2024年上半年，酒店行业经营呈现出一个比较特别的现象，一季度同比呈现增长，二季度同比、环比均出现始料不及的下降趋势。以无锡为例，客房出租率季度环比平均下降在8%左右。超过一半酒店半年度指标未能完成。进入7月，本应出现的旺季，同比也下降了约15%，同时浩华对3季度的酒店市场预期是-18。消费降级、热点转移、天气炎热、国际形势变换、频频新开酒店等等原因，导致市场偏冷。于是，全员营销成为部分酒店管理者寻求突破的选项。但全员营销做得不好，有比较大的可能会成为全员离职。为此，提几点建议供大家参考。

其一，弄懂全员营销的内在逻辑。

传统的全员营销就是给所有员工下销售任务，完成奖励，完不成扣罚。这种做法曾经被大范围推行过，但实际上效果并不好，这种从上而下的任务摊派式全员营销并不适合长期执行。反而影响员工的稳定性，离职率增长后，各项成本随之增加。从逻辑上讲，抛弃强压，通过合理的方式激发员工的内在积极性，才是正确的选择。

其二，一定要有合理的统计方式

曾经全员营销不能很好的执行的另一个影响因素是核算问题，究竟如何界定销售人员，避免员工之间争抢业绩而造成各种矛盾，曾经是一个比较难以解决的问题。现如今，建议不要采用人工统计的方式，一定要选择一个合适的系统来推行业绩统计。比如“直客通”、“有赞”等销售平台，所有员工都有属于自己的二维码，销售业绩与各人二维码后台统计相对应。

其三、不要局限在推销主营产品

酒店的主营产品，比如客房、餐饮的销售，应该仍然集中在销售部，全员参与客房与餐饮的营销，不利于销售部工作的有序开展。如果下降幅度超过竞争酒店比较多，建议直接调整销售部而不是指望全员营销。全员营销的重点应该是全员参与酒店产品的研发与推广、动员全员发展会员并进行思域维护、推销有竞争力的储值产品、全员推销非主营产品（季节性特产、文创商品等等）。也就是全员营销不仅是收入方面，宣传推广和引流等更加重要。要有丰富的产品库供员工选择，让包括客房清扫员在内的员工也都能有条件参与。

其四、激励要建立在即时奖励基础上

全员营销往往因为不兑现奖励承诺或奖励周期过长而失败。T+0形势的即时奖励就很重要，销售出去的产品一经核销，销售人员应该立刻获得奖励，以保持员工长期的销售积极性。目前主流的直销平台基本都能实现该功能。当然对非专职销售人员的销售奖励额度也要有足够的力度，以形成有效的销售动力。

定配套的全员营销机制。

根据酒店各个部门背后资源的不同而有所差异，对采购部门、财务部门、餐饮部门、营销部门和其它部门区别对待，要多奖少罚或不罚。

比如：

1、会员卡：按照会员卡面值，销售一张会员卡按照一定比例奖励或者一定金额奖励。比如：38元卡奖励10元，68元卡奖励20元。

2、会员储值销售：

2.1第一次储值，按照储值金额比例进行奖励。比如：第一次充值5000元，奖励3%。

2.2充值奖励：按照充值金额的比例进行奖励。比如：充值5000元，奖励5%。

3、发展会员奖励：成功发展一名会员，产生入住，奖励员工一定金额现金。比如：1元到5元。

4、二级分销：二级分销产生的营收，按照1%提取奖励。

5、节假日礼品销售：中秋节、元旦、春节等，按照规定销售任务执行，奖励标准按照酒店礼品额度的百分比设定，一般情况下，设定大的完成目标，再根据酒店资源业务情况进行分解。

6、婚宴与会议销售：正常营销人员完成的任务按照营销部门薪酬方案执行。其它部门产生的营业收入，按照产生收入金额的百分比奖励。比如：3%—5%。

7、菜品：酒店菜品得到客人表扬，得到确认后，没有投诉，可以奖励。标准可以按照表扬次数，表扬一次，得到确认后，可以奖励XX元现金。如果有投诉，取消奖励资格。

最后，是全员营销定义的学习和相关的培训。包括：营销意识、服务意识、产品知识、沟通技巧及注意事项等。

暖花开出行日

宜冲收益

4月阳光明媚、温度适宜，是非常适宜出行的季节。同时从民航部公开数据来看，4月商务出行相比3月也有提升。全国各地的演出、马拉松赛事等也是如火如荼，再加上清明和五一假期的红利加持，酒店4月收益机会多多！

我们贴心为你送上《4月酒店营销获客策略》，带你抓流量、做满房、抢收益，赢战4月！

4月演出+展会+马拉松赛事收益日历

目前4月份公布的演唱会（含音乐节）有75场，参展人数在10万人以上的展会近30场，马拉松赛事50余场……举办地城市的酒店预计会再现2023年“一房难求”的盛况。酒店如果提前做好房态和房价调控，有望在4月创造收益高峰。

评论可免费领取高清版4月全国演出、展会、马拉松赛事日历

清明节

清明温度适宜、草木萌动，又有三天假期，是阖家踏青的好时节，酒店可根据当地客群实际需求做好营销。

#酒店营销建议

①如果酒店毗邻景区，可以推广酒店+景区门票套餐，提升产品吸引力；

②如果酒店自带餐饮， 可以推出房+时令餐品，如青团套餐、春日宴套餐、野餐套餐等，让客人感受到酒店别具一格的产品与服务，深化品牌差异化形象；

③有户外场地资源的酒店，可以在清明节前后及周末推出户外主题活动，如露营、BBQ、音乐会等。没有户外资源的酒店，可以跟周边的采摘园合作，推出酒+采摘产品。

赏花游

所谓花有约，春不误！4月开始，全国各地迎来赏花高峰：旅游平台上赏花景区的门票日均预订量同比增长近50%，短途一日游及长线赏花游，销量都十分可观。

#酒店营销建议

①积极报名【踏青赏花】主题营销活动，提升酒店的曝光量和订单量；

②在酒店名称、简介中加入周边某热门赏花景区的搜索关键词，精准吸引赏花出游客人；

③借当地景区的赏花主题热度，在社交媒体（视频号、抖音、小红书、朋友圈等）做宣传，为酒店引流带单；

④增加产品组合，如客房+景区门票、连住优惠等，进一步提升酒店收入。

备战五一黄金周

五一是酒店行业上半年的黄金营销节点，酒店应在4月上旬就部署准备工作，为五一收益大战蓄力。

#酒店营销建议

①提前做好房价、房态检查和接单确认，重点参考2023年的价格和预订节奏，并做适当调整；

②根据春节和端午节的客评情况，对酒店的设施设备、服务、卫生等客诉点，重点做好调整和优化，并提前做好员工培训，以更好状态迎接五一客流；

③我们将在airhotel平台推出【五一】营销活动，酒店在促销活动后台积极报名【提前订】，就有机会上线五一主题页，获得更多流量入口，提升酒店曝光量。

如果你想快速提升流量和订单量，一定要多多报名咱们airhotel平台的营销活动！以龙年春节活动为例，参加活动的酒店对比未参加前，线上用户访问量整体增加了36%。表现突出的门店，额外还获赠荣耀奖杯、精美伴手礼，收获满满！

以上就是酒店4月的收益热点及营销策略，记得邀你的门店伙伴一起学习，把握住4月每一次的市场红利，打好4月收益战。