信许多的厨师朋友,都开过例会。在例会上,做小弟的被K,做厨师长的K小弟,就是我们常常见到的画面。难道,开例会就只能是这样子吗?就不能换一种方式吗?
今天,一位厨师长朋友,就想跟大家分享一下他是如何开例会的,希望能让大家借鉴参考。
曾经有位厨师长朋友跟我说:“我都头疼死了,每天两次例会,这是谁留下的规矩呀!我每次点完名以后就不知该讲什么了。不讲吧,在手下面前显得没水平,讲吧,天天讲早没词了。”
另一位当了10多年厨师长的朋友也对我说:“让我当厨师长,我会死,让我开例会,我现在就想去死。”
例会,确实触动了我们许多经验不足的厨师长的神经。开例会,日复一日的讲,年复一年的讲,又该讲些什么呢?这不能不说是一个问题。
我还是小弟的时候,参加过许多例会,当厨师长之后,也主持过无数次例会。有时上面的人滔滔不绝,口吐白沫,下面的人却听得昏昏欲睡;有的例会,还是在粗暴漫骂声中进行的,这让手下都听得胆颤心惊;更有的人,把例会搞成了说大话、吹大牛的“个人演出”,听得别人目瞪口呆。
下面,我想跟大家分享3个我开会的案例,每次都没有超出10分钟,要是说的不妥,大家请多多包涵。
1
例会可以讲故事
我:大家上午好!今天我说的是一个故事。
有一只大雁,它衔了四粒种子,第一粒种子投向了水草丰密的草原,第二粒种子投向了茂密的森林,第三粒种子投向了没有人烟的荒山,第四粒种子投向了干涸的沙漠。等到过了一段时间后,它又飞回了那一处草原,原来它是想去寻找那粒种子。请问它看到了什么?
小A回答:那粒种子大雁肯定是找不到了。
我:说得对,一场春雨过后,由那粒种子长出来的植物已经融入了草原,想必与其它水草一样丰盛。于是,这只大雁高兴地飞向了荒山,而这次它看到的是一株小草,它周围那些被风沙吹打下来的叶片都已经枯萎了。随后它又悲伤的飞向了沙漠,只见满眼的黄沙,哪还找得到种子的踪影。当若干年以后,大雁再次路过那片荒山时,只见它当初投种子的地方竟然长出了一棵参天树。
我:那么,今天我给大家讲的故事说明了什么?
厨师们开始在下面议论起来。
小B说:大雁不应该把种子投向沙漠……
小C说:那大雁其实是只傻大雁……
我:大家说得都有道理。所以今天我想告诉大家的是,一粒种子投向森林,它会融入森林;投向草原,它会融入草原;投向荒山,它会长成一棵参天大树;可是投向沙漠,等待它的却是死亡。
厨师们开始有点精神了。
我继续说道:一个人要成功,关键是要选择一个好集体,因为一个好的集体就像是一所没有围墙的学校;一个愚昧懒惰的集体是一盘散沙,是一个可怕的染缸。所以我们要热爱我们的集体,珍惜我们的荣誉,保持我们的精神。
我:例会到此结束,祝大家工作愉快!
于是,厨师们若有所悟的鼓起掌来了。
2
例会上可以做表演
准备道具:一张桌子,两杯清水,一杯墨汁水,一个小水桶,一个大托盘
我:今天天气比较炎热,大家要注意防暑,可以多喝点淡盐水增加体内的电解质……好,我今天要给大家做个小游戏。
然后,我把装有墨汁的水杯放到托盘上,然后缓缓倒入一杯清水,还没倒完时,污水已经流到了托盘内。这时,我动作特别夸张的把那杯污水高高举起,倒入了水桶,厨师们看到这里时,都显出了惊讶的表情,老大今天又要做什么?
我:大家看,我已经把这杯污水倒掉,请大家注意下面的动作。
然后,我又把空杯放到托盘上,另一杯清水很轻松地倒入了托盘中的杯子里,当我再次举起杯时,下面响起了掌声。
我:请问大家,我今天想要告诉大家的是什么?
小A:墨汁水不能喝。
顿时哄堂大笑,议论纷纷。
我:说得对极了,污水是不能喝的,所以我今天要告诉大家的是,只有抛弃旧的思想和观念,才可能引进新的技术和管理经验,只有抛弃不良习惯,我们每个人才有可能茁壮成长。
我:抛弃是痛苦的,改变也是痛苦的。可餐饮业当前需要的,是一群有朝气、有知识、有创造力的厨师。我认为,厨师的综合素质应该是:厨德+知识+厨艺。厨艺是我们的立身之本,厨德和知识,则是我们的价值所在。
我:现在,大家跟我来喊一遍——学厨先立德,做菜先做人!
厨师们:学厨先立德,做菜先做人!
我:例会到此结束,祝大家工作愉快!
3
例会可以是一种检查
我:今天是国庆节,我来做一次简单的检查。请问小A,你冰柜的“驴三样”还有几份?
小A(领砧):还有45份,X月X日晚9点入库71份,昨天销售26份,现存45份,预计明天下午用于荷台和炒锅加工。
厨师们都鼓起了掌。
我:那好,我现在要检查一下,请把保鲜盒拿来打开。
小A兴奋了,立马让两个副手把保鲜盒抱了出来,一清点,果然不差。
标签写着:
原料:驴三样,时间:X年X月X日晚9点
负责人:小A
数量:71份
保鲜日期:5天
昨日销售:26份
我:好,请大家给小A掌声!
掌声响起。
我:小A,我知道后天是你的生日,我在这里代表大家祝你生日快乐,感谢你平常对本职工作的付出。这套雕刻刀,算是我送你的生日礼物,希望你今后能把雕刻水平提上去。
小A感激万分:谢谢老大。
我:大家工作吧,祝大家国庆节快乐。
然后,再跟大家分享开例会的八个心得。
其实例会可以是多种形式的,但是我觉得,它应当开得生动、有趣才好,最好是互动的,能让厨师们参与进来。
在例会中,我不喜欢训人,指责人,批评人,我认为这些都可以在办公室里单独谈。
开例会有几点要注意:
1、至少提前一天准备出两个例会的提纲,这样才不至于手忙脚乱。日子长了以后,你只需写开会提纲就可以了,其余的全靠临场发挥。
2、突出主题,一定要让大家知道你当天在讲什么。
3、例会要简短,千万不要让手下听烦了。
4、不要把例会开成批斗会。
5、开互动例会时,要保持头脑冷静,即使有哪个“小调皮”给你出难题,也要幽默化解。
6、开检查例会时,一定要事先做到自己心中有数,切不可让你的手下出糗。
7、开示范例会时,要把道具在会前就准备好,最好是自己先演练一遍。
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><>每个人的职业生涯中,会参与大大小小无数的会议,头脑风暴会议,股东员工会议,汇报总结会议等等,但是总的来说,会议分为两种类型,一种是用来进行知识技能的导向,分享交流专业技能;另一种是用来进行任务的导向,下发任务,解决问题。对于管理者阶层,以参加第二种会议居多。
在日常经营中,管理者的紧俏时间资源,大部分都被用在人际的协调沟通上,尤其是被各种会议占去了最大份额。管理者在会议中不仅仅是参与者,他更是一场会议的组织者和主持者,管理者组织会议的能力,在一定程度上直接或间接地决定了一场会议的效果。
会议也有其组织的必要性,它可以纠正错误、树立标准;交流知识;激励士气和凝聚团队,是在经营中不可或缺的团体活动。那么,如何才能有效运用短暂的时间资源,从而使开会的效果最优化呢?
< class="pgc-img">>开会的能力不仅仅是指在会议进行时,领导者所要表现出领导能力。开会是一个连续的过程,同样,会议的组织者,也需要有一种可以把一场会议,完整的、系统的组织起来的能力。
首先是会议前的准备
爱因斯坦说过:“机遇只偏爱那些有准备的头脑”。对一个人而言,无论做任何事,如果没有做好充分的准备,那么等待他的必然是一个注定的失败。对一次会议而言,高效的会议其实在正式宣布开始之前,就已经开始了。管理者在组织会议之前一定要精心准备,要把此次会议的目标做到心中有数,并针对此目标列出会议的内容。这项工作就像是一个“筛选器”,为高效会议把好第一道关。
除了组织者对会议内容的准备,会议前还需要进行场地、物料的准备和会议通知的下发等工作,《开餐课堂》“餐饮管理者开会的能力”课程里对此有详细阐述。
其次是会议中的组织
高效的会议组织的能力,其实本质上反映的是组织者的时间管理能力。会议时间管理不良的体现,主要表现为会议不能按时召开,会议参与者缺失,会议不能按时结束等情况,其实这些问题,有些是可以在前期准备工作中避免的,有些则需要一些专业的理论进行指导。《开餐课堂》里针对每一种可能存在问题,分析了具体的解决方式。
会议参与的人员主要是各位员工,要使得会议高效,也离不开员工的有效参与,积极调动员工参与会议的激情,也是领导者组织会议的能力表现。《开餐课堂》里也提供了多种调动员工参与会议积极性的小方法。
除此之外,会议管理者的组织能力还体现在:在会议上介绍新人;在会议上讲案例;在会议上表扬员工;在会议上传达通知;在会议上布置工作;做好会议记录;完美结束会议这些方面,《开餐课堂》里分别针对以上每一项会议内容,介绍了具体执行的可用方法。
再次是会议后的落实
会议后的落实是对会议效果的维持。会议成果不落实,那这个会议就没有了任何实际意义。会议中的各种事物,要立即安排专人执行,进行追踪与辅导;制定正负激励措施,追寻成果;管理者同时要经常做会议的质量评估与自我检查,不断提升自身会议管理的能力。
除了会议组织者组织会议能力的影响以外,“议而不决”,“员工的不回应”,“参会人持续提问”也是可能降低会议有效率的几个因素,在《开餐课堂》里,亦有可以解决的办法。
< class="pgc-img">>开会,是现代社会中,信息进行群体传播的最主要的形式之一。会议管理也可以称得上是管理者需要具备的一项新的职业技能。但是在实际中,有效率的会议组织者并不多见,可以毫不夸张地说,“企业中80%的开会时间是浪费掉的”。有太多企业会议杂乱、效率低下,陷入了有问题就开会,开会后问题更多的死循环中。这种情况在很大程度上,就是组织者的会议管理能力不高导致的,解决这种现象的方法只有一个,那就是加强会议管理。
><>每个人的职业生涯中,会参与大大小小无数的会议,头脑风暴会议,股东员工会议,汇报总结会议等等,但是总的来说,会议分为两种类型,一种是用来进行知识技能的导向,分享交流专业技能;另一种是用来进行任务的导向,下发任务,解决问题。对于管理者阶层,以参加第二种会议居多。
在日常经营中,管理者的紧俏时间资源,大部分都被用在人际的协调沟通上,尤其是被各种会议占去了最大份额。管理者在会议中不仅仅是参与者,他更是一场会议的组织者和主持者,管理者组织会议的能力,在一定程度上直接或间接地决定了一场会议的效果。
会议也有其组织的必要性,它可以纠正错误、树立标准;交流知识;激励士气和凝聚团队,是在经营中不可或缺的团体活动。那么,如何才能有效运用短暂的时间资源,从而使开会的效果最优化呢?
开会的能力不仅仅是指在会议进行时,领导者所要表现出领导能力。开会是一个连续的过程,同样,会议的组织者,也需要有一种可以把一场会议,完整的、系统的组织起来的能力。
首先是会议前的准备
爱因斯坦说过:“机遇只偏爱那些有准备的头脑”。对一个人而言,无论做任何事,如果没有做好充分的准备,那么等待他的必然是一个注定的失败。对一次会议而言,高效的会议其实在正式宣布开始之前,就已经开始了。管理者在组织会议之前一定要精心准备,要把此次会议的目标做到心中有数,并针对此目标列出会议的内容。这项工作就像是一个“筛选器”,为高效会议把好第一道关。
除了组织者对会议内容的准备,会议前还需要进行场地、物料的准备和会议通知的下发等工作,《开餐课堂》“餐饮管理者开会的能力”课程里对此有详细阐述。
其次是会议中的组织
高效的会议组织的能力,其实本质上反映的是组织者的时间管理能力。会议时间管理不良的体现,主要表现为会议不能按时召开,会议参与者缺失,会议不能按时结束等情况,其实这些问题,有些是可以在前期准备工作中避免的,有些则需要一些专业的理论进行指导。《开餐课堂》里针对每一种可能存在问题,分析了具体的解决方式。
会议参与的人员主要是各位员工,要使得会议高效,也离不开员工的有效参与,积极调动员工参与会议的激情,也是领导者组织会议的能力表现。《开餐课堂》里也提供了多种调动员工参与会议积极性的小方法。
除此之外,会议管理者的组织能力还体现在:在会议上介绍新人;在会议上讲案例;在会议上表扬员工;在会议上传达通知;在会议上布置工作;做好会议记录;完美结束会议这些方面,《开餐课堂》里分别针对以上每一项会议内容,介绍了具体执行的可用方法。
再次是会议后的落实
会议后的落实是对会议效果的维持。会议成果不落实,那这个会议就没有了任何实际意义。会议中的各种事物,要立即安排专人执行,进行追踪与辅导;制定正负激励措施,追寻成果;管理者同时要经常做会议的质量评估与自我检查,不断提升自身会议管理的能力。
除了会议组织者组织会议能力的影响以外,“议而不决”,“员工的不回应”,“参会人持续提问”也是可能降低会议有效率的几个因素,在《开餐课堂》里,亦有可以解决的办法。
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开会,是现代社会中,信息进行群体传播的最主要的形式之一。会议管理也可以称得上是管理者需要具备的一项新的职业技能。但是在实际中,有效率的会议组织者并不多见,可以毫不夸张地说,“企业中80%的开会时间是浪费掉的”。有太多企业会议杂乱、效率低下,陷入了有问题就开会,开会后问题更多的死循环中。这种情况在很大程度上,就是组织者的会议管理能力不高导致的,解决这种现象的方法只有一个,那就是加强会议管理。
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