冷的天气迫使几只刺猬要聚拢取暖,但是靠得太近却忍受不了对方的刺,于是他们通过不断调整终于找到最适中的距离,这就是所谓的“刺猬法则”。在职场上同样如此,领导和员工保持密切关系,就会利于营造和睦的工作环境,提高员工工作积极性。但是过度密切的关系则会导致领导丧失权威,管理出现难题,员工也不好把握工作原则和尺度。那么,在职场上应该如何和员工保持最佳距离呢?
< class="pgc-img">>其实现实生活中,我们还能看到的一个事实,对于那些优秀的、拥有巨大领导力的领导者们,无论他的领导风格是什么、无论他是不是和下属保持亲密关系,都可以取得成功,都可以赢得下属的尊重和追随。因此,问题的本质也许并不在于怎样保持合理的距离,而在于你应该怎样赢得下属的尊重和追随。
关于怎么和员工保持最佳距离要遵循的四大法宝:
1. 企业氛围
< class="pgc-img">>企业氛围不仅会影响新进员工,对企业整体业务运营也影响甚大。整体的企业氛围会影响到同事之间、上级和下级之间距离和工作原则的把握,因此作为管理者一定要努力营造和塑造良好的企业氛围,往积极健康的方向引导,遏制消极的不良现象和行为,营造一个向上的氛围,推动和促进人才和企业的共同发展。
2. 绩效考核
< class="pgc-img">>企业订立科学、公平、有效的绩效考核制度,凭借绩效考核制度才能更好地和员工保持距离。一方面,不能过于“精打细算”,让员工在最关心的薪资制度方面有过多不满和距离感。另一方面,要严格执行考核制度,避免上下级关系过密从而影响考核的公平性。
3. 企业执行力
< class="pgc-img">>具备良好的工作流程和管理制度,也要配合有力的执行。缺乏执行力的企业就不能落实具体的企业制度,那么关系过密的上下级就会缺乏公信力,从而影响工作原则和其他员工积极性。
4. 公司架构
要想和员工保持密切关系,就一定要避免过多的等级制度和官僚主义,只有保持灵活的公司架构,才能促使企业上下级沟通顺畅,上级也才可以对员工有更深入的了解,才能促成密切的上下级关系。
在领导要开始寻求和员工的最佳距离时要遵循的三大原则:
1. 君子之交淡如水
< class="pgc-img">>在现阶段,这“淡如水”的方法不容易掌握。有的老板不相信他人,只信任亲戚、同学、战友,对别人淡如水,对这些人黏如油。这样员工只会为钱工作,不会融入企业,为企业服务。随着企业的发展、人员的老化,缺乏新鲜血液的企业也会老化。有的主管愿意和下属花天酒地,结果或造成喝酒误事,或称兄道弟后,无法管理了,管严了,容易反目为仇;管松了,对牛弹琴,不起作用,反而不好管理了。
总之,在企业中,对上级、同级或是下级,虽然“淡如水”的关系不好掌握,但也应该尽力去做。不要培养“死党”、密友,不要交往过密。进入公司就一定要掌握尺度,秉公办事。
2. 合适距离产生美
< class="pgc-img">>企业中的人际关系中,关系太亲近了,有了错误会不便处理,又容易被人认为有“裙带关系”,产生误解,还会被他人摸透自己定下对策。关系太远了,容易被认为“高高在上”,架子大,不深入群众,对你不信任。
因此,企业管理就像与大家“谈恋爱”,把自己的优势展示出来,换位思考替对方着想,双方努力维持好这样的关系。不谈恋爱别人不会替你着想,和你同心同德;结婚了亲密无间了,就会开战了。
3. 一碗水要端平
< class="pgc-img">>企业管理尽可能要一碗水尽可能的端平,公正公平。国人有一个习惯,喜欢攀比,收入少点没关系,但不能不均。这就要管理者既要掌握原则,又要灵活变通。有些办法在别的企业很好,在自身的企业却未必可行。比如工资是否公开透明,在计件管理中可行,在工作成果不好测评的地方,不好完全透明。企业涨工资是好事,过去国企中按比例涨工资,每次都会产生“地震”效应。没涨工资的人不甘心,拿自己的优点比涨工资人的缺点,工作中拿活撒气。涨工资的人被别人揭短,关系搞僵,也不高兴。
所以,端平一碗水既是原则,也是艺术。不好端平的事,要不不做,必须要做时就要注意方法和策略。
>职场中,不仅是普通员工,岗位上的管理者也要考虑与上司相处。在某种程度上,每个人的职业前景都是由老板决定的。因为你要让他满意,才能升职加薪,如何处理好和老板的关系很重要。
一、和老板相处的3大原则
1、不在工作时聊天
工作需要高度的专注,试着花更多的时间和同事一起工作,暂时搁置个人事务。尤其是上班时聊天更是禁忌,不仅会影响你个人的工作进度,还会影响其他同事的工作情绪,引来上司的指责。通过关注这些,可以树立一个专业人士的形象,你的整个职业发展都会受益匪浅。
2、不要和你的老板吵架
在工作中,难免会和老板产生一些误会,但不要和领导吵架,尤其是和老板,因为和老板打交道有一条至关重要的规则——这是一场不可能胜利的战争。设身处地为老板着想,改变自己的思维方式。在很长一段时间后,你的老板会从你的转变中看到你的成长,就会愿意和你一起工作,实现你的目标。
3、老板喜欢什么样的员工
进步:在工作中不断进步,自觉提高综合能力。服从:把服从作为对上司忠诚的第一要义,无条件服从,绝对执行。务实:充分调动自己的工作积极性,实事求是,务实。勤奋:自发,勤奋,愿意工作,把工作当成自己的事业。
二、和老板相处的原则
1、尊重老板
老板是最强大的,这是不可改变的职场法则。老板说话的时候,作为员工,你要把所有让你紧张的想法都抛开,用心去听。不要只是埋头苦干,盯着老板,必要的时候做一些笔记。记住,老板不喜欢慢性子,需要反复叮嘱的人。下属应该对老板表现出适当的尊重,不要剥夺他的权利、责任和荣誉。
2、认清自己,扮演好自己的角色
少说多做,成功就属于你。这是一个很简单的道理。下属如果想发展自己的职业生涯,从老板那里获得更多的赞赏,就必须这样做。同时,让老板充分信任你,这是建立在充分沟通的基础上的,让你能理解他,让他充分理解你!
3、多沟通,让老板多了解你
一个称职的老板只会欣赏能深刻了解他,了解他的愿望和情绪的下属。了解包括老板的工作方法和态度、价值观、他在组织中的角色和作用、困难等。对于一个管理者来说,这是一个非常重要的沟通话题。同时,管理者必须对老板坦诚,知道什么就说什么,不要隐瞒。
三、这3大原则你知道吗
1、做事要积极主动
一旦老板给自己分配了任务,如果能在接到工作后立即开始工作,并快速、准确、及时地完成,你的老板一定很高兴,因为快速的反应给人的印象是金钱买不到的。另外,在做事的过程中,不能被动等待,有太多的希望和幻想。不要指望一切都按照你自己的计划进行。相反,你必须时刻为可能出现的错误做好准备。
2、处理事情要冷静
如果你想让你的老板看得起自己,你必须想尽一切办法让他相信自己。想要别人信任自己,面对任何情况都要保持冷静,这样老板可能会加深对自己的印象。因为,老板和客户不仅欣赏那些在危机面前沉着冷静的人,也欣赏那些能妥善解决问题的人。
3、学会沟通和倾听
在工作过程中,最重要也是最容易被忽视的一项任务就是和老板沟通。作为下属,无论你怎么想,在和上司沟通之前都要慎重考虑,否则上司会觉得你不切实际,没有主见。另外,在与上司沟通的过程中,要认真听取上司的意见或要求。对你来说,很好地完成工作是非常重要的。
总结:管理者应该记住,你永远不能把你的老板当成你真正的朋友。工作中需要的只是领导,而不是真正的知己。与你的老板保持良好的关系与你的创造性和富有成效的工作是一致的。如果你尽职尽责,就是你为你的老板做最好的事情。
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<>为一个餐饮企业,人员管理是一个永远都绕不开的话题!在餐饮企业里,有一种领导,他们叫“老员工”!
具备娴熟技能的老员工,在和顾客交流沟通时会更顺畅,他们为餐厅的稳定发展提供了保障。但“说不得”、“混日子”又是部分老员工中普遍存在的问题,令很多管理无法施展。
那么对于餐饮管理者来说,该如何培养和管理这些让人又爱又恨的老员工呢?请随点知道一起来学习一下吧!
< class="pgc-img">高情商的餐饮管理者这样与员工相处
>一、尊重理解:
礼仪是人与人之间互相尊重的礼貌!作为一家餐企的管理者,切忌对待下属时态度傲慢无礼,而应放下身段,用温情管理的方式让员工们感受到你的善意。应当积极听取大家的意见,虚心聆听老员工对自己的质疑,接受老员工对自己的审核。这些也是帮助我们改进制度非常重要的依据。
< class="pgc-img">高情商的餐饮管理者这样与员工相处
>二、相互交流:
所谓术有专攻,即使是面对一个看似工作态度懒散的老员工,在他的身上也未必没有值得你学习的地方!与老员工之间增强交流学习,是管理者与员工之间沟通最有效的途径。
< class="pgc-img">高情商的餐饮管理者这样与员工相处
>三、知人善用:
世上没有“全能型的人才”,每个人都有他独特的优点,自然也会有不可避免的缺点。作为一个餐饮行业的领导者,你要熟悉并了解每一位员工的品德和才能,并能根据他们各自的能力分别委以胜任的职务!知人善用是作为企业管理者必备的一项素质,这样才能使员工的工作效率最大化。
< class="pgc-img">高情商的餐饮管理者这样与员工相处
>四、做好标杆:
企业的管理者,是员工最直接的效仿标准。你一定要重视自己的言行品德,做好员工学习的楷模。管理者如果行为不检,企业则会出现上梁不正下梁歪的危机!
对一个餐饮企业来说,充分利用好老员工这把“双刃剑”,让老员工变成自己的利器,管理者与老员工合力就能为企业带来新生的力量。
五、对人真诚
诚实的餐饮管理者必需要做到工作中实事求是、是非面前坚持原则、与员工沟通敞开心扉、出现失误勇于面对。如果你能坚持这样做,你就有可能成为优秀的餐饮管理者。只有诚实才会认真工作,才敢于承担责任。
六、注意聆听
如果一名餐厅领班丝毫不听从员工对工作的见解,员工将会非常失望,慢慢就会没有兴趣与领班谈论任何工作情况,使员工的积极性受挫。
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