统餐饮怎么改菜?100块钱营业额。你传统餐饮能做到不?你不做到你就是死,今天不死你明天死。比如说你店里面现在30个人,一个月给我干,照90万营业额整去。如果你现在营业额还在60万、50万,你沾沾自喜,明年一定活不过去。坪效人效这是死槛。这是餐饮将来规定的必须的东西,所以现在想减了,减得减,怎么减?不是一味的光减人去,要有策略有方法的。我总在直播间说再重复一遍。同样是炒菜,但是你应该增加啥?是熬煮、炖烩就是预加工菜增加,而且尽量在招牌菜里面用预加工菜。比如说做个红焖羊肉,早上来了之后,你大厨先干两个小时,在锅里面炖上两个小时,到营业的时候反而是一瓢98、一瓢128。这就是好菜。如果它能卖营业额的20%,再换个菜再能卖20%,再加个菜20%,因为它不需要现场加工,但对老百姓来说,这都是热菜都是炒菜,但是你里面实际上你把它改革了,就是那炒菜师傅已经让他来了就要有活干,从来了到走一直干活,一定要增加这样的菜,但是对你们来说可痛苦。
< class="pgc-img">>我给我那传统的餐饮(朋友),我说你应该这么干,你给他说他就,我们现在营业额还不错。我说那好你就这么干着,都是好朋友几十年的朋友,是吧你让他改他,他到我们后厨看完之后,我们后厨就俩厨师,有时候卖1万块钱。你这是咋做到的?他不可想象,1万块钱的东西就是在思想上一定要以提高人效为基础的菜,是改良的重要方向。你把这条记住,你回家你就想,每改良一个东西你试一下,这个菜能提高我的人效,是吧?就行啊。
<>餐厅的正常运营离不开员工操作,为了保障员工工作的正常进行,除了给员工制定操作标准化以外,也要给员工进行排班。不少餐饮人并不会排班,往往会有多少员工就会安排多少,然后会出现高峰期人手不够,其他时间点员工闲的聚众聊天,这就是没有合理有效的排班造成的。
为了避免这种现象的发生,餐饮人要合理规范的排班。规范排班可以满足员工需求,保证员工满意;满足营运需要,保证顾客满意以及提升利润水平,人力成本下降20%-40%。相反如果排班无技巧,那么会出现忙的时候忙死,闲的时候闲死的现象,而且很有可能出现员工抱怨。
< class="pgc-img">>排班的本质与逻辑原理:先有工作内容才有班表产生,工作内容的多少主要取决于营业额的高低,营业额高,排的人就多,营业额低,排的人就少。
那么餐饮人如何才能科学排班呢?先来讲一下现在餐饮门店涉及到的餐厅用工形式包含哪些。常用的或者已经接触到的就是全职、学生兼职、劳务兼职、定向委培实习生、机器人、AI智能无人餐厅。前面几项较为常见,大多数餐厅是以全职+兼职的用工形式存在。一般在高峰期或者旺季的时候增加几个兼职,工作两三个小时,一小时大约15元的行情价,比起再招募一个全职划算得多。
< class="pgc-img">>餐厅的用工结构是分阶段的,第一阶段是70%全职+30%兼职;第二阶段15%-30%全职+70%-85%兼职;第三阶段30%-50%员工+50%-70%机器人;第四阶段15%的员工+85%AI智能。大多数的餐饮人处在第一阶段的比较多,用工结构以全职为主,随着餐厅的发展壮大,餐饮人逐渐向第二、三以及第四阶段发展,人效就会大大提升。
注:人效的计算公式为 人效=该店当月销售额/该店营业人数
那么餐饮人做到规范排班带来的直接效果是如何的呢?首先用人结构的调整减少了全职人员,全职薪资高,人力成本由24%降到16%,用人成本降低;其次员工闲不下来,是非少,氛围变好;小时工工资更高,由13块到17.5,招兼职更容易;人均月生产力由1.8万元提高至2.75万元;人员储备充足开新店;承租能力增强。
< class="pgc-img">>针对排班系统管理,汇华餐饮的讲师举行了餐饮线下课培训,主讲是具有十年以上餐饮管理经验的边老师,也是开餐课堂创始人之一。现场学习氛围浓郁,在场的都是热爱学习并有管理疑惑的餐饮老板学员以及员工。
讲师与餐饮人面对面实时交流,有任何不懂的问题课上课下都可交流。每个月汇华餐饮都会举办系统教学课程,包含厨政、排班、利润、安全、薪酬等十大模块不同讲师一一讲授。当然繁忙的餐饮人如果没有时间去现场听课,可以在家下载开餐课堂APP在线学习,下载工具包,排班、管理全搞定。
><>< class="pgc-img">>餐厅靠老板,挣钱靠店长。店长强则餐厅强,店长弱则餐厅弱。想开多少家店,前提是有多少个优秀的店长。
餐厅管理向来繁琐辛苦,在任何一家餐厅中,店长都扮演着重要的角色,既是门店的代表,对营业额负责,又要处理好员工、顾客及社会有关部门的关系。简单来说,一个优秀的店长在日常工作中需要为全店的人、钱、事、货物、制度负责。
店长对于一家餐厅到底有多重要?小编和CoCo的店长聊了聊。下面就以饮品店为例从“钱”上来聊聊怎样做才算的上是一个优秀的店长。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>按照以往的营业数据来预估每天的营业额
通过预估营业额来合理排班是饮品店节约成本的必要手段。
调出以往的营业数据,按照每天、每天、每月、每季、每年的时间间隔制成表格,分析每一个时间段内的数字变化,总结规律,需要充分考虑天气、气候、月份值、假期、会员日等因素,按照这样的方法来预估每天、每月的营业额。
制定的营业额目标既不能定得过高也不能过低。过高的话,尽管很努力,但每次还是完不成,这样会打击员工士气,造成团队疲软,起不到激励的作用;过低则不利于企业发展,激发不出员工销售的潜力。
店长要把月销售目标分解到每周、每天、每个时段、每组每个人,一定要制定员工“踮起脚够得着的目标”,这样员工才会有紧迫感,利用好每一个小时,从而在每个阶段都全身投入。
< class="pgc-img">>让员工“修炼好内功”并主动销售,提高营业额
提高营业额只需要做两件事情——提高客流量&提高客单价。
客流量是销售的基础,如果没有客流量或者客源短缺,即使客单价再高也难以提升。时间段不同,进店人数会有不同。
面对进店率底的情况,店长走出门店,观察竞品,看看别的顾客在做什么,观察别家员工的状态、服务,再对比自家员工的状态。
在闲暇时期,如果店员表现出疲软失去活力,会影响到整个店铺的氛围,顾客少,闲暇时,更要敏捷、忙碌的工作来创造节奏感,可整理凌乱的商品、备料补货、擦拭吧台等,让门店更有活力和热情。
除了修炼内功之外,也要让员工走出去,落实产品试饮、主动派发宣传单页等,主动出击,提高服务质量。
加强对新老员工的销售技能、专业知识的培训,无论是新员工还是老员工,除了要熟悉门店的服务标准及操作流程之外,店长还须重点对新老员工的销售技能、专业知识进项长期培训。
让店员们了解销售产品的基本功效到熟悉其主要特点,到熟练掌握相关联产品进行比较和连单推销,店长需要每天检查工作、督导他们的工作表现、激励士气,以确保所有员工达到要求。
< class="pgc-img">>在任何时间段,店长都应督促员工严格执行点单五步骤,主动推销,提高客单价,并且设立相应的奖惩机制。
每次去麦当劳都会无形中多花一些钱,原因就在于点单员的主动推销,需不需要帮您升级大杯、大套餐,要不要带一份新出的鸡排等,饮品店也可以采用类似产品推荐的方法。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>验收清点报表和统计销售报表,合计每日营业额
备用金管理:各店根据日常开支及换零钞需要,控制在1000元左右(根据实际情况而定),由店长专门保存,实行专款专用,区域主管应定期或者不定期进行检查,防止挪用,如有短少概由保管人员负责赔偿。
在每天打烊后,店长需要验收营业员清点报表并同收银员所统计销售报表对账签字;督导收银员清机、缩账及缴款,合计每日之营业额呈报分析,制作销售统计报表。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>合理排班提高个人效率,优化人力成本
除此之外,店长还要为隐形的人力成本负责,成本飙升的同时,合理安排排班人员,提升每个人的效率很重要,通过精细排班,提高人效的同时降低成本。客流较少的上午,就要优化人力成本。
排班技巧
根据人流量大小时间段分批排班,人流量大的时间段多安排员工;
促销活动、会员日等时间段多安排员工;
新老员工、兼职和全职搭配;
除此之外,店长每天最重要的工作之一还包括对物料的掌控,备料太多则会造成浪费,备料短缺则会大大降低前端出品的效率。
而在每天的运营中,店长到场、现场管理是最重要的,可以随时观察员工、卖场的状态。
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