019年开年的第一天,罗振宇为我们揭晓了一个新的流行词 ——小趋势。他认为,小趋势是影响趋势的趋势,带来改变的改变。过去赶风口随大流的方法已经行不通了,人们必须学会用新的方法找到机会窗口。其实在东北餐饮界,有一个人早在十几年前就开始用自己的行动引导着整个西餐品类的发展趋势,把爱意品牌做成了一种小趋势,他就是顾晨。
2007年,顾晨硕士毕业于大连海事大学通信与信息系统专业。其实华为深圳总部早在4月份就向他发出了offer,但他决定留在家乡沈阳就业。优异的成绩和踏实肯干的性格让他很快进入了一家国企,“安稳”、“金饭碗”在很长一段时间里成为了顾晨身上突出的标签。“2010年母亲一病不起,我便无心工作,四处求医。”此后的三年奔波仍然没有挽救至亲的性命。2013年,母亲的去世让顾晨一夜成熟。时逢学厨的表弟刘欣从米兰归国,兄弟俩便开始重新规划未来的人生。
源远流长的意大利餐,是法餐、美国餐的鼻祖,有“西餐之母”之称。怀着把纯正西餐搬上中国人餐桌的美好愿望,顾晨及兄弟与意大利籍主厨Sergio一拍即合。2013年7月,西餐厅开始筹备,同年10月3日正式营业,amore pizza在短短三个月的时间内便在华府天地开张。
初出茅庐的兄弟二人毫无经营经验,却始终坚信高品质才能出正宗味道——菜品是主厨按照意大利做法原封不动搬到菜单上的;后厨用具全部根据刘欣的建议从意大利进口;食材是顾晨带着外籍主厨精心挑选……没有任何的宣传、没有任何的营销手段,餐厅开业的第一天本应火爆,顾晨却只收入了一千多元。“那时候真是手忙脚乱。会做意餐的当时只有两个人,而外出采购食材也需要他们,这样就导致我们团队效率非常低,很多时候要主厨电话教学员工怎么做菜。”顾晨坦言,amore起步初期非常艰难,从日常流程到服务细节都是团队摸爬滚打之后慢慢总结出来的。“空有一腔热情还是不行啊……那时候我们都还用手写点菜单,也不知道有厨房打印机,总之弊端特别多。唯一能拿得出手的就是我们的菜品。”
< class="pgc-img">amore pizza店面实景图
>意大利菜以精致著称,在出品方面,顾晨等人丝毫不敢马虎。世界500强之一的麦德龙超市是amore食材的主要来源,每块牛排、每一颗牡蛎都经过主厨的亲自挑选,保证了鲜嫩品质和口感。“我们也在不断改善菜单,为了适应国人的口味。”据顾晨回忆,试品的时候,光是奶酪他们就准备了三种口味,其他香料的搭配比例更是精确到微克。
在潜心钻研了两个月后,amore pizza终于迎来了第一个事业小高峰。“2013年平安夜,是那家店第一次满台。”顾晨十分骄傲。“全家人都来帮忙招呼顾客还是忙不过来,当天销售额1.2万左右。顾客认可我们的食物,非常开心。”生意好起来了,亲情化管理的弊端也逐渐显露出来:平安夜由于顾客太多,顾晨临时决定采用排号的方式,手写号牌发放,却不知道怎么操作叫号,导致许多顾客抱怨“排号没用”。“我们一直在道歉,给出各种打折或者免单的解决方式,仍然被谴责得不轻。从那次之后我们就吸取教训,整改服务流程。”
2014年6月,忙于生意顾不上娱乐的顾晨突然接到朋友的信息,这才知道amore被电视台“天生吃货”栏目探店了。“当时也正奇怪为什么突然就火了,特别感谢沈城吃货们的认可。”爆店当月,amore pizza流水达到80万,“吃意面去爱意,吃披萨更要去爱意”的吃货小趋势,更坚定了顾晨把西餐做下去的决心。
同年8月,顾晨在大悦城签订了第二家amore pizza的铺位协议。再战商场店,顾晨褪去了当年的稚嫩,聘请鲁美团队进行设计施工,自己则全面系统地安排动线布局。新店同样只花了三个多月就准备完毕,同样靠口碑相传。
“2015年初在餐饮同盟结识了魏成江,”顾晨说,“他在我心里,那是绝对的大咖级人物。我特别感谢九哥打造的餐饮同盟,能让我们接触到圈子里的大人物。”在餐饮同盟和串姐公司年会的几次相聚,让顾晨被魏成江的气度和见识所折服,谈到领投雁入股amore pizza,顾晨认为“合作是必然的”。
2015年开始,顾晨与领投雁合作的amore pizza陆续开业了五家。在魏总的建议下,amore有了独立vi和整体文化形象。有了运营活动的支撑,让本就好评连连的amore开业即火爆。“我们投入在兴隆大奥莱店的资金比之前都要多,这个店也没有辜负我们的辛苦,月均流水70万,可以说全年无淡季。”
在领投雁的指导帮助之下,顾晨的餐饮之路逐步走向正轨。“amore在意大利语里面是‘爱’的意思,我们想用纯正的意大利餐传递热爱。从专注产品到考究食材,从照葫芦画瓢到提高专业度,可以说我对餐饮的理解是越来越深,但无论是改革管理方法还是服务流程,我们围绕的始终都是爱。现在,我们已经做到了并且未来还会做下去。”用全身心的爱做美食,是顾晨和团队想呈现给食客的最高敬意。
< class="pgc-img">安格斯店面实景图
>2018年,顾晨再次与领投雁合作推出安格斯厚切牛排,依然以商场店为主力,不同的是主要产品由披萨变成了牛排。同年,同样以牛排为主品的“amore爱意”品牌进军太原市华润万象城,以人均120元左右的中等价位、遵循意大利原味的特色出品,一举成为月销售额120多万的“神店”。
“原切牛排都是我自己选的,”顾晨直言自己非常在意所有食材的来源,好源头才能保证好出品。“我们到上海的展会去深入了解供应商,通过他们提供的信息找到源头产地,亲自出国考察。”
除了在原料上用心,培养好厨师也需要耗费大量时间、精力和资金。顾晨介绍说,意大利面讲求酱汁与面完美融合,在味道上对天然香料的把控极其严苛,培养一个成熟的意面厨师需要一年左右。amore团队的厨师完全自己培养,厨师成长的同时,整个团队也在提高。“我们是沈城首家引入微海咨询的餐饮企业,让给海底捞服务的团队为我们做绩效体系、企业培训等等的模型。”
顾晨认为,以大爱为中心,细化到餐饮就要分为对员工和对顾客。“对顾客有爱是根本,我们的服务是在对标海底捞甚至要求更高;对员工,福利待遇是最基础的关爱,更多的是照顾情感需求。员工生病会有管理组去探望,有困难大家一起积极帮忙,员工的衣食住行都是我们管理者应该关心的问题。我们未来会有专项资金,去帮忙有需求的员工。”
< class="pgc-img">>近些年来,茶饮品牌爆了一个又一个,让不少投资者的眼光放在了茶饮市场。喜茶、乐乐茶、鹿角巷……看着一个个南品北传,顾晨心中也在盘算:东北人需要一个自己的茶饮品牌,还要打出新意,不能一味照搬。
2018年8月,顾晨用创新改良舒芙蕾和黑糖系列饮品相结合,开创了“黑芙蕾”品牌。“这款甜品在香港特别火,加上黑糖饮品风靡全国,我们就想到把它们结合在一起,用名字的谐音命名这个品牌。”
在经过了长达几个月的慎重考量和试品之后,顾晨与领投雁再次牵手合作的甜品品牌“黑芙蕾”上市了,舒芙蕾+黑糖珍珠奶的cp搭配让她的受众面上至注重养生的中年人,下到追求时尚的00后。为了保持品质,顾晨喊出了黑芙蕾“不加盟”的口号。“只有统一管理才能确保我们的出品水平不会变。从这个品牌开始,我们认识到了创新思维的重要性。创新是灵魂,是对市场的深度开发。餐饮业内的发展趋势其实有很多,但创新是永远不会变的小趋势,只有抓住这个小趋势,玩转小趋势,才能让我们的品牌长盛不衰。”
不放加盟的黑芙蕾品牌采取合伙人机制,目前已有三家门店,第三家就开在了伦敦唐人街。这家店的合伙人王小姐曾说:“黑芙蕾是一个非常棒的品牌,创意点新颖,出品过硬。好产品是联通全球的美食语言。”
谈起魏成江,顾晨脸上泛起了微笑。“魏总可以说是我的老师,他的敏锐度极高,工作热情投入。他的兴奋点完全跟餐饮有关,比如哪里有好的产品、好的铺位等等……是他让我知道管理更多的时候是理性,家人之爱是小爱,制度下的关怀才是大爱。”说到合作这些年的感触,“我们就是亲兄弟,他(魏总)就是我亲哥。”顾晨没有丝毫犹豫。“我们从来没有过争执,在生意上也都是优先想到对方的利益,合作非常愉快。我们的合作是建立在完全的信任之上。领投雁搭建的合伙人共享平台可以帮助品牌迅速地进行区域化扩张,大家更平等、更舒服、也更能发挥优势。”
顾晨认为,一个团队必须要有足够的爱和专注,更要保持一颗学习的心。“我也时常跟他们说,现在我带着你们跑,大家一起探索,不论对错。如果有一天我跑不动了,希望你们能推着我跑。”而作为两个团队的对接人,他直言:“我们有着共同的目标,所以从没有计较过得失,抱着学习的心态在碰撞中激发火花,是东北餐饮的小趋势,也是永远不会改变的小趋势。”
< class="pgc-img">黑芙蕾店面实景图
>AMORE PIZZA INFOMATION:
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沈阳市大悦城店
地址:中街大悦城A馆4楼
Tel:024-24355710
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沈阳市兴隆奥莱店
地址:浑南兴隆大奥莱B座3楼
Tel:024-31690054
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沈阳市华府天地店
地址:哈尔滨路118号华府天地1期2楼
Tel:024-22595711
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沈阳市太原街店
地址:和平区太原街万达广场4楼
Tel:024-81350503
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大连柏威年店
地址:大连市中山区大公街柏威年4楼
Tel:0411-83011660
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大连亿合城店
地址:大连市甘井子区华南广场亿合城2楼
Tel:0411-39689395
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AMORE 爱意 INFOMATION:
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太原万象城店
地址:太原市万柏林区长兴路5号华润万象城5楼L519
TEL:0351-6620333
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安格斯厚切牛排 INFOMATION:
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沈阳市府恒隆店
地址:沈阳市沈河区市府恒隆负一层B117
Tel:024-22962773
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黑芙蕾 INFOMATION:
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沈阳市兴隆奥莱店
地址:兴隆大奥莱B座1楼
Tel:18704033779
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沈阳市大悦城店
地址:中街大悦城A馆3楼
Tel:15840011270
>店全部盈利是运营好的最有力证明。经过多年的经验积累,形成了一套运维智能化、出餐傻瓜化、团队合伙化、激励趣味化的门店高效管理办法;
1). 运维智能化:门店引进了最先进的智慧门店新零售系统,从前端点单到后厨出品、库存管理、员工管理、巡店管理等,全部实现移动端智能化管理,老板一部手机管理多店运营。
2). 出餐傻瓜化:门店90%产品都实现工厂标准化生产,成品、半成品送门店,门店后厨只需简单标准化培训即可实现五星级大厨出品。
3). 团队合伙化:公司设计了拿出门店25%的股权分给门店核心骨干,让门店核心团队员工责任利益绑定,分享门店盈利的高收益。
4). 激励趣味化:门店激励方案丰富,后厨有出餐奖、前厅有储值奖、团队有目标PK奖;不仅奖钱,还有礼物、旅游,形式多样;更有发黑旗、吃苦瓜、头灌啤酒的趣味惩罚。让团队氛围超好。
问谁不想
早上来一杯香醇的咖啡醒醒精神
工作间隙来上一块小蛋糕犒劳一下自己
晚上调上一杯鸡尾酒放松身心
这也是为什么越来越多甜品烘焙店层出不穷
赚的盆满钵满
< class="pgc-img">>杭州欧米奇的很多学员
都会在毕业时选择就业后再创业
先积累经验再获取财富
< class="pgc-img">>那么你们知道
烘焙店都有哪些经营模式吗?
什么样的才是适合自己的模式?
一起来看看吧
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>创业开店并不是一间简单的事
需要从选址、定位、主题、营销、产品等多方面考虑
我们才能打造独具特色的店铺,吸引客源
< class="pgc-img">>如果你在开店创业上还有许多烦恼
或者,没有经验,无从下手
那么,欢迎你到杭州欧米奇西点西餐学校参观交流
专业的老师会为你解答分析棘手的创就业问题!