医院定制家具包括那些

院定制家具包括但不限于以下几种：

　　护士站

　　护士站：是医院家具中必不可少的，它一般由接待台、办公桌、椅子、物品柜、器械柜等构成。护士站，又称护士工作台或导诊台，是医院门诊大门后直接看见的那个大前台，代表着医院或医疗机构的形象和档次

　　医院护士站的类型款式有：

　　圆弧形护士站：适用于医院门诊大楼一楼大厅中央处，一般被称为咨询台、服务台、导诊台或分诊台，主要为患者提供咨询、引导就医、协助患者挂号、送诊等服务。

　　U型/直型护士站：一般适用于医院各科室病房处，部分科室病房空间有限，会选择直型护士站，其为护士工作区域，使用范围较广，这类护士站设计和造型、颜色上较有选择性。

　　直线护士站：该类护士站适用于门诊大厅以外楼层的护士站，或者小型空间的病房楼层。

　　异形护士站：多用于病房楼层的科室护士站，属专属定制，也是目前还是制定中的潮流，可根据科室不同，服务的对象不同，设计定制不同的护士站。

　　导医台

　　导医台是医院服务体系中重要的组成部分，是医院文化特色的重要体现，是医院形象的代表，也是医院实力的展示。

　　导医台一般设立在医院门诊部一楼大厅内，方便患者咨询、就医，为患者提供综合服务。导医台的位置设立应充分考虑医院各科诊室位置、楼层结构、人流量及方向等因素。

　　导医台一般由护士担任，主要负责接待患者，为患者提供咨询、分诊等服务。导医员需要具备专业的医学知识、良好的沟通技巧和热情的服务态度，能够根据患者的病情和需求，提供合理的分诊建议和就医指导，帮助患者快速找到相应的科室和医生。

　　导医台的服务范围包括但不限于：提供医院简介、就医指南、科室介绍、医生排班信息等;为患者提供咨询、分诊等服务，指导患者挂号、就诊、取药等;为行动不便的患者提供陪诊、轮椅等服务;为患者提供安全防范指导和提醒

　　处置室处置柜_治疗室治疗柜

　　处置室处置柜指的是医院处置室中用来存放医疗用品和药品的柜子，通常由医院根据实际需要定制。

　　处置柜的定制需要考虑多方面因素，如尺寸、材质、颜色、开启方式、存放物品类型等。定制时需要考虑到医院的使用需求和实际环境，以确保处置柜符合医院的使用要求和卫生标准。

　　在购买处置柜时，需要注意以下几点：

　　质量可靠：需要选择质量可靠、环保安全的材料，以确保使用安全和长期稳定性。

　　尺寸合适：需要根据医院处置室的实际情况选择合适的尺寸，以确保能够顺利安装和使用。

　　开启方式灵活：需要根据使用需求选择合适的开启方式，如抽屉式、对开门式等。

　　存放物品类型广泛：需要选择能够存放各种医疗用品和药品的处置柜，以满足医院的使用需求。

　　医疗家具其他

　　医用床：一般由床头、床尾、床板、床头柜等构成。

　　检验科家具：包括检验台、显微镜、试剂架等。

　　不锈钢产品系列：包括不锈钢护理床、不锈钢治疗台等

023第二届重庆火锅食材用品展览会12月22日举办

主办单位：

中国西部餐饮火锅食材产业链博览会组委会

承办单位：

重庆港华展览有限公司

博览会主题词：没有火锅 就不是重庆

展会背景：

作为火锅产业全国性、专业性、全产业链性的火锅行业展会，组委会将在品牌供应商与知名火锅企业之间通过举办火锅食材用品展，开展供需双方品鉴对接活动，集中观展，实现供需双方无缝对接。将按照火锅食材、火锅底料及调料、火锅设备、火锅底料生产及包装设备、火锅餐厨用具及前厅用品、火锅餐饮连锁加盟等几大类别，专门针对火锅产业食品供应、生产、营销全面对接的专业盛会。论坛、新产品发布、大型采供双方对接会、现场互动贯穿整个展会。展品涵括火锅食材上、中、下游产业链各领域产品，从源头到餐桌，从原料到成品，从食品配料到相关设备，产品采购、技术交流、品牌展示、运营推广、特许加盟、创业帮扶，旨在促进整个火锅产业链品牌标准化建设、供应链配备，信息交流、加盟推介的高端交流合作平台。

成都和重庆，气候相对潮湿，大多数人都成瘾性喜欢吃麻辣火锅或者串串，成渝地区有5万多家火锅店，火锅之都实至名归，成渝双城经济圈，西部特大消费城市。本届国际火锅食材用品展览会依托火锅之都成都和重庆，立足西部、辐射中西部地区乃至全国、打造西部地区，火锅餐饮业规格高产品齐的行业盛会，成为业内人士参展必选！为弘扬成都和重庆火锅产业文化，提升火锅整体形象，打造火锅品牌，助推火锅走向全世界。展会集品牌火锅及餐饮连锁加盟，火锅用品及相关设备、火锅食材底料辅料于一体，旨在促进整个火锅产业链品牌标准化建设、供应链配备，信息交流，连锁加盟推介的交流合作平台。以全新的经营理念和优质服务，把火锅展打造成一个集招商引资、技术合作、产品推广、品牌打造、食材电商节、学术交流的平台，构建具有相当影响力的火锅文化节及会展行业盛会。

在火锅行业迅猛发展的形势下，火锅企业连锁经营逐渐增多，连锁经营的区域不断扩大，企业规模和实力不断增强，知名品牌不断涌现，为全国餐饮业的快速发展发挥了巨大的推动和促进作用。为了满足各种各样的消费者需求，对整个火锅行业的各式菜品、调料、食材生鲜、配送等技术都需要不断的提升个改进，从而维持自身品牌的良好发展。本届展会旨在为从事火锅行业的相关机构、企业提供一个传播品牌、新品发布、产品展示与品鉴、供应交流与合作的综合性平台。让更多的火锅企业与行业优质的供应商建立高效、平稳和全方面的合作关系

本届展览会带领国内优秀火锅食材供应商走进成渝，汇集特色火锅食材、火锅底料及调味料、特色火锅品牌加盟、火锅厨房设备、火锅预制、火锅饮品、以及火锅店设计装修、品牌设计、火锅外卖、收银终端、点菜系统等火锅行业优质供应商。

参展范围：

品牌火锅及餐饮连锁加盟：火锅连锁企业、中餐连锁企业、西餐连锁企业、快餐连锁企业、冰品连锁企业及服务类、调味品类、厨具类、餐厅装修等相关配套行业连锁。

火锅牛羊肉：肥牛、金钱牛展、鲜滑牛肉、清汤腩、羊仔肉、羊肉卷、有料牛肉卷、牛百叶、毛肚、黄喉、鸭鹅肠、鸭血等

火锅冻品食材:水产鱼虾、水果蔬菜、乳制品、肉禽蛋类、丸滑制品、水饺汤圆、米面制品等

火锅丸滑制品：芝士鸡肉丸、鹅肝丸、麻辣鲜牛丸、水晶虾丸、墨鱼滑、虾滑鱼滑、鲮鱼滑、手打鲜鱼丸、手打鲜鸡丸、潮州鱼旦、粗牛根丸等。

火锅海鲜食材：龙虾仔、向螺片、蟹脚、生蚝、生海虾、大生鱼片、鲜鱿鱼、鲩鱼腩、大花蟹、鲍鱼、养颜花胶、鲜贝、水发海参等

火锅底料调味料：火锅底料、蘸料、豆瓣酱、骨汤清汤、食用油、味精、鸡精、酱油、海椒、花椒、食醋、调味酱、汤料、火锅调料、油脂麻酱、辣椒油、花椒油、沙茶酱、日本味盐、鱼生酱油等

火锅特色食材涮品：牛羊肉、毛肚、百叶、黄喉、鸭鹅肠、鸭血鸭掌、粉丝粉条、魔芋、时令蔬菜、丸子、虾滑鱼滑、火锅面、豆制品等

火锅菌菇食材：金针菇、鲜菇、蟹味/白玉菇、海鲜菇、白灵菇、黑木耳、杏鲍菇、平菇、茶树菇、银耳、玉木耳、双孢蘑菇、牛肝菌、舞茸（灰树花）、绣球菌、鹿茸菇、竹荪等

火锅调理类食材：冷冻禽肉类调理制品、速冻米面制品、裹面制品、鱼糜制品、菜肴制品、烧烤制品、果蔬制品、火锅汤料制品、汤羹制品等

火锅餐厨用具与设备用品：洗碗机、调汤机、火锅桌椅、电磁炉、餐厨垃圾处理设备、牛羊肉切片机、绞肉机、包装设备、速冻设备、保鲜柜等火锅配套设备，各类锅碗瓢盆、前厅用品等。

火锅酒水饮品：酒精类饮品（白酒、黄酒、啤酒等）、果汁果酱、茶饮、咖啡、碳酸饮料、奶茶、现调饮品、甜品及速溶饮品等。

火锅主食食材：手工乌冬面、荞麦面、方便面、米粉、水饺、米饭、各种炒饭等。

火锅休闲小吃食品：香辣小鱼皮、小麻花、年糕、薯条、红糖糍粑、糯米锅巴、麻辣豆皮等。

食品设备及包装机械：食材加工设备、食品包装设备及冷链物流设备、牛羊肉切片机、电磁炉、火锅桌椅、调汤机、制冷设备、火锅去味机、洗碗机、火锅炒料设备等火锅配套设备。

果蔬农副食品：速冻蔬菜、调理菜、酱菜、泡菜、蔬菜制品及各种食用菌等；

火锅店面装修设计：地板瓷砖、墙面涂料、厨房给排水系统、通风管道、吊顶灯饰、室内设计等。

火锅软装与家具：火锅专用器皿、厨房设备不锈钢厨具、火锅桌椅、酱料台、备餐柜、卡座沙发、灯具等。

火锅信息化软件：人力管家、智能排班软件、移动点菜系统、收银管理系统、库存管理系统、智能订餐等

火锅配套定制服务：火锅店装修服务、收银终端、送菜机器人、智能配菜机器人、服饰工装等

火锅外卖餐具及用品类：外卖包装袋、包装盒、打包盒、饮品瓶子等

博览会场地介绍：

博览会场地选在重庆最为繁华热闹的商圈，重庆5大商圈周末总人流量超百万人次，重庆路演（重庆称为外展）常为房地产、餐饮业、火锅节、旅游、医疗、农牧土特、婚纱、教育、装饰、通信业、大健康、银行等行业，大中小型的公益活动等等都常在步行街商圈做展示和推介活动，是重庆会展最有特色也最有效果的方式。作为本届博览会的举办地，凭借其良好的展览环境和位于市中心的区域优势、入口高流量优势，更加符合本次展会以消费品为主的办展思路，让参展商真正收到实效。

展会日程：

重庆 （重庆杨家坪步行街文化广场）

时间：2023年12月22日--12月24日 地点：重庆杨家坪步行街文化广场

布展时间:2023年12月21日 16:30-24:30

展览时间:2023年12月22日—12月24日9:00-17:30

撤展时间:2023年12月24日 下午17：30

观众邀请：

为了展会效果达到预期，主办方在招商初期成立专业观众邀请团队，一对一收集、走访成渝地区火锅店，经销商，代理商、专业大市场收集企业信息，并进行一对一的电话邀约，发参观券。开展前10天，通过建立的数据库，找到确切的负责人通过电话、短信、邮箱、微信等确保观众如期参观，开展前3天，通过数据中心发布展会参观提醒信息，以免误时参观。开展期间还将邀约多家媒体对展会现场实时报道，增加展会的互动性和后期效应。

除了依托庞大的采购商数据，定点、定向发送邀约信息，还要通过线上线下多渠道宣传、专业市场一对一进行采购商邀约，并通过政府、协会组团带动相结合的方式，精准邀约专业采购商到场参观洽谈。

展会重点邀请全国各省市、地区餐饮协（商）会会长、秘书长、中国百强餐饮企业、全国酒店及各类品牌中餐、西餐、快餐、团餐、酒店企业的董事长、总经理、行政总厨和采购总监及代理商、经销商、餐饮连锁加盟、沃尔玛、家乐福、华联、美廉美、物美、世纪联华、重客隆、欧尚、卜蜂莲花、麦德龙、新世纪、永辉等大型超市、火锅与餐饮投资商、加盟商、金融机构、商业地产开发商、业主方、物业管理公司、酒店运营商、培训机构、酒店设计事务所等餐饮食材经销商、配送商、超市、火锅店和食材分销电商，吸引国内外众多餐饮食材知名企业盛装亮相，并满载而归。

同期活动：

展会同期举办多场产品发布会和火锅大赛，火锅食材及设备新产品新技术推介会及技术交流会、新食材、新技术、新营销、新产地专场路演、品牌牛羊肉现场推介及采购会 、火锅产业发展交流会、肉类新技术、新产品推介会、全球饮品（咖啡、茶、酒水、饮料）艺术大讲堂、火锅连锁加盟及供应商大会、酒店及餐饮行业采购商配对洽谈会、品牌火锅与冷链物流创新发展交流会、餐饮好食材、好设备、好餐具、好饮品新品发布会等，厨艺大赛、绿色火锅食材评选、火锅食材对接品吃会、火锅食材新品发布会、火锅加盟指导分享会等消费者体验活动。

同时将邀请火锅产业著名领导、专家学者、科研机构及企业领导现场演讲，全面研讨中国火锅食材及火锅用品行业发展趋势、政策、市场及技术，把脉行业发展方向，为火锅食材及火锅用品行业的品牌和市场推广增添助力，同时推介表彰为中国火锅产业发展做出突出贡献的优秀火锅食材及火锅用品企业。

台相当于酒店的门面，前台服务的质量直接影响了客人的满意度，现在携程颁布新规不能删除差评后，酒店更加要注意服务细节。这里整理了15条被携程客人强烈安利的酒店前台服务，希望可以帮助大家。

01

亲切的问候

亲切的问候语能让客人如沐春风，服务人员一句热情的“您好”，就会让客人有“宾至如归”的感觉。

主打“让客人感觉像回到家”的酒店会将欢迎语的“欢迎光临”改成“欢迎回家”，“欢迎下次光临”改成“常回家看看”，让客人一进入酒店真的感受到家的温暖。而一些少数民族聚集地的酒店，为了让外地游客能够更好地感受本地文化，会在普通话问候语前后加上当地语言的问候语。

02

保持微笑

微笑是最好的语言，一个微笑传递的内容有时候比说话更让客人觉得温暖。

当前台有事没有办法抽出身与客人进行言语的问候，或客人还没有靠近时，可以用微笑点头示意，先向客人表达问候。

03

跑起来

这一步主要是要将酒店的对效率追求的信息，通过视觉感官传达给客人，让这一细小的服务做到能被感受。以下几种情况下，前台工作人员们应该跑起来。

①当客人行动不便：当看到客人手提重物，或是身体不适，可以小跑起来快步上前为其主动提供帮助；

②当为客人取东西：为客人拿取物品时，可以小跑离开去为客人拿取，回来时也小跑起来，减轻客人等待时的焦虑；

③当客人投诉时：当客人投诉时，前台或其他工作从别处过来为其服务时，跑到客人面前也能让客人感受到酒店的重视。

04

照顾特殊客人

对于同行人中有老年人和小朋友的客人，前台的服务重点可由同行的普通客人转移到这些特殊的同行人员身上。除了主动问候外，可提供主动的关怀。

如老年人腿脚不便，服务人员可主动上前搀扶，引导到休息区等候等。针对小朋友活泼好动的特点，前厅服务员需要配合家长做好孩子的照看工作。

05

关心生病的客人

前台在进行接待时，如果发现客人变现出明显的病症，如：咳嗽、面色苍白等，可主动进行关心，并主动为客人提供一些帮助。如：“我看到您好像有些咳嗽，我们餐厅准备了一些润喉的梨汤，我待会让客房服务员给您送一份过去吧。”

06

应对恶劣天气

酒店前厅是客人的一个中转，面对恶劣的天气，前台可为客人主动提供出行帮助。如：沙尘天气给客人送上口罩、大雨天气送上一次性雨衣等，同时提醒客人外出注意安全。

同时，遇到雨雪天气，酒店除了要做好防滑等措施外，前台也可以主动提醒客人注意防滑。

07

提供出行攻略

前台在沟通后了解到客人的出行目的后，可根据其潜在需求，提供一些信息上的支持。

若是休闲客人，前台可在不忙的情况下，为客人提供一定的出行规划，如推荐一些当地有名的小吃景点的游玩攻略等。

若是差旅客人，前台可主动告知附近的交通、餐饮及商业等情况，同时也可为差旅客人提供打印等商务服务。

08

合理安排房间

①根据入住时间安排：客人入住时间较晚，或退房时间较早，前台可为其安排靠近电梯的房间，避免产生噪音，影响其他客人休息；

②根据随行人员安排：若了解到客人是多人一同入住的，应尽量为客人们安排相邻的房间；若客人中有老人或行动不便的人士，则可以安排靠近电梯的房间。对于明确表示对睡眠质量要求较高的客人，安排背向马路，且相对靠里的房间。

前台在为客人安排房间如有特殊考量，一定要通过言语将房间安排的原因告知客人，以免引起不必要的误会，如：“了解到您是和朋友一起入住，我特别为您们相邻的房间。”

09

把握对客距离

与客人交谈能够增进酒店与客人之间的感情联系，也能获取到客人更多的需求信息。但与客人交谈时，前台切记要把握对客服务的距离，以免引起客人“个人隐私泄露”的疑虑。以下几个方面千万要记住：

①交谈时间：前厅服务员主动问题不宜过多，设置在1~2个即可，交谈时间尽可能控制在3分钟以内，对于表现比较冷淡或明确表示快些开房的客人，不宜做非业务办理之外的沟通；

②交谈内容：回避一些比较私密的话题，如：客人关系、客人工作、客人收入等；

③回答内容：服务人员主动抛出的每个问题在得到客人的回答后，都要有配合客人的回答有对应服务和话术， 如询问客人是否为过来旅游，客人回答是的，前台服务员要能够为其推荐一些游玩的建议，切勿仅回答“嗯”、“哦”，让客人一头雾水。

10

万能的百宝箱

对客服务中，酒店百宝箱必不可少，以备客人不时之需。酒店可根据不同的客人及场景潜在的需求备下相关的用品，推荐如下：

①针对女性客人：发圈、生理期用品、卸妆油等；

②针对商务客人：纸、笔、订书机、文件袋等办公用品；

③针对生病或受伤的客人：创可贴、纱布、体温针、消毒水等；

④针对季节及天气情况：：夏季的花露水、清凉油等，秋冬季节的口罩、暖宝宝等；针对雨雪天气备下一次性雨衣、鞋套等物品；

⑤其他生活用品：剪刀、针线盒、通明胶、塑料绳、塑料袋等；

11

不轻易承诺

对于无法给客人实现或不属于酒店职责范畴的内容，前厅工作人员切勿直接向客人下承诺，以免留下话柄和证据，导致后面撕扯不清。切勿说“我一定会帮您解决”，而应该说“我们会尽力帮助和配合您来解决。”

12

巧说赠送

当与客人说赠送或免费，会让觉得这是酒店本身就准备好的，可能就不会珍惜，但如果能够从针对客人特别准备的，客人的感恩心理就会强得多。

比如酒店前台要给小客人赠送一个公仔玩具，如果说：“我们酒店为每位小朋友们都准备了一份玩具。”，客人就不会重视这份本身价值就不是很高的礼物。但如果前台说：“小朋友太可爱了，我们特别为他准备了一个小礼物，希望他能喜欢。”客人也会更注重这个小礼物的意义。

13

快速响应

酒店适当赋权于前台一线员工，让他们在工作中主动发现客人的需求，并能够快速给到客人解决方案，并根据客人实际情况灵活调整。

如客人投诉房间设备设施有问题且无法快速解决时，在当日房态充足的情况下，可由前台快速给客人更换房间消除客人不满，而不是等待请示经理主管后再为客人更换，引发更大的不满。

14

创造记忆点

客人离开酒店后，对酒店的印象会逐渐消退，为了让客人能够记住酒店，让酒店下次再来到这座城市时，还能想起这家酒店，前厅工作人员要创造一些记忆点。

比如前台为客人办理业务时，看到客人给到的身份证没有保护套，主动为客人套上一个印有酒店信息、精美的保护套，成本不高，但却能被不少客人带走，这样客人即使离开了酒店，当他们再拿出身份证时，自然而然也会想到酒店。

再比如给客人赠送伴手礼时，一份当地特色的饰品，一份符合时节的礼物，也会让客人在离开酒店后还能够感受酒店的服务。

15

临别问候

作为送别客人的最后一环，前台的工作也不可忽视，好的离店服务能让整个服务更上一层楼，巩固客人的印象。在这一步，前台可以做好这2件事：

①询问感受：了解客人在店感受，若客人表示满意，可以进一步引导好评；若客人不满意，则询问不满意原因，积极协调，消除客人不满，并感谢客人的意见反馈。

②送上祝福：在为客人办理完业务后，前台可送上温暖的祝福，等于为整个服务划上一个完美的句号。一些酒店会在客人离店时送上一瓶矿泉水，让客人在路上喝，也能增强不少服务感受。

（来源：网络）

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