面新闻记者 | 肖芳
界面新闻编辑 |
9月4日，针对“抖音放弃外卖”的传闻，抖音生活服务相关负责人表示，信息不实，抖音团购配送业务正常开展中。但据界面新闻了解，抖音团购配送业务在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂全面引入区域代理模式，总共引入35家代理商，按行政区分工进行商户拓展并协助商家运营。9月，抖音团购配送业务的区域代理模式还将拓展至更多城市。
此前，抖音团购配送业务主要由抖音直营BD进行拓展商户的工作。有消息称，抖音曾经组建4-5个团队试水外卖业务，现在都已解散，相关商务团队并入到店业务中。抖音方面未对此消息进行回应，但不可否认的是，抖音外卖业务发展并不尽如人意。今年抖音本地生活的业绩主要由到店与酒旅业务贡献，外卖业务全年GMV 1000亿元的目标难以完成。
抖音外卖采取了差异化的策略，主打团购配送，避开和美团等外卖平台的直接竞争。在前期的运营中，抖音外卖拓展的商家以大型连锁餐饮商家为主，因为入驻商家有限，每个商家的服务半径也远大于美团。此外，抖音外卖把运营重点放在60元以上的套餐上，配送时间也更长，更适合多人聚会时场景，而无法满足单个用户日常的外卖需求。
在本地生活业务中，无论是外卖还是到店业务，大部分消费都来自确定性需求，这和抖音从内容到消费的模式有很大不同。内容消费存在非常高的不确定性，甚至一些消费者是在直播间主播的推销下产生冲动消费，存在相当高的退款率。
去年，抖音大力扶持本地生活业务，在低价团购活动的带动下，抖音到店业务的成交额快速增长。据界面新闻从知情人士处了解，去年高峰时期，抖音到店业务的总成交额一度达到美团到店业务总成交额的45%，但今年美团力推到店和外卖业务的直播之后，这一数字已经明显回落，抖音本地生活业务今年上半年的GMV也未达到年初预期的目标。
这也意味着本地生活业务中，美团的竞争壁垒比抖音此前预期的更大。在外卖业务上，新平台很难在短时间内建成符合用户预期的配送服务能力；在到店业务上，此前美团的SaaS系统已经占领了大部分商户，抖音到店业务需要面对美团SaaS系统不兼容的问题，而短时间也很难在商户中再推广一套新的系统。不过，从目前抖音的动作来看，其还在寻找拓展本地生活业务的新解法。
如今外卖行业竞争激烈的市场中，选择一个正规的外卖代运营商对于餐饮商家来说至关重要。只有与正规的代运营商合作，才能保证自身利益不受损失，同时还能获得更好的服务和支持。那么，餐饮商家应该如何找到一个正规的外卖代运营商呢？
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餐饮商家需要对代运营商进行认真的调研和评估。可以通过搜索引擎、行业咨询、客户评价等方式来了解代运营商的背景、口碑和服务质量。同时，也可以向其他餐饮商家咨询他们对代运营商的看法和评价，以便做出更准确的选择。
餐饮商家需要考察代运营商的合作条件和服务内容。这包括代运营商的服务费用、推广渠道、技术支持等方面。只有明确了合作条件和服务内容，餐饮商家才能更好地与代运营商沟通合作意向，避免日后出现合作纠纷。
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餐饮商家还需要与代运营商签订正规的合作协议。合作协议应包括双方的权利义务、服务内容、费用支付方式等具体内容，以确保双方在合作过程中能够明确责任、避免风险。
选择一个正规的外卖代运营商对于餐饮商家来说至关重要。通过认真调研评估、考察合作条件和签订合作协议，餐饮商家可以找到一个合适的代运营商，实现双方共赢。
年来，以抖音、快手和小红书等为代表的互联网大厂纷纷进军本地生活领域，改变美团和饿了么二分天下的这一局面的同时，也让本地生活成为了众多创业者眼中的“香饽饽”。其中，快手凭借着其庞大的用户群体，让快手团购外卖代理的申请人数不断突破新高。
< class="pgc-img">而根据快手官方透露，2023年，Q4快手本地生活GMV同比增长25倍，买家数增长23倍，品牌商家数同比增幅417%，足以见得快手团购外卖的火爆程度！不仅如此，相较于其他平台的本地生活服务而言，快手的用户多为三四线城市的居民，且目前在快手平台有下单行为的老铁用户人均月购物金额超1000元，活跃日活用户日均使用时长超2小时。换句话说，这类“有钱有闲”的群体，正在逐渐养成用短视频种草的习惯。
而在此前提下，快手完全可以利用自身本身的优势，抢占先机，迅速夺取下沉市场！更重要的是，QuestMobile的数据显示，2023年4月，美团与快手重合用户约1.39亿，仅占比35.3%！相较于抖音的81.0%而言，快手的转化率不可谓不高！
因此，对于想做本地生活服务商的创业者而言，申请做快手团购外卖代理无疑是一个非常不错的选择。不过，需要注意的是，虽然快手团购外卖代理的前景广阔，但是申请门槛也同样不低。
< class="pgc-img">除了要求申请者的企业必须为独立法人，有固定办公场地，且可开具服务类增值税专用发票之外，还需要有1年以上的直播电商运营经验、专门的直播电商团队、优质本地商家资源或供应链资源和团购达人资源。并且，申请者本身也需要具备一定的本地生活行业服务商经验。
在此背景下，以多来客为代表的第三方本地生活服务平台的市场占有率持续走高。因为与快手官方申请渠道相比，这类第三方本地生活服务平台的申请门槛不高，并且由于其不属于官方，所以也不受官方规则的辖制。
更何况，多来客本地生活平台等还聚合了各大平台包括团购外卖在内的所有本地生活业务。如此一来，多来客本地生活服务商便可以通过操作多来客这一个平台，做所有平台的团购外卖代理。再辅之以平台内配备的云剪、矩阵等运营工具，不仅可以帮助本地生活服务上一键完成多段素材的混剪同时发布至各大平台的多个账号中，将自身从商家处获得的流水分润最大化！
< class="pgc-img">当前，快手团购外卖的数量与日俱增。因此，对于想要入局做快手团购外卖代理的创业者而言，无论是想走官方申请渠道，还是第三方的本地生活平台，都需要尽快进入赛道，如快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古所说的那般，将所有的团购在快手重做一遍！
