女士反映

单元楼的电梯经常出故障

就在几天前

她和5岁的儿子被困在了电梯里

按紧急呼叫铃也没有反应

周女士：我当时内心很害怕，我感觉那十几分钟像度过了一年，是一点都不夸张的。

周女士住在杭州西湖区

转塘街道山澜景苑二区24幢

事发时

她正带着5岁的儿子坐电梯出门

说是进去没多久

电梯就停住了

周女士：电梯就很强烈地晃了一下，我当时就很慌张，跟我小儿子，而且我小儿子进了电梯里面就很害怕，就蜷在一起，我要自己克服自己的恐惧，还要去安慰他。而且我按任何一个按键都是没反应的，不能开也不能合，然后电梯就停在那里不动了。后面又往下来一点点，后面又晃了一下，那我就感觉更害怕了。我们当时发现这个问题，我是马上按警铃的，当时按了好几次，那边对方是没有接听的。

周女士说

当时电梯不再显示楼层

紧急呼叫也没收到反馈

幸好手机还有信号

她赶紧给丈夫打了电话

周女士：我老公跟物业去联系，后面慢慢的那边我又按那个警铃才有了反应，才跟我联系，让我不要害怕，说他们联系那个电梯的维保来抢修，这样子我也等了很久。

记者：你大概花了多久时间从电梯里出来？按警铃之后。

周女士：一共应该是十几分钟。

周女士表示

对于紧急呼叫没有收到及时响应

她不能接受

周女士：昨天我联系他们，他们也是很官方地给我道歉，我心里是很不舒服的，我对物业也是心寒的，对吧？我觉得作为这里的居民，我的心是很不安定的。

记者观察到

电梯内部围挡了一层木板

维保记录显示

最近一次维保在2月14号

周女士说

现在她对这部困人的电梯有阴影

但楼栋的另一部电梯

又一直处于维修状态

周女士：首先向我道歉，后面那物业两个电梯维修好，我觉得应该最基本的。

山澜景苑物业服务中心的盛经理说

他刚接手项目不久

目前了解到的情况是

一部电梯在正常使用

还有一部在走维修流程

之前他们作出了书面道歉

被周女士认为不够诚恳

杭州山澜景苑物业服务中心 盛经理：道歉，我们可以上门道歉的。电梯维修的话，我们周一给她一个回复。

现场一位保安给记者看了工作群的记录

他说当天上午8点55分左右

在群里接到管家通知有人被困后

物业就响应了

杭州山澜景苑物业服务中心 工作人员：我们巡逻岗和管家，当时第一次时间到现场进行一个安抚了，我们也联系那个维保人员了，按照那个程序的话。

物业工作人员说

由于当时电梯没显示楼层

需要逐层排查来确定业主位置

9点20分左右救出了被困业主

关于紧急呼叫的响应问题

记者提议去消控室看看当时的情况

记者：没有吗？

杭州山澜景苑二区消控室 工作人员：是的。

记者：没有查到监控的主要原因是什么呀？

杭州山澜景苑物业服务中心 工作人员：主要原因就是当时切换电源，那个画面没有跟上，导致那一段时间的因为没电，楼层停电，监控画面空缺了。

消控室内

工作人员没有找到相关的监控画面

和值班记录

物业方面表示

在应急响应

和电梯维保的工作流程上

会进行整改落实

节目播出前

周女士反馈

两部电梯都已经修好

（1818黄金眼）

州本地土生土长的羊汤店，转塘有几家是比较有名气的。据说杭州最早开始做羊蝎子火锅的，就是转塘人。

每年一到吃羊肉的季节，很多杭州人都会从西面八方赶到转塘，吃好了，有的还要连锅子一起打包带走。

去年年底，有一家在转塘名气蛮大，开了快20年的明生羊汤，分店开到了市中心的武林路。

“很多客人都问，什么时候能到市区开一家，所以我们就开了。”明生羊汤武林店经理夏红说。

明生羊汤的老板明生，其实已经是家里做羊肉的第三代了。从爷爷辈开始，就研发出了一套自家的秘方。

羊肉一定选的是产自海南万宁的东山岭山羊，每天使用的羊肉，都是当天凌晨现杀，再从转塘运到各个分店。

明生羊汤的营业时间是从中午11时，一直到第二天凌晨1时，中餐、晚餐、夜宵都有的吃。一般结束营业后，当天凌晨5时左右，新鲜的羊肉运到，厨师就要开始熬制新一锅的羊汤，这样才能保证至少熬上五六个小时。

店里的羊蝎子火锅分大份和小份，大份88元、小份68元。一锅端上来，以为是大份，结果夏红说，这是小份。2个人吃量大了些，3到4个人会更合适。

既然是火锅，跟其他火锅吃法差不多，可以放入各种配料，青菜、金针菇、年糕等等，蘸调料吃。但又跟其他火锅不太一样，因为底料足，光吃锅底，也很鲜美。有的人害怕羊肉特有的膻味，有的人却觉得没有膻味的羊肉吃起来没味，这家店的羊蝎子火锅，这方面的平衡就做得蛮好。比如底料里的厚千张，刚吃进去会感觉到羊肉味，但是细细一嚼，膻味没了，鲜味跑出来了。

如果对羊肉味特别敏感，一点膻味都吃不得，那就试试看烤羊排。你吃得出它是羊肉，但完全没有膻味。

“羊排的秘方，也是从老板爷爷辈传下来的，然后老板又不断进行了改良，这道烤羊排也是我们店卖得很火的。”夏红说。

上桌是一整块羊排，跟一般西式的做法不同，西式烤羊排的肉比较厚，烤出来也比较湿润，而明生羊汤的烤羊排，是酥脆的口感，稍微带一点点肥肉，调解口感。吃羊排，最好是直接动手，店家会送上手套，但豪迈的吃货，从来是不屑用手套的。根据纹理，一根根撕开，然后拿起其中一根，双手分别捏住排骨的两头，咬一口，稍稍用力，一整块又香又脆的羊肉就“骨肉分离”了。骨头上常常还会留下一点肉丝，慢慢啃咬、吸吮，差点连手指头都吃进去了。

如果羊排吃得还不过瘾，可以再点几串羊肉串。羊肉串膻味会稍稍比羊排重一些，不过大家也不用太担心，同去的有位不爱吃羊肉的小伙伴，她表示可以接受，并且连吃3串。

店里的白切羊肉也很推荐，白切羊肉因为调料少，所以很考验原料和制作工序，算是道工夫菜。因为店里招牌菜太多，如果两三个人去，一趟估计吃不下来，所以白切羊肉可以吃完打包一份带走，放到第2天吃，也不影响口味。

虽然在转塘名气不小，但在市区毕竟是新店开张，老板说，新年新气象，要给大家送福利啦。

凭1月20日的《浙江老年报》或关注“乐活100分”微信，到店出示，每桌可免费获得羊肉串一份（一份5串）。明生羊汤春节前营业到1月25日，即日起至春节放假前，均可到店享受该福利。大年初八（2月4日）营业后，仍可享受该福利，活动截止时间以店家店内通知为准。

夏红还特别推介，等到年后天气转暖，不大适合吃羊肉的季节，明生羊汤打算做做特色小龙虾和烤鱼生意。烤鱼的主材料来自青山水库，鱼肉鲜甜，虾则是选用人工养殖的清水虾，干净且肉质饱满。大家不妨这次领了福利先去吃吃羊肉，口味不错的话，等天热了再试新品种。

明生羊汤具体地址为杭州市武林路291号日月光华商厦5楼。电话为（0571）85160211。

编辑：VincentP

妈说，女儿可能遭遇电信诈骗，因为——

失联当天她手机通话时长达1000分钟

本报记者 边程壹 杨一凡

失联姑娘的自拍照 家长供图

张玲开的“孤鲸三坑体验馆”。

从11月6日开始，家人至今都没联系上26岁的张玲姑娘。张玲是个动漫迷，喜欢Cosplay，最近在转塘金街美地开了一家店，卖动漫服装。昨天，钱江晚报报道姑娘失联一事后，读者为之揪心，希望姑娘早点回家。

在所有人当中，最伤心的就是张玲的妈妈滕阿姨了。昨天，滕阿姨又向记者透露了一条重要线索：失联当天，女儿手机通话长达1000分钟。

本报记者 边程壹 杨一凡

女儿：

失联当天

手机通话长达1000分钟

11月27日上午10点多，钱江晚报记者赶到张玲开的小店，小店名叫孤鲸三坑体验馆。张玲的妈妈滕阿姨在店里。女儿失联这么多天，滕阿姨心急如焚。

滕阿姨说，6日下午，女儿曾到光阳大厦，在那里的一家中国银行办了一张银行卡。

“这家店才开了一个多月就出了这样的事，我真的太后悔了。”滕阿姨说，女儿之前在淘宝上开网店，动漫lolita服装一直是女儿最大的兴趣所在。“后来她说想开实体店，正好看中这个店面，想让我把店面转租下来，既然她喜欢，我想都没想就答应了。”

滕阿姨再次拨打女儿的手机，还是“来电提醒业务”。阿姨说，“还有几次是显示停机，我还以为手机欠费了，但是充了钱进去还是打不通。”

女儿11月1日曾向自己要过5000块钱。“我女儿比较内向的，我也没有多问。平常有点什么事她都会跟我商量的。民警跟我说，11月6日那天她的手机通话时长有1000分钟。”

旁边餐厅的店员阿姨说，小姑娘看起来蛮内向的，平常不怎么说话，“11月6日那天，我看到过她拿着照相机出门的。”

曾在张玲微博留言、7日下午想找张玲一起吃饭的姑娘，是杭州的小余。记者也联系上了她。

小余说，她跟张玲认识五六年了，是一个圈子的人，不过平常接触不多。这次约吃饭，是因为张玲开了个店，自己另一个朋友也是开动漫店的，就想牵线搭桥认识一下。一开始联系不上张玲，小余以为张玲在睡懒觉，就去店里找，一直找不到就回去了，没太在意。后来一直联系不上，才意识到不对劲。

妈妈：

这两天几乎把派出所当家了

昨天是张玲失踪的第22天。转塘金街美地，她的那家动漫店，不大，摆放整齐，地面干净。店里大部分是张玲为迎接双11进的一些潮货，还有一些未拆分的快递包裹。

只有满面愁容的滕阿姨守在这里，只有在这里她能感受到女儿的一点气息。滕阿姨还在处理店里的事，比如订单什么的，“不能让女儿失信啊”。

“女儿能平平安安回来就好，其他所有事情都是小事。”滕阿姨小声地说。长达20多天的寻找，已经让50岁滕阿姨的面容失去了光彩。某一刻，她是平静的，但一转头，她的眼里透露出六神无主。

“我这几天看到短头发的姑娘都会盯着看。”滕阿姨说，她是怕再次错过女儿。

滕阿姨和女儿最后一次见面是11月3日。“我那天去女儿住的地方看她，她很忙，正忙着准备双十一，平常她开店都是自己忙，拍照、当模特都是自己。看着她忙进忙出的，我也心疼。饭有时候也不好好吃的。”

“这几天几乎把派出所当自己家了，上午去一趟，下午去一趟，一遍遍看监控，回忆监控内容，也经常去上次拍到女儿的停车场里，希望能得到一点点的消息。”能找的地方，能问的人，滕阿姨都找了问了。

“下午我又去了一趟派出所，民警跟我说现在在全力侦查，没有更新的消息了。报警到现在我只能在附近找找看，她出现过的停车场没有监控，她的通话记录查不到，只能靠民警了，现在没有消息，心里着急也不知道该怎么找，希望她能早点回家，平平安安的。”阿姨的眼里闪动着泪光。

昨天下午，钱报记者来到张玲租住处门口，发现房门紧锁。据滕阿姨说，房子11月17日到期了，另外也不想让女儿再住在外面，滕阿姨已将房子退租了。