年来,餐饮行业发展迅猛,竞争也非常激烈,不少餐饮老板都在抱怨餐厅客流量降低了很多,日营业额很低。那么,餐厅淡季怎么提高营业额?
1、淡季打折 不仅仅是打折
很多老板将营销和促销混淆,认为营销就是促销,餐厅一到淡季就打折,看到邻近的店打个8折就坐不住要打6折,但其实打折并非拯救淡季的良药,甚至很多餐厅就死在一味地打折上。打折可以作为辅助,营销才是淡季的重头戏。
< class="pgc-img">>重庆有家大渝火锅最近搞了一次“看星座打折”的活动,不同的星座打不同的折扣,如白羊座、金牛座打9折,双子座、巨蟹座打8.5折,水瓶座、双鱼座打8折,其余星座一律9.5折。
在打折背后,玩的其实就是营销。当客户收到此条活动信息,势必会联想到身边的某星座的朋友并转发分享,无形中带动了广告信息的曝光和门店客流的提升。
2、借势节日营销 搅动食客味蕾
在春节后的餐饮淡季里,也有一些小的消费热点,比如2.14情人节、3.8妇女节都会是消费小高峰,餐厅应及早制定营销方案,开展营销促进工作,力争在这些淡季中有不错的斩获。
南京某家餐厅在情人节前一周推出活动:情人节当天只要有情侣拿着玫瑰花进餐厅,全场6.8折。除了发宣传单、朋友圈推广,他们还跟餐厅附近的几家花店合作,一旦有人去买花,就告诉他们,这里有家餐厅搞活动,情侣在情人节拿着玫瑰花可以打6.8折。
< class="pgc-img">>最后的活动效果不用说,这家餐厅在情人节当天全场爆满。在节后淡季中借势营销,获得口碑和人气的双丰收。
3、广告+工具“里应外合” 带来加成效应
面对淡季,餐厅除了通过营销的手段提升客流量、话题热度和品牌势能外,还需要苦修内功,打造品牌竞争力。在大的市场竞争环境下,企业经营也似逆水行舟,不进则退,如果商家不能在品牌传播上发出有力声音,那么极有可能从此一蹶不振。
在这种情况下,餐饮企业可借助朋友圈广告的强大营销势能,线上传播口碑,线下拉动门店客流。另一方面,从预算角度考虑,朋友圈广告门槛正 逐步放低,尤其是朋友圈本地推广广告,每日最低预算300元起,对于中小餐饮企业来说,性价比很高。
< class="pgc-img">>当然实体店营销中还有很多方法和策略是可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,分分钟带来1000客流量。
><>< class="pgc-img">>事万物都是相对的!餐厅亦然,有旺季,相应的就必然会有淡季。旺季的时候自然是皆大欢喜,可遇到淡季的情况又该如何面对?如何解决呢?
很多老板的第一反应肯定就是做促销、搞活动、发广告啊!为了促销而促销,岂能达成所愿?看似生意会有所提升,利润点得不到提高,又如何能切实提高利益。餐饮业不同于其他行业,服务业有它的局限性,特殊性!必须保证客户的黏性,所以在淡季的时候更要做口碑!小编为大家分享几个实用的小技巧!
< class="pgc-img">>1.菜单设计实时更新,保持新颖感
每家餐厅因所处区域、经营菜系、定位等的不同,进入淡旺季的时间可能会有不同,但肯定具有季节性。淡季要有特色餐饮新品。餐饮行业淡季营销,最不可原谅的就是没有新品。没有新的菜系,没有特色新品,拿什么与同行竞争?所以淡季来临之前,要有足够多的可吸引顾客就餐的特色菜品,满足顾客更多的需求。
2.错觉折价--让顾客感到真正的实惠
例:小肥羊火锅店
活动形式:吃100送100话费充值卡模式。
活动收益:每天需要预约,而且每天排队排到大街上,一晚上能接待。一场活动,超过以前一周的营业额。
让顾客感觉到自己在店里吃饭是稳赚不赔的,而且始终感觉是在免费吃饭,这样客流量会越来越多,以顾客为中心,为顾客着想。
在这个注意力经济经济时代,信息化高速发展的时代;餐饮人也要着眼于社会热点,要善于抓住大众关注热点并迅速采取直接行动,甚至可以趁机炒作变身网红餐厅。
很多餐饮老板做营销有一个误区,就是当我生意还可以的时候,我没有必要做营销。其实是这样,生意越好越要做营销,只有居安思危,才能让生意越来越火,生意火的时候,又要锁住顾客,持续回头消费。
><>逢春节结束,就是餐饮的淡季了。要在淡季逆袭而上,真是需要餐饮人脑洞大开。
其实,想在淡季继续掘金还是有路可循的,下面看看都有哪些招数。
都说“每逢佳节胖三斤”,年后的消费者,顺理成章地进入了“啥都不想吃”的减肥阶段。在二、三、四月里,外出就餐的需求大大降低。
这对餐饮经营来说,无疑是致命的打击。开门吧,没生意,还要承担高昂的店租以及人力成本;不开门吧,万一有老顾客看到,还以为你倒闭了呢……
如何顺利度过这段难熬的日子,迎来餐饮业复苏的“春天”呢?
静下心来思考
忙碌了一年的餐饮人,刚好可以趁着淡季,来思考思考:以后的路怎么走?餐饮业的未来在哪里?近年来的餐饮行业有哪些变化?是什么导致了这些变化?
< class="pgc-img">>第一,是消费人群的变化。现在消费人群年轻化特征突出,80后、90后当道,主流消费人群在18—35岁之间。这直接带来的一个变化是新餐饮品牌的比例快速增加。比如冰激淋、蛋糕、奶茶、甜品、咖啡、面包等,现在很多的爆品都属于新餐饮这类,特别是茶类和冰淇淋。
此外,随着消费者健康理念的提升,做轻食、健身食品或者跟减肥相关的食品也有不错的增长态势。另外在生鲜领域,特别是水果和蔬菜这两个品类在线上的交易每年呈现翻倍的状态,基本是遥遥领先其他的大品类。
< class="pgc-img">>第二,是产品形态的变化。一些新品牌,特别是网红品牌在迅速崛起。反之,老牌餐饮企业实际上是比较没落的一个状态。
第三,是基础设施的变化。科学技术在基础设施里也起到了非常好的作用。新技术已经在餐饮各方面都取得了比较好的进展,例如获客、供应链、烹饪、用餐、结算、互动反馈等方面,对行业的快速迭代起到了一个非常好的作用。
旺季取利,淡季取势
取利,就是要夺取最大的销量,获取最大的收益;
取势,则是获取制高点,争取有价值的东西,包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度......并以此建立长期的战略优势。
虽然在不同时期的侧重不同,但“势”与“利”两者又是不可割裂的。
< class="pgc-img">>没有淡季的“势”作为铺垫,就很难获得旺季的“利”;
而没有旺季的“利”,也无法支撑餐厅在淡季里去取得所需要的“势”。
所以进入淡季不要慌张颓废,这正是积累“势”的关键时期,万不可懈怠。
如何在淡季积累“势能”?
01 尝试新的业态
前几日,星巴克在徐家汇的港汇恒隆北座又开了一家“星巴克臻选咖啡·焙烤坊”(Starbucks Reserve Princi Bakery Cafe)。
< class="pgc-img">>这一次,星巴克没有将咖啡作为臻选店主打,而将烘焙和酒类作为主要商品。
这也是除了南京西路店,第一家单独出售特调酒饮的星巴克。
从网友的探店反馈来看,门店中沿街的一侧是调酒吧台,而通往商场一侧陈列着面包蛋糕披萨等小食,咖啡吧台在中间。
< class="pgc-img">>主推鸡尾酒、早午餐和烘焙产品,与其说是星巴克,不如说是一家“餐吧”。
不难看出,在经历了竞争加剧、口碑下降的2018,星巴克正在积极寻求新的出路,徐家汇的这家臻选焙烤坊就是一种尝试。
无独有偶,在去年的餐饮淡季,肯德基与中国茶叶博物馆联合,在杭州开出了一家走小清新风格的茶饮店。
< class="pgc-img">>这家面积有四五十平米的肯德基茶饮店,没有卖炸鸡和汉堡,提供的却是奶茶和甜点。不仅如此,连装修也从经典的红色摇身变成少女风的马卡龙色系。
可见,淡季尝试新业态最好的时机,新的事物本身会吸引消费者“尝鲜”。成功了,那好处自然不必多说;就算新业态效果不理想,也不会对经营主体产生过多的影响。
02 尝试产品搭配
除了尝试新模式,餐饮人在淡季时,还可以试着优化自己的产品结构,或者推出一些互补新品,来拉取消费者的关注。
过节吃肉,节后吃草,这样的生活方式正在当下部分上班族们中流行。
阿里巴巴发布的《2019年春节经济报告》口碑数据显示,健康饮食观成为今年春节消费的新趋势。
轻食等健康饮食代表订单量涨幅较大,达到了47%。
< class="pgc-img">>年后,大鱼大肉不受待见,轻食却异军突起。不少餐饮品牌也从中看到了商机,将轻食作为餐饮淡季里的互补产品。
比如瑞幸就在年前与百卡弗、百麦、中粮这三家公司合作,推出麦芬蛋糕、三明治、司康、卷饼等轻食产品,在年后都获得了不错的销量。
03 尝试多样化促销
很多餐饮老板在市场进入淡季后,想到的第一个方法,就是降价。
虽然淡季促销是一种不错的引流方式,但当打折、促销司空见惯时,消费者就会出现“审美疲劳”。
< class="pgc-img">>而且,一味地打折,就像是在透支品牌力,缺少合理性、正当性的价格,往往会适得其反。
在这种时候,聪明的餐饮品牌会选择针对客户群体,进行更加多样的营销活动,从而增强品牌的吸引力,树立品牌在消费者心目中的独特形象。
04 维系老客户关系
淡季时除了做一些新尝试外,也是与老客户加深联系的重要时机。这种时候切忌急功近利,把经常光顾的老客户当“摇钱树”,极力向他们推荐一些低质高利的产品,或是在产品品质与质量上以次充好。
< class="pgc-img">>顾客不是傻子,尤其是因为信任而多次到店消费的老顾客。
一旦顾客发现了这些小动作,不仅失去了老用户的口碑,甚至有可能造成恶劣的影响。
小结
淡季,不是餐饮行业消沉的时候。抓住机会,积攒能量,才能更好地应对下一个旺季。
来源:餐饮人必读
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