火回归 创新商业新格局
2023年,中国正式迎来经济复苏与持续发展的全新局面。消费市场的全面复苏,也意味着全面的分化,实体商业在时代变化中不断拓展人们的认知和边界,如今的商业市场正在经历一场前所未有的变革。
另一方面,随着千禧一代、Z世代等新消费主导力量的快速崛起,消费者更加注重场景体验和个性表达。年轻、潮流、跨界、特色等“流量密码”正在不断推动城市商业能级的增长。如何运用好引流要素,是购物中心未来发展趋势中的一个全新课题,对商业空间的创新需求,也再一次强调要基于对人性精神层次需求的深度理解。
与此同时,近年来宜宾着力推动全市服务业重点发展,2023年宜宾市服务业发展大会成功召开,“莱茵魅力商圈”被授予为宜宾市现代服务业重点集聚区。
莱茵春天购物中心作为莱茵魅力商圈的一大重点商业中心,将助力城市经济高质量发展作为己任,不断提升项目服务管理标准,提出“共建商户命运共同体”的全新经营理念,深度参与商户经营和品牌营销,助力品牌新营销,赋能运营新动能。
同时,聚焦新兴营销、焕新调改、品质服务实现全方位提质升级,铸就城市高品质生活商业典范,为宜宾经济建设作出新贡献。
启新温情商业 奔赴城市热爱
美好生活氛围感,成就高趣味生活社交场
在悦己经济商业形态新趋势下,2023年莱茵春天以鲜明的主题标签、惊艳的场景空间、高互的营销内容,充分兼顾丰富度与个性化,让不同年龄层客群皆能沉浸其中、尽兴而归。
2023年,莱茵春天洞悉新消费趋势,创新消费体验,以创意之作深化个性氛围感:情人节“心”动全城主题展、春日萌新花园、落日海滩BOOM浪节等,以创意激活客流引擎,打造宜宾新型创意生活社交场。
在莱茵春天的城市美好生活更新场里,坚持在生活方式、文化创意、空间享受等方面不断创新探索,推动商业空间向有温度、高品质、强趣味的社交生活体验空间迭代升级。
传递有温度的社会价值,商业与情感“双向奔赴”
莱茵春天在国有企业管理背景下,无时无刻不在彰显国有企业的担当和传递社会正能量。2023年全面率先推出宜宾“宠物友好商场”及一系列配套服务,引发社会广泛好评。同时,时刻关注旅美大熊猫丫丫的回家之路,联合宜宾10余家官方媒体&自媒体进行线上呼吁传播,声援总曝光量高达100万+。在莱茵春天,商业不是一个冰冷的建筑形态,而是成为了面向社会大众传达温情与爱的导向端。
9年躬行 实绩见证成长
九载荣光,初心不变。2023年莱茵春天、丽雅百货分别迈进商业市场深耕的第十年,作为宜宾全业态购物中心的先行者,实绩见证成长。
在今年的9周年店庆中,丽雅百货推出满400送500,引爆全城消费热潮,销售同比增长60%,创造开业9年以来业绩新高;莱茵春天以宜宾高空芭蕾秀、奇趣马戏等极具视觉冲击的内容,引发盛况空前,档期内客流实现同比增长30%以上,创下客流历史新高。
新锐品牌矩阵集结
开启潮流新聚场
随着Z世代逐渐成为消费市场主力军,追逐新潮、个性消费与社交的客群偏好正在推动整个消费市场变革。莱茵春天凭借灵敏的市场嗅觉和快速的应变能力,以强大的品牌矩阵焕新城市品质生活新方式。
引入标杆童装川南店——安德玛儿童、川南店——暇步士儿童、新式茶饮宜宾城市店——奈雪的茶,焕新升级全国第三家10.5代形象店——VERO MODA,川南店——米奥等,形成品牌矩阵和商业生态焕新变革;
丽雅百货2F童乐城堡成功引进城市旗舰店——李宁青少年、最新形象店——太平鸟儿童等高级次标杆童装品牌,4F引进城市形象店——椰恋椰子鸡、新樾栈东南亚餐厅,宜宾店——岐余食堂、川贝加肉蟹煲、小肥仔寿喜锅、吃货密码等深受年轻客群喜爱的餐饮品牌,以高颜值、多品类的美食业态组合吸引了大量消费客群。
同时,川南跨境集合免税店——好物多全球购、零售连锁品牌——屈臣氏城市黑金店也即将焕新呈现。
从心到新
以品质服务突显商业价值
使消费者的时间变得更有价值,是莱茵春天运营管理团队持续自我提升的源动力。坚持以顾客体验、商家服务为核心,提供给顾客更舒适的消费场景一直以来都是莱茵春天坚守的初心。
暖心空间传递爱与感动
在成熟的商业环境中,服务差异化已然成为购物中心的核心竞争力。为了给顾客提供更加温馨、有爱的关怀空间,莱茵春天以童车借用、充满爱与温馨母婴室场景营造等便利服务,将细致化的触点服务展现到顾客购物体验中。
潮流IP化场景新升级
空间场景的最大价值体现在于赋能顾客的深层次体验。莱茵春天针对空间化打造进行深度挖潜,通过对地下停车场的潮流化氛围主题包装、围挡IP创意形象升级、功能导视便捷化改造等,为顾客打造出兼具潮流文化、品质美学、便捷舒适的公共空间场景。
商家触点服务全流程优化
商业运营管理理当贯穿到项目及品牌运营的整个生命周期。2023年,莱茵春天全面开创商家触点服务工程,通过优化流程办理、窗口触点服务升级、运营帮扶等有效措施,将品质服务注入品牌进驻到良性经营的全过程阶段。
运营服务加持商户经营活力
在新消费主义的标签下,莱茵春天创新无界营销,推出SP定制化升级,围绕全品类定向推出各类潮玩体验、主题市集、会员专属权益等活动,为商户经营加持。同时,在数字化时代的浪潮下,全新打造“共享直播间”,扶持品牌商家开辟线上渠道,提升商户经营能力。
奔流十载
为城市美好生活赋新
十年砥砺,初心在途,如何在市场激流中求变、求新、求趣,是存量商业更古不变的核心要义。
雅德商业管理公司总经理秦晓俊表示,莱茵春天在深耕十年的重要里程碑和新消费趋势下,面对的是差异化战略转型,莱茵春天将在城市化发展进程中稳抓红利,进一步营造更具“调性、品质、活力、主题”于一体的购物体验;并持续加大自身内功修炼,建设品质服务双提升工程,以高品质差异化服务,在塑造有层次感体验的同时,赋予情感价值,营造精致化生活方式,建立有温度的生活空间,为宜宾城市消费跃升鼓动能量,为城市美好生活赋新,以高水平的运营管理能力促高质量发展,为宜宾加快建设现代化区域中心城市建设奉献力量。
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(中国?宜宾)
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来源丨宜宾社会工作部
编辑丨陈根
编审丨罗雯心
监制丨黄睿麒