、品牌、达人、消费者关系
平台之间利益者如何生存?图1更具参考意义。
品牌通过笔记、直播、商品发布内容。用自然和付费流量把内容触达到用户,同时通过达人发布笔记,去影响消费者。
基于此,小红书用户,才能在平台发现好内容和好产品。
< class="pgc-img">>图1:小红书平台参与方之间关系
图2是用户到小红书寻找有趣的生活参考和消费决策。
虽然是2021年官方报告,但我觉得其参考依旧很有意义,很多报告不一定要最新,逻辑性强是关键。
< class="pgc-img">>图2:用户到平台的需求
目前,小红书商家、创作者越来越多,产出的内容越来越多,但用户增量红利减少。
这就导致大家普遍反馈内容流量越来越差,实际是用户挑剔性越来越高,内容质量的比拼是账号下一阶段重点;
二、小红书报备品牌TOP10
第3方数据灰豚4月份数据。
小红书报备品牌前10名,有1/3是互联网平台,拼多多位列第一,1/3是美妆白牌,像海盐至尊总投放达人数居第二,剩下是老牌消费品,比如蒙牛、美的等;
< class="pgc-img">>图3:4月份蒲公英报备达人数量
为什么是这3类品牌?
互联网平台在小红书疯狂偷流量,关注不仅仅是单笔转化交易,更重要让用户养成在平台购物习惯,关注客户的终身价值,很难去预估成年人终身给淘宝贡献的利润;
白牌美妆投放,核心是铺量和抢占搜索流量,同时引流到淘宝,内容素材质量好,完全可闭着眼睛投。
目前千粉娱乐类博主,扣掉返点成本在50左右,一篇笔记产出50个互动,平均互动成本才1块,比信息流广告还便宜;
传统大牌投放,这点预算和赞助综艺相比,太少啦,更多是节点投放,618、双十一重点投放,配合节点做销量。
三、如何理解种草?
我的理解的种草是,1个人在电梯里问另一个人,今天你喷的是什么香水的牌子?
种草的本质不刻意的说,但就是能激发用户的购买欲,种草种的是欲望;
现在的小红书笔记,每一条都是我很好,快来买我!本质是传播,传播的信息比较硬,用户的防备心也比较强,这也导致用户觉得小红书全是广告。
品牌在做种草的时候,不仅有硬广,更要有软广的内容,这样看,种草=软广;
举例,奶瓶可以做单品推荐,也可以做合集,也可以新生儿产品大全、软文效果也会更好;
< class="pgc-img">>图5:新生儿用品大全类笔记
四、餐饮在小红书如何做?
建议每一个餐饮商家都入驻小红书,平台开放本地生活团购。
通过后台就可以招募达人,给达人设置免费餐食,达人打卡发笔记,关键笔记还可以挂团购,真正实现一鱼两吃,种草和团购可以同时做;
图6:小红书本地生活入驻
如何监控投放数据?
后台招募达人投放3个月后,看站内用户是否增加,是否有人通过小红书过来,达人挂的团购销售情况,如果有,坚持做、一定有效果!
五、小红书私域投放复盘数据
小红书私域广告投放,重点关注3个数据,加V率、私信开口成本和成交转化;
加V率不足:微信数/私信数,若小于40%,说明用户不愿意添加微信,人群定向排查、话术排查;
私信开口:用户主动说话成本,主动说话才是意向客户
成交转化低:客服回复是否及时?话术是否需要二次调整?产品是否需要二次调整?
六、素人是最小测试成本
无论是私域、电商客户,没有预算都可以选择,素人来测试,
小红书是个流量平权的社区,更关注普通和素人,随着越来越多达人、商家进入社群,素人真实的内容的就格外重要。
试想一个倡导真实的社区,没有真实的素人发生是多可怕,如果你刚注册好小红书,你会得到一些流量券,平台鼓励素人去发内容。
这就是大家普遍体感,新注册号流量很好的原因;
< class="pgc-img">>图7:素人耳机投放案例
如何去使用素人去获客或转化?
1.找素人案例:搜索行业关键词,去筛选近1个月素人笔记,看哪些笔记的评论区,有用户问怎么联系、怎么买笔记;
2.像素级模仿:注册账号、完成养号动作后,就发类似素人笔记,看笔记整体获客表现,涉及到引流动作,在回复用户时,切勿直接发微信,防止被限流;
3.批量矩阵化:当1个素人账号成功后,批量矩阵化运营,素人费号就多注册账号来做。
消息称小红书计划入局本地生活业务,小红书内部人士对此回应称,2020年已通过第三方合作上线预定民宿的功能,此次新增到餐部分,并非新入局;“幸猫咖啡是瑞幸旗下的吗?”话题引发热议,瑞幸回应:山寨的!详情请看红餐网《每日餐讯》。
小红书上线团购功能
内部回应:并非新入局
蓝鲸财经消息,近日,有消息称小红书计划入局本地生活业务,目前已开始招募到店餐饮商家及服务商,且已有部分商家参与内测,后续将会在APP内上线团购功能,届时用户可以直接从笔记详情页里的相关链接中购买团购套餐、并到店消费。
对此,小红书内部人士表示,2020年4月,小红书已通过第三方合作上线预定民宿的功能。此次新增到餐部分,并非新入局。
据了解,目前小红书已经开设了本地生活官方账号“土拨薯”,意在帮用户挖好店、扒好货。同时,小红书推出了“食力发店计划”,招募到店餐饮商家及服务商。在活动期间,商家可以0 押金、0 佣金入驻,并且还享有平台活动、流量扶持、博主对接等扶持政策。扶持计划招商类目包括轻食、面包甜品、茶饮咖啡、西餐、地方菜、日韩餐、火锅、快餐等。
< class="pgc-img">>△图片来源:小红书截图
而在达人侧,小红书也发起了类似大众点评“霸王餐”的“探照灯计划”,达人在免费到店体验后可发布探店笔记,将内容力提升为交易力。而且除流量激励外,后期达人还可通过推广团购链接获得佣金奖励。
实际上,早在2019年,小红书就已经开始加码本地生活,上线了门店POI详情展示功能,创作者可在笔记中添加门店位置链接,引导用户到店消费。
有业内人士评价称,小红书发力餐饮团购,释放了其加码本地生活的决心,但想要在美团、饿了么及抖音、快手等新老玩家面前“虎口夺食”并不容易,小红书有多少想象空间,可能还需要画上一个问号。
幸猫咖啡抄袭瑞幸?
红餐网综合消息,近日,不少网友在社交平台表示,自己家附近新开了一家“LUCKY CAT COFFEE幸猫咖啡”,门店的装修风格、logo、店员穿搭、甚至产品,和瑞幸相似度都极高。随后,“幸猫咖啡是瑞幸旗下的吗?”一话题引发热议。
两个品牌有多像?从门店装修风格来看,两个品牌都是蓝色和白色为品牌主调,门店装修风格雷同,品牌logo也都为蓝底+白色的动物,不过瑞幸是一只鹿,而幸猫是一只猫。
< class="pgc-img">>△图片来源:幸猫咖啡官博
在名称方面,两个品牌主打的都是“luck”,瑞幸用了名词luckin,幸猫选了形容词lucky。
产品方面,两品牌主打产品都是生椰拿铁,多款产品高度相似。
有网友表示,幸猫的门店经常出现在瑞幸附近,不是开在对面,就是分布在同一条街。对此,不少网友都发出了疑惑,这幸猫咖啡,到底是蹭瑞幸的热度,还是瑞幸旗下的品牌?
对于该品牌的出现,网友们也纷纷@上了瑞幸咖啡,瑞幸官方很快赶到了某一条发文下作出了回应,强调称:“山寨的!”
红餐网注意到,幸猫咖啡和瑞幸确实毫无关系。据幸猫咖啡官网信息显示,其成立于2020年,由知名咖啡品牌创始团队首席咖啡研发成员JOYCE创立,隶属于杭州热流品牌运营管理有限公司。
值得一提的是,今年2月,幸猫咖啡宣布获得纳斯达克上市公司Bit Origin的1500万美元A轮融资。而这也是其半年内拿下的第二轮融资,去年12月,幸猫咖啡还拿到了瓜子股份领投的千万级天使轮投资。
淄博一季度餐饮业销售额增长25.2%
新京报消息,5月6日,淄博市公布了一季度经济运行数据。数据显示,一季度,淄博实现GDP1057.70亿元,按不变价格计算,同比增长4.7%。其中,住宿、餐饮业销售额(营业额)分别增长16%、25.2%。
一季度,淄博消费市场表现出强劲复苏势头,其中,限额以上批发、零售、住宿、餐饮业销售额(营业额)分别增长9.5%、15%、16%、25.2%,分别比1-2月份提高4.7个百分点、14.9个百分点、7.2个百分点、19.8个百分点。
淄博市统计局表示,一季度,淄博市场预期明显好转,主要指标增势向好,经济运行实现良好开局。
古茗回应店员上班偷吃备料西瓜
南方都市报消息,5月7日,有古茗奶茶店员发文称自己会在备料时偷吃西瓜“奖励”自己,还配文称“最甜的当然留给最累的自己”。对此,网友们议论纷纷,有网友称“员工偷吃会把口水沾到其他西瓜上,想想就恶心。”还有网友表示,“看员工吃才放心,员工都不吃的哪敢吃。”
< class="pgc-img">>△图片来源:小红书截图
针对该事件,5月8日,古茗奶茶相关负责人回应称,该事件中涉事员工可能确实违反了相关规范,公司正在核查处理,核查清楚后会根据公司规定处理涉事员工及门店。
儿童健康餐食品牌「怡芽」
完成新一轮数千万融资
中商资讯消息,近日,儿童健康餐食品牌怡芽YUMMYKIDS宣布完成数千万新一轮融资。
据悉,怡芽成立于2020年,是一家新一代儿童健康餐食品牌,主要面向3-12岁儿童群体提供一日三餐的解决方案。现有意面、中式面、常温肠、烹饪酱、烘焙预拌粉、风味佐餐六大系列产品,已上线30多款SKU。
值得注意的是,2022年怡芽市场增长率达到71.3%,是为数不多聚焦并深耕儿童餐食市场的品牌。
注:本文由红餐网综合环球网、新京报、南方都市报、中商资讯等公开信息。如需转载,请标明来源。也希望广大读者在评论区留言,为广大餐饮人提供更多更宝贵的建议。
< class="pgc-img">>整编|红餐网_李金枝
宝老师一直提到,博主变现的方式之一就是开小红书店!而且,最近也有不少宝子问到,自己已经有粉丝基础了,打算开店了,要怎么做呀?锦宝老师一定要说明,新手小白千万不要随随便便就去开店。
一、小红书店铺分类
关于小红书店铺的分类,总共是分为个人店、个体店和企业店。摸鱼老师分别来讲讲这三个店铺
1、个人店
开个人店铺是比较方便的,准备好你的身份证照片,准备一个全新的小红书号就可以去开店铺了。流程如下:
第一步:打开小红书APP点击左上方【更多】
第二步:点击左侧栏【创作中心】
第三步:点击【更多服务】
第四步:点击【开通店铺】
第五步:点击【立即开店】
第六步:选择【个人店】,并勾选协议认证,点击【下一步】
第七步:选择商品类型
第八步:选择【选择类目】
第九步:选择【经营类目】,点击【确认】
第十步:点击灰色图标上传身份证正反面,填写个人信息 【姓名】【身份证号码】【证件地址 】
第十一步:进行【人脸识别】验证手机号,完成后勾选《实名认证协议》,点击【确认提交】
2、个体店:
个体店就是有营业执照的人,需提供个体商户营业执照。
注册步骤跟个人点注册步骤差不多,在第六步的时候点击【立即开店】,后选择店铺类型为【个体工商户店】,接着选择【商品类型】和【经营类目】,按照店铺所需逐级添加类目哦~,最后填写公司信息。
3、企业/公司店:
以企业/公司为主体经营的店铺类型有很多,有普通企业店,旗舰店,专卖店,集合店(仅邀约),卖场型旗舰店(仅邀约),根据自己的需求,选择店铺类型,后面的步骤跟前面提到的一样。
4、店铺保证金
不同店铺类型及类目需缴存的保证金金额不同。一般情况下个人店和个体店为1000元,普企店2000~50000元,旗舰店和专卖店在20000元及以上。
5、实名认证
一个实名信息仅可以认证一个个人账号,若法人己实名认证个人专业号并开通个体店,则无法再次使用同一身份认证新的个人专业号;若法人没有实名认证过小红书账号,则可认证个人专业号和个人店。路径为:【小红书APP-我-更多-创作中心一更多服务-开通店铺】。
没有营业执照能开店吗?可认证专业号时选择个人身份,并开通个人店。
宝子们在大致了解了店铺类型后,如果确定要开店铺的话,一定要做这些开店准备~
二、小红书开店准备
1、开店前先养号
注册完小红书账号先养号,可以游览十几分钟同行的笔记,点赞、评论。记住,是与自己类目相关的笔记哦。养号后,先发几篇关于产品的笔记,不要直接带入商品链接,因为可能会被判定有营销内容,容易限流~
2、学写种草笔记
我们写笔记的时候不要太生硬了,种草知道吗?就是给用户你这篇笔记在种草的感觉。去借鉴那些优秀的同行,不要完全copy了~比如,两篇或者多篇笔记合成一篇自己的内容。
3、怎样选品?
对于开店铺的宝来说,选品是至关重要的。对于新手来说,红海产品已经不适合做了,因为竞争激烈。蓝海产品是新手卖家的机会。
蓝海是什么?蓝海就是还有一定客户需求,但竞争相对较小的产品。新手宝子,选择哪些冷门但是有市场的产品,说不定就能占领这个行业的先机。
在选择蓝海产品的时候,摸鱼老师建议,要更加细分。在大类目下寻找更加细分的客户需求,具体怎么选品?老师总结了从这三点考虑:时效性选品、热门话题选品、客户对价格不敏感的类目。
4、如何出单?
提高搜索量:你从后台查看你笔记的搜索情况,点赞量不高优化小红书笔记标题、封面、标签还有关键词分布和组合。如果收藏、关注的人数少,就多关注你笔记质量,提升笔记曝光让更多用户看到。
利用店铺自然流量:你在小红书上开通店铺了,在商成上架好售卖的产品,用户在搜索相关内容的时候就可以看到。
小红书种草笔记吸引流量,具体内容可以有:
1. 产品介绍:首先介绍产品的基本信息,例如品牌、型号、功能特点等。可以适当插入产品的图片或者使用示例。
2. 使用心得:描述自己使用该产品的感受,包括外观、质地、气味、使用感受等。可以详细介绍产品的使用过程,让用户了解产品的实际效果。
3. 产品优缺点:客观评价产品的优点和不足之处。可以从性价比、包装、使用效果、耐用度等方面进行评价,让用户能够全面了解产品。也可以提供其他相关信息,如购买渠道、价格、产品推荐搭配等。
三、如何上货?
我们在选好产品之后,我们就要考虑如何上货啦~
1.手机上货
小红书上,点击【我的】一点击【管理店铺】一点击【上架商品】,把准备好的产品素材依次填写即可。注意!每次只能上一件,适用于有货源。
2.电脑上货
搜索小红书商家版后台一点击左侧【服务市场】一进入【服务市场】,在这里可以看到很多一键搬家上架的插件,选择一个即可。一次可以搬运多件,适用于无货源。
四、如何发货?
终于来到发货的步骤啦,有货源的商家可以直接发货。单量少的,可以手动发货,提前谈好免单短信等问题。店铺出一单,你就去你的上家下一单,用客户的地址和电话。单量多的情况下,到服务市场后台,找到逸淘,可以快速帮你发货。
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