人都知道餐饮是永不没落的朝阳产业,其中的利润大有可图。但我们在生活中却常常能看到,很多新开的饭店一直打不开市场,往往强撑几个月之后就关门了。究其原因,这些未能开成功的饭店一般都缺少某些开饭店的技巧。今天,小编就为大家总结六个开饭店的技巧。
< class="pgc-img">>一、位置要好
麦当劳华东地区总裁施文哲曾说过:“麦当劳之所以开一家能火一家,究其原因,第一是地点,第二是地点,第三还是地点”,如此可见一个好位置对开饭店成功有多么重要。
开饭店时要从这几个方面考虑选址的事情。第一,饭店主要做什么项目,是快餐还是家常菜等等。然后将具体的项目和店铺周围的消费类型结合起来。比如,在车站附近的饭店多是一些家常菜饭店。在办公楼附近,快餐店占的比列更大;第二,饭店的租金。越是人流量大的地方,租金越高,但店主应该结合自身的经济实力量体裁衣;第三,店铺的门面要大。开饭店一般选择门面宽大的店铺,一方面给人宽阔舒适的视觉体验,一方面将饭店内的情况尽可能多的展现在顾客眼前,吸引顾客进店。
二、服务要好
饭店本来就是服务行业,不说让顾客感到“宾至如归”,但起码也要让顾客用餐不尴尬,拥有轻松舒适的用餐过程。如果一家饭店,顾客进门之后不安排座位,入座之后没有茶水,需要服务的时候,服务员也是懒洋洋的,哪怕味道再好,相信大多数顾客也是去了第一次,就不会去第二次。
< class="pgc-img">>三、饭菜味道要好
饭菜的味道好,是一家饭店生存的根本。虽说饭店的消费人群很大,但饭店数量也很多。想要在同行中有竞争优势,味道好是决胜的法宝。如果一家饭店的味道很好,一旦传扬开后,顾客甚至会“不远万里”去品尝美食。
四,上菜速度要快
顾客在找饭店时,一般都已经饥肠辘辘了。如果饭店的上菜速度很慢,要客人等上半个小时,基本上客人已经怨声载道,下次再进店消费的可能性也是小之又小。
五、店内环境要舒服
吃饭在填饱肚子的同时,还是一个享受的过程。消费者都喜欢干干净净,宽敞明亮,冬天温暖,夏天凉快的饭店。特别是夏天,如果店内太闷热,吃顿饭汗如雨下,很难经营好。
六、让顾客觉得实惠
让顾客觉得实惠,绝对是提升饭店良好形象的有效手段。 饭店常用的,能让顾客觉得实惠的方法有:每天准备特价菜,结账的时候遇到一两块的零头不要,对就餐的老人、小孩优惠,赠送凉菜、水果、饮料等等。
< class="pgc-img">>开饭店的技巧除了以上介绍的,还有很多,比如价格要合理,要有自己的特色,食材、餐具要卫生等等,但是所有的技巧归结起来都是建立在诚信经营、保质保量、服务态度、创新等基础上的。
>实经营食饮的简的餐饮之路。听说这是干田特别攒劲的火锅店。
在喧嚣的都市中有位名叫阿尧的餐饮人。他以25年的执着与热情诠释着对美食的热爱。他坚持做平价火锅务实的精神,将新鲜营养健康的食材带给每一位顾客。在这个快节奏的时代,阿尧的餐厅成为了一个让人放慢脚步,品味生活的温馨港湾。阿尧的创业历程充满了艰辛与挑战。
起初他只是一个小小的火锅店老板,为了确保食材的新鲜和口感,他每天起早贪黑地采购烹饪。在竞争激烈的市场中他始终坚持用最好的食材,提供最优质的服务。凭借着这份执着和诚信,阿尧的餐厅逐渐在当地崭露头角。
< class="pgc-img">>阿尧的经营理念是引领健康生活品味营养美食。他深知健康是幸福生活的基石,因此注重食材的鲜美和营养。在阿尧的餐厅里每一道菜品都经过精心烹制,既保留了食材的原汁原味,又满足了人体所需的营养。
< class="pgc-img">>阿尧的餐厅特色菜品丰富多样,其中最具代表性的有斑鱼火锅、潮汕牛肉火锅和新疆民族风味火锅、斑鱼火锅以其鲜嫩的鱼肉和独特的烹饪方式,让无数食客流连忘返;潮汕牛肉火锅则以新鲜的牛肉和独特的沙茶酱料,让食客体验到独特的潮汕风味;
新疆民族风味火锅则融合了新疆地区的独特风味,辣而不燥香而不腻。这些特色菜品不仅吸引了众多食客前来品尝,也让阿尧的餐厅在当地美食界独树一帜,展望未来阿尧对餐饮业充满信心。
< class="pgc-img">>他相信随着人们对健康饮食的关注日益提高,营养健康美味可口的餐饮将成为主流。因此他将继续秉持引领健康生活,品味营养美食的经营理念。以务实的精神和独特的烹饪技艺,为顾客提供更多高品质的餐饮体验。
< class="pgc-img">>同时阿尧计划在未来几年内,将他的餐厅拓展至更多城市,让更多的人能够品尝到他的美食。在这个瞬息万变的时代,阿尧用25年的时间诠释了什么是真正的良心餐饮。他的故事激励着我们相信,只要心怀梦想坚持不懈,就能在竞争激烈的市场中独树一帜。让我们一起期待阿尧的未来发展,相信他的餐厅将在更多城市闪耀光芒。为更多的人带来健康美味的餐饮体验。
丨美团点评餐饮学院
最近,经常有老板来抱怨:我让员工每天发朋友圈来宣传餐厅,折扣也做了不少,但引流效果却不好,甚至遭到了个别顾客的投诉......这可怎么办?
现在越来越多的老板意识到私域流量的重要性。但很多时候,老板们热情发布的朋友圈,不但没达到预想的引流效果,反而被当成"微商"屏蔽。
餐厅老板如何发朋友圈,才能让客流迅速恢复,生意越来越好呢?今天,笔者从文案写作和发布技巧两方面整理了本文,希望给餐饮人提供些参考。
顾客看了就想吃、吃、吃的文案怎么写?
好的文案发在朋友圈,不但能重新唤醒顾客需求,还能为餐厅带来口碑传播,来看看"呼唤"顾客上门的文案都有哪些亮点。
1、把餐饮和顾客的情绪连接起来,从而激发消费者需求。
老板们试想一下,消费者对于很久没有吃到的美食会有什么情绪?—— 想念,尤其是记忆中的老味道。那么我们在写文案时可以从这个点入手,激发顾客的怀旧情绪。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>星巴克的文案
2 说出食物的深层次需求,更能打动顾客。
美食除了能带来味蕾上的满足,还有精神上的需求。
< class="pgc-img">>“书亦烧仙草”在疫情后复工3天,700多家门店营业额恢复65%,来看看他们的文案有何亮点?
1.复工的你,奶茶续命,这一杯就够了!
2.已经复工?生存姿势Get下;
3.续命神仙水,独享奶茶快乐;
4.重启2020,让生活更有料!
将奶茶和“续命"联系起来,生动形象的展示出消费者对于奶茶的更深层次的需求:老板们在写文案时,也需要注意挖掘和包装自家品牌对于消费者的深层次需求是什么。
3、通过情感共鸣,与顾客建立信任。
外卖品牌“二十五块半”基于北漂白领受众需求——希望在职场中被肯定、生活中被关怀。文案从“陪伴”出发,让顾客产生“同理心”的安慰效果↓
< class="pgc-img">>“在北京漂泊好不容易,昨天又生病了,没事啦,还有我这个难吃的外卖陪你”;
“三分之一的工资拿出来,才租到一间几平米的房子,没事啦,还有我这个难吃的外卖陪你”;
“难吃”是概念,并不代表降低了品质,反而会让用户降低期待,发现并没有宣传的那么难吃时,这种反差就会成为撬动用户情绪的杠杆。
老板们可以参考这样的文案,在朋友圈配合发一些食材采购、菜品制作和餐厅防疫措施的照片或小视频,展示全过程的卫生安全防范措施,吸引顾客到店。
4、从功能性突出产品价值,激发顾客下单欲望。
创造一个能够打动顾客的“卖点”。菜品文案可以结合当下的环境,重点展示产品的功能性。比如在介绍酸菜鱼时,不只强调新鲜、健康,要转变为“能补充蛋白质、提高身体免疫力”等功能性的文案描述。
如何发布朋友圈能有效引流?
除了好的文案以外,在发布朋友圈时,也要注意以下几个微信运营的技巧,才能让您的餐厅"脱颖而出"。
1、时段选择
1)记住重要的时间节点:早上的7—8点、中午的12点—13点30分和晚上的21点至22点30分,这三个时间段是大家刷朋友圈的高峰期,曝光度和抵达率相比其他时间段要高很多。
考虑到顾客的就餐时间,您还可以选择在中午11点~12点,下午5~7点这样的饭点发布。
2)注意不同时段的内容选择:不同时段顾客的状态不同。
早起适合发一些励志鸡汤,突出餐厅的品牌人设;
饭点发门店的菜品图,能够勾起顾客食欲;
午后可以发近期的店铺营销活动,给顾客送福利;
半夜时段,发一些诱人的美食图来“报复社会”,让顾客辗转反侧,难以入睡,恨不得立刻下单......
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>2、文字技巧
1)发布朋友圈时,注意最好不要超过140个字。
大约6行,超过后系统会默认折叠,粉丝只能看到第一行的内容,再查看全部内容,就需要再点击一次,这样一个小小的动作,最少会损失50%的用户。
如果实在文字太多,建议您压缩和精简,或者将部分文字放到评论区。
< class="pgc-img">>2)经常统一回答, 不要@单独回答,同时做好自问自答。
当有顾客在评论区留言时,我们可以选择统一回复。
既可以向其他顾客展示内容,还能够营造出一种很火爆的气氛。
比如您可以在此发布活动信息:
“问的人实在太多啦,我在这里统一回复下,本周进店一律打5折,坐标朝阳区望京街道30号,感谢亲们的爆裂支持”。
不管是不是真的有很多人问,对商家来说都是一个打广告的好位置。要做好自问自答。
最后,建议各位老板在发布前先用备忘录或者记事本进行排版,不要直接在微信中进行编辑,避免出现错别字或者中途不小心被删除的情况。
3、照片发布技巧
1)不要发5张、7张和8张图的朋友圈。
这样的展示是有缺口的,看上去不够美观。
遇上有强迫症的顾客,还有可能直接划过,无形中会降低点击率。
2)利用第5张图的位置发营销信息。
作为九宫格的“C位”,这里更能吸引好友的注意力。
所以老板们可以在此放上订餐二维码或餐厅的大众点评二维码,有效提升转化。
3)定期发布铁杆粉丝的精彩评论或对话截图。
展示餐厅亮点,有助于吸引新客。
评价从顾客嘴里说出来,更让人信服,有利于餐厅口碑传播。
< class="pgc-img">>发布时请注意将顾客的头像和昵称隐去。
4)发布菜品照片时,还要注意美观度和清晰。
4、个性技巧
1)增强互动。通过提问或测试的内容,增加用户活跃度。
来看看这家老板,复工前让好友点赞加油,既能测试顾客意向度,又能提醒顾客门店“即将复工”。
< class="pgc-img">>顾客天然会对问题有更高的回复率,且互动后产生的记忆一定是更强的。
所以近期大家可以在朋友圈多发一些用户调研,比如:
“您期待来门店有哪些安全服务呢?”
“您最想吃咱家的哪道菜呢?”
“这两款包装袋,大家觉得哪个更好?欢迎在评论区投票”
2)创建个性位置。
老板们一定发现了,经常图片内容底下会多了一行小字,例如北京.将太无二(望京华彩店)。创建个性化的"地理位置",可以增强顾客记忆点,同时直接为顾客上门做了指引,直接提升店铺营业额。
那么如何创建与众不同的个性化位置呢 ?
- 需要有品牌名称,这样好友点击图片下面的位置就可进入到我们的大众点评页面,了解门店地址、联系方式、点评评价等信息,从而提升到店转化率。
- 添加个性品牌,在“搜索附近位置”的搜索栏里输入一个不存在的位置,例如:欧巴炸鸡买一送一,输入后,系统会提醒“没有找到你的位置”,接着填写相关信息即可。用了这个技巧以后,每次发朋友圈都可以营销一次,同时可以鼓励顾客帮您发朋友圈宣传。
最后提醒各位老板,发布朋友圈不宜频率太高过度刷屏。
建议每天发朋友圈的内容控制在7条以内,且生活与营销内容相结合,避免造成用户疲劳。
< class="pgc-img">>结语
除了以上的技巧,各位老板还需切记:
朋友圈一定要坚持更新,提醒顾客餐厅特殊时期的营业时间、接待限制等等,避免顾客上门“扑空”或不知道您已营业。
用心经营朋友圈,为顾客提供有营养、价值的内容,同时做好产品和服务保障,让微信好友都成为店铺的忠实粉丝。一起迎接复工后的春暖花开。