有任何一家企业在给人们带来上市惊喜的同时，惹来如此之多的非议。
让人惊喜的是正式上线还不满三年，拼多多就从一家普通的拼团购物小程序，发展成为一家GMV过千亿，拥有3.44亿活跃买家，170万商家，总市值高达296亿美元，成功在美股上市的公司。让人惊讶的是伴随着上市，潮涌般而来的直指假货泛滥、服务低劣的非议。
拼多多的前世今生
2015年4月，黄峥创立的拼好货上线；同年9月，黄峥旗下的公司内部孵化出拼多多。2016年9月，拼多多、拼好货宣布合并，组建成为目前的拼多多公司。
不一样的拼多多
拼多多首创“拼单”模式，将线上购物转换成一种动态社交体验。拼多多自我定位是“社交电商领导者”，以微信为入口，将电商融入社交平台之中。用户通过发起和朋友、家人、同事等的拼团，可以以更低廉的价格，购买优质商品。其中，沟通分享的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
购买者可直接访问拼多多移动平台，选中商品后，可以将拼团的商品信息通过微信和QQ等社交网络发布，邀请亲朋好友和其它社交网络好友进行“拼单”，当然也可以由拼多多app内有同样购买需求的陌生买家组团，来获取折扣。一旦达到拼团人数的条件，就被认定为拼团成功，各个买家将获得优惠的拼团价格，且商品将分别发货。若无法满足拼团要求，则拼团失败，付款金额将返回给用户。当然购买者也可以通过拼多多平台参与他人发起的订单拼团，获得更优惠的价格。
各买家在购物过程中通过交流、互动，一方面可以对商品进行筛选和甄别，另一方面双方都可以获得优惠的产品价格。
把拼多多吹上天的风口在哪里？
在这个充满变数的年代，你永远不知道你的对手是谁。
可以说，中国有着全球最成熟的电商环境，淘宝、天猫、京东、唯品会、蘑菇街等把C2C、B2C、自营电商、特卖会、购物推荐等模式做到了极致。在电商流量红利逐渐触顶的今天，这些巨头们开始去线下布局、找流量，抑或以“消费升级”为口号不断向中高端市场拓展。然而，三四线城市以下却分布着中国55%的网民，就是这样一个空间巨大，用户群体数量多达七、八亿的红利市场，却因享受不到便捷的网购而没有被充分发掘出来。拼多多盯上的正是这一市场背后的巨大购买潜力。
拼多多借助微信这一用户基数最大、下沉最深的渠道，采取“农村包围城市”的策略，以最低的成本获取对价格敏感的三四线城市以下的人群，确立了电商领域“第三势力”的地位。根据极光大数据显示，截至2018年2月，拼多多在三线、四线城市的渗透率分别为21.38%、35.34%，甚至超过手机淘宝的20.31%、31.50%。5.2%的市场份额，更是遥遥领先于身后的追赶者。
从市场竞争的视角看，拼多多避开了与淘宝、京东等综合电商巨头的正面竞争，挖掘的是渗透率不高、对价格敏感的三四线城市以及广大的农村地区。所以，它真正的竞争对手应该是广泛存在于三四线城市的两元店与路边摊，而不是淘宝、京东。
为拼多多买单的众生相
在目标用户方面，拼多多近65%的用户分布在三线及以下城市。这些人很多没有支付宝，却有微信，这得益于微信的普及。而且由于收入的原因，渠道越往下沉，用户对价格越敏感。
在性别上，拼多多的女性用户比例占据绝对优势，达到了72.3%。相比男性，女性在购物方面更细致、更有耐心，对价格极其敏感，所以在选择商品的时候更愿意在购物平台上精挑细选，希望能淘到更多低价好货，也更愿意为几块钱的折扣在自己的朋友圈里转发“低价拼团”信息，和自己的闺蜜、好友分享。
拼多多的用户也包括部分职场小白，他们希望通过在拼多多的廉价购物，用更少的钱来体验消费的快感，同时让自己的货币购买力得到间接提升。
“少SKU、高订单、短爆发”、直达源头的商品保障
拼多多首页列出的商品分类共有21个类目，包含有服饰、家电、日用、家纺、美妆、手机、海淘、充值等多种商品。但目前占据拼多多的销量主力的仍旧是以日用百货、家纺、服装，以及手机充电线、充电插头等与日用相关的电子数码产品为主，这些商品大多数是不太知名的品牌。
为了给用户提供丰富的高性价比商品，拼多多深入源头，采用产家直销+农产地直采的方式，直接与工厂和农产地签订战略合作，简化中间流通环节，降低流通成本，使消费者可以以接近出厂价的价格获取品质产品，最大程度地让利消费者。
以农产品为例，针对由于市场信息不对称、交通不畅通等原因导致的农业产品丰产却滞销的难题，拼多多一方面通过“爱心助农”项目与农产地达成合作，直接深入农产地源头；另一方面，利用“C2B预售”模式获取海量订单，再将其精准分拆给农产区。通过这种以销定产、以销定采等方式，拼多多很好地解决了全国各地、尤其是贫困落后地区的农产品滞销问题，同时保证了农产品新鲜度，让消费者能够以低廉的价格吃到具有各地特色的新鲜农产品。
拼多多的杀手利器
在价格策略方面，拼多多的做法有些简单粗暴——低价+折扣，这也成为拼多多吸引客户，驱逐对手的杀手级利器。拼多多通过拼团打造款款低价，以拼团模式形成的折扣为消费者带来低于市场价格的产品。
拼多多平台上的商品价格通常不超过100-200元，不少产品的拼团数量达100万，甚至200万件，从而形成了强势规模效应，使平台对厂家具有较强的议价能力，而超低的价格反过来又会吸引更多消费者购买，进一步增加订购量，形成良性循环。
由于每天、每时、每刻都有上千万个订单拼成，刺激了消费者限时抢低价心理，大大提升了转化效率，这为拼多多在电商爆款销售中形成了平台特色。
社交+电商的引流与促活
拼多多的口号是“多实惠 ，多乐趣”，希望在给用户提供丰富的、高性价比商品的同时，也能够在消费者购物的过程当中，引入更多的快乐元素，给消费者带来更多的乐趣。
拼多多对中国人爱面子的心理有深刻的洞察，借助微信的社交关系链，使熟人碍于情面而相互拼团，在无形之中就完成了拉新、获客和推广。这种以社交关系为媒介来实现商品销售的形式就构成了拼多多的商业基因。
在宣传企业、宣传产品、吸引客户方面，拼多多特别关注客户的参与感和游戏性。通过参与和游戏，既让用户觉得占了便宜，也让廉价变得合理，比如买一赠一、秒杀、折扣、满减等等都是在解决廉价合理的问题。
秒杀是拼多多促销的一个特色，每次有人开团，在app界面左上角的位置都会显示“xxx 1秒前开团了”的通知，通常拼团的时间会以精确到秒的倒计时进行，“还差1人拼成”的这种实时开团信息显示，有效营造了团购气氛，增加买家购买的欲望。
邀请好友助力是拼多多最核心的玩法，用户在购买商品时，将“砍价”链接转发给好友，好友点进砍价页面就可以帮其砍价，参与砍价的好友越多，用户就可以用越低的价格购买商品。在邀请好友助力的这一玩法中，拼多多又加入了“砍价免费拿”、“团长免费拿”、“助力享免单”等小活动，很大程度上提高了邀请助力的吸引力和趣味性。
为了留住用户和吸引更多的人参与，拼多多还采取了分享互惠的玩法。拼多多会利用微信定期给消费者发放红包，点开红包后需分享给好友，一定数量好友共同打开后才能获得红包，获得抵扣金，以此吸引更多的微信用户下载APP，起到让用户主动拉新的作用。比如，成功邀请1位好友下载APP并使用微信登陆便可获得5元可提现的微信红包、2人得12元、3人得17元。在分享互惠的玩法中，拼多多还开发了签到红包、答题红包等玩法。其中签到红包，只要用户每日签到分享即可获得红包；答题红包，答对即可领取，答错也可通过分享给好友，好友答对用户也可获得红包，起到促活留存的作用。
风光背后的无限非议
在上市无限风光的背后，拼多多不仅面临客户粘性不高、客单价低、不合理定价的质疑，还被刷屏般的非议贴上了商品质量差、商家发货慢、实物与图片不符、退货后长期收不到退款等各种各样的负面标签。在很多消费者眼里，拼多多成了“坑多多”。
面对成立以来就没有终止过的众多非议之声，信奉“不打假无未来”的拼多多专门成立了打假部门——“平台治理部”。拼多多神秘的购买团队会针对用户的投诉和抱怨，做一些神秘购买。对买来的所有商品会存档拍照固定证据，然后把这些样本送到国家认定的质检机构，或者是品牌方去做质检。最后根据检验的结果，对商家做出相应的处罚。有罚就有奖，对诚信商家，拼多多也会通过“商家履约保障计划”，给予流量和资金的双重补贴。
目前，拼多多已与400家国内外品牌合作，利用大数据、机器学习等手段自动锁定可疑商品，每秒可甄别全网数千万商品。2017年，拼多多主动下架了1070万件疑似侵权商品，拦截4000万条侵权链接，并通过黑名单机制封杀售假的商家，关闭了消费者投诉的700余家售假的商户。
在假货的赔付上，拼多多设立了“消费者赔付金制度”，并设立了1.5亿元消费者保障基金，率先将“假一赔十”写入平台协议。消费者在遭遇纠纷后，公司核实后先行垫付。拼多多通过大数据等手段识别虚假交易、延迟发货等行为，已为900余名消费者提供10倍赔付金。
拼多多路向何方？
虽然针对假货泛滥的现实，拼多多做出了诸多从制度到行动的努力，然而从成立至今，拼多多平台一直存在假冒伪劣产品的风险。据中国电子商务研究中心发布的数据显示，2016 年拼多多投诉量跃居行业第一，高达13.12%。每年数百万起投诉案集中在销售假冒伪劣商品、烂水果和退款困难方面。2018年2月，中消协也通报拼多多存在售假行为，集中在运动鞋、箱包等热点产品。
追究背后的原因，首先与拼多多片面地追求速度和规模，导致商家准入门槛低有关。目前，企业和个人用户均可申请入驻拼多多平台，只需上传企业证照或个人身份证件等信息即可，平台不收取任何费用，只需缴纳相对应的保证金。而在京东，企业用户入驻需要提供详尽的企业资质、经营资质等文件，同时缴纳3-10万元不等的保证金，同时还根据不同品类收取3-10%的扣点以及1000元/月的平台使用费。
其次，与拼多多追求无限低价的定位有关。拼多多从一开始就为平台打上了“低价爆款高性价比”的标签，而极度压低价格后，商家只能放低材料质量标准，以获取微利。此外，低价包邮模式下，商家为节约成本只能选择较为便宜的物流公司，这类物流公司的配送能力较差，生鲜等易腐产品的配送时间过长，产品腐烂的概率较大。
面向未来，如何从根本上解决屡禁不止的售假，如何摆脱对腾讯流量的依赖，增强客户粘性，打造具有可持续发展的商业模式，拼多多还有很艰难的路要走，还有很多艰险的坑要跨，愿拼多多经受住风雨的洗礼，迎来属于自己的绚丽彩虹。
近
华强北的一位外卖小哥在短视频平台火了
他阳光开朗
努力挣钱供妹妹读书
下面，就让我们跟随《第一现场》记者
一起来走近这名爆火的深圳外卖小哥
深圳19岁外卖小哥
因真诚和乐观在全网爆火
近日，一位博主在深圳华强北街头偶遇正在送外卖的小哥韩宇，请他推荐一家卫生干净的饭店。闲聊的时候，博主了解到韩宇今年只有19岁。年岁虽小，但他已经能踏实挣钱，而且每个月还能给正在上高中的妹妹一笔生活费。
韩宇一边分享自己的琐事，一边朝镜头露出憨厚又快乐的笑容：“我妹妹上了个好高中，要花钱。那是我们省里最好的高中！”
“干就完事了！”
他的真诚和乐观感动了不少网友，视频迅速火遍全网，获得了百万点赞。
韩宇：意外走红网络
有点不适应
记者在华强北外卖站见到了韩宇。这个时候刚刚结束中午的送餐高峰，韩宇和其他外卖员正一起在站点里休息。面对记者的提问，韩宇笑称面对突如其来的“火”，他感到有点不适应，还害羞地说自己其实有点社恐。
韩宇
现在走在路上碰到有人问你是不是抖音上面的那个小哥，我还是会感到有点意外。
合理规划路线
送餐效率高
韩宇是陕西宝鸡人，去年12月开始就在深圳做外卖骑手，平均每天要跑单8个小时。他说，自己很喜欢这个工作，因为只要付出时间就有回报，而且还可以自由掌控，赚的钱也很有意义。在工作中，他会根据自己的能力和经验合理规划送餐路线，所以效率很高。
韩宇
有些老骑手不要的单，我就说都给我，比如说那种爬楼梯的单。我喜欢跑楼梯送，因为我可以一口气爬8楼，比挤电梯快。
韩宇
我还会规划一下自己的取餐送餐路线。比如这些红点都是取餐点，这些绿点都是送餐点 。这样可以高效率，有时候我五分钟就送达了，顾客因为餐还是热的就很满意，然后给我五星好评。
00后的松弛感：会空出时间做喜欢的事
身为00后，韩宇身上拥有着当代年轻人特有的松弛感。他会在工作的同时，也不忘为自己注入快乐能量。他总是保持着阳光般的笑容，抬头向前看，挖掘渗透在生活里每一处星辰大海。
韩宇对记者回忆说，记得几个月前的晚上，他接到一个送餐前往大梅沙海滨浴场的订单。那是他第一次见到大海，当时就忍不住拍下照片分享给自己朋友。送完餐后，他非常开心，在海边奔跑起来，欢呼着。
除此之外，韩宇并不会一味拼单量、拼时长。因为在完成自己设置的目标后，他还会空出时间做点自己喜欢的事，比如听听歌，或者躺在地上欣赏深圳天空；再或者，晚上躺在华强北阳台上，欣赏着灯光璀璨的城市夜景。
对妹妹考上重点高中感到自豪
同时计划明年带父母自驾游
跟记者谈起自己的妹妹时，韩宇忍不住嘴角上扬，一脸的自豪和骄傲。据他说，妹妹今年考上了陕西省重点高中，九月份会正式入学读高一。从父亲口中得知这个消息后，韩宇主动提出每个月给妹妹2000元生活费。不仅如此，他还忍不住去跟工友分享这个好消息，大家都一起为他的妹妹感到高兴。
在谈及对未来的规划时，韩宇告诉记者，他在努力攒钱，攒够五万块钱，就计划带着父母去自驾游。这种方式能省下大笔的交通费用，支撑他们在外游玩很长时间，尽情饱览祖国风光。
韩宇
我觉得我明年过年应该就能攒够五万块吧，等在家过完年后，我们就出发自驾，导航开到哪算哪。
韩宇曾说
“生活还得继续。”
他在自己的小天地
努力经营自己的人生
愿韩宇踏稳他的星河路
在深圳这座“不老城”
拥抱如春的四季
第一现场、壹深圳客户端记者丨蓝婷、陈潇邦
来源： 第一现场
<>父亲节到来前几日，一个名为“壹父母”的亲子教育新媒体获得头头是道百万级天使轮融资，估值3000万，成为吴晓波投资矩阵中首家亲子类新媒体。
“壹父母”的内容以原创短视频为主，虚构了一个四口之家“一斤二两”，以作为未来实现IP商业闭环的储备。
从某种程度上来说，二胎全面放开下的亲子教育市场已是红海，上线仅8个月、粉丝量仅仅20万的“壹父母”，为什么能够在众多亲子新媒体中脱颖而出，获得吴晓波的亲睐？吴晓波在新媒体领域的投资布局又有哪些新变化？新榜为此专访“壹父母”CEO马蕾和首席内容官周洁。
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因爱驱使
想要解决新手父母的普遍焦虑
2015年10月12日，“壹父母”正式上线时，马蕾和周洁都是三四岁小孩儿的妈妈，在此之前，她们都在《汽车商业评论》等汽车媒体领域有十余年的从业经验。
▲左到右：首席教育官赵晓曦、马蕾、周洁
初为人母，很多事情开始发生变化。她们一方面体会到许多未曾想象的惊喜，同时也遇到很多措手不及的慌张。
“孩子到了两三岁就发现，很多时候他会突然间哭闹，怎么讲都不管用，后来我们就去学习相关专业知识，发现这也是有规律的，比如两三岁的时候有各种敏感期，你要尊重他的发展规律。”马蕾说。
同样是传统媒体人转型做新媒体，她们更像是因爱驱使。周洁也在一篇文章中说，她并非教育专家，但希望能成为一个合格的、懂爱的妈妈。
2015年7月，她们在全国网友中抽取2万多名父母进行调查，发现有81%的父母在家庭教育方面感到焦虑、困惑、不知所措；82%的父母愿意从移动端获取有用有效的帮助，但实际寻求帮助的路径分散，效果一般；84%的父母愿意学习优秀亲子教育理念，但对纷乱的理念和知识感到难以判断和取舍。
“0-12岁是家长能够对孩子产生影响最强烈、有效的阶段，其实按照儿童心理发展规律来说，青春期的叛逆不是非要出现的，如果0-12岁的家庭教育做得特别好，其实孩子能顺畅度过青春期。”马蕾说。
因此，“壹父母”将受众定位在家有0-12岁的孩子、重视亲子教育和教育品质的中产父母人群，想通过挖掘0-12岁孩子存在的各种规律以及家长存在的各种焦虑，提供更系统的专业知识。这背后二胎政策的逐步开放，的确提供了最佳时机。
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锁定原创短视频
致力于打造IP“一斤二两”
“壹父母”当前的核心团队除了马蕾、周洁，还有负责专家库搭建的首席教育官赵晓曦、有多年财经杂志主编经历的满凯艳。
日常的内容并非随机选定，而是长期策划，她们为一年中每个月都设定好了特别的主题，比如6月有父亲节，是爸爸季，7月正值孩子放暑假，被定为游戏季。
“我们会根据每个月的特点定主题，讨论抽出一些点跟赵晓曦讨论，根据专业性确定方向，再开始写剧本，剧本出来再给相关领域的专家看稿。”马蕾说。
比如6月爸爸季，她们预备推出8期与“爸爸力”相关的动漫视频，比如爸爸对激发孩子的探索欲有重要作用、做一个会玩的爸爸的重要性、爸爸对孩子肯定的价值等等，目前已经推出5期。
▲其中一期：《爸爸力法则第2弹：当心成为孩子不幸福的根源|一斤二两·亲子学塾》
“爸爸力”话题的呈现，是通过虚拟家庭“一斤二两”的亲子教育日常：小学低年级的姐姐一斤伶牙俐齿、淘气古怪，额头上总是贴着一枚创口贴；4岁的呆萌弟弟二两反应慢半拍，还在念幼儿园；此外还有一个妻管严爸爸，和一个狮子座的妈妈。
她们为每一集设定不同的情境，埋下各种各样的问题，最后抛出专业的解答。
此外，她们还邀请了五个家庭的爸爸和孩子进行对话，拍摄了“父亲节特辑”。在孩子们眼中，爸爸就像温柔的猫，像跑得快的老虎，像勤奋的乌龟，或是爱吃花生米的聪明狐狸……不经意地影响着他们看待世界的方式。
▲《爸爸的爱是夹心糖 外表坚硬内心柔—壹父母·父亲节特辑》
“我们一开始就选定了原创视频方向，除了提高门槛，还因为短视频已经有很高的市场接受度。”周洁说，“拍访谈是为了承载能激发讨论、引起反思的话题，而选择做动漫IP，则是为未来商业发展整体考虑。目前原创短视频的全网播放量在2000万次以上。”
周洁所说的访谈，是请真人来做视频访谈，比如最近的“父亲节特辑”。而动漫IP指的就是原创动漫短视频“一斤二两”。
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三五年之后
亲子教育付费市场或迎来爆发
“除了娱乐性，一斤二两更大的价值点在于它的工具性，它不单单是几个卡通形象，还承载了传递优质家庭教育的功能，而它继续往亲子纵深领域的延展，也同样会保持这种工具性，这就会增加粉丝群体对它的黏性。”马蕾认为，“壹父母”更长远的商业价值在于整个亲子市场。
IP的养成是一条漫漫长路，但如果最终能够成功打造出优质IP，形成商业闭环，内容产品化方向的潜力则无可限量。
另一条商业变现之路与社群有关。“壹父母”会根据不同年龄段建立社群，也会根据两周一期的专家沙龙组建有针对性话题的社群。
▲壹父母和陶工作室的艺术家合作线下亲子活动
一方面，马蕾是在努力聚拢专家，形成智囊团。据介绍，目前已有30多名儿童心理、儿童行为、家庭教育、脑科学等领域的专家在支撑“壹父母”的内容专业性，还在不断拓展；另一方面，她们考虑在未来根据专家的特点，推行更精细化在线课程的付费，而不断壮大的社群，除了提供交流沟通，还能够与产品的销售渠道挂钩，成为产品的一部分。
▲壹父母和美国三叔合作关于英语绘本阅读的线下活动
“教育培训类父母的市场正在升温的状态，但还没到爆发点。愿意付费做培训和咨询的父母还不是很多，但有越来越多父母也意识到了在一个家庭里要改变孩子不如先改变自己，我们认为这块市场在三五年后会有一个爆发。”马蕾说。
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直播和网红
吴晓波已经开始投资布局
6月1日当天，新榜曾为年轻父母推荐过一份自媒体清单《年纪一大把就别装嫩了，还是学习下该怎么和孩子相处吧》，从其中众多与亲子教育相关的账号中能够看出，做亲子教育PGC视频的自媒体还很稀缺。
虽然20万左右的粉丝量，使“壹父母”在众多百万千万级大号面前相形见绌，但初创就垂直于亲子教育领域的原创视频内容，以及专注IP形象的打造，是她们突出的核心优势。
在此前公开报道中，吴晓波也看好“壹父母”可持续的高品质原创内容制作能力，“‘壹父母’加入后，我们的新媒体矩阵将进一步完善在垂直细分领域的布局，同时，矩阵内的资源合力也能给‘壹父母’带来更多发展助力。”
众所周知，由财经作家吴晓波等于2015年联合成立的狮享家新媒体基金，致力于投资新媒体领域的早期项目。而头头是道投资基金则是狮享家的后续基金，由吴晓波和经纬中国合伙人曹国熊联合设立，主要针对泛文化领域的产业布局。
“我们期望能发现一些有共同价值观和审美观的标的，针对中产阶级这个群体，涉及文化领域内内容的创新和创作，选择优质的内容和产品，以及生活方式的推动工具和产品。”头头是道相关负责人告诉新榜，接下来，头头是道基金还是会着重投资、布局泛文化领域的文化产业项目。
目前，头头是道已陆续投资了暖流工作室、一条、喜马拉雅、华虎传媒等泛文化细分行业的独角兽。“壹父母”这只亲子教育领域的“独角兽”也属其中一部分。
从“餐饮老板内参”“拾贰缸”“酒业家”“十二楼”“十点读书”，到“灵魂有香气的女子”“张德芬”“清单”“正和岛”，以及现在的“壹父母”，两期下来，吴晓波已投资了至少10家自媒体，覆盖2000多万新中产阶层。
这其中涵盖餐饮、汽车、酒、互联网、读书、女性、企业家社群、亲子教育等众多领域，而且还在不断扩展。
对于火了半年多的直播与网红，吴晓波团队也已经开始投资布局。“我们一直在密切地关注直播和网红这方面的内容，已经接触了很多直播和网红的项目，并且也有意向投资。”
