月12日,百联逸刻首批12家苏州加盟店正式开业,并落地首家胖滚家族主题便利店。据悉,这是百联逸刻首次以区域加盟的形式拓店,并与昆山吉有家便利连锁有限公司(以下简称“吉有家”)达成苏州地区特许区域加盟合作。此举标志着百联逸刻长三角战略布局迈出了重要一步。
< class="pgc-img">>为了迎接苏州首批加盟店开业,百联逸刻还将唐宁街店、府南街店、狮山路店、通澄南路店打造成胖滚家族主题店。门口的玻璃墙面上,阳光、沙滩、椰林之间,胖滚家族们自由嬉戏,诠释“萌动‘逸’夏,乐享不停”的特色主题。店内也随处可见胖滚家族的身影,洋溢着浓浓的夏日气息,不少消费者争相与这些可爱的动漫角色亲密合影。
< class="pgc-img">>笔者在百联逸刻唐宁街店看到,该店融合了“一日五餐”的生活场景,从早餐到夜宵,从逸刻自研的鲜食、咖啡、烘焙,到大众喜爱的大牌和网红标品,提供从早到晚的新鲜美味,全方位满足顾客需求。开业期间,门店还推出了丰富多彩的购物优惠,包括满减券、买一送一、专享特价等多重福利,吸引众多市民到场热情参与。
< class="pgc-img">>7月底,百联逸刻还将首发胖滚家族周边衍生品,主打多款娃娃新品,给苏州市民带来更多都市生活乐趣。
据介绍,首批12家苏州加盟店均24小时营业,并配备了便捷的线上配送服务。同时,为了更好地服务本地消费者,百联逸刻还将发挥数字化优势,根据不同商圈的顾客需求,灵活调整商品结构,提供一系列特色商品与服务。
< class="pgc-img">>便利店板块是当前零售行业中为数不多的亮点之一。据中国连锁经营协会统计,2023年全国便利店销售额4,248亿元,同比增速为11%,便利店门店规模达到32万家,同比增长7%。百联逸刻同样迎来发展新机,2023年门店超过200家,业绩增长近50%,核心业态穿越周期实现整体盈利。
随着直营门店盈利模型打磨成熟,2024年,百联逸刻持续扩大加盟版图。百联逸刻与吉有家达成特许区域加盟合作是一次关键的尝试,也为后续开放更多区域加盟打造了可供参考的范本。未来,百联逸刻将通过积极的市场拓展和加盟政策,实现长三角地区门店的快速扩张与覆盖,进一步完善长三角网络布局。
< class="pgc-img">>百联逸刻首席运营官徐烨表示:“作为百联旗下新零售品牌,苏州首批加盟店开业,对百联逸刻品牌来说是跨越性的一步。我们将以优质的商品和服务、精彩纷呈的活动,回馈苏州市民的期待与厚爱。”
吉有家是一家专业从事零售便利连锁、行业解决方案的民营企业,创始人胡冬冬认为:“百联逸刻作为行业内的零售新势力,以其创新的经营模式和卓越的服务品质,赢得了上海广大消费者的青睐。我们作为苏州地区加盟合作伙伴,深刻感受到逸刻对市场趋势的敏锐洞察和不断创新的决心。期待继续深化合作,共同开拓市场,实现共赢。”
<>源: 红餐网
作者:红餐访谈小组
金海华,曾是苏州有名的大餐饮。“国八条”后,很多大餐饮在转型浪潮中一蹶不振,金海华却在一阵低落后,迅速华丽转身,投入大众消费市场做精致餐饮,8个子品牌、20余家门店,实现了从人均近千的宴请,到人均五十简餐的全覆盖。
《洪波高端访谈》周刊
栏目策划/主持 :陈洪波(红餐网创始人)
“很多大餐饮也想转型,但他们转型得不够彻底” ,金海华集团总经理程志辉如此描述金海华的华丽转身,“我们每个项目都是粉碎了重生”。
作为苏州大餐饮代表之一,金海华在“国八条”后也曾跌落低谷。但比很多已消弭于餐饮界的餐企幸运的是,金海华在短期内打破原有的大餐饮形象,走向大众,完成转型。
而让人意外的是,在整个餐饮业急速转向标准化、连锁化的大背景下,金海华不是靠追逐潮流实现逆转,它依然保持传统餐饮相对较重的后厨体系,坚持不建中央工厂,并深耕苏州地区,不向外扩张,门店最多的小爱品牌仅有7家门店。
金海华是“传统”的,又是“另类”的,它是如何hold住这种矛盾的呢?
程志辉谈金海华转型之路
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1 大餐饮的转型样本:粉碎而重生
2008年,一幢五层楼的国际会所在常熟正式落成。这是成立于2000年的金海华的第一个自持物业,五层楼全做高档海鲜粤菜,迅速成为常熟及苏州、上海等周边地区高端宴请的好去处。
但“国八条”后,这里的生意一落千丈,金海华旗下其他大餐饮的日子也不好过,整个集团陷入巨大困境。金海华虽然不断从管理、菜品、服务上进行调整、提升,但仍然没能扭转其下行的态势。
这时的金海华才慢慢意识到,不是自己不够好,而是市场变了。 “在这样的背景下,你的提升是个伪命题,把菜做得再好点儿、换厨房班子、换店长,都解决不了问题。”
< class="pgc-img">>面临着巨大经营压力的金海华,想到了自己2009年在苏州打造的品牌——小爱。
那时金海华的高管们私下会时不时感慨,城市发展是很快很好,但城市生活似乎少了些情调,于是他们就想在城市中打造一个温馨舒适、有情调的休闲餐厅,让人们在繁忙的都市生活中,发现生活中那些小确幸,找到生活的情趣。
小爱应运而生。一经推出,便大受欢迎,即使在大餐饮纷纷下滑之时,小爱也几乎没受到太大影响。这让金海华看到了转型的方向。
金海华决定放手一搏,背负着巨大的风险和压力,把 “玲珑国际会所”加入购物广场属性,改成了“玲珑广场”,而且凭借过人的胆识,出人意料地把这栋五层楼的建筑,全部改建。
< class="pgc-img">>原是大海鲜池的1楼做成了超市,不仅售卖海鲜,还将食材、酒水、调料等全搬到1楼,顾客在楼上吃完饭,还可以下楼把食材买回家。不仅合理利用了海鲜池的空间,也省掉了仓库。
2楼做川菜;3楼把包房改成了一千平米的宴会厅;4楼做成了面向中端消费者的小爱都市情感餐厅;只有5楼保留了原有的大包房。
“这相当于我们自己开了一个商业综合体” ,程志辉说。金海华的改造,正好契合了当时shopping mall的崛起势头,消费者开始习惯于在一个空间完成采购、就餐等多件事情。颠覆性地改造之后,这个餐厅从谷底强势反弹。
2 小爱情感餐厅的打造
同时,金海华集团也开始将重心转向以小爱为主的大众精致餐饮。大桌改小桌,保留少量包厢,主打性价比高的精致粤菜,保持自己的优势,只在菜单等环节进行微调。
金海华还在2014年前后,对小爱做了全新的品牌升级,明确了小爱深耕聚会板块的定位,突出“四个小”: 小团圆、小聚会、小庆祝、小甜蜜。
< class="pgc-img">>“这四个‘小’基本涵盖了99%以上外出聚会的场景,出来吃饭,无非是约会,朋友、同事、家庭、商务的聚会”,小爱会围绕顾客的聚会主题,进行氛围营造,突出仪式感。
比如公司聚会会根据公司需求,提前布置场地,打出标语,设计桌椅摆放等;情侣约会则安排相对私密的位置、摆放相应花束;老人过生日则推荐面条等菜品,服务员一起唱生日歌……
事实证明,金海华的决策是正确的,没有从高端宴请一下沉底降到大众餐饮,而是从自己擅长的商务宴请入手,做轻聚会餐饮。
聚会,是新经济环境下普通大众生活中常有的事,优雅的环境、精致的菜品、舒心的服务,这些都是做大餐饮出身的金海华的强项。
小爱餐厅一切细致化的运营,加深了顾客的融入感和场景感,区别于其他餐厅。金海华就这样找准聚餐需求,迅速打开了大众的中高端消费市场。
之后,金海华又接连推出了赫本时光、苏show、MR.鹅外、粤小仙砂锅粥、潮南里牛肉海鲜火锅、这点饭事、悦食东方7个子品牌,20余家门店。
< class="pgc-img">>3 满足同一批人的不同需求, 将精致进行到底
金海华这8个子品牌,和同类型餐厅相比,人均都不低。据大众点评数据,小爱、MR.鹅外在100左右,粤小仙75,赫本时光160上下,苏show在200~300元,悦食东方则达到400元左右,包房人均近千元,就算做简餐的这点饭事,人均也在50元左右,比其他简餐高出一截。
为什么要做这么多品牌?在高人均的前提下,能有这么多顾客吗?
“我们不是服务不同人群,而是满足同一批人的不同需求” ,程志辉道出了其中的关键,金海华更专注有一定消费力、对餐食有一定要求的消费层级,探究他们的消费需求,推出不同品牌。“你需要宴请,可以来悦食东方;需要家庭聚会,可以到小爱;需要简餐,可以选择这点饭事。”
但有一点,金海华这块牌子下做的一定是精致餐饮。“做中高端餐饮,是我们品牌文化的属性,这个团队习惯了做精致餐饮,而高端餐饮带有的属性就是——高品质、好服务,以及相对较高的价格。”
< class="pgc-img">>金海华的转型之所以能成功,很大程度源于它坚持高端、精致的调性,不强求自己向现在流行的标准化、品牌连锁化转型。
为保证产品,金海华一直保有完整的后厨体系,坚持自己培养厨师团队;不建中央工厂;食材都是新鲜运送到店,菜品都由厨师现场制作。
“我们可以接受今天的菜和明天的菜在口味上有细微的差别”,如果将口味比作一个标尺,标准化口味大多在5分,精致餐饮可能就在8分甚至9分,但它允许厨师有细微的偏差,口味在0.5分的差别上浮动。
< class="pgc-img">>这样的运营模式势必会影响门店的拓展,所以,金海华每个品牌的门店都不多。
“现在大家说品牌,就好像每个品牌都要奔着几百上千家店去,实际上对整个行业而言,这都是值得探讨的问题 ”,在程志辉看来,不是一个品牌有非常多门店,才叫品牌,让精准客户记住了、认同了、认定了,一样是好品牌。
4 深耕苏州,把苏州文化融入餐厅点滴
现在很多餐企拼命想拓展市场,金海华反其道而行之,将自己定位于苏州地区,做精做专。
其实金海华曾在2015年尝试到无锡、北京开店。但走出去之后发现,因为供应链、管理、市场压力,门店无法达到自己精致的标准,与其降低标准影响品牌,不如不做。
< class="pgc-img">>于是,2016年金海华确定了一个基本战略: 深耕苏州地区,不向外扩张。 金海华收回了外地所有门店,不断挖掘苏州地区消费需求。
比如赫本时光,装修得像女孩心中的秘密花园,不仅有正餐,还有下午茶、咖啡,晚上还有歌手驻唱,年轻而时尚。再如MR.鹅外,潮汕人超爱卤鹅,那苏州人是不是也有吃卤鹅的需求?金海华便开出MR.鹅外,做堂食+外卖,那时还没有日日香等鹅肉品牌。这点饭事,则是做粤菜简餐,照顾了都市白领快速就餐的需求。
< class="pgc-img">>但这些特色,从某种意义上说是放之四海皆准的,想要做深耕,金海华觉得这些还远远不够,它还想更贴近当地人的生活。
苏州因其丰厚的文化底蕴,十分追求生活品质。苏州人至今保留着喝茶的好习惯,金海华便将这一传统带到各个门店,而且是正儿八经的功夫茶,高端线的悦食东方更是有专人泡茶。
苏州的“不时不食”是出了名的,实行中餐位餐分餐的苏show品牌便顺应这一传统,法古遵时,无论菜单的设置,还是新菜单的推出,都是根据季节和时令而来,而且每季菜单只有两套。苏show还会在餐厅布置中应时地加上莲蓬、竹叶等装饰,凸显“遵时”的特色,同时在摆盘上讲究苏州园林的留白之美。
< class="pgc-img">>苏show,即苏州之show,装修也是show的一种。一入苏show门店,便能看到竹帘隔断,各类植物、盆栽恰到好处地体现园林之美。仿古木椅,每桌都有茶壶、茶席、茶杯,服务员都身着茶服,还安排了昆曲表演。
而且,苏州的人文不仅体现在装置艺术,更体现在对中国传统技艺的热爱。所以苏show几乎每周都会举办人文雅集活动,涉及中国古典的琴棋书画诗酒茶、戏曲,及各种传统技艺,将苏州的人文之风完全融入,既传播苏州文化,也在为餐厅定调。
< class="pgc-img">>随着消费升级,大众外出就餐早已从吃饱,上升到了吃得“讲究”,而“讲究”背后更多的便是满足情感需求,这也是金海华旗下有8个子品牌的原因之一,每个子品牌都有其承载的消费者需求。
很多人会将“深耕”理解为在当地多开几家店,而金海华的“深耕”则是将自己的企业文化和当地文化紧密融合,让苏州和金海华你中有我,我中有你。
结 语
对传统大餐饮出身的金海华而言,它拥有从资金、团队,到管理制度上的优势,沿用原有后厨体系,从外进行大众化改革,转型成本相对较低,也避免了完全调头带来的巨大风险。这也许不是最好的,但却是最适合的,也让金海华的成功难以复制。
而金海华这样的模式能行之有效,和苏州发展的大背景密不可分。苏州是长三角中心城市之一,GDP全国第七,拥有具备相当消费力的人群,这让高金海华不愁有消费力的客群。
同时,苏州背靠太湖,坐拥阳澄湖,优美的环境、文化氛围浓厚,又位于上海、杭州、南京的三角中心地带,还会吸引周边城市很多有消费力的顾客,他们到苏州有很强的文化消费意愿,加上当地浓厚的人文气氛,让金海华模式在苏州这片沃土枝繁叶茂。
与其说苏州这个市场允许这样的餐企发展壮大,不如说苏州也需要这样的餐企,去传承、发扬苏州文化,甚至在一定程度上承担起中国文化传承的责任。
记者 | 陈漠
视频 | 罗庄
>月8日,中国连锁经营协会(简称CCFA)联合美团于上海正式发布“2024中国餐饮加盟品牌TOP100”(下称“餐饮加盟TOP100”),榜单覆盖小吃快餐、休闲饮品、火锅烧烤等六大餐饮品类。既有蜜雪冰城、杨国福和鱼你在一起等8家品牌连续6年入选,也有喜茶、朱光玉和虎丫炒鸡等21家加盟品牌首次入选,较去年增长超30%。
2024年“餐饮加盟TOP100”在经营消费大数据的基础上,从品牌成长力、加盟门店经营状况、消费者认可度三大维度对餐饮加盟品牌进行客观、公正、综合评估。从地域分布看,上海本地上榜的品牌数已连续五年领跑全国,美食之都成都位居第二。
双方共同编撰的《2024年中国餐饮加盟行业白皮书》(下称“白皮书”)也同时发布,品牌直营转加盟、持续下沉成餐饮业发展新特点。白皮书显示,2023年中国餐饮连锁化率稳步提升,三线及以下城市连锁门店扩张速度快于一线新一线城市。
(2024中国餐饮加盟品牌TOP100 ,打开美团App搜索“加盟”即可查看完整信息。)
全国餐饮连锁化率望翻番
连锁化率是体现餐饮业专业化和现代化水平的主要指标,也是餐饮业提升新质生产力的先导性指标。据“白皮书”,近年来,中国餐饮连锁化率从2020年的15%,到2021年的18%,2023年进一步提升至21%。
作为餐饮加盟TOP100总部高地,上海以36%的餐饮连锁化率位居2023年一线城市之首;得益于长三角一体化发展,苏州的连锁化率达到33%,接近上海,这座江苏地级市不仅孕育了餐饮加盟TOP100品牌7分甜,还涌现出柠檬森林等新晋连锁;网红城市长沙近些年也滋养了一众新消费品牌,2023年餐饮连锁化率达到29%,超过北京、广州、深圳一线城市。
从餐饮市场各业态分布情况看,小型业态(小吃快餐、饮品、面包甜点)门店数量占到62%,火锅/烧烤占到13%,二者合计占餐饮市场的75%。中国连锁经营协会名誉会长裴亮表示,饮品连锁化率已达到49%,小型业态、火锅烧烤可复制性强,如果这两类连锁化率能达到50%,整个餐饮业的连锁化率将实现翻番。
加盟、下沉、数字化成万店连锁关键词
近年,喜茶、奈雪的茶、老乡鸡和乐凯撒等品牌纷纷选择成本低、运营更灵活的加盟模式,抢占市场。餐饮加盟TOP100中,加盟门店超过6000家的品牌数较去年增长了71%左右。截至2023年底,中国餐饮万店连锁品牌已由4家增至6家,越来越多的品牌通过“堂食大店+品牌卫星店”的组合来进行规模化扩张。
“白皮书”指出,加盟模式外,餐饮行业连锁化、数字化、产业化、标准化等方面的高质量发展也将为餐饮“万店时代”筑起根基。比如入选“餐饮加盟TOP100”的书亦烧仙草已在全国超4000家门店应用美团“在线点”功能,提升门店核销效率的同时,也拉高了线上人均消费。美团数据显示,“在线点”为书亦烧仙草带来的订单量客单价较其他线上订单增长了60%。
与此同时,布局中小城市的连锁品牌与日俱增。美团数据显示,与2021年相比,2023年一二线城市连锁店的数量占比下降了1.7个百分点,三四五线城市相应提高了1.7个百分点。
中国连锁经营协会名誉会长裴亮表示,无论是头部企业的持续扩张,还是连锁品牌向低线城市的渗透,以及连锁化率的稳步提升,都离不开特许加盟模式的普及。“餐饮加盟TOP100”每年把最活跃的餐饮加盟品牌推向社会,对助力优质餐饮品牌的成长、投资者加盟目标的达成,以及推动餐饮连锁高质量发展,都会产生积极影响。同时,随着以美团为代表的数字化生态的赋能,特许加盟模式也将不断创新和快速迭代。(完)