月1日,#海底捞试点螺蛳粉火锅#登上微博热搜。对此,海底捞在线客服表示,目前螺蛳粉锅底已出现在任丘悦都汇店、迁安天洋广场店、黄骅金宝方圆荟店。价格方面,据海底捞在线客服以及门店客服回应,三家门店螺蛳粉锅底价格均为单锅109元、拼锅68元、四宫格33元。对于店内食用螺蛳粉锅底火锅,在线客服另称,海底捞有独立的排风系统,不会产生很大的味道,暂时未收到顾客不满的反馈。
(海底捞)
日,有网友在社交媒体平台发帖称,海底捞要出自助餐了。据网传菜单显示,自助餐限时108元一位。对此,海底捞官方客服确认,在上海打浦路和杭州绍兴路已经开设了两家试点门店,并计划于12月18日正式开业。
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“海底捞自由”要来了?
海底捞推自助餐的消息让很多人兴奋不已,有网友调侃道:“如果海底捞真的出自助餐,我能把它吃到破产。”上海、杭州的两家试点门店,则早已有多人预约。
网传菜单显示,海底捞108元/位的自助餐,包含四宫格锅底、自选调料、自选饮料和菜品;仅限堂食,用餐限时2小时内。
108元是什么概念呢?
海底捞的财报显示,2023年上半年,海底捞人均消费从去年同期的105元下降至102.9元,2020年这个数字是110元。可见海底捞自助餐的价格要稍稍高于今年上半年的人均消费。
然而从网友们的热烈反映来看,大家对108元这个价格普遍还是比较认可的。有人就表示,“两个人随随便便点都两三百,这个价格不贵。”
另有疑似社恐的网友开心地表示:我以后可以一个人去吃火锅了!
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海底捞的产品力
海底捞推自助餐,有人拍手称快,有人则冷眼相对——在他们看来,海底捞卖的就是服务,现在没服务了,竟然还卖这么贵?
的确,海底捞一直以来最大的标签就是服务,对顾客合理的要求几乎是有求必应,很多时候甚至是超出预期。这方面的案例很多,多到已经催生出了无数段子。不久前全网刷屏的“科目三”之所以能在海底捞出现,也是因为它的服务理念和服务宗旨。
不过,单靠服务是不可能做到海底捞现在这个成绩的。今年上半年,海底捞取得营业收入188.9亿元人民币,较去年同期持续经营业务收入增长24.6%;净利润22.6亿元,已接近2019年全年净利润。
真正优秀的企业,不会存在明显的短板。而就一家餐饮店来说,产品始终是立身之本。产品是“1”,其他的服务、环境等都是后面的“0”。如果产品做得不好吃,哪怕服务再好,那也是白搭。
在许多人眼里,海底捞的食材、产品是令人放心的,是很有竞争力的,而且这种竞争力一点不逊于它的服务。这次自助餐被大量预约,也证明了消费者对它产品的认可。
餐宝典分析师认为,以服务著称的海底捞,选择推出基本上没有服务的自助餐,反映了它对自己的食材、用餐体验等等很有信心,而且不管是有意还是无意,都将在对外形象上弱化服务力、强化产品力,改变部分人的偏见。
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自助餐的新方向
海底捞推自助餐,有人并不看好,理由是这几年自助餐不怎么受待见,很多原本做自助餐的品牌也消失了。
毋庸讳言,这的确是自助餐行业所面临的局面。而这种局面之所以会造成,主要在于自助餐模式本身存在问题。
对自助餐,消费者吐槽最多的就是食材不新鲜以及种类太少,总认为商家在玩套路。而商家呢,为了避免被消费者吃垮,则是想尽办法降低成本。双方都想占便宜,自然就存在冲突,就出现了死结。
众所周知,一个模式要持续,一定是多方共赢的;任何一方觉得自己吃了亏,这事都很难持续。据餐宝典统计,现在能活下来的自助餐厅,走的往往是高端路线,主要在日料和海鲜两个品类,其他的都比较难。
这样的现状也说明,过去的自助餐模式已经过时了,拼数量、拼价格、互相算计的时代已经结束了。
自助餐的正确姿势是先有自己的优势品类,然后才是自助,自助只是一种形式。这就是自助餐的新方向。
而海底捞现在做的就是这个方向,先有火锅,然后想怎么自助。
期待海底捞自助餐的表现。
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信很多小伙伴都打卡过海底捞,海底捞的务真的是细致周全,尤其是如果你在生日那天去海底捞吃饭的时候,海底捞绝对会高调到让你想“逃”;
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-ios">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-ios">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-ios">>>< class="pgc-img-border pgc-img-border-ios">>>海底捞服务虽好,但吃过海底捞的人都知道,价格也是小贵的,不懂行的人去吃,很容易吃得贵又贵,吃了很多次海底捞,总结出来的一套海底捞省钱攻略,在点餐时就能绕开“坑”了。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-ios">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-ios">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-ios">>>< class="pgc-img-border pgc-img-border-ios">>>点餐注意锅底可以不点、手拉面、菜品半份
锅底省钱篇:
海底捞的锅底可以自行调配,所以在点餐的时候,锅底可以不点,点餐的时候选四宫格清汤锅底(清汤免费),在小料台自己配锅底,也只以点点四宫格选一个锅底,剩下三个选清汤的比较划算哦??
麻辣锅底:两勺盐+胡椒粉(花椒面)+牛肉粒+香菜末+芹菜末+辣椒酱+牛肉酱+麻油+蒜泥
蒜香锅底:蒜泥很多很多+盐+ 牛肉酱+麻油+蒜泥+牛肉粒+香菜末+芹菜末
海鲜锅底:海鲜酱+海鲜精油+牛肉粒+香菜末+芹菜末+牛肉酱+麻油
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-ios">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-ios">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-ios">>>< class="pgc-img-border pgc-img-border-ios">>>手拉面不要点
手拉面在海底捞类似表演的营销,而且价格会卖得较贵,如果不是太需要一份手拉面,就不要点了。
菜品半份
如果一个人去吃火锅的话,海底捞菜品可以点半份,半份份量少同,价格也低,不至于浪费。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-ios">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-ios">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-ios">>>< class="pgc-img-border pgc-img-border-ios">>>各种线上线下优惠券
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1??每个用户限领取4次权益,仅限本人使用,不可转让;
2??使用时出示学生证;
3??优惠时段(2019年2月):每天14:00-17:00,22:00-次日07:00;
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5??不与餐厅其他优惠共享。
注册海底捞会员得捞币 手机注册相当简单,注册好后每消费一元就可以获得一个捞币,这些捞币之后能够兑换相应的菜品,如果你消费次数多,捞币也会随之上升,会员等级也会上升,海底捞也会根据你的会员等级给予服务。
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