着汕头市第33个全国税收宣传月全面启动，濠江税务开展“税惠执笔 添彩文旅”主题税收宣传活动，通过政策宣讲、上门问需等方式强信心、暖民心，助力濠江文旅产业打响“特色牌”，推动“百千万工程”走深走实。

税惠增色添香

让烟火气升腾

餐饮业是促消费、稳就业、惠民生的重要领域，也是激活濠江文旅产业活力、打造“百千万工程”样板的重要抓手。在濠江，弹牙鲜美的鱼丸、原汁原味的鱼饭、酥脆香甜的酥糖……各类特色美食吸引着人们的味蕾。

随着当地政府扶持力度的加大，以及一系列支持小微企业与个体工商户发展税费政策的落实落细，濠江一批“老字号”美食品牌伴随着汕头“文旅热”的持续升温，正不断彰显出新活力。在这个过程中，濠江税务举办行业专场税费政策宣讲会，邀请餐饮业企业代表、鱼丸与餐饮协会代表共聚一堂，由业务骨干分别围绕“应遵从的税费规定、可享受的优惠政策、可体验的税费服务、易触碰的税费风险”等方面，通过“条件拆解+案例分析+流程演示+互动答疑”的方式进行政策解读，现场回应纳税人缴费人关心的热点问题。

“以前光顾我们店的主要是本地街坊，这两年，不少游客专程从外地赶来吃牛肉火锅。我们了解到，现在小规模纳税人月销售额在10万元以下的可以免征增值税，大大减轻了我们的税费负担。”万祥牛肉店经理陈业兴介绍，店铺利用节省的资金打造全透明开放式厨房。

此外，濠江税务聚焦本地住宿、餐饮行业企业发展动向，组建专班提供精准服务，帮助企业抓重点、讲细节，确保优惠政策落地有声、政策红利精准释放，为“百千万工程”发展聚力提劲。

服务加柴添薪

做强文旅产业

要想切实将濠江文旅产业的“流量”变成“留量”，那就不仅要实现“吃得好”，还要让游客“睡得香”。

结合游客旅游消费升级，对住宿体验和服务要求标准不断提高的现状，濠江税务根据住宿和餐饮业企业需求，组建税收宣传服务队开展分类实地走访，主动收集企业涉税费诉求和意见建议，针对纳税人理解不到位的优惠政策、电子税务局申报操作等问题进行辅导解答，以精细化税费服务，助力住宿和餐饮业企业。

新濠添大酒店财务部经理邓丽璇说：“有了税惠政策的支持，我们将继续提升酒店品质，把税惠红利用在刀刃上，推出更多酒店功能服务，做一些定制化改进，满足不同群体的需求。”

随着优质酒店住宿产品和服务的陆续推出，“山光海色”“最美日出”“海滨湿地”“古城美食”等一系列濠江文旅品牌进一步打响，吸引了更多游客量流入濠江，点燃了当地文旅产业发展的一大引擎。

南方+记者 张伟炜

通讯员 周斐颖

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【作者】 张伟炜

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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吃顿饭也要交税，这世道还能不能好了？当李先生看到餐厅账单上那6%的"政府税收"时，不禁心生疑惑。难道连最基本的餐饮消费也逃不过税收的"魔爪"吗？这笔意外的支出，让原本愉快的心情，瞬间凉了一大截。

回想起整个事件的经过，李先生仍然感到有些不可思议。那天，他像往常一样来到湖州市区一家口碑不错的餐厅用餐。菜品的味道确实名不虚传，服务也相当周到。本以为这将是一次令人满意的用餐经历，谁知在结账时却遇到了这样令人哭笑不得的情况。

当服务员递来账单时，李先生习惯性地查看了一下消费清单。总金额562元，这个数字本身并不令人意外。当他的目光继续往下移动时，两个额外的收费项目瞬间吸引了他的注意：10%的服务费和6%的政府税收。

看了一眼10%的服务费，李先生倒没什么异议。毕竟在高档餐厅用餐，支付一定比例的服务费也算是行业惯例。服务员们的辛勤付出确实值得肯定和回报。不明白6%的政府税收是怎么回事？

带着疑惑，李先生向服务员询问这笔税收的来源。这6%是增值税，他们餐厅的菜品都是不含税的。这个回答没有解决他想了解的内容，反而让他更不明白了。在他的认知中，缴纳增值税应该是餐厅的义务，怎么会直接转嫁到消费者头上呢？

作为一个80后，他经历了中国经济的高速发展期。从小到大，他见证了消费环境的巨大变迁。记得小时候，家里经济条件不好，外出吃饭是一件奢侈的事情。那时的餐馆大多价格实惠，也从未听说过还要额外交税。随着生活水平的提高，人们对餐饮的要求也越来越高，但 " 吃饭还要交税 " 这种事情，在李先生的印象中还是头一遭。

这件事很快在网上引起了热议。有人认为，在物价普遍上涨的情况下，餐厅还如此明目张胆地额外收费，实在是有些过分。也有人表示，餐厅将税费单独列出来，让消费者明白消费，消费者不应该只追求"占便宜"。

争议的焦点主要集中在两个方面：一是餐厅是否有权将增值税直接转嫁给消费者；二是这种收费方式是否符合法律规定。

支持餐厅做法的人认为，明码标价是一种负责任的行为。他们举例说，在一些国家，比如美国，税费和小费都是分开计算的，这种做法更加透明，让消费者清楚知道自己的钱花在了哪里。反对者则认为，在中国的消费习惯中，看到的价格就应该是最终支付的价格，额外加收税费的做法会让消费者感到被欺骗。

这场争论也引发了人们对以往的回忆。有网友提到，去年在杭州的一家网红餐厅也遇到过类似情况。当时，一位顾客在结账时发现账单上多了8%的服务费，引起了不小的争议。那家餐厅最后解释说，服务费是可选的，如果顾客不愿意支付可以随时告知。这个解释虽然平息了一些争议，但也让人们对餐饮行业的收费方式产生了更多的质疑。

随着讨论的深入，我们也听听专业人员怎么看。有法律专家指出，根据我国现行法律，没有明文规定菜单上表明税费。也就是说，像李先生遇到的这家餐厅，将增值税单独列出来收取，虽然不太符合消费习惯，但似乎也不能说是违法行为。

税务专家则解释说，增值税确实是由经营者缴纳的，但最终的税负通常会加到菜价上只不过大多数餐厅选择将税费包含在菜品价格中，而不是单独列出。这家餐厅的做法虽然少见，但从税务角度来说并无不妥。

这些解释并没有完全平息争议。许多消费者表示，即使这种做法在法律上没有问题，但在道德和商业礼仪上是否恰当，值得商榷。他们认为，餐厅应该尊重食客的感受和习惯，将所有费用都包含在菜品价格中，而不是在结账时给消费者一个"惊喜"。

最后李先生还是付了菜价加税费。虽然他对这种收费方式仍有异议，但考虑到争论可能带来的麻烦，他选择了妥协。他表示以后会更加留意餐厅的收费政策，避免再次遇到类似情况。

他开始反思自己平时的消费习惯，也更加关注消费者权益保护的问题。他意识到，在享受经济发展带来的便利的同时，消费者也需要提高自身的维权意识和能力。

事件发生后，当地消费者协会表示会关注此事，并呼吁餐饮行业在定价和收费方面更加规范和透明。他们建议消费者在遇到类似情况时，可以先与商家沟通，如果无法达成一致，可以投诉也可以用法律的手段。

这起事件虽然看似只是一个小插曲，但却折射出了当前社会消费环境中存在的一些问题。随着人们生活水平的提高和消费意识的增强，消费者对服务质量和消费透明度的要求也越来越高。如何在法律允许的范围内，既保护商家的合法权益，又满足消费者的合理需求，成为一个需要社会各界共同探讨的话题。

从更广泛的角度来看，这个事件也反映了我国在税收制度和消费文化方面还有进一步完善的空间。如何让税收政策更加透明、合理，如何在保护消费者权益和促进经营者诚信经营之间找到平衡点，都是需要深入研究和讨论的问题。

最后，我们不得不思考：在追求经济发展的同时，我们是否忽视了一些更为重要的东西？吃顿饭还要为税收烦恼，这样的消费体验真的符合我们对美好生活的向往吗？或许，只有当我们每个人都对社会责任有更深的认识，对他人的权益有更多的尊重，我们的消费环境才能真正变得更加公平、透明和和谐。

海去年职业索赔投诉量高达24.6万件，近8000人年投诉量超过10件。还有人在一年内以“无证拍黄瓜”为由向1372家餐饮店提出高额索赔。

4月28日下午，上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。活动邀请了人大代表、政府部门代表、企业代表以及专家学者等各方人士，共同就“职业索赔现象对消费信心与营商环境的影响”这一议题进行深入讨论。

近8000人年投诉量超过10件

在大讲堂上，原上海市市场监管局一级巡视员胡浩代表上海市消费者权益保护委员会课题组，分享了关于职业索赔问题的最新研究成果。他指出，近年来，职业索赔案件的数量呈现出持续上升的趋势。根据相关统计数据显示，2023年上海市职业类索赔类投诉数量达到了惊人的24.6万件，其中年投诉量超过10件的投诉者有近8000人，而且这一现象呈现出团伙化、链条化的趋势。这些职业索赔行为主要集中在表面合规性问题上，并已经开始从日常消费领域向劳务用工、金融税收以及个人信息保护等领域蔓延。为了应对这一问题，胡浩提出了七点建议，包括区分牟利性索赔与一般消费维权行为、分类分级适用惩罚性赔偿以避免“小错大赔”、全链条落实过罚相当原则以切实防范“小过重罚”、完善举报奖励机制、压实经营者主体责任、推动社会组织发挥更大作用，以及利用数智技术加快建立跨部门共享的投诉举报异常名录等。

接着，上海市市场监管局消费者权益保护处处长谢正豪详细介绍了市场监管部门受理的职业索赔类投诉举报的相关数据分析结果。数据显示，举报中排名前两位的问题分别是广告违法行为（占34.79%）和不正当竞争行为（占31.11%）。其中，广告违法行为主要集中在虚假广告方面，而不正当竞争行为则主要集中在虚假宣传上，尤其是使用绝对化用语的情况占据了相当大的比重。这两个问题都主要出现在产品的介绍说明、产品的标识标签以及产品的包装文字上。此外，他还透露了一些典型的职业索赔案例，例如刘某在一年内以“无证拍黄瓜”为由向1372家餐饮店提出高额索赔等。

许多合规瑕疵并非企业故意为之

为了更深入地探讨职业索赔现象的影响和解决方案，大讲堂还组织了两场圆桌讨论。

在第一场讨论中，沃尔玛、联华超市、永辉超市、新雅食品和饿了么等知名企业的代表纷纷分享了各自遇到的相关案例以及职业索赔行为给企业正常经营带来的困扰。

在第二场讨论中，市人大代表许玮提出了针对性立法的建议以遏制职业索赔现象；市司法局二级巡视员李平则就如何落实《消费者权益保护法实施条例》以规范职业索赔行为提出了具体建议；上海市民营经济协会副会长兼秘书长刘楷表示，职业索赔现象对民营企业的营商信心影响很大，他呼吁建立有效机制遏制职业索赔行为，保护民营企业的合法权益。

最后，上海市消费者权益保护委员会强调指出提振消费信心与优化营商环境对于经济发展的重要性。虽然我国的法律法规标准体系日益完善并为消费者权益提供了强有力的法律后盾，但同时也给企业特别是小微企业带来了一定的合规挑战。许多合规上的小瑕疵并非企业故意为之，也不会对消费者造成误导或对产品质量或食品安全带来实质性影响。然而大量职业索赔者却利用这些合规瑕疵通过投诉举报来牟取私利，这给经济和社会发展带来了不利影响。具体来说这些影响包括损害营商信心、影响市场活力、抬高营商成本和消费成本进而影响消费者信心以及违背商业诚信、败坏社会风气等。