工作如此之难,
大批的高学历毕业生争先恐后跑招聘会,
终于找到了份工作,却发现上班和自己想象的完全不一样。
给别人打工总是压抑和痛苦的,
所以,不少人瞄上了创业加盟这条路。
认为低成本,低投入,门槛低,要求低的餐饮行业,一定是最理想的财富宝地。
然而,老餐饮人告诉你:
“做餐饮不要想当然!”
< class="pgc-img">>明明觉得自己销售方面颇有天赋,开餐厅肯定没问题!
但却发现顾客根本不进门,做的不好吃别人最多只来一次,甚至还会在某个论坛里突然发现自己的店被骂了……
而且,不只是烹饪,经营,包括食材选购、进货结账、卫生防疫以及工商、公共安全专家等等在内的因素都要充分考虑到。
本为了少点忙碌而选择了餐饮行业,却发现每日起早贪黑累得要死,跟上班完全不一个路数!
< class="pgc-img">>事实上,对于餐饮经营而言,每一个以往你不曾注意的小细节,都有可能成为阻挡消费者进店的原因。
无论是服务、价格,还是装修、WIFI,亦或是卫生环境,支付方式等等细节,都有可能成为消费者拒绝你的理由。
而反过来,如果做好了某些看似没用的小细节,那么或许回头客都不成问题了!
< class="pgc-img">>但对于很多餐饮创业者而言,经验技术的缺乏往往使之在面对各种问题之时,束手无策,难以招架。如此就需要一个真正有实力,有经验的帮手,而万客无疑就是餐饮创业者们最为理想的选择了。
总部会在创业者确定加盟的第一时间,派遣专业团队对商家进行手把手的教学,从经营、培训、管理等,到员工招聘、营销方法等等,都会有资深专家的深入教学,如此确保创业者能够在短时间内掌握创业的种种,从而轻松征服市场,赢得理想财富。
< class="pgc-img">>创业不易,初入餐饮的你看到的只是人山人海,便觉得觉得自己虽然不懂什么餐饮管理,卫生和服务也不是很好,照样可以顾客盈门,那着实可以说是痴人说梦,一个如万客般优秀的创业平台才是梦想真正的起飞点!
><>饮业之所以成为世界上最强韧的行业,恰恰是因为每个餐馆都是脆弱的,每分钟都有餐馆关门破产。
塔勒布所著的《反脆弱》一书中,对于餐饮业有这样的描述。一语成谶,中国的餐饮业正在经历如此的境地,即时刻都有餐厅倒下。
< class="pgc-img">>相关数据显示,2018年,倒闭餐饮门店的平均存活时间仅为456天,其中大多数门店倒在8个月至2年的时间区间内。
< class="pgc-img">(图片来源于“餐饮老板内参”)
>如果分品类来看,小吃快餐、饮品两个品类的竞争更激烈,倒下的餐厅存活时间甚至低于456天;西餐、火锅、烧烤、日料品类的门店经营时间要高于行业的平均水平,但依然不太理想,如西餐门店可以撑过最长的时间,存活时间也不过516天。
赢商网大数据中心监测的另一组数据,同样证实了这一残酷性:2018年19个典型一二线城市中,424家购物中心新开的餐饮门店为4878家,关店数量达到4713家,进场和退场的餐饮门店几乎等同。
< class="pgc-img">>餐厅经营失败的原因错综复杂,比如:选址不当、没有引流活动、不懂利用餐饮工具提高自己的整体运营效率......对于餐饮老板来说,想要更好的拥抱市场,避免沦为行业的炮灰,就只能不断创新升级,拥抱变化。
最典型的例子就是西贝,西贝从最初到现在,经历了好几个阶段,不断地变化和升级,不断地聚焦,才有了今天的成就。
火锅江湖里竞争异常激烈。为了迎接新的挑战,连老大哥海底捞也在不断变化和升级。海底捞一方面在努力维护以服务为核心建起来的品牌护城河,另一方面也在通过产品升级,技术升级,品牌形象升级等方式在不断加固品牌的竞争壁垒。
< class="pgc-img">>再比如火锅界的黑马巴奴,从最开始海底捞的学习者到如今海底捞的强力竞争者,产品主义就是巴奴不断学习,不断学习的智慧结晶。
有了不断升级的思维,让自己品牌和企业始终保持空杯心态,这样才能保持危机感,保持对市场的敬畏,才能保持创造力和竞争力。
最后建议各位餐饮老板多去学习餐饮经营管理知识,提高自身综合能力,进而赋能餐厅,其中“餐谋军师”公众号值得各位餐饮老板关注,里面整合了餐饮经营管理、餐饮营销、餐饮加盟、外卖经营管理、新店筹备注意事项、餐饮动态和观点等不同板块的内容。
“知己知彼,百战不殆”,在这个竞争严酷的餐饮行业,想要站住脚,必须要通过全方面的学习,要对你的竞争对手有个全面透彻的了解,分析对方的优势、劣势,学习那些客流量爆满的餐厅经营理念,从中来进行取长补短,弥补自身不足,这样你才能快速调整经营策略,以免被对手淘汰出局。
餐谋军师:百万餐厅的军师谋士。订阅关注餐谋军师,每天为百万餐饮人解答正餐管理、轻餐管理、外卖管理、新店管理的经营策略。
>以食为天,不论贫富贵贱,人都要吃饭,因此很多人都会选择餐饮行业创业。
但岂不知餐饮行业是风险最大的,大部分的餐饮店生命周期、都不会超过3年。
这除了同质化竞争及运营成本高以外,跟市场两极分化以及需求变化有关!
在这种趋势下,80%的餐饮店都将被淘汰。未来想生存必须认清这3个趋势!
1、品牌聚合度加强
2、数字化餐饮时代来临
3、想生存有3条路
< class="pgc-img">>一
对于普通人来说,最常开的餐饮店有这两大类。
第一种是投资个百八十万,开个餐馆靠自己一家人打理,不说发大财,赚点小钱还是比较容易的。
第二类是靠自己的手艺,打造特色小吃,一般夫妻两个人都可以做的。只要手艺好,不怕巷子深。
不过市场总是残酷的,随着市场品牌度加强,餐饮行业出现了两极分化。
在过去投资几十万在二三线城市,开个餐馆可以养活一家人,但是现在很难实现了。
大量的连锁品牌餐饮,开始进入三四线城市,通过品牌效应、服务特色、规模化运营,可以降维打击传统的餐饮店。再加上消费者对饮食的安全意识加强,所以更愿意为品牌餐饮店买单。
< class="pgc-img">>那是不是我们开个特色小吃就可以了呢?现在的小吃店要么被淘汰,要么与大的连锁企业合作。
因为如果你无法实现规模化连锁和品牌化经营,手艺再好,都无法建立竞争壁垒。
如你在当地开个小餐馆生意很火爆,那么品牌企业很快就会盯上你,会派研发人员去试吃,复制你的产品。
然后通过资金实力,供应链优势,直接复制你的产品,打造新连锁模式,全国开连锁店。
当然如果你只是某一个产品做得比较好,连锁企业会自己复制你的产品,在自己的连锁系统推广。
所以在未来传统的餐馆都将被淘汰,取而代之的是规模化、连锁化、品牌化的餐饮企业。
二
在未来大的餐饮品牌是不是就可以横扫整个市场了呢?当然不是,餐饮连锁企业,未来想要生存,必须在规模化品牌化的基础上,实现数字化转型。
就是通过互联网做线上连接,数据中台打通所有的信息,实现数字化,可视化,同时依托云计算把数字变成数据。
数字化转型的目的,是围绕人的需求去提供解决方案,提升企业的效率。
如今阿里巴巴已经入局餐饮行业,通过数字化经营模式,在上海开了6家早餐店。
他们的店都在地铁口附近,只有10-30平米,主要是为人们解决吃早餐的刚需问题。
< class="pgc-img">>顾客可以在上班的路上,通过手机下单,然后到店就可以直接在保温柜取餐。
数字化的餐饮店,既帮助顾客节约时间,用2分钟就可以完成一个订单,又可以减少对空间的浪费,一家10-30平米的店,就可以在一天卖出500份产品。
由此可见,任何行业都无法一劳永逸,传统的餐饮连锁企业,未来想要生存和发展,必须要做数字化转型!
< class="pgc-img">>三
那么对于传统的餐饮企业来说,具体该如何做数字化转型呢?
必须要做到这3点:数据化经营,数据收集,第二数据决策。
在未来所有的餐饮店,必须要做到数字化经营,实现堂食、外卖、零售多种经营方式。
对于到店就餐顾客来说,可以依托线上系统,实现在线点餐通,这样不但可以方便顾,而且也可以把消费信息变成可以度量可视化的数字。
如每个顾客点的菜品价位、数量、整体消费金额,成本,都可以通过数字化在后台显示。
其次不论是哪一种类型的餐饮店,必须要有外卖的部分,这除了可以借助团购平台增加客流量以外,也可以借助平台获取更多新客,满足人们宅生活的需求。
同时也要做好老客户营销,可以把线下的客户、团购平台的客户,都导入会员系统,或者小程序系统与顾客建立实时连接,这样可以为二次营销做好铺垫。
< class="pgc-img">>在传统的餐饮店,所有的经营基本都还停留在信息化的状态,就是客户点餐完全靠服务员去记录,通过信息与后厨连接,实现前后互通。
但这种经营模式,不但效率低,而且前端服务、中间的烹饪,后端的收银都无法连接,更不能提升服务品质,提升整体的业绩。
在数字化时代,不论是消费者在前端点餐,还在后厨、收银、服务员,整个经营流程都是在在线化、信息化的基础上实现数字化。
因为在信息化时代,所有的经营信息可以在线,但无法集合在一起,无法相互打通。
但数字化时代,可以依托数据中台,把所有的经营信息打通,集合在一起形成可度量、可视化的数字。
同时在数字化时代,也可以借助云计算,把所有的信息、数字分布式储存和运算,形成大数据。
餐饮企业有了大数据以后,可以根据数据情况去推出新的产品或者做产品的优化。
不过要做到这一点,可以通过点餐吸引、外卖系统或者会员及小程序系统,设置可互动的板块,收取顾客的反馈。
同时当我们实现数字化经营以后,可以根据大数据分析,看清所有的经营情况和食材需求。
可以根据市场的实际需求,去做订单式的采购,降低损耗,提升现金流速度。
其次也可以根据大数据,了解每个店和每个产品消费情况,可以根据市场需求,通过线上系统(会员、外卖、小程序等)做精准的营销活动,激活老客户二次消费,提升整体业绩。