丨职业餐饮网 王春玲
“只需要1000元,就能成为餐厅合伙人”;
“当场入伙,还能得到一款价值998元的四件套礼品”;
"成为合伙人后,不仅能免费吃6个月,还能赚到钱”;
……
这就是深圳某家快餐厅所打出来的广告语。
看到此信息后,相信很多老板一定会和记者一样心里默念:“傻X,赔死你得了!”
但结果却让所有人大跌眼镜,这家快餐厅不但没有亏损,反而赚的盆满钵满。
而且让人感到吃惊的是通过一个活动,这家店在短短一个月的时间就把300个顾客变成了餐厅合伙人,餐厅人气直线上升,营业额也有了小幅度提高。
现在,就连武汉的靓靓蒸虾、深圳的云味馆、蚝门九式等一批知名的餐企也引进了它的玩法。
如何玩?
充1000元,让顾客变成合伙人,留住顾客钱包
现有的留客方式无外乎三种:口味、服务、装修。
尽管这三种方式都可以留客,但在持久性上还是要打上一个大大的问号,顾客也毫无忠诚度可言,有口味更好的、服务更好的餐厅,他掉头就走。
而深圳的这家餐厅另辟蹊径,开创了第四种留客方式:利用系统工具,把顾客的钱包留下,让顾客持续到自己的店里消费。
餐厅后台数据截图
到底它是怎么玩的呢?
首先,它先是在自有公众账号、线下门店的所有宣传物料上都写上了:“只需1000元就能成为餐厅合伙人,免费吃6个月”等话语。
人都有趋利心理,当顾客看到这样的宣传以后,难免会心动,继而就会进店咨询。
紧接着惊喜就来了,服务员会告诉顾客:“充值1000元不但可以成为合伙人,而且充值的那1000元会变成1200元的品鉴金分6个月给到您。”
平白无故就多了200元,听到这里50%的顾客会蠢蠢欲动。
当顾客还在犹豫要不要充值的时候,接下来更大的刺激就来了,只要当场充值1000元就可以领取一件价值为998元的天丝四件套,顾客一想反正我也是要吃饭的,在哪里都是吃,在你这还能达到礼品,何乐而不为呢?
这个时候80%以上的顾客都会选择充值。
天丝四件套
此外,对于来店里消费的陌生顾客来说,他不想储值1000元店家也有办法。
比如当他结账时消费的金额为438元,服务人员就会跟他说只要您今天充值450元,也就是再加12元,就会享有500元的储值额度,而且当餐就可以使用,面对如此诱惑基本100%的顾客都丧失了抵抗能力,粉丝不等于用户,一旦锁定用户钱包就锁定了顾客忠诚。
营销要点:
1、金额选为1000元,门槛不要太高,让更多客户成为合伙人,沉淀资金。
2、注意品鉴金要分“6个月”去发放,6个月是核心,如果一次性给了顾客,他就会选择在一次性全部消费完,后续就不会再和你发生关系,发放品鉴金的目的是让顾客持续消费,将顾客的餐饮消费行为进行锁定。
3、“四件套”的作用是帮助顾客做出储值决定,给予同等价值。
为什么送天丝四件套而不送别的产品呢?
因为它符合“蜥蜴脑”特质,蜥蜴是爬行动物,它做事情不需要思考完全是依据动物本能而做出决定,而我们给的产品也不能让顾客思考值不值,看到这个东西它就会觉得值,继而促成成交,而天丝四件套显然符合。
如何赚?
分享就能赚钱,让顾客招揽顾客,持续为餐厅带客流
“6个月以后,当顾客品鉴金用完的时候,怎么保证我还能有客流啊?”
相信很多餐饮老板都会有这样的疑问,让顾客储值其实还是变相让顾客花钱,顾客未必会感到开心,但是如果储值1000元以后,你告诉他还能赚钱,那他就太开心了。
操作原理并不复杂,即一个顾客储值以后后台就会自动识别,给此名顾客一个专属的红包链接。
他可以通过线下带朋友、亲戚过来,也可以通过线上群发信息红包链接的方式,只要是其它顾客领取了链接来店里消费了,那么他就能得到其它顾客实际消费金额的10%提成,假如其它顾客消费了200元,那么这个合伙顾客将得到20元钱返现,每满100元就可自动提现。
营销要点:
商家需要通过系统提前设计好分享用语,而不是要求合伙人自己编辑,这样更精准高效,而且每天的内容不能相同。
可以利用系统设定好内容,比如周一的信息是类似这样的:亲爱的,我是XXX,我开了一个店,我给大家发个红包都来我店里品鉴啊!
周二就是:感谢大家捧场啊,给大家发个试吃品鉴金……
通过系统提前设计好的分享用语
餐厅会不会赔钱?
借鉴健身房办卡模式,月清零系统保障餐厅利益
“又充1000送200,又送天丝四件套,还给入伙人返现10%,那我会不会赔死啊?”
这同样也是很多餐饮老板的心声。
下面,我们就来一起算一个账。
充1000元送200,也就是1200元分到6个月里,每月给到顾客手里的是200元品鉴金,因为这套系统自带了清零结算功能,即顾客每月消费不完200元,则余下的金额系统就会自动清零,这就是餐厅为什么不会赔钱的关键所在。
这就类似于健身卡的办卡模式,比如年卡费是1000元,很多人在办卡的时候不会思考自己一年可以来几次,而是用数学思维去算,一看平均一天才几块钱,就感觉自己捡了大便宜了,就这样办卡了。
但却没有考虑在生理上人是做不到365天,天天都去健身房的,除非你是健身教练,能去300天已经算是频次很高了,有的人可能办完卡以后一年也去不上两三次。
同理,虽然分6个月给到顾客,但是顾客也不是每个月都会去消费,即便去也不一定能花完,利用概率去赚钱。
现在这家餐厅每个月的清余额率在24%,换算一下实际上每个顾客实际消费是910元。
而真正需要商家花钱的是四件套,虽然天猫售价998元,但是因为量大有溢价能力餐厅实际承担成本是200元,而利用分享赚钱机制顾客还能带新的客流,从而拉升业绩。
也就是说,餐厅把过去宣传的费用,给平台的抽成费变成了直接把优惠给到顾客,而且就按一个月100个合伙人来算,一个月光资金沉淀就是10万元,而且还将流量掌握在自己手里,有了超级用户以后餐厅根本不愁没生意,因为有“300”个顾客在用时操心它的生意。
现已接入亿点点的餐饮企业
而这一切都得益于一个叫做亿点点的营销工具,除了兼具营销功能外它还有点餐、买单、外卖、带满减、红包、推荐、唤醒等功能,为企业定制服务号和小程序,将流量实实在在的掌握在餐饮商家手里。
><>营企业经济发展:产品盈利——品牌盈利——模式盈利——系统盈利——未来盈利
你看说的对吗?
< class="pgc-img">>产品时代的竞争优势是成本领先,研究的是货,20年前的企业几乎都是靠产品占领市场;格兰仕、外婆家.....
品牌盈利期看重的是附加值,产品以外的服务;例如:lv、GUCCL、普拉达、星巴克....很多年轻人为了买个名牌产品付出半月薪水、苹果“卖肾”的笑话....
模式盈利不靠产品本身盈利,靠的产品背后的系统;例如:小米电视,一台电视TCL5000元、海信5500元、三星6000元、可是小米只需要2999元,它是怎么盈利的呢?
< class="pgc-img">>这也是今天要给大家讲的——【模式盈利】
我通过一个案例来给大家讲:
大家都知道餐饮行业,现在越来越难做,但是细分行业仍然存在着巨大的商机,但是你要学会资源整合打造平台,设计一个顶尖的商业模式才能有可能赚大钱。
对于高手来说,永远不缺项目,因为细分行业存在太多的创业机会了。只要你用心留意一下,再设计一个顶级的商业模式,仍然可以赚大钱。
< class="pgc-img">>有一个公司做了一个餐饮的细分行业,【瘦身餐】。大家一听到说做餐饮的,头脑马上想,能赚钱吗?但是别人还真能赚钱,而且第一个月就实现了盈利。
什么样的牛逼模式这么厉害,做餐饮的一定很感兴趣。——免费模式
- 商业模式是武器,免费模式就是核武器
按照正常人想,做餐饮,做瘦身餐,这个市场能有多大。应该开个店面吧,然后打广告宣传,或者微商的形式推广。但是高手往往是另外一种模式。
那他们是如何做的?
首选他们定位的目标群体是健身房的健身人群。(精准客户)因为这群人健身,第一对饮食是有要求的。所以瘦身餐适合他们。按照普通人想,既然人群选好了,打广告合作分成嘛。
< class="pgc-img">>但是他们采用的模式比较不一样,首先,他们开发了一款软件,针对健身房的管理软件。
这款软件有很多板块,供健身房的不同部门使用,因为很多健身房都没有一个对客户详细数据分析的软件,有了它,就能一目了然而且管理方便。
其次,他们再搞了一个健身商学院,专门供健身房的老板学习。
这样就把全国大量的健身房的老板聚集到一起,这个时候他们可以卖软件了吧。一套5千块一年,100个老板50万,1000个老板500万,快速收回成本。
那么他们本来是做瘦身餐的,为什么变成卖软件了呢?
因为,如果直接向客户推销瘦身餐,获取客户的成本太高了。
< class="pgc-img">>所以他们通过开发一套软件,目的是通过这套软件获取大量的健身用户的数据,然后卖他们的瘦身餐。
所以大家看明白没有,首先,根据健身房行业目前遇到的痛点,然后开发一套软件解决他们的痛点,为了卖软件,搞了一个健身商学院把健身房老板集合起来(找到行业痛点、建立自己的竞争优势)。
同时通过这套软件获取健身人群的数据,然后根据这些健身数据,给他们推荐相对应的瘦身餐。
所以高手设计模式都是一环扣一环的,不仅瘦身餐赚钱,卖软件也赚钱。而且轻松零成本获取了海量的精准客户。
< class="pgc-img">>但是他们就不一样,通过这套系统,可以和几百家健身房合作啊,一个大一点的健身房一天40单,1000家,一天就是4万单啊。
他们根本不用自己做,直接找别人合作,通过中央厨房的方式就可以完成。而且他们这套模式可以全国复制去用啊。
所以为什么他们能获得投资,因为他们的市场够大啊。换句话说,他们获得这些健身用户的数据并且把他们收集起来。(大数据)几百万用户的时候,赚钱就不仅仅在瘦身餐这个盈利点上了,就会延伸出来很多的盈利模式,卖产品、卖广告、卖服务等等。
< class="pgc-img">>通过这个案例,大家可以发现,高手都是以一个很小瘦身餐作为切入点,然后找出一套可以复制的商业模式,最后做成一个大的平台实现赚大钱。
高手都是在打造一个平台的商业模式。如果还是一直用产品思维来做事,那这家公司很难做大。
< class="pgc-img">>?最后,这家瘦身餐他做的不止是一家餐饮公司,而是搭建的一个绿色健康生活方式的平台,将企业本身提高到一个大爱的高度。实现卖产品到卖生活方式的转型!
< class="pgc-img">>说到最后大家明白什么是免费模式吗?
免费并非不要钱,而是一种思维。各行各业均可根据自己产品的属性或是要实现的目标、不同的节假日设定成百上千种免费模式,总结为18种基础免费战术。那这18种免费模式是什么?每一种模式有什么特点?马上年终了,自己的企业能用免费模式实现盈利吗?
点击了解更多免费模式应用
><>进入冬天的季节,很多健身房感受到了满满的寒意,都在想办法推出各种营销活动来促进店内人气,拉动会员二次消费点,推出轻食简餐既能提升会员的满意度,还能带来额外的收入,从大趋势来看,根据美团点评研究院发布的《中国餐饮报告(白皮书)》中指出,目前餐饮业正面临消费升级的重要节点,80后和90后人口突破4亿人,占全国总人口的近1/3,是餐饮消费的主力军,更关注效率和健康,轻食简餐、新式茶饮等具有休闲属性的品类越来越受到青睐,以上海为例,商场中茶饮、沙拉等轻餐饮占比一般在8%-10% 。深度体验、自我颜控、活在未来、外向消费正成为“新青年”热衷的生活方式。业内人士指出,轻食价格一般偏高,一份餐在40元至100元不等,但凭借其较高的营养理念和拍照颜值,让众多消费者自发形成二次传播并进行消费,这也是“轻食之风”得以盛行的重要原因。另外大品牌也纷纷试水轻食,“吉野家轻食” 、“沙县轻食”、“肯德基KPRO”,无一不预示着轻食市场的巨大潜力。曾经被认为是小众餐饮的细分品类,如主食沙拉、泰餐、西班牙菜等,正在从金字塔顶端下移,进入行业快速发展期。无论是从市场空间上还是消费者认知上而言,轻餐都处在一个快速打开的过程,这也就说明了这个市场的前景。逐渐渡过那个“饮食就是为了吃饱”的消费习惯与理念,当消费者开始把快餐饮食与健康管理挂起钩来的时候,轻餐的出现无疑直击用户痛点。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>从类别来区分的话,健身餐和轻食沙拉在过去经常被混为一谈,但其实二者有很大的差别。从用户需求来说,健身餐面向的是更为垂直的健身人群,需求比较稳定,更加追求专业性和功能性,低脂的同时,要保证合理的膳食配比。轻食沙拉面向的是更为广阔的白领、学生等年轻群体,他们希望通过轻食沙拉获得健康和更好的体型,因为缺乏动力,所以一旦口味得不到满足,很容易放弃,他们的要求是低脂和美味兼得。从运营角度来说,健身餐可以通过线下推广,如与健身房等建立长期合作,精耕细作式运营;轻食沙拉则需用通过贴心的服务,定期互动等,维系单个用户。
作为健身房投资者,对于有增加轻食简餐的念头的话,心动不如行动,分成四步走,第一步,如果自行改造,先去工商登记简餐简易包装食品,增加营业范围。具体如何增加内容,可以参照下图作为参考。
< class="pgc-img">>第二步,根据当地的消费人群,增加哪些菜品,大致可以分为几个类型:增肌塑身系列,网红减脂系列,美味小吃系列,文艺意面,三文治汉堡包系列。以下菜单可作为参考。
< class="pgc-img">>第三步关于这些菜品如何制作:下面举例一个现在比较火的网红波奇饭教程分享给大家:
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>第四步关于其他的菜品如何制作,装修风格,轻食简餐设备,和原材料需要如何采购,如果您对于轻食简餐比较感兴趣,可以考虑到专业的培训机构通过学习理论加上实践以达成目的,如果对于轻食简餐前期比较刚兴趣,对于开店之前有个前期的框架和运营思路,可以关注并私信小编,发送资料以作详细了解。
部分轻食简餐数据来源于美团点评研究院。
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