查会议营销场所销售的设备。秦旭供图
现场检查。秦旭供图
人民网成都3月16日电 近日，四川省宜宾市翠屏区市场监管局聚焦消费者关心的食品药品、价格、产品质量、虚假宣传等民生领域，深入开展专项执法检查行动，维护消费者合法权益。
“你好，请出示一下营业执照。”3月12日，宜宾市翠屏区市场监管局执法人员对辖区安阜街道金环东路某“会销”现场开展突击检查。现场检查发现，该场所共有4名参与“会销”人员、120余名群众，且多为老年人，执法人员向参会的老年人介绍了“会销”可能存在风险，劝导理性消费，避免上当受骗。
经查，发现该“会销”组织资质不全，其行为涉嫌违反商标法、广告法、四川省食品安全条例等法律、法规的规定，执法人员现场下达了责令改正通知书，该案件正在进一步调查处理当中。
“会销”，即“会议营销”，是以虚假亲情服务和夸大产品说明会等方式推销商品的一种不法行为。近年来，“会销”现象屡禁不绝，由于其高额的利润回报，很多人铤而走险，利用老年人防范意识差、易骗的特点，引诱老年人参加会销，从而达到高价出售自己的产品牟利的目的。
宜宾市翠屏区场监管局执法人员表示，将持续保持打击非法“会销”活动的高压态势，结合日常检查、投诉举报受理等工作，收集线索，对以“会销”形式依靠虚假宣传兜售商品的违法行为进行持续整治，全力维护消费者合法权益。下一步，还将继续深入开展黄金珠宝、美容美发、婚纱摄影机构、食品药品安全等专项检查，用心、用情、用力维护消费者合法权益，营造更加安全放心的消费环境。(王洪江、秦旭)
<>< class="pgc-img">天和朋友聊到会销，朋友谈到“目前百人以上的会销成交率非常低”，非常难做。
既要要求助教提前对客户进行铺垫，又要对现场进行造势让客户达到一定状态，还要设定好宣传语，自卖自夸，非常耗时、耗心、耗人，力不从心。
整套模式做下来，效果好了，还能成交一些；效果不好，只能成交几单而已。
虽说单值比较高，但是单量一直都很低，导致现场气氛一阵尴尬。
< class="pgc-img">如何“提高会销成交率”是目前非常困惑的一个问题。
朋友说完，让我立刻想到了曾经看过的一本书中说的，“传统思维导致死亡、颠覆性思维促进成长”，与目前朋友的这个状态非常符合。
传统思维来说，营销人员做会销，都喜欢做大、做多，以达到震撼、惊艳的现场状态及氛围。
但又何曾想过，“尺有所短、寸有所长”，大型会销有大的好处，小型会销也有小的优势呢。
今天我们就来说说如何做好“小型VIP会销”。
< class="pgc-img">举个例子：
一家婚宴型酒店，传统的营销模式流程是：
宣传（触发）--联系客户（行动）--参观--谈判--等待结果（可能成功也可能失败）。这么几个环节下来，基本结束。
这是目前大多数企业用到的营销模式流程，可以说是“成败靠老天、业绩靠聊天”，完全没有章法，也未经过系统的培训。
那么我们分析一下这套流程的痛点。
第一，大家应该已经发现，在让客户“上瘾”的四个环节里，这个流程只做了两个环节，触发与行动，并且这两个环节未经设计，只是传统思维的模式与流程。
第二，各个环节未经设计，只有流程，就像流水线上的产品一样，走个过程。至于结果如何，似乎对于营销人员并不重要，就算谈判失败，他也不会去研究，只会扑向另一个客户，再次做着同样的流程。
第三，缺少二次营销的方法，尤其是对于犹豫未决、谈判失败的客户，如何再次尝试建立关系，以促进达成谈判成功率。
在这里，我们重点对第三条进行扩展研究，在这之前，我想与所有营销人员传递一个概念：“失败并不可耻，未做努力的失败才真正可耻”。
< class="pgc-img">如何做好二次营销提高谈判成家率呢，今天给大家带来一份“干货”。
我们一般谈判都会遇到很多“犹豫不决”或“看看再定”的客户，这些客户对于未经培训的营销人员来说，很难对付。原因很简单，这类客户要么就是砍价的、要么就是比价的。
对于这类客户，该怎么办呢？
其实很简单，这类客户从正面看，可能很难搞定，油盐难进；但从另一面来看，其实客户已经对你发出了信号，触发了你的开关，这时，你需要做的是行动，给客户一个信息反馈。
首先，你要给与客户“犹豫”与“想想”的时间，一般在客户“犹豫”与“想想”后的24小时--48小时之间，需要与客户再次发生联系，千万不要提早、最好也不要推迟。
联系什么呢？记住，这类客户“犹豫”与“想想”，就是为了给你一个信号，我想“占便宜”。对，就是“占便宜的心理”。他并不是不想定你家的酒店，也不是质疑你的服务，他就是想占点便宜而已，让你觉得，他是聪明的，让他自己觉得，谈判他占了上风。
没问题，完全可以，我们就应该通过一种方式，让客户“占到这个便宜”，享受这个过程。
我们可以将1周内（也可以是15天内，不要超过15天），所有这类的客户进行“集中处理
”，在与客户再次联系的24小时--48小时之间，告知客户。
< class="pgc-img">你好，XX先生/美女/叔叔/阿姨，您现在有时间吗，我先告诉您一个好消息。
【等待客户回应】
在这个月15日（31日）下午2点，将会邀请20对优质客户参加一个VIP答谢馈赠会，目的主要是感谢客户支持，以抽奖等形式回赠客户各项优惠的。
我为您争取到1个名额，只要您参加，会帮您剩下一笔不小的婚宴费用，您是否有时间参加呢。
【等待客户回应】
如果参加，我就为您保留这个机会。
如果您没时间，我就将这个机会留给另一位客户了，但是你不来，真的有点可惜了，您没时间，也可以让家人参加呀，真的是难得的好机会。
【等待客户回应】
参加VIP活动需要交99元的会费，这个VIP会100%中奖，最低奖项是1000元的婚宴餐费抵用券，所以您不必担心划不来。同时，您所交的99元会费，如果您在会场签订任何一项合同，例如：交付婚宴预定金、交付婚庆预定金····等，即可抵扣99元的费用。若您未签订合同，也可在活动结束时，领取一套价值绝对高于99元的与婚宴相关的礼物。
您参加活动我会全程陪伴，有任何疑问都可以现场解决。
您看是微信还是支付宝呢。
【等待客户回应】
完成以上话述，客户基本上都会很感兴趣。
接下来需要做的就是解说这次的会销，回答客户存在的疑问。
例如：
1. 活动大概需要多长时间？
2. 有哪些类型的奖品？
3. 奖品可用的时间是不是有限制？
4. 奖品使用时是不是有限制？
等等。
< class="pgc-img">VIP会销的流程、仪式及各类表格，我们将在明天进行分享。
在这个过程后，我们已经完成了“触发”、“行动”、“多变的酬赏”、和“投入”。
根据数据统计，客户完成并参加VIP会销后的成交率，在95%以上，能够立刻改善、优化会销成交率低的现象。
希望今天的分享能够对你的会销思路有所帮助！
觉得好的，希望能够转发、点赞！
如果有营销及管理上的疑惑，可以留言，加好友，我们共同探讨、共同成长。
< class="pgc-img">餐饮新势力 · Pual 朱
突破餐饮人惯性思维，打造餐饮营销新概念！
点访谈丨警惕“会销”骗局
今年4月至10月，由中央政法委、最高人民法院、最高人民检察院、公安部等12个单位共同参与，为期半年的打击整治养老诈骗专项行动在全国展开。其中，“保健品坑老”是这次专项行动重点打击的一种犯罪。到目前为止，全国打击整治养老诈骗专项行动办公室挂牌督办了19起重特大保健品诈骗案件，打掉了一批跨区域职业犯罪团伙。在这些诈骗案件中，有个特殊角色就是“会销讲师”，这些人穿梭在全国各地会销现场，通过套路给老人们“洗脑”，大肆进行欺诈蛊惑，是“保健品坑老”犯罪的重要推手。
打击整治养老诈骗专项行动开展以来，截至目前，全国公安机关共破获包括保健品诈骗在内的涉养老诈骗案件3.9万起，打掉团伙4700多个，抓获犯罪嫌疑人6.6万名，追赃挽损308亿元。
全国新型犯罪研究中心分中心执行主任王晓伟说：“养老诈骗涉众特征明显，性质恶劣，不仅会给老年人带来经济损失，还会对老年人身心健康、家庭和睦甚至社会稳定造成严重的危害。因此需要通过专项行动对此类违法犯罪开展严厉打击整治。”
在大量“保健品坑老”的诈骗案件中，警方发现，无论是线上线下哪种推销模式，讲师“洗脑”都是整个诈骗链条中不可缺少的重要环节。
公安部刑侦局侵犯财产案件侦查处二级调研员王华说：“这些讲师所讲的内容都是假的，都是事先精心设计的‘话术’，步步为营，环环相扣，满满的套路，最终目的就是让老年人掏空口袋去购买所谓的保健品。”
7月2日，湖北宜昌公安机关破获一起保健品诈骗大案，在现场缴获了大量“会销讲师”团队用于诈骗的实操视频。
所谓“会销”，就是犯罪团伙以送“各种福利”为名，诱惑老年人参加的聚会，其目的是向老年人推销保健品，进行诈骗。很多老人之所以会去参加这些“会销”，一开始都是奔着所谓的福利去的。
一旦老人进入会销现场，会销讲师就粉墨登场了。
全国新型犯罪研究中心分中心执行主任王晓伟说：“骗子首先是利用了有些老年人爱贪小便宜的心理，这应该说是根源，如果不贪小便宜就不会上当受骗；另外，骗子也是利用了老年人的关系需求，老年人普遍都希望有广泛的社交圈子能够获得更多尊重，骗子利用了老年人这方面的心理将老年人拉入到了所谓的圈子中。”
从警方缴获的视频可以发现，“会销”保健品，全凭讲师一张嘴。整个过程都是“套路”，处处是陷阱。
一般情况下，讲师都会冒充“大医药公司老总”“保健协会领导”“养生专家”等权威身份。而每次扮演的角色，也会根据所卖产品来变化。
装扮光鲜亮丽，在台上夸夸其谈的犯罪嫌疑人杜某，根本不是什么集团运营总监，她实际的身份只是个临时推销员，后来经犯罪团伙培训，成为专职的会销讲师进行诈骗活动。
所谓大集团的运营总监是冒牌的，台上这些能说会道、派头十足的“保健协会会长”“养生专家”实际上是一群社会闲散人员，经过犯罪团伙专业培训，伪装成慈善家、健康专家、企业高管等成功人士，通过既定“话术”的宣讲，诱骗老年人高价购买保健品，从中提成牟利。
据警方调查，这些所谓的会销讲师不仅身份是假冒的，有的甚至连名字都是假的。那么，为什么有些老年人却对他们的话深信不疑，言听计从呢？
北京大学心理与认知科学学院副教授、博士生导师侯玉波说：“我们在心理学研究里面，专门有一个概念叫做睡眠者效应。你说什么不重要，重要的是你的身份。这些会销讲师实际上利用了人们的这种心理。”
这些人用虚假的头衔欺骗老人，待老年人相信后，就会使上第二个套路。
针对老年群体重视养生的特点，这些骗子就把销售的保健品都吹嘘成是“包治百病”的神药。
这些骗子甚至欺骗老人们，家中的常用药都不要吃了，只吃他们的产品就行。
那么，这些讲师口中的“神药”，到底是什么呢？
湖北宜昌市公安局西陵区分局刑警大队大队长李亚东说：“本案来看，保健品会销都是把普通的食品、保健品吹嘘成能治病救人的药品来出售，这不仅涉嫌虚假广告罪，而且还是涉嫌销售假药的犯罪行为。因此正规的药店和市场是不会销售的，而这一点恰恰被诈骗分子所利用。”
就是这些普通的食品饮料，到了会销讲师口中，俨然成了无所不能的“神药”。不少老人因此上当受骗。
除了言语上的胡编乱造，这些会销讲师还会试吃、试喝、现场假试验、雇佣托儿说疗效，全方位上演一系列的假戏，铺垫到位之后，他们就会使用第三个套路。
一般情况下，一场会销，先会给老年人发送几次免费的福利；随后就会进一步升级，设置一些所谓“送”的条件和方式。
就这样，慢慢地一步步激起老年人的购买欲望，直到最后落入他们的陷阱，争先恐后地购买他们的产品。
北京大学心理与认知科学学院副教授、博士生导师侯玉波说：“会销讲师实际上在这个过程里面，他使用的心理说服的技巧，叫做登门槛效应。就是他先通过送产品和你建立起联系，用小恩小惠把你拉住。”
那么，会销讲师为什么要一盒一盒地慢慢送呢？警方从缴获的视频中发现，他们在事前排练时是这么说明的：“因为登门槛这个环节不能直当当的，很快就给他送到位。就像男女交朋友一样，要你侬我侬，慢慢勾兑，你觉得他有味道，他也觉得你有品位，所以说这个揉的时候很重要。”
所谓的“揉”，其实就是利用老人的感情，骗取信任。在警方缴获的“会销讲师”培训视频中，可以看到他们真实的嘴脸：“你们越卖，顾客跟你感情越好，他就觉得他支持了你工作，慢慢地把工资卡交到你手里了，每次买东西，你直接刷卡就是了。如果每个店有20个这样的顾客，你一年至少赚200多万，所以你们就要这样去搞。”
北京大学心理与认知科学学院副教授、博士生导师侯玉波说：“人们一旦在情感上认可你，认知就已经起不到作用了。他和你建立起联系以后，又会使用滚雪球的策略，他不断提升自己的要求，或者筹码，最后卖给你一大堆东西。最终让你付出越来越高，他的利益就像滚雪球一样越来越大。”
在湖北宜昌破获的这起保健品诈骗老人的案件中，这些普通的食品饮料被当成神药出售，动辄几百乃至上千元来卖，犯罪团伙也从中牟取了十几倍甚至几十倍的暴利。
湖北宜昌市公安局西陵区分局刑警大队大队长李亚东说：“燕窝从出厂价40元一盒卖到300元一盒，3000元一份，酒从单瓶14到28元的出厂价，卖到单瓶280元，一件1680元，截至收网时，诈骗团伙燕窝销量高达1000余万元，酒的非法获利高达800余万元。”
为了进一步维护老年人的合法权益，保护好老年人的身心健康，国家针对“保健品坑老”的诈骗犯罪，开展了打击整治养老诈骗专项行动；与此同时，国家的法律制裁也加大了力度。在过去，很多保健品诈骗案件，对行为人只追究了民事责任或者行政责任。但是，从2022年1月1日起，这些不法分子将会受到刑事处罚。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》的明确规定：以非法占有为目的，利用销售保健食品或者其他食品诈骗财物，符合刑法第二百六十六条规定的，以诈骗罪定罪处罚。
最高人民法院刑事审判第一庭审判长肖凤说：“有了新的司法解释后，对犯罪分子追究刑事责任，就有了明确的法律依据，会销讲师作为共同犯罪人，也要被追究刑事责任。涉案金额越大，判刑越重。”
在保健品会销诈骗的整个犯罪链条中，“会销讲师”既是违法企业及犯罪团伙的“摇钱树”，也是虚假宣传的“台柱子”，更是诓骗诈骗老年人的实施者，正是他们的“讲口”“话术”“脚本”，才使得保健品非法营销日益猖獗。近年来，这些专门从事“保健品坑老”的“会销讲师”还越来越走向职业化、行业化、规模化，已经成为社会公害。把这些骗人没商量的会销讲师绳之以法，斩断会销诈骗最重要的环节，才能让会销诈骗偃旗息鼓，帮助老人家们守护好钱袋子。
制片人丨李作诗
主编丨喻晓轩 刘宁
编辑丨雷小鸽
摄像丨张玉虎 席鸣
策划丨余仁山
剪辑丨赵云龙 佟永杰 邢永跃
来源： 央视新闻客户端
