今的餐饮圈,好像越来越多地在探讨供应链、标准化,品牌也都把连锁、加盟当做事业发展的不二之选,把拥有的门店数当做品牌发展好坏的衡量标准。
但从长远来看,品类中的各大品牌从产品到营销越来越趋近,同质化越来越严重,餐饮想要做大做好,就真的只有品牌连锁这一条路吗?品牌化并不等于大肆连锁化、工业化,未来的餐饮,很可能是两条腿走路,一条是大型品牌连锁,一条则是小而美的特色餐饮。
(本文权且单纯任性地将“连锁化”定义为拥有5家以上门店,且分布较为分散,有多少门店算连锁不在本文讨论范围)
早年间,肯德基、麦当劳以连锁姿态强势圈地,像给国内餐饮人打开了一扇新世界大门,但大多数餐饮人只能仰望;2007年前后,物流、中央工厂等硬件升级到足以支撑,国内餐饮兴起了连锁化的经营探索;到移动互联网、新餐饮突入圈子,条件已经足够成熟,连锁化和品牌化开始划上等号,将餐饮圈带上全面品牌化的新旅程。
▲麦肯系是国内连锁餐饮的启蒙者
但品牌化真的等于连锁化吗?连锁化是所有餐饮的必由之路吗?也许,答案并不唯一。
星悦投资联合创始人徐志荣就在8月红餐网创业论坛·杭州站中,表达了他对未来餐饮趋势的看法:“餐饮品牌的发展趋势会有两个方向,一个是做全国性的大连锁,另一个是任何城市都会有非常多小而美的品牌,这些品牌讲究的不是标准化复制,更多的是讲究匠心、做自己的特色。这取决于一个品牌想走什么样的路线。”
01
连锁不是餐饮品牌化的唯一出路
先说全国性大连锁。
不少传统餐企因为营销上稍显劣势,但手握大量的资金、资源,于是采用了大量开店、集中开店的方法,把竞争对手挤出市场,不要觉得这些餐企太过于简单粗暴,这不就是当年麦当劳、肯德基的战略吗?
而快时尚品牌、营销强品牌,在营销过后,也会走上快速开启连锁的道路,因为他们深知,营销是虚的,消费者对于营销、品牌的狂热是有时间限定的,营销带来的热度不及时利用,很可能就是自己放走发展的大好机会。在大热的时候迅速发展,占领市场,就能活下去了。
▲喜茶能火多久谁也不知道,但对喜茶能否扛过茶饮宿命般的“一阵风”,很多人都不看好
而讨论连锁必然会说到标准化、连锁管理,因为当品牌化、快时尚渲染了整个餐饮圈,强力营销塑造品牌+迅速开拓门店抢占消费者心智,成为品牌化的最快速、高效的手段,而快速开店最考验的就是标准化,以及连锁管理。
也许大部分餐饮人说,标准化不就是把每个菜做到一样,不就是中央工厂么。红餐网专栏作者也曾就类似的话题进行过讨论,但有作者表示,现在的餐饮人把标准化误读了,标准化应该是一种管理模式,而不是工业化。
管理模式是用制度做框架规范,工业化则是一切程式化。中央工厂其实是工业化,一切都是流水线规范操作,不能有一丝偏差,也就没有了创新的可能。
▲已有流水线实现无人化,但没有人的餐饮,如何能“生百味”呢?
怎么理解?打个不那么恰当的比方,管理模式是水库的大坝,将水库中的水、生物都框起来,但它们依然可以随意流动,但工业化就是把这个水库冻住了。
再来看连锁化和品牌化的关系。
日本京都存活着大量的百年企业,很多没什么连锁,不少依然是单店经营,但你能说他们没有品牌吗?显然不是。很多消费者就是冲着这个牌子去的,比如只做布包的一泽帆布。
这个诞生112年的帆布制包品牌,在2015年前只有京都一家实体店,排队是必须的,缺货是常态,它在自己110岁时,才在纽约开了第二家实体店。一泽帆布不仅是个响当当的品牌,更成为一种态度的表达。
▲一泽帆布在京都的门店,日本也仅此一家
当然,要做到这样要付出的不仅是高品质的产品、不间断的营销,更是时间和耐心。但现在很多餐饮品牌说到品牌化,想到的只有标准化、可复制程度,因为这样会让品牌化更快速、利益最大化更快。
“急不可耐”不是餐饮圈的特性,而是整个中国商业现在的状态。只是这样的状态,或许不久就会被打破。
02
小而美餐饮品牌为美食正名
追求标准化,还是追求美食,是餐饮业者避不开的问题,“商场无美食,都是生意”也是不少餐饮人的共识。
现在餐饮业有一个普遍现象,在全国大的综合体里,所谓的大品牌是趋同的,同质化程度很高,而且越往后,这种情况会越明显。为什么会这样呢?因为现在中式餐饮已经到了一个转折点。
中式餐饮曾有个很大的问题,没法做到标准化和复制。但现在通过单品、对菜品改造,很多品牌解决了这样的问题,这也是为什么这些年单品战略非常火爆的原因。
▲有人说餐饮拯救了商场,但也让餐饮本身走向同质化
综合体里的品牌,正是解决了标准化的问题,所以在成本控制上、复制性上做得非常好,但这也让各品牌不断趋同,而且商业世界都是相似的,不光是餐饮,你去看服装品牌,好的位置也都是那么几个占着。
餐饮应该是多姿多彩的,不是福特的流水线,这也就会引出另一趋势:小而美的特色餐饮。
大家都知道现在的消费者不好糊弄,讲究个性化、自我表达,人群分类会越来越细,而大型全国连锁的餐饮将越来越难以满足这样的消费者需求,全国大型连锁会常态化,成为日常的存在。就像智能手机,曾经是新兴人类的象征,现在是标配。
那么特色的需求谁来满足?小而美的餐饮品牌。大型连锁解决日常普通的餐饮需求,小而美负责特色化。
▲每个人心目中,都会有挥之不去的家乡美食品牌,不那么人尽皆知,但在当地拥有超高人气
可能会有人说,现在很多连锁不是也很特色吗?对,他们可能在营销、装修、模式等方面有特色,但为了实现广泛的连锁,口味必然要大众化,以扩大自己的市场。
但“小而美”们不同,他们可以找准一点精确打击,做到极致,比如国外很多米其林餐厅,没什么连锁,但可能因为其中的一道菜导致一票难求。
惠食佳是广州一家米其林餐厅,开了25年,只有两家门店,每家店下午5点开放,排队几乎同时开始,一直到晚上9点多依然有人排队,而他们10点停止营业。即使在新餐饮如此火爆的情况下,他们也没有被抛下,口味是他们永远的招牌,“在惠食佳点菜,基本可以随便点,不会被坑”,这是很多食客的评价。
相信每个城市都会有这样的餐饮品牌,没有什么连锁,不常有融资、开业的动作,不是媒体报道的常客,但口味就是他们的品牌,而这个品牌本身代表了口碑,甚至成为一个城市的一张餐饮名片。
全国性的连锁去满足大众的日常餐饮需求,小而美的品牌负责探索美食的真谛,未来的餐饮很可能就是这样两条腿走路。
其实现在也是这样的状态,只是太多人都把眼光聚焦到了连锁之上,包括媒体的报道,都更倾向于大型连锁,它们也占有更多的话语权,让不少好的餐饮品牌被淹没。但未来,小而美餐饮必然会迎来它们的春天,前提是,这些小而美是真的高品质,无论是出品,还是装修、营销等。
▲惠食佳以“啫”闻名,几乎“什么都能啫”
相对于大型连锁来说,也许小而美品牌的销量、营业额难以匹敌,但它们可以做到高客单价、高毛利,相对而言,连锁的毛利、风险就要高很多,即使强大如海底捞,一样会因为体量太庞大而出现丑闻。作为餐饮老板的你,操的心自然多更多。
一切有得必有失,就看看你想成就哪一种餐饮业态,你想让你的品牌走什么样的路线。
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作者:陈中,本文由红餐网记者原创,转载请注明。红餐网,头号餐饮新媒体,百万级订阅量。趋势、实战、菜谱,你们关注的,我们都提供。
>< class="pgc-img">>锁经营是一种商业组织形式和经营制度,是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益。是一种经营模式。
< class="pgc-img">>连锁经营是经营同类产品或服务的若干经营单位,以统一商标、统一管理或授予特许经营权方式组织起来,通过对企业形象和经营业务的标准化管理,共享规模效益,获取竞争优势的一种经营组织形式和经营制度。
连锁经营的模式是源于资本运作和连锁经营的模式,是源于资本运作和连锁销售的基础!其本质就是层层发展下线,传统实体经济和虚拟经济都运用了连锁经营这个模式!
连锁店是指经营同类产品或服务的若干企业,在总部的领导下,通过规范化经营,实现规模效益的经营形式和组织形态。
对于连锁店的规模,不同国家有不同的法律规定。连锁企业的分类根据不同的分类标准,连锁经营可以分为不同的类别。
其中直营连锁是最早的连锁形态,直营连锁又称正规连锁,也是连锁经营的基本形态。它是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。总部对各店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一经营。
从目前国内所开展的连锁经营形式看,主要分为以下几个方面:
标准的连锁经营形态 :即采取由配送中心统一送货的方式来操作,各连锁部门无独立进货的权限。有的给连锁经营形式归纳了几个统一,即:统一牌匾、统一服饰、统一进货、统一店面形式、统一结算、统一企业文化等。这种统一的经营思维打破了传统“一家一店”、“各自为政”的经营思想,可以说是带有一场革命性质经营思想的表现。
非标准的连锁经营形态: 即除统一牌匾形式以外,其余的经营形态全部由单个店独立来完成,也可以称之为“准连锁”企业。其目的就是快速在占领市场,缩短与对手竞争的时间。
加盟式的连锁方式 :即只要愿意用自身企业名称的其它零售网点,只要你交纳一定数量的加盟费,你就成为该连锁企业中的一员。有的还以低价配货为手段,达到拉拢加盟的目的。以上三种连锁方式,是中国各大、中城市中所出现的连锁企业运作方式,也是中国式的连锁企业组成形态。
< class="pgc-img">>从分销网络到连锁帝国:
1859 年第一家颇具规模的连锁商店是由乔治·F·吉尔曼和乔治·亨廷顿·哈特福特在纽约创办。(这家大美国茶叶公司,在六年时间内发展了 26 家正规店,全部经销茶叶。在1869 年更名为“大西洋和太平洋茶叶公司”,到 1880 年时已经发展到 100 多家分店的规模了。)
1865 年,美国胜家缝纫机公司, 首创连锁经营式分销网络,从此雄霸美国市场。
20 世纪 50 年代,麦当劳、肯德基引入连锁经营体系,公司得到迅速发展同时完善连锁经营业态。20 世纪 60-70 年代,连锁经营以其特有的生命力,冲破贸易保护主义的篱笆,从美国向世界各地蔓延。
1963 年,日本成立了第一家连锁经营性质的连锁店——"不二家"西式糕点咖啡店,开始抛弃传统的直营式连锁经营业态。
70 年代以后,日本的连锁经营以零售业和饮食业为中心迅速发展起来,并形成了自己的连锁经营体系。
从 80 年代,全球连锁经营飞速发展,美国几乎每 6.5 分钟就有一家连锁店开业;马来西亚、新加坡连锁经营已上升为这些国家的国策。
大美国茶叶公司在六年时间内发展了 26 家正规店,全部经销茶叶。在 1869 年更名为“大西洋和太平洋茶叶公司”,到 1880 年时已经发展到 100 多家分店的规模了。在同一时期的另一家通过连锁经营取得成功的公司是“胜家缝纫机公司”,它于 1865 年开始采用“特许经营”
分销网络的方式进行产品销售,收到很好的效果,迅速打开产品销路,成为该行业的领导者。
经过一百多年的发展,这一经营形式在世界各地得到迅速推广,尤其是日本的连锁店的发展速度更为惊人,以 7—Eleven 为例,1974 年 5 月,日本的 7—Eleven 第一家本土便利商店在东京都江东区开张,到 2003 年时,7—Eleven 的本土商店的总店数达到 10000 家,2005 年 5月,它在广东省开出中国内地的第 200 家店。
在中国内地,中国连锁经营的起步应该是皮尔·卡丹专卖店,它在 1984 年落户北京。随后连锁作为一种企业组织形式在我国发展迅猛,尤其是以食品、零售、餐饮业等行业最具代表性,如上海“荣华鸡”、“华联”;北京“福兰德”、“家家福”;济南“百亩园”、“统一银座”等。
< class="pgc-img">>2001-2005 年,是中国连锁业发展最快的几年。其中前四年,中国连锁百强企业的平均年店铺增长率达 51%,年销售增长率达 38%。连锁业快速发展的几年,也是政府管理部门探索连锁行业管理、连锁企业深入思考和实践发展模式的几年。
2005 年社会消费品零售总额达到 67177 亿元,比上年增长 12.9%,扣除价格上涨因素,实际增长 12.0%。分城乡看,城市消费品零售额 45095 亿元,增长 13.6%;县及县以下消费品零售额 22082 亿元,增长 11.5%。分行业看,批发零售业零售额 56589 亿元,增长 12.6%;餐饮业零售额 8887 亿元,增长 17.7%;其他行业零售额 1701 亿元,增长 0.4%。2006 年 1 至 11 月,全国社会消费品零售总额达到 68911 亿元,同比增长 13.6%,是 1997年以来的最快水平。2006 年我国社会消费品零售总额实现十年最大增幅。
2006 年上半年我国连锁企业继续呈现良好的发展势头。全国前 30 家连锁企业 2006 年上半年销售额达 2751 亿元(其中,直营店的销售额为 2363.4 亿元,占销售总额的 86.1%),比 2005 年同期增长 25%;店铺总数为 15563 个,比 2005 年同期增长 17.1%。
百联集团有限公司(商业连锁部分)以 383.7 亿元销售额、6451 家店铺的业绩稳居第一,销售额与店铺数分别比 2005 年同期增长 5.2%和 9.4%。国美电器有限公司、苏宁电器集团、大商集团股份有限公司、家乐福(中国)管理咨询服务有限公司分别以 303 亿元、289 亿元、173 亿元和 119 亿元的业绩排名第二至五位。
连锁经营进入中国还不到 10 年的时间,真正发展起来也是近两年的事。随国际大企业闯入中国市场,这种经营方式猛烈地冲击着传统的流通体系。连锁经营在中国火爆起来,连锁经营已遍布整个第三产业的几乎所有行业,特别是被广泛地应用于服务业领域。连锁经营正迅速成为中国最具获利能力的投资方式和创业途径。中国发展连锁经营的时机正在成熟,中国是世界上最大、最富有潜力的连锁经营市场。
源:CCFA
大纲目录
第一章:中国大餐饮行业概况
第二章:细分品类分析
第三章:近期餐饮行业有支撑政策推出,给行业带来了新的活力
第四章:典型连锁餐饮企业调研
【报告领取方式见文末】
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