点网讯：3月2日，石基集团发布消息称，凯宾斯基酒店集团于近日进一步扩大并深化了与石基集团的合作。

石基集团与凯宾斯基酒店集团签署全球合作框架协议，进一步强化合作伙伴关系。

观点新媒体获悉，基于此次协议，石基将为凯宾斯基酒店集团提供更多种类的技术解决方案，将进一步把石基Infrasys 云POS系统纳入其整体酒店技术架构和体系。

Infrasys 云POS餐饮管理解决方案目前已经为全球多家大体量的豪华酒店集团所采纳和使用，以其可靠性和卓越的技术服务支持而闻名。

另于2月8日，石基信息在机构调研时表示，石基企业平台在欧洲和亚太地区上线一定数量酒店的同时，已经签约标杆客户半岛、洲际和朗廷酒店集团并均已完成一系列示范酒店的成功切换，公司已经具备将石基企业平台全面推向全球国际酒店集团的能力。

其他方面，石基信息最新业绩预告显示，预计公司归母净利润亏损26,000万元至14,000万元。预计2022年全年每股收益亏损:0.29元至0.41元。

本文源自观点网

017年3月15日，由深圳零售智能信息化行业协会主办的中国智能信息化博览会在深圳隆重举办，深圳市思迅网络科技有限公司副总经理林青山作为会议特邀嘉宾，在会议论坛中与到场的参会人员共同分享了在“新零售”时代下，云POS未来发展的趋势。

思迅网络副总经理：林青山

林总通过分析云计算技术特点，结合思迅天店的实际运营经验，总结了云POS发展的八大趋势：

趋势一、跨平台

目前，跨平台其实已经不能说是趋势了，而是正在进行。但仍有部分的云POS厂商只提供安卓的客户端，限制了用户的选择。可以提供多个主流平台的客户端，让用户无论是windows系统、安卓系统还是IOS系统都可以使用，提供相同的用户体验。

跨平台

趋势二、服务融合

依托云POS，多种服务会进行融合。未来云POS在自身的零售管理、店铺管理等业务管理的基础上，会融合移动支付、订货服务、便民服务、营销服务等多方面服务。在互联网的基础下，以往POS行业无法提供的服务，现在都能融合到一起，以往只有大中型商户才能享受的服务，现在小微商家也能得到。所以服务融合也是趋势之一。

服务融合

趋势三、普及化

讲到普及化，林总提供了一组数据。目前国内在零售和餐饮行业有6700万家的商户，其中70%没有使用任何信息化系统，包括最基本的收银软件，其中很大一个原因就是投入成本很高。林总讲到，大多数的产品和服务在价格亲民时，才能广泛赢得用户。基于云POS成本低、快速部署、易用易维护的特性，能够起到大量普及的作用。

普及化

趋势四、多云化

林总分享说，“未来是一个多云的局面，大部分的小微商户会选择公有云的方式，因为它成本最低，上规模的连锁客户可以搭建自己的私有云，全盘自己掌控。也可以有混合云的方式，私密数据是可以放到私有云里面来，但是业务运营及计算可以用到公有云广泛资源，数据和运营，做一个分离，兼顾公有云和私有云两者的好处。”所以未来多云化也是一个必然趋势。

多云化

趋势五、开放

云平台是开放的。现在无论是财务系统、CRM系统、ERP系统、HR、OA系统很多都是云的了，云POS厂商可以专注做好我们自身领域的东西，其他的专业服务我们可以跟其它云系统服务商去对接。

开放

趋势六、按需付费

云POS可以做到按需付费。90%常用的功能可以作为基础功能收取低廉的费用，对于一些高级功能用户可以按需选择使用，并支付相应的费用，还有一些增值服务可以开放出来给到第三方经营。所以按需付费不仅是趋势，而且对用户来讲也是一大实惠。

按需付费

趋势七、无纸化

随着云POS的发展，无纸化也是可以实现的。现在系统内的单据，如出入库单、采购订单，包括会员卡，在未来都可能电子化。可以通过自身的APP、电子屏幕、社交工具进行流转和展示，逐步可以达成无纸化的目标。

无纸化

趋势八、售后服务在线化

现代年轻用户都是在互联网这个时代长大的，自主学习的能力比较强，用户可通过在线帮助中心自主完成使用学习。同时，厂商跟服务商可以建立一个在线服务平台，由本地服务商及厂商为用户提供在线服务，双重的服务模式可以解决用户90%的售后服务的问题，提高效率，降低成本。

售后服务在线化

林总的精彩分享赢得了现场的热烈掌声，也让到场的观众对云POS的发展趋势有了更多的了解，大家一致相信在“新零售”时代下，云POS必将带动行业整体的发展变革。

（体验云pos，请搜索“思迅天店”）

文主要介绍了新零售SaaS架构中的POS收银系统业务概述，包括收银系统的功能、组成部分、应用场景及其实现原理。

POS收银系统是新零售SaaS的子系统之一，它主要用于处理门店店内的业务，今天汤师爷为大家介绍一下收银系统的相关业务知识。

一、什么是收银机？

收银系统是一种为零售、餐饮等行业设计的软件和硬件的组合方案，包括收银管理、商品管理、库存管理、会员管理、支付管理、门店营销、报表统计、补货管理等多种功能。

这些功能可以帮助商家更有效地管理业务，提高运营效率和客户满意度。

1. 外设

各种收银机相关外设的使用场景如下：

• 小票打印机：在完成交易后打印收据或小票给顾客。这些小票包含购买商品的详细信息、价格、支付方式和商家信息等。
• 扫码枪：用于快速读取商品的条码信息，自动将商品信息和价格输入到收银系统中，加速收银流程。
• 唱单宝：通常用于餐饮行业，自动播放厨房接单或顾客点单的信息，确保服务效率和准确性。
• 钱箱：存放现金、找零和其他支付凭证。通常与收银机连接，当进行现金交易时自动打开。
• 标签打印机：用于打印商品的价格标签、成分标签或条形码标签，常见于零售门店和仓库。
• 分单打印机：在餐饮业中，后厨会根据菜品分不同档口，分单打印机用于打印前台输入的订单，让厨房能够及时看到顾客的点菜信息，按需准备食物。
• 电子秤：用于称量商品，基于重量计算价格。广泛应用于超市、水果店和任何散装销售的场所。
• 条码秤：不仅可以称重，还能打印带有重量信息和价格的条码标签，常见于食品零售业，如肉类、蔬菜或果品部。

2. 收银机的分类

收银机的安装系统环境主要有以下几类：

（1）Windows系统

很多POS系统是在Windows操作系统上运行的，主要是因为Windows被广泛使用，并且兼容性很强。Windows环境下的POS系统通常能支持很多应用程序，且很容易和各种设备整合在一起，比如打印机、扫描器和显示屏。

（2）Android系统

Android收银机通常具有触摸屏界面，支持大量的移动应用和服务，成本相对较低，适合需要移动办公或预算有限的场景。

（3）iOS系统

一些高级零售门店和餐厅选择iOS系统，因为它有出色的用户体验和稳定性。iOS环境的POS系统通常设计美观，易于使用，但在价格和兼容性方面可能受限。

（4）云端系统

这种系统通过云服务运行，不依赖于本地硬件。商家可以通过支持浏览器的设备访问POS系统。云系统的优势在于易于维护、更新和扩展，同时支持实时数据同步。

每种系统环境都有其优劣势，商家选择POS系统时，要考虑各种环境和需求，确保系统能支持业务并适应未来的扩展和更新。

按设备类型分类，有单屏收银机、双屏收银机、自助收银机。

（5）单屏收银机

这种收银机通常配有一个显示屏，主要用于操作员输入和查看收银信息。

单屏收银机广泛应用于小型零售店、便利店、咖啡店和小餐馆等场景，因为它们简单、易用，并能满足基本的收银和支付需求。

（6）双屏收银机

双屏收银机具有两个显示屏，一个面向操作员，另一个面向客户。

这种设计可以增强客户体验，因为客户可以实时看到自己的订单和价格，还可以用于显示广告、促销等信息。适合用于需要增强互动的场景，如时尚服装店、大型药店、高端餐厅等。

（7）自助收银机

自助收银机让顾客自行扫描商品并完成支付，极大地提高了收银的效率，减少了排队时间。

这种收银机特别适合人流量大、操作简单的购物环境，如大型超市、电影院、快餐店和一些公共交通场所。同时还能减少员工数，节省人力成本。

按行业分类，有餐饮收银机、零售收银机。

（8）餐饮收银机

餐馆主要分为三部分：前台（客户点菜的地方）、后厨（做菜的地方）和后台（管理库存的地方）。现在的智能收银机可以一次性处理这三部分的工作。功能包括：选择菜品、后厨小票打印、排队叫号、座位预定、外卖点单、会员优惠、经营数据分析等。

与传统的收银方式相比，餐饮收银机有多种消费方式，例如先上菜后付款、先付款后上菜。

因此，收银机需要有开台和挂账管理功能，如果只依赖人工记录，会出现遗漏、错误结账、账目混乱、效率低下等问题。

（9）零售收银机

零售收银机广泛应用于服装店、超市、药店、便利店、电子产品店等各种零售场景。

这种收银机通常需要处理大量的商品条码扫描、库存管理、价格调整和促销活动。因此，需要包括高效的扫描器、小票打印机和大容量钱箱等外设。

超市用的收银机需要用到的外接设备，例如键盘来输入数字，扫码枪来扫商品条码，电子称来称量水果或食材等，不少场景下需要额外的定制功能模块，因此还要有丰富的外部接口。

二、商家为什么需要收银机？

从消费者视角来看，主要可提升客户的收银体验、支付体验。

POS收银机能够减少客户在结账时的等待时间。特别是在购物高峰期，收银人员通过熟练操作收银机，快速处理顾客结账，大幅度减少客户等待时间。

同时，POS收银机提供多种支付方式，包括现金、信用卡支付、移动支付、储值支付等，为顾客提供便利。

从商家视角来看，在收银管理、店务管理、经营分析方面能大幅提效。

收银机可以自动处理交易，如扫描商品、计算总价、处理支付和打印小票。这种自动化操作减少了人工操作，降低了出错的可能性，节约了时间，减少了资金损失。

收银机系统集成了库存管理模块，能够实时更新销售量和库存量，帮助商家及时补货或调整库存。此外，收银机可优化员工排班，追踪每位员工的销售绩效，从而进行有效的员工培训和激励。

收银机收集的数据（如销售数据、客户行为、季节趋势等）可以用来做报告和分析。这些分析数据帮助商家洞察哪些产品最受欢迎，哪些活动最有效，进而决定未来的采购和营销策略。POS收银流程

POS收银流程是商家与消费者交易中的关键环节，涵盖了从商品选择到最终售后的全过程。这里以零售门店的收银流程为例：

• 消费者选品：客户在店内挑选商品并带到收银台。
• 录入商品：当客户选好商品后，店员会在POS系统里输入商品信息，通常是扫描条码或手动输入商品代码。
• 选择支付方式：店员询问客户希望使用的支付方式。POS系统支持多种支付方式，包括现金、信用卡、借记卡、移动支付（如微信支付、支付宝）等。
• 消费者支付：根据客户所选的支付方式进行支付。银行卡使用POS机刷卡支付；移动支付时，读取用户手机付款码，进行支付；对于现金交易，店员收钱并找零。
• 打印小票：交易完成后，POS系统会自动打印购物小票。小票详细列出了购买的商品、数量、价格、支付方式以及交易时间等信息，可能包含保修信息或退换货政策。
• 售后：包括退换货处理、顾客咨询和解决可能出现的任何问题。顾客如果对购买的商品不满意，可以凭借小票到店内进行退换。

本文由人人都是产品经理作者【汤师爷】，微信公众号：【架构师汤师爷】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

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