春日生活打卡季#?
近期在淄博一家饭店,因为服务员拿错饮料了,差价是10块钱,从而引来一场风波。
然后顾客勃然大怒,逼着女服务员下跪道歉。这时候女服务员的儿子也在后台工作,他听见动静就赶过来,就说你能不能正常说话啊?
然后顾客就说人家要打他,还逼着道歉。最后逼得儿子也连续扇了自己几个耳光,让对方消气。
为了区区十块钱竟然大动干戈让人费解,那么这究竟是怎么回事,且听我细细道来。
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4月11日,山东淄博张店区一家全羊馆。一位男顾客和他的同伴来店里吃饭。在吃饭的间隙,他走到前台又要了一瓶酒。
当时服务员对他说:扫码付款即可。谁知道他却说:等一会一块结账。这下就出了岔子了,因为人多嘴杂,噪音太大,所以最终服务员没听清也是有的。因此导致服务员把他的酒给下单成了一瓶饮料,这就导致价格贵出10块钱来。
本来这也没啥的,事后说开了,把钱退了就完了。可是事实证明不行,女服务员退了10块钱后,又赶紧地道歉对不起。
但是男性顾客显然余怒未消,不知道的人还以为这是多大的事似的?然后男顾客就得理不饶人了,一边拿着酒瓶在吧台敲敲打打,一边责令服务员下跪道歉。
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年长服务员一看对方不依不饶,怕影响工作,只好委屈自己跪下道歉了。
因为经济下行,找份工作不容易,况且不是自己一个人在这饭店上班,还有儿子。一家两口人都在这工作,一个月下来工资不少,可别因此丢了饭碗。
因此女服务员跪下道歉了,偏偏这时候她的儿子也在后台帮工,碰巧听到前台的动静了,于是一下子冲进来看看发生了什么事?
当他看到妈妈被逼下跪,于是对男顾客说:你能不能好好说话啊?
但是男顾客看到这样就不饶了,楞说儿子打了他,还放话让儿子也下跪道歉,否则就没完没了。
都说男子膝下有黄金,怎么可能跪他这样不讲理的人啊?于是事情闹的更加一团乱麻,男顾客就退了一步,指着女服务员说:你再多磕几个头替他也算。
女服务员赶紧下跪砰砰叩头不止,只为挽救儿子。但她的儿子见状,却一把拉起母亲,这不关你事。然后为了息事宁人,女服务员的儿子只能自己扇自己几个耳光,为了让男顾客消气。
最终这场闹剧才结束,男顾客酒足饭饱,才带着伴侣骂骂咧咧而去。
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这件事最后被女老板知道了,从监控视频里看得一清二楚。她不由得哭了,觉得自己没保护好员工,于是她就报警了。
报警后,最后经过调解双方还是和解了,毕竟也没发生啥事?
但是网友们不由得意难平,他们觉得男顾客就是没事找事那种,还涉嫌侮辱人格,坚决不能和解。
但是已经和解了,女老板也不想透露太多。至于男顾客有没有跟母子俩道歉不得而知。
虽然这件事画上了句号,但是笔者想说法律面前人人平等。不能太把自己当顾客了,做这么过分的事情,就不能惯着。
< class="pgc-img">>当时女服务员母子就不该跪下 大庭广众之下岂能不顾自尊?何况错不在她一人,那时就应该报警。老板娘出来的太晚了,但是也确实是好老板,保护员工并为争取最大利益。
近,一起关于一位服务员的事件在网络上引发了广泛讨论。据报道,这位服务员因下错单被逼向顾客磕头,而店主为了维护公平正义,眼含热泪求助于社会大众。如今,警方已经介入调查此事件,并最终实现了和解。下面,我们就来了解一下背后的故事。
近日,一家位于市中心的餐厅发生了一起令人震惊的事件,一位年轻的服务员因为下错了一份单子,被迫向顾客磕头道歉。整个过程被旁人拍下并上传至社交媒体,迅速引起了网友们的关注与愤慨。
据目击者称,事发当天,这位服务员因为对菜单上的一项特殊要求理解有误,误将鸡肉换成了鱼肉,并将该道菜端给了等候已久的顾客。顾客发现菜品不符合自己的要求后,立即对服务员提出投诉并要求赔偿。
面对这突如其来的责难,年轻的服务员陷入了极度的尴尬与困惑之中。由于对工作的热爱与认真,他一直以来都是餐厅里的标杆员工,从未有过犯错的记录。然而,这次的失误不仅让他感到自责和羞愧,更让他被迫向顾客磕头以示歉意。
事后,整个事件的争议点集中在店主的处理方式上。店主作为雇主本应该站在年轻员工一边,保护他的权益和尊严。然而,店主却选择了默认顾客的指责,并将责任全盘推给了年轻服务员。
这一举动引发了众多网友的愤怒和不满。纷纷留言指责店主的不公与漠视员工权益的行为。推文迅速蔓延开来,引起了社会各界的广泛讨论。
幸运的是,这场纷争没有持续太久,警方很快介入了此事。在警方的调解下,店主最终意识到了自己的过错,并主动与员工进行沟通和道歉。双方达成了和解,店主也向那位年轻服务员表示了深深的歉意。
事后,店主表示,自己在处理这起事件时犯下了错误,对服务员的不公待遇深感愧疚,并承诺今后会更加重视员工权益。这一新闻也给了餐饮行业的从业者们敲响了警钟,引发了对员工权益保护的广泛关注。
尽管这次事件最终以和解告终,但我们对于餐饮行业中类似事件的发生仍需持续关注和监督。每个员工都应该得到公平对待,而不是在失误时遭受羞辱与压迫。我们期待这起事件能够唤起人们对员工权益保护的关注,让更多的企业意识到员工的价值和尊严。
务员失误将啤酒下单成饮料,顾客逼迫两名店员下跪磕头道歉,老板流泪表示:自己没有保护好店员
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服务员点错了饮料,确实是有错,这种错误谁都会犯,顾客要求两名服务员跪下来磕头道歉就过分了啊,还一直强制性的按人家头,大家都是在社会上讨口饭吃,这种行为不就是侮辱人家的自尊吗?如果代入到自己,真的难以忍受! 何必这么为难别人!大家都不容易!
如果你遇到这种情况,你会怎么做?
< class="pgc-img">>在中立来说,这件事情我认为是一件小事情,在店里忙的时候,确实容易犯错,服务员又不是机器人,不可能不犯错,下错单了可以再重新下,只是可能慢点,人要懂得谅解,大家都不容易,何必为了这点小错误得理不饶人?
人性中最大的恶,就是在自己最小的权力范围内,最大限度地为难别人。