今，预付卡消费越来越普遍。然而，因为预付卡带来的消费陷阱和纠纷也随之增多。市民汪女士就遭遇了这样的预付卡陷阱，在火锅店充值一万元后，火锅店却关门了。怎样避免预付卡消费的“坑”？律师来给您支招。
< class="pgc-img">充值一万元，店铺却人去楼空
2018年8月份，汪女士和朋友来到颍泉区一家火锅店就餐。结账时，收银员向汪女士推荐了店内最新活动，充值可获赠免费饮品和享受菜品打折，卡内金额不受时间限制，随时可以退还余额。汪女士考虑到火锅店离家较近，平日里朋友也经常光顾，办个预付卡加入店内会员，也挺划算。于是，汪女士办理了一张一万元的预付卡。
两个月后，汪女士再次前来就餐时，却发现火锅店不见了踪影。想到火锅店答应可以退还余额，汪女士便多方打听，找到了当初火锅店的负责人。没想到，该负责人一口回绝了汪女士的要求，“办卡是自愿的，没有消费完也是属于持卡人的责任，拒绝退还任何费用。”
面对商家的逃避和推诿，今年6月份，汪女士和其他几名消费者一怒之下将火锅店老板告上了法庭。
颍泉区人民法院审理查明，原告汪女士从颍泉某火锅店购买预付卡，通过其微信转账10000元，一次购买10张卡每张储值1000元，现火锅店已终止经营，原告的10张预付卡不能进行消费。法院认为，原告购买被告预付卡在被告店里消费，双方建立了消费服务合同关系，现被告停止经营，原告不能在该火锅店进行消费，其合同目的不能实现，被告的行为构成违约，现原告要求被告返还未消费的10张预付卡价款10000元，理由正当，依法应予支持。依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决被告颍泉区某火锅店于判决发生法律效力之日起，十日内返还原告汪女士预付卡费用10000元。
< class="pgc-img">预付费服务纠纷案件增多
记者从颍泉区人民法院了解到，2018年该院共受理并审结服务合同纠纷案件上百件，其中，涉及预付卡的预付费服务纠纷案件占三成，并呈上升趋势。通过梳理相关案件，不难发现，当前预付卡消费领域存在无资质发卡、预付资金缺乏监管、霸王条款泛滥等诸多问题。
除了服务品质难以保证外，很多商家还存在违规发卡、超范围经营等问题。比如洗衣店不具备发卡资质也给消费者办预付卡，美容养生会所不具备医疗美容资质却提供水光针、超声刀等医疗美容服务。
记者了解到，根据商务部有关规定，发行预付卡的经营者必须是企业法人，且需要在发行后30日内到商务部门备案，个体工商户、合伙等非企业法人不能发行预付卡。但在现实生活中，一些美容店、理发店、洗衣店等不具备发卡资质却自行发放预付卡，这些都属于明显的缺乏资质、超范围经营，极易导致消费者在订立合同之初，所期待的服务质量及服务安全无法得到保障。
< class="pgc-img">如何避免充值卡的“坑”
对于这些“坑”，安徽吴咸亮律师事务所律师吴咸亮建议，消费者在办理预付卡前，应做好实地考察工作，选择实力较强、信誉较好的商家，并充分了解经营者信息，对经营者资质进行审查，要求其出示营业执照、经营许可、相关授权手续等，并要求其提供在商务部门的备案信息。同时，消费者办理预付卡时一次预存金额不宜过多，以避免消费风险。
消费者准备办卡时，要注意及时与经营者订立书面合同，明确双方权利义务，认真审查合同条款，对模糊用语应要求经营者进行解释说明，口头承诺必须落到纸上；对于不合理条款应敢于交涉，或向工商部门举报，督促商家整改。
颍州晚报记者 楚楠楠
<>位朋友大家好，我是东尧，今天为大家分享火锅店运用全返倒贴模式设计的一个营销活动，市场“杀伤力”巨大。
天气渐渐转凉，火锅行业也即将迎来旺季。那么在旺季即将到来之前，如何在竞争对手还没做好准备的时候，提前锁定当地火锅爱好者呢？
< class="pgc-img">我们一起来看下这家火锅店设计了一个怎样的活动：
成交主张：充值300元，抵1700元，具体是怎么操作的呢？
第一：充值300元即可成为本店会员，当餐消费金额直接减免100元；
第二：送一张600元余额的会员卡；
第三：600元消费完之后，再送一张1000元的无门槛消费卡。
这个活动一经推出，别说客户，就连众多的竞争对手都心动了。根据这家店老板的反应：就在活动开始的当天晚上，在排队就餐的队伍中，就隐藏着3家竞争对手派来的探子。
< class="pgc-img">虽然同为做生意的，但是你也有可能会忍不住的想要去他店里消费看看，不为别的，就为了搞清楚这套方案背后的猫腻。
不过大家是幸运的，因为今天你根本不需要花这个钱，我就可以把这套方案的内幕向大家全盘托出。
接下来我带大家一步一步揭开这套方案背后的逻辑：
第一个环节：充值300元即可成为本店会员，当餐消费金额直接减免100元。这个比较好理解，比如你今天消费了180元，现在只要充值300元成为会员，这一单就只收你80元。
< class="pgc-img">这样设计的目的很简单，就是为了促成充值。因为平时他店里的平均客单价就在150块钱以上，所以客户本来就消费了150了，再补充一点，成为会员，难度并不大。
第二个环节：送一张600元余额的会员卡。实际上是由两个部分组成：300元无门槛消费金额+300元消费理财金额。
什么是消费理财金额？
消费理财金额实际上有两个作用：
作用一：当300元的无门槛消费金额使用完之后，客户再来消费，可以凭借300元的消费理财金额，按照消费金额的10%来抵现。比如说，客户来店里消费了150元，那么实际上只收客户135元，剩余的15块钱从这300元的消费理财金额里面扣除。
作用二：当这300元的理财金额全部用完之后，再送客户1000元的无门槛消费金额。
< class="pgc-img">第三个环节：送1000元无门槛消费金额，这个怎么理解？
很简单，刚才说了，600元的余额卡是由两部分组成的。其中300元的无门槛消费金额，吃两次就可以消费完。而客户想要把300元的理财金额消费完，按照10%的抵现比例，至少得累积消费3000元才能获得1000元的无门槛消费金额。
好，我带大家一起看一下三个盈利点，大家就全明白了：
第一：刚开始，客户充值300元成为会员，获得了免单100+300元的无门槛消费金额，一共是400元，火锅店的利润率我们算50%好了，400块钱的成本也就是200元。300减去200还能赚100；
< class="pgc-img">第二：如果客户想要获得最后送的1000元消费金额，那么必须把300元的理财消费额度用完。按照10%的抵现比例，后续必须累积消费3000元才可以。还是按照50%的毛利率计算，客户消费3000元，利润就是1500元。
1500元（利润）—300元（折扣掉的300元）—500元（1000元消费金额的成本）=700元（综合利润）
第三：一个客户从选择充值开始，火锅店就能产生100元的利润，后端还隐藏着700元的利润。也就是说一个客户一旦选择充值，火锅店就有可能赚到共计800元。
当然，这是最理想的数据，我们可以退一步，平均一个客户算500元的利润，那么100个是多少？1000个呢？
< class="pgc-img">你会发现，按照正常的经营方式，我们想从一个客户身上赚400块钱挺难的，但是通过这样一设计，就轻松了很多，更重要的是，店里的人气上来了。
好了，今天的分享就先到这里了，欢迎大家留言转发、点赞评论。如果大家在学习之后又不理解的地方，可以在下方的评论区进行留言，届时我会一一的给大家进行答疑解惑。
<>位老板开店近２年时间，一直业绩平平。他也曾设计过充值卡的模式，希望可以留住老客户，并改善现金流。但效果不理想。
< class="pgc-img">后来，他重新设计了一种快速充值卡的模式，帮他业绩实现快速的提升。
他原来的模式是让客户充值1000元、2000元、3000元之类的金额，就可以享受不同的折扣。
但是这个模式顾客办卡率会非常低，获得的现金也很有限。其根本的原因，就是没有抓住客户的消费心理。
任何人的消费，都是逐渐增加的，你不能直接向客户要求一个太高的金额，那就违背了客户的付费习惯。
同时，他也没有组合适当的激励措施，所以，一般饭店、健身房、美容院……这类需要客户充值消费的场所，都犯了类似的错误。
本次分享一种通用的“连环充值技术”，可以快速提高这类店面的业绩，经过实测，一般使用这套技术的店面，30天内业绩至少可以增长一倍以上。这套连环充值技术，分成3个步骤，顺序绝对不能错。
现在为你分享操作步骤，然后再分析其中的奥妙！
连环充值技术
第一环节：办卡成为会员
当客户进店做下来，点餐之后，一般有5-10分钟的无聊时间。这时，我们的店员上前去跟客户说：先生，我们现在正在搞会员优惠办卡活动，您只需支付500元，成为我们的会员，就可以获得3大好处：
1、送您京东天猫苏宁在售的598元智能手环一个；
2、赠送500元消费额度，无门槛任意在本店消费；
3、赠送500元消费券，每次消费减免50元。
< class="pgc-img">一般的客户听完之后，超过9成以上的人，会直接掏5０0元，成为我们的会员–因为这50０元包含的价值太大了。你感觉是不是啊！
第二环节：鼓励充值
当客户吃完饭，买单结算时，我们的店员马上开始追加一套话术，鼓励客户充值。
假设客户本应支付的金额是300元，我们的店员会说：“先生，您这一餐应支付300元，我们现在周年庆做活动，按9折算，您只需支付270元。
同时，因您会员卡上有300元额度，本次可以抵扣30元，所以，您实际只需支付240元。
但恭喜您，今天我们饭店有一个特殊的奖励政策，如果您的会员卡上额度达到1000元的话，也就是说如果您现在马上充值700元的话，本餐就可以免单，相当于不用花钱了……“
客户一般很难抗拒这样的诱惑，都会感觉自己占了个天大的便宜，超过50%以上的人会马上充值700元，以便让自己的会员卡额度达到1000元，从而本餐饭不用再花钱了，相当于节省了240元……
第三环节：每月发短信，鼓励消费
客户离开后，要每月至少发一次短信，通过赠品的模式，鼓励客户来消费，同时，过一段时间，当客户卡内余额低于500元时，一定要鼓励客户充值，比如，这样说：“先生，我们老板为庆祝本店开业3周年，所以实行充6999送6999元TCL电冰箱一台，再送6999元无门槛现金消费券，而且免费吃美蛙1年，1年只有一次机会，您千万不要过……”
特别提示1：不断变换充值的奖励政策，从而鼓励客户持续不断的提前充值。这样火锅店店不但可以留住老客户，而且可以让现金流快速倍增！
特别提示2：通过上面案例的讲解，大家一定记得这三个步骤，顺序不能错、主次不能颠倒。每个步骤，都是在为下一个步骤做准备。这是一个系统的设计。
< class="pgc-img">其实，本次分享的案例，这是第二大步骤，客户到店后的一个会员推销步骤，第一大步骤，就是引流，通过低价或者免费引流，引流到店后，再进行第二步，成交。
