、直接向董事长负责，负责酒店管理公司的日常运营工作。
2、负责推进酒店管理公司效益：监管直营及各成员酒店营销部门，推进每年管理公司已批的营业收入预算计划，并按其实际收入与预算对比做分析，于每月十号前告知各成员酒店运营经理。
3、控制酒店管理公司经营成本及费用支出，获得最高收益及利润。监管直营及各成员酒店的营运成本在预算之内，控制员工工资、员工 福利、维修合同、交通费、宴请费等相关费用在预算之内。
以最低的成本及费用得到最高的收益及利润。
3、制定每年直营及各成员酒店销售及市场计划，预算，方案，修改维护计划，人员组织架构， 工资预算。
4、实现每年酒店管理公司的收入预算总额。按照董事会批阅的每年度收入预算计划，于每天推进及跟踪其结果，每月结束前完成收入预算计划的百分比率及收益。
5、维持与董事会之间的合作关系。与董事会保持良好的合作关系，解决困难及保障管理公司与董事会的利益。
6、树立领导者的形象及与不同层级的员工作交流。总经理是代表酒店管理公司及董事会， 必须在员工及客人面前树立良好形象及标准。
8、制定酒店管理公司内部管理政策与程序及员工手册等。
9、开拓新市场及开发合作酒店项目。
、在房务总监直接领导下，负责本部门的经营、管理、协调、检查、监导和培训工作，根据员工成绩进行表扬与批评，奖励或处理。
2、向下级下达工作任务及指令。
3、在房务总监的指导下，保持与酒店各部门高度协调，负责康乐部的全面管理工作，处理所管部门的一切日常事务，保证各项程序及标准贯彻落实，部门经营顺利。
4、每日审批部门的各项单据，批示部属呈交的报告及各项申请。
5、每日巡视部门的运营状况，及时指正经营管理中存在的问题，不断完善服务程序。
6、收集、整理部门客户档案，做好常客及重要客人的接待工作。
7、收集客人的反馈意见，努力提高部门服务质量，处理客人投诉，建立良好的公共关系，确保有一系列完整的系统来跟进处理顾客投诉并满足客人的要求。
8、负责部门的员工招聘事宜，确保聘用高标准的员工，执行正确的程序。
9、定期督导下级管理人员做好员工的培训工作，不断提高本部门员工的思想素质、工作意识、业务能力、业务技术。
10、密切关注行业的整体发展趋势，定期收集周边市场信息，深入了解部门项目特色、质量、价格及相应优惠活动及政策，确保企业具有较强的市场竞争力。
11、每周定期召开部门管理人员工作会议，及时解决日常管理中存在的问题，就经营政策、运作管理方面听取并分析下属提出的建议，确保部门协调一致。
12、每月定期召开部门员工大会，对部门优秀员工、过生日员工、好人好事的进行表彰与祝贺，贯彻部门的激励机制，做好员工思想教育工作。
13、拟定每月预算方案和营业指标，审阅每天营业报表，进行营业分析，了解和掌握营业状况，正确及时调整、合理安排做出经营决策。
14、定期做好部门营业成本及费用的分析，不断调整成本控制中不合理的因素，严格抓好成本控制工作，有效降低成本。
务概述：作为管理公司的行政部门负责人，负责协助总经理执行管理合同内容条款与精神，并具体分管酒店管理公司的质检中心、招聘培训中心、劳资中心，以及工会等。
于公司日常营运中，须以开源节流之精神，为公司争取最高的经济效益，并须尽力协助总经理完成公司的当年人事指标；同时协助总经理为酒店管理公司建立最佳的形象。
岗位职责：
1、直接向总经理负责，负责人事行政部的日常管理工作。
2、协助总经理制定及执行其所分管部门的营运机制。
3、协助总经理制定与执行每年的业务计划及其行动计划。
4、协助总经理组织其所分管部门的架构编制与队伍管理。
5、协助总经理推行其管理模式及管理作风。
6、服从及执行总经理在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。
7、协助总经理执行酒店管理公司向直营及各成员酒店所发布的政策及规章制度。
8、协助总经理指挥与监督其所分管的部门之营运与管理。
9、建立完善酒店管理公司“管理人员梯队候补系统”。
