日,京东集团董事局主席兼CEO刘强东对外宣布:百万京东便利店计划正式出炉!未来五年,京东将在全国开设超过一百万家京东便利店!其中一半在农村!每个村都有!那么,京东便利店是否会向市民开放,允许加盟,如何加盟,加盟多少呢?
据上游新闻-重庆晨报记者了解,京东刘强东所发布的京东便利店照片,并不是最终版本,而是京东先期试点店面,所以并没有统一门头。未来,京东将会推出“京东便利店”的统一品牌形象。按照刘强东的规划,五年之后,中国平均每7家社区中小门店中就有一家挂着京东的招牌!
京东新通路事业部经营战略部总经理吴双喜表示,京东便利店将会采用加盟模式,但是不收取任何加盟费、管理费或培训费,只收取一定数量的质保金并实行“假一罚十”,以确保加盟店中经营的商品是正品行货,切实保护消费者的权益。
京东便利店的进货方式分为100%进货和部分进货两种模式,店主在京东掌柜宝APP下单,由京东物流负责将商品配送到店。100%从京东进货的加盟店将得到更多市场活动等方面的支持。目前京东便利店规划的主营品类是快消品,其它如3C、家电、服饰、家居等品类可以支持部分摆样和代下单付佣模式。
店主需要具备营业执照,按照报名加盟-》资料初审-》面试复审-》缴纳质保金,签署合同-》加盟培训-》装修营业的顺序就可以开始经营京东便利店了。
完成加盟手续后,京东客户经理会上门为加盟店提供:指导经营、商品培训、传达厂商促销信息、指导终端生动化陈列等服务。吴双喜介绍说,京东便利店的招商电话是400-625-8811。小店主也可以关注京东新通路微信公众号(jdxintonglu),点击“便利店”报名即可。
上游新闻-重庆晨报记者 杨野
<>文 | 李华
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以3C品类为经营基础的“京东之家”,悄然开出了第92家线下门店。《商业观察家》日前考察了京东之家最新一家店——北京通州万达广场店,并与京东3C事业部总裁胡胜利进行交流。我们期望了解,京东3C品类的线上线下一体化,有何价值。
目前看,3C品类的线上线下经营模式,两者是相对比较“独立的”。相对于商超品类,3C品类的线上线下之间似乎更缺乏融合空间和融合必要性。
比如,线上做3C品类,因客单价高,体积、重量小,标准品特性等,是可以覆盖每单的大仓物流配送成本的。商超品类的低毛利润则难于覆盖每单配送成本。因此,发展线下,基于门店发货对于商超品类可以优化成本结构,对于3C品类,则看起来意义不大。
3C品类是标准品,不是急需求(消费者并不要求下单后半小时送货到家),没有损耗问题,销售期更长,大仓配送的B2C方式是能做出较高的成本效率的。
因此,3C品类似乎并不需要发展基于门店发货的O2O模式,门店发货模式在成本端所能产生的价值也并不明显。
实际上,从过去几年线上线下竞争形势看,线上B2C方式也是占据了明显优势的。
凭借更便捷、节省时间的购物方式,压缩中间分销环节,以及全国一张网打破跨区域扩张壁垒的快速复制能力等,线上方式在过去多年对线下3C门店形成了比较大冲击。
线下3C零售商则“被迫”积极寻求差异化、个性化,以应对竞争。比如引入更多新奇特商品、强化体验、混业经营等等。
在这样的竞争格局下,3C起家的京东,做线下门店的意义在哪?
客群
《商业观察家》认为,京东发力3C门店主要价值在于三个层面。
首先是流量。
门店本身是一个流量平台,具有广告、聚客能力,能辐射门店周边人群。过去看,线上线下的购买人群还是有很大差异的,有时候可能是两波人群。而目前情况是,线上渠道经过这么多年发展,能低成本转化到线上购物的消费者,基本已经快被转化完了。因此,向线下发展,对于获客,以及获客成本优化可能会有价值。
胡胜利称,按目前京东之家已开店的情况显示,在京东之家(门店)购买的用户中,有相当一批是首次京东使用用户。但其未透露具体比例。
《商业观察家》则注意到,京东之家的选址定位是商圈店。目前京东之家有两套门店体系,首先是京东之家挂牌门店,主要布局一二线城市的核心商圈。更小经营体量的京东专卖店则布局于相对低线城市,或者次商圈位置。
这样基于商圈定位的选址,一个主要特点就是商圈客流量大,且以家庭消费者为主。这有利于京东之家找到新用户群,丰富京东3C业务的客群基础。
这样的选址在当下也有一定拓展空间,比如购物中心的供给正在“过量”。因此,入驻会相对容易。超市大卖场则因为电器、服装等品类与电商的竞争缺乏优势,正在压缩面积,或引入新的业态。这些都有利于京东之家的拓展。
京东之家的经营形态似乎也在为这些渠道“量身定制”,比如,门店的新奇特商品比重很高。引入很多前沿科技元素,并打造儿童游玩空间,这些都有利于吸引家庭用户进店。使门店本身有一定聚客能力,能帮助大卖场等吸引年轻顾客,进而受到欢迎。
实际上,京东之家与当下宏图Brookstone的拓展有许多相似处。无论从物业选址,还是品类选择(精选了很多新奇特商品)、门店经营(门店力图打造体验空间),两者有较大相似度。
在区域分布上,京东之家目前是全国布点,但《商业观察家》注意到,“全国插旗”的过程中,京东之家云南省的拓店数量却明显偏多。
这样做的逻辑可能在于,西南市场是京东仓储物流布局相对其他区域市场较弱的一块区域,具体来看,由于西藏等省份本身人口密度较低,京东西南的“弱”主要弱在有规模人口居住的云南。将实体店布局云南会帮助京东获得许多新用户。
门店力图打造体验空间
选品
京东之家的选品,首先,引入了很多新奇特商品,这类商品能聚流,因为新奇特商品会产生更多体验需求,能让京东之家更受购物中心等欢迎。这类商品也能承载、展现一些前沿、有趣的“黑科技”元素,提升门店调性。
其次,经营涵盖范围很大。包括手机、数码、电脑、周边配件、图书、文具、大家电、母婴、快消品等。
《商业观察家》认为,京东之家未来在品类经营上,可能还会做持续调整。有些品类的内在联系还不算太明确,在试错。
胡胜利则称,京东之家目前为止,每一家店都是不一样的。正在持续提升。
但京东厉害的地方在于,其为京东之家的线下门店体系,提供了一个庞大的商品池,有多达1.48万支SKU可供门店选择,都为京东自营商品。门店运营方可以从中挑选符合门店周边客流定位的商品。
而这一套商品体系之所以得到成功运行,主要得益于京东现成的一套物流仓配体系,以及自营商品库。
京东的全国性物流布局,通过已有的B2C物流网络和现成的仓配人员,能及时将商品配送至门店,不需要额外投资,以及增加配送人员等。
在门店进货、补货、供应链管理等层面,可以看出京东的优势很大。胡胜利称,京东之家能实现快速开店,比如实现2天的门店配货周期。
《商业观察家》考察京东之家,主要是看京东之家未来的可复制性。
从选品上看,由于主要都是标准品,3C品类也非急需求。因此,销期管理等难度较低,比较容易形成标准化布局,进而实现很好的复制性。实际上,京东之家当下开设的92家门店主要是加盟连锁方式拓展。到年内,京东之家计划完成300家门店开设也主要都是加盟方式。
从门店设计体量和经营SKU数上看,京东之家的经营体量设计在200-500平米左右,经营SKU数在1000支左右。这个体量对于3C品、电器品类来讲,不算大。
《商业观察家》认为是合适的,比如更小型的设计,能更好复制布局。购物中心等商圈渠道也正在压缩单店的经营面积。
但也需要一定面积来打造门店的体验价值,否则线下3C门店与线上渠道的差异化不足,没有“服务空间”。
从门店的开设成本上看,加盟一家京东之家需要缴纳40万元保障金。恒大和董事长蔡国钢告诉《商业观察家》,其加盟的数家京东之家门店,从加盟到铺货,开设一家京东之家的成本为80万元。
这样的投入目前在市面上是有竞争力的。比如开一家100平米左右的日系便利店,特许加盟开设成本需要60-80万元。
一些加盟商也称,京东的品牌价值对其加盟经营有很大帮助,比如,以前经营自己的店铺时,店员总需要向消费者不断解释商品是正品,是厂家行货。但加盟京东之家门店后,遇到消费者询问的情况很少。
京东之家引入了很多新奇特产品
毛利
胡胜利称,京东之家的综合毛利率为8%。
这个数据在3C品类是相对理想的。按B2C电商过去经营的主要一些3C品类看,毛利率在5%-8%之间。
而之所以能实现8%的毛利回报,《商业观察家》认为,可能主要得益于新品等的销售。京东之家有数量庞大的新奇特商品体系。京东将上市3个月内的商品定义为新品。
这是门店的一大价值——能更好推销新品,并卖出品牌、服务溢价。
因为只有新品,消费者才会更需要现场体验,需要门店这一物理空间。
因此,门店可以“植入”服务内涵,创造附加值。进而也能“丰富”京东的供应链。
比如,既然能帮助品牌商销售更多新品,带来更多利润,那么就会有更大价值和合作空间出现,更容易形成更紧密的合作关系。而不仅仅是索要“价格”。
这也是胡胜利之所以承诺,京东之家不会有任何分销和窜货情况出现的原因之一。京东之家开发了一个微信小程序,来核销每一件商品。
胡胜利称,京东之家已与联想集团签订战略合作,联想集团先期将会开设2家联想京东之家直营门店。
文章来自公号商业观察家
>月10日,京东集团董事局主席兼CEO刘强东对外宣布:未来五年,京东将在全国开设超过一百万家京东便利店,其中一半在农村。这也是继京东家电专卖店计划后,京东的第三个线上线下合作项目。
该项目由京东新通路事业部承接。京东新通路事业部经营战略部总经理吴双喜介绍称,京东将依托自身商品供应链和物流运营体系,通过大数据信息系统,将广大中小门店纳入品牌商的销售终端体系。目前京东便利店规划的主营品类是快消品,其它如3C、家电、服饰、家居等品类可以支持部分摆样和代下单付佣模式。
据了解,京东便利店是京东平台购物体验与社区辐射型关系经济相结合的产物。目前,传统社区小店便利性高,但商品品种少、价格高,用户没有选择空间;区域集市和庙会虽然商品品种多,但质量差,严重缺乏售后服务;大型商场商品丰富,但对生活半径较小的社区居民而言,购物路径和成本太高。对比之下,电商商品品种丰富、购物便利、品牌品质控制严格、价格更合理,而且售后有保证。
但是,吴双喜强调,京东便利店并非简单定位于让传统社区小店 “翻牌”销售京东商品,而是京东线下版本的创新综合体。除了提供优质货源外,京东还将输出品牌、模式和管理。未来,京东将会推出“京东便利店”的统一品牌形象。
开设模式方面,京东称便利店将会采用加盟模式,但是不收取任何加盟费、管理费或培训费,只收取一定数量的质保金并实行“假一罚十”,以确保加盟店中经营的商品是正品行货。
在进货方式上,京东便利店将分为100%进货和部分进货两种模式。店主可在京东掌柜宝APP下单,由京东物流负责将商品配送到店,100%从京东进货的加盟店将得到更多市场活动等方面的支持。
业内人士分析认为,掌握百万级线下零售渠道,对于京东来说至关重要。目前电商在一二线市场的覆盖率已经较高,但是三至六线市场仍处于增长的红利期,就全国范围来看,区域的复购率和渗透率拥有比较大的提升空间。京东通过建立自己的据点,能够高效带动品牌宣传及交易总额(GMV),此后通过电商大数据能力,可将单个据点连成一片,形成互相联动的神经网络,带来极大的想象空间。
根据凯度零售咨询(Kantar Retail)发布的《2016年中国快速消费品互联网B2B市场报告》显示,目前中国市场存在约680万家传统社区中小门店。2014年到2016年,传统中小门店数量的复合增长率是-2%,目前正在加速投入互联网的怀抱。
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