一家奶茶店对于许多人来说是一种不错的创业选择。但对于新手来说,如何开一家奶茶店可能会是一件困难的事情。本文将为新手介绍开一家奶茶店需要注意的事项。
< class="pgc-img">>第一步:选择奶茶店品牌
选择合适的奶茶品牌是开一家成功奶茶店的关键。选择品牌时,需要注意以下几点:
1、品牌知名度和美誉度高,比如桂桂茶;
2、经营范围有明确的定位和特色;
3、提供完善的支持和培训体系;
4、加盟费用合理,利润空间大。
< class="pgc-img">>第二步:了解加盟细则
在选择品牌后,需要了解加盟细则,包括加盟费、加盟条件、装修标准、运营要求等。需仔细阅读加盟合同,并在签署前了解每一条款。
第三步:选择合适的店面位置
店面位置是奶茶店成功的关键之一。一般来说,选择在繁华商业区、商场、学校附近等人流量大的地方,能够提高店铺的曝光度和客流量,从而提高销售额。
第四步:装修和设计
装修和设计是吸引客户的重要因素。店铺的装修风格应与品牌形象相符合,让顾客在视觉上有良好的感受。同时要注意店内的空气流通和环境卫生,营造舒适、整洁、卫生的就餐环境。
第五步:购买设备和材料
购买设备和材料是开一家奶茶店必要的步骤。需要购买的设备包括奶茶机、冰箱、制冰机、保温桶、POS收银机等。同时需要购买奶茶原材料,如茶叶、奶粉、水果、珍珠、糖等。
第六步:人员招聘和培训
奶茶店需要招聘员工进行运营和服务。在招聘时需要注意员工的素质和服务态度。同时需要对员工进行培训,包括制作技能、服务礼仪、销售技巧等,提高员工的专业素质。
第七步:推广和营销
开业后需要进行推广和营销,吸引更多的客户前来消费。可以采用传统的推广方式,如传单、广告、促销等,也可以利用社交媒体平台进行推广。在社交媒体上发布美图、优惠信息等,可以吸引更多的年轻人,提高知名度和客流量。
< class="pgc-img">>开一家奶茶店并不是一件简单的事情,需要做好充分的市场调研、选址、装修、选材、配方、员工培训等多个方面的工作。在这个竞争激烈的市场中,成功的奶茶店必须有独特的卖点和优质的服务。同时,要时刻关注市场动态,及时调整自身的经营策略,才能保持在市场上的竞争力。希望本文能够帮助新手们顺利开创属于自己的奶茶店。
如有疑问,可评论或私信我们!
家好,我是茶理杨,专注茶饮店铺经营管理与营销。假使我做一个市场调查,说开一家奶茶店什么最重要,绝大多数人都会回答,地段!地段!地段!地段决定一切!
也就是我们今天讨论的主题:旺铺。但是茶理杨我的观点:地段不决定一切,就算你的铺很旺,你的生意也不一定旺!
先别着急吐槽,看完全部,你看我说得有没有道理再骂也不迟。
< class="pgc-img">>先解释一下什么叫做“旺铺”?旺铺只不过是在某个特殊时期,特定时段形成的人流量汇聚点。比如说你的“码头”很好,步行街的街口,正对学校的大门处,好几条商业街结合的拐角处交汇处,所有的人流量集中到一起,人多,旺铺就产生了。为什么叫特定时期呢?因为随时有可能因为其他情况而导致你的“旺铺”不再旺,比如说突然要拆迁,突然要修路,突然由于疫情封锁街道等,这是来自政策的影响。还有外在的影响,比如周边几公里又新开了一家万达广场,新开了一家凯德广场,新开了一家其它的某某购物中心等,这些内外因素都可能导致你的人流量急剧减少,人流量都没了,你还能称得上“旺铺”吗?
< class="pgc-img">>所以“旺铺”的本质就是它原本拥有的人流量,也就是“流量”,有流量就旺,没流量就是“死铺”。
流量、流量,它是流动的,流来流去的,流量的背后就代表着一个个人,一个个独立的IP,人肯定是哪里舒服往哪里去,哪里热闹往哪里去。今天你的街边店很热闹,我来凑凑热闹,明天旁边开了一家大型购物中心,冬暖夏凉,环境优雅,再也不用受街边的冷风吹,那我就流到购物中心里面去,流量流走了,这个时候你的旺铺还旺吗?也许还能看到瓦瓦的人,但她们只是过路的,只是为了到达另一个流量汇聚点,不得已要经过你家门前。这个时候你门前的流量是没有转化率和购买力的,就和去地铁站坐地铁的那些人一样,只是为了路过而路过。
所以,你们眼中的“旺铺”,也许今天很旺,到明天可能就不旺了。也许看起来很旺,实际上不旺。(比如大多都是过路流量)
再谈第二个问题,既然“旺铺”的本质是流量,那么除了固定地理位置带来的自然流量之外,还有哪些地方有流量呢?
也就是说,流量背后的人,除了逛街、过路、在商场里面晃悠,她们除了在这些地方呆着,还喜欢在哪些地方呆着呢?
手机上!咱们奶茶店的顾客群体都是哪些人?是不是几乎都是90后00后的群体为主,有一个段子是这么讲的,每天早上一醒来,她们就在线上,每天晚上睡觉之前,她们也在线上。也就是说除了睡着了进入梦乡的时间,其它时间她们都在线上。
< class="pgc-img">>这就衍生出第二个问题的答案,除了“旺铺”带来的流量之外,另一层隐藏的流量在线上。
以前大家选址找店是“旺铺思维”,现在就应该转变方向,改为“流量思维”。(因为旺铺的本质也是流量)
“旺铺思维”不同于“流量思维”,“旺铺思维”是坐在那里,(我的店就开在这,你愿意来就来)等着顾客上门来买,“流量思维”是顾客在哪里,我就跑到哪里去找她们。这是两种完全不一样的经营理念。
你选“旺铺”的原因也是希望让更多的顾客能看到你,首先能看到你,才会去消费你。你用“流量思维”去找流量的时候,同样也是希望能找到更多的顾客。所以他们俩本质上也是一样的,只是逻辑上不一样。(一个是等顾客,一个是找顾客)
< class="pgc-img">>既然流量在线上,顾客在线上,我们就应该去线上收集她们,如何收集呢?
方法很多,比如小视频APP,各类同城影响力的社交软件,微信,微博公众号,各类本地美食大V,各类本地女性受众者的博主等,将这些线上流量收集过来之后,不要推销,前期只需要做社交。(啥意思呢?小视频先玩起来,先连接起来,只需要告诉她们你是一家奶茶店就行了,千万不要有任何广告推销信息,先社交,后成交。就和你追求“旺铺”的目的一样,你的店开在那里,让别人知道你是一家奶茶店就行了,“旺铺”的目的是增加人流量覆盖基数,线上流量的收集也只是为了增加曝光率)
再回归到将流量变现的问题,奶茶的顾客群体都是哪些呢?95后00后居多,她们的消费行为和逻辑和70后80后是一样的吗?显然不是,她们购买某件商品或者选择哪家店铺,一定会先看评价,或者听从行业“意见领袖”的推荐(也就是我刚才所说的本地大V)。没错,她们就是一群“不信广告,信疗效”的群体,这也就回答了为什么我一再强调,千万不要有任何广告推销信息的原因,因为广告对这群人“无效”,她们有自动免疫广告,过滤广告的功能,你所有的广告推销只会让她们对你更反感,更厌恶,甚至拉黑,取关。当顾客对你的店已经生发出一种厌恶感,你觉得她们还会为你买单吗?
< class="pgc-img">>所以,当你的内在营销功底不够,社交功底不足的时候,就算你拥有真正意义上的“旺铺”,也不能将“旺铺”背后的流量形成有效的转化,你就需要永恒地不停地寻找新流量,而固定地段带来的流量是有天花板的,就会造成你的铺看起来挺旺,但生意不旺。
这也是很多开在商业街步行街“一号码头”流量爆棚的店铺依然没有很好的盈利能力的原因。
而那些开在地段不怎么样,没多少自然流量的店铺,在线上依然能依托口碑,社交,却能吸引大量顾客前去打卡。
所以当你理解了“旺铺”背后的本质,流量之后,你还会倾尽全力去追求地段决定一切的论断吗?
因为“旺铺”的流量随时可能骤减,流量不仅来自于线下的“地段”,还有线上的社交。
我是茶理杨,奶茶经营,如此简单,我们下期再见!
还记得十年前最流行的奶茶是哪个品牌吗?说起那些年最常去的奶茶店,是不是有一些品牌已经在你的眼前闪过了呢?
来,让新一酱帮你回忆下——如果十年前你生活在上海,放学后最常去的奶茶店大概就是街客或者茶风暴了,要是结伴去商场,就准会在快乐柠檬长长的队伍前挪不动脚步。
但现在,你已经很少再能看到街客和茶风暴了。五六年前CoCo都可茶饮迅速开店,用醒目的橙色店招击败了更早的奶茶品牌。然后是薡茶、贡茶、一点点等品牌一拨又一拨轮流成为“到处都能看到”的奶茶店。
过去的十年里,仅是奶茶就出现了台式、港式、东南亚奶茶等细分品种,鲜榨果汁等销售其他饮料的饮品店也以更健康的卖点成为了奶茶店之外的热门饮品店。它们之中有不少品牌的门店的面积也从10平方米左右的外带型饮品店,升级了到20平方米以上、可以坐下来聊天堂食的饮品店。
上海是饮品店数量最多的城市。根据大众点评下的“饮品店”分类统计,上海的各类甜品饮品店的总数达到了11551家。如果按照同一城市内门店数量超过5家算作连锁品牌计算,上海的连锁饮品店数量达到了3523家,连锁品牌率达到30%。而杭州的这一比例更高,超过了35%。
一些城市的连锁品牌比例并不高,但这可能意味着更多元和独立的市场。厦门是新一线城市中饮品店连锁品牌化率最低的城市,但同时它又是甜品饮品店密度第二高的城市,每平方公里范围内平均有1.95家甜品饮品店,仅次于深圳。
在餐饮行业,奶茶店等饮品店是规模最小的经营业态之一。对饮品店的经营者来说,以连锁品牌的方式经营不仅能够靠规模效应降低成本,也更容易快速扩张。但当这个行业的连锁率达到一定程度后,竞争从门店之间转移到了品牌之间。
为了弄明白奶茶品牌是如何生存和扩张的,新一酱通过采访、电话和官网查询的方式联系了多家奶茶品牌,询问了他们的城市布局及直营/加盟策略。
连锁饮品品牌在进入一个新的市场时,通常会先考虑该地区的经济与消费力。
CoCo都可茶饮在中国大陆的业务由上海肇亿商贸有限公司运营,它采用“区域授权”的方式来寻找加盟商,重点进入人口超过100万的城市,并同时考察区域的经济水平,在这些城市中,CoCo都可茶饮会要求合作方根据该区域的经济发展条件尽可能地开张更多门店。
选择在消费力更高的城市起步是多数饮品品牌的策略之一。在从下面的图表中,新一酱挑选了10个知名度不错的连锁饮品品牌,你可以看到它们在全国范围内设立门店数量增长情况和城市布局。
其中大卡司是1999年就在广州开出了第一家店;快乐柠檬、一点点、薡茶在上海起步;CoCo都可茶饮、R&B珍奶会所、R&B世界茶饮将总部设在苏州;甘茶度、茶桔便、蜜菓等品牌则属于杭州的奇艺鸟公司。
但正如你已经感受到的,在饮品店品牌的竞争格局中,更早开业的品牌或许可以在市场上占有先机,但未必总能战胜市场变化,这给后进入市场者留下了机会。
伴随着新机会的出现,不可避免是老品牌的式微。一位不愿意具名的加盟商告诉新一酱,他在5年前加盟了某家2009年进入大陆市场的台式奶茶店品牌,最辉煌时它的全国门店数量曾达到数百家。但这几年在市场氛围的变化的背景下,这个品牌总部的营销和运营能力并没有跟上,出现了后期对加盟店支持不足的问题。这使得这位加盟商最近打算另外尝试新的品牌。
桂源铺是近几年发展迅速的奶茶店品牌之一,目前全国门店数已经超过100家。它主打港式奶茶,除了在一线和新一线城市发展,也在考虑进入二三四线城市,而这其中的机会在于消费者对港式奶茶的认识度还不够高。“相比台式奶茶,港式奶茶有着显著的产品区别,且发展时间比前者晚了近十年。港式奶茶品牌对产品挖掘、品牌塑造还处于非常初级的阶段。”在给新一酱的书面回复中,桂源铺的品牌负责人这样说。
那么,饮品店品牌愿意在哪些城市开拓市场呢?
这个问题对于餐饮公司和想要加盟品牌的加盟商是有意义的,但对普通消费者而言,真正有意义的问题是:为什么有的品牌还没有开到自己所在的城市呢?
新一酱决定从另一面来回答你们的这个问题——为什么有些品牌会开到你的城市?
看完上面的图你大概已经有了答案,这与品牌的直营/加盟策略是密切相关的。
饮品店品牌的发展模式主要有三种,分别是公司直营、单店加盟和区域代理,落到不同品牌则又会结合其他的发展策略有所不同。
以单店加盟为主的品牌主要有茶物语、大卡司以及杭州奇艺鸟公司旗下的所有品牌。这些品牌的总公司会根据加盟商提供的商铺位置是否可以吸引足够客源,来决定是否授权加盟。根据大卡司客服介绍,加盟商可以在全国范围内选址,自行选好店面后,与大卡司联系到广州总部面谈,之后大卡司再派人到所在地考察商铺位置。
同样是支持单店加盟的品牌,一点点则明确限制了接受加盟的城市,分别是广州、南京、福州、深圳、苏州、无锡、长沙、宁波、武汉和成都。当接受加盟的城市的门店数量达到与当地居民消费力相匹配时,一点点将停止在这些城市的加盟——比如上海和杭州。另外,一点点会要求加盟商必须亲自担任店长全职打理门店。
一些品牌则采用相反的合作方式。它们将加盟商看做投资人,只需要负责出资,再另外安排专业人员来负责人员招募、选址和品牌管理,以避免管理上的麻烦。
桂源铺是一个既直营开店,也允许采用联营或代理方式开店的品牌。“加盟商实际上是单店的投资人,不参与门店的任何管理,只需要监督运营和查看营业报表。这样不仅便于连锁品牌的管理,更解决了加盟商的很多困扰。”桂源铺品牌的官方回复称。
在查询加盟成本的过程中,新一酱看到蜜菓和快乐柠檬是将加盟所需初期资金详细列出的两个品牌。如果不计算店铺租金和聘请员工的费用的话,开一家“蜜菓”的初期投入是16.5万元,而开一家品牌知名度更大的“快乐柠檬”则需要40万元——快乐柠檬的官网称,如果算上店租和其他费用,加盟商最好能准备50万元。
另外,加盟一家大卡司或一点点的初期成本也大约在30至40万元左右。而贡茶的加盟则要求3家起步,成本就达到了80至200万元。
对于加盟商而言,加盟费、保证金、设备物料、人员费用之外的另一重要成本是租金。对于想要保障公司自身和加盟商利益的公司而言,无论是直营、代理或加盟,公司开设新门店时都会评估选址位置周围的潜在消费力。
看起来遍地都是的饮品店,其实更多都会集中在人流量大的地区和街道,比如商圈、写字楼和高教区。在上海,人民广场和五角场大学区分别是饮品店数量最多的两个区域(按照大众点评的商圈划分)。人民广场是上海最重要的商圈之一,共有156家饮品店,五角场则是上海东北片的高教区及商圈,饮品店数量也达到138家。
而如果将饮品店的选址和品牌交叉起来看,你会发现,不同直营/加盟策略的品牌也有不同的选址偏好。
四云奶盖贡茶是一个在深圳、广州和上海以直营为主,在其他城市以加盟为主的品牌。在深圳,商圈内的贡茶门店比例接近60%,苏州的这个数字只有40%。
另一个典型的例子是同属一家公司的R&B珍奶会所和R&B世界茶饮,前者以加盟店为主,后者只有直营门店。同样是在苏州,开在商圈内的R&B珍奶会所大概只有48%,但80%以上的R&B世界茶饮都在商圈内。
这是与直营店的整体管控和话语权更强相关的。商场更愿意与整体把控运营的品牌总部谈判而不是个体加盟商,而主要做直营店的品牌也更有能力打包一批门店向商场争取权益。
发现了这个规律后,新一酱根据门店地址对十个品牌的选址偏好做了简单的归类。除去明显开在大学周围的门店外,大部分饮品店都可以被归为商圈店(包括商场百货、超市和商业步行街内的门店)和街边店两种。对照前面提到的各品牌直营/加盟策略的图,你一定会有些有趣的发现。
如果你对餐饮行业的套路熟悉(或只是爱喝而颇有研究),欢迎在楼下留言!
题图素材/一个严肃的鸡@FORK
文/李沁 图/王方宏
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