广网北京9月11日消息(记者 苗雁)近日,“李维嘉疑似代言翻车被多人维权”“李维嘉代言茶饮品牌已成老赖”等话题冲上热搜,引发大量网友关注。
(截图自@快乐方程式奶茶)
业内人士指出,在大多数城市,茶饮是一个竞争激烈、高度饱和的行业,如果缺乏相关经验,以“饭圈思维”去加盟,或认为搭个顺风车,可偷懒做甩手掌柜,没认清加盟资质,最终会受到牵连。
李维嘉代言的茶饮品牌“快乐方程式”疑跑路
据媒体报道,9月8日,有网友爆料湖南卫视主持人李维嘉被骂失德艺人,起因是其代言的“快乐方程式”茶饮公司“跑路”,导致加盟商受骗。多人赴湖南台维权,在现场大喊:“李维嘉,你骗我血汗钱,你良心何在?”
(截图自微博)
对此,李维嘉9日在其微博中发布声明称,自己担任“快乐方程式”品牌形象大使的合作期限为:自2020年9月1日起至2021年8月31日止。今年5月,在了解到“快乐方程式”奶茶实际经营方为广州新锐餐饮管理有限公司,合约书中平面形象大使代言条件发生了变化后,已于2021年6月1日与和成汇公司签订《合作解除协议》。
协议明确,和成汇公司停止使用我(李维嘉)的肖像,并将已投放的宣传海报、宣传视频、微博宣传等宣传物品和信息陆续拆换、删除和下架,同时要求其妥善处理广州新锐餐饮管理有限公司及“快乐方程式”奶茶加盟商的相关合作事宜。
李维嘉还表示,自己从5月份开始一直在积极协调、处理此事,并对因此事占用公共资源表示深深的歉意。在此呼吁各位加盟商,通过合法渠道和手段表达合理诉求。同时,对于网络上针对本人的不实言论和恶意诋毁,保留追究法律责任的权利。
面对李维嘉的声明,不少网友表示“支持维权”“拒绝造谣,用法律途径解决问题”。另有网友表示,“代言一定要擦亮眼睛,不要接些烂广告,更不要不负责任就乱代言。”
公开信息显示,“快乐方程式”品牌关联公司为广州新锐餐饮管理有限公司,成立于2020年8月14日,注册资本100万元,主要股东为周成、周金年,二者各持股50%。目前,该公司处于高风险状态,是最高人民法院所示的失信公司,同时被法院列为限制高消费企业。值得注意的是,该企业被广州市白云区市场监督管理局列入经营异常名录。
10日,央广网记者拨打该企业电话,电话处于关机状态。
明星代言品牌跑路是否该被处罚?律师:既不能过度追责,也不能完全纵容
作为公众人物,明星艺人拥有庞大的粉丝群体,不少企业选择找明星艺人作为代言人为自己的品牌背书,拉动销量。然而近年来,明星代言品牌跑路的事件屡屡发生。
(截图自微博)
例如,今年5月,上海警方通报侦破了上海首例以虚假品牌奶茶招商网站吸引加盟商、虚构履约能力骗取加盟费的“套路加盟”合同诈骗案。涉及“花点点”“茶芝兰”等 50 余个奶茶品牌,其中,“茶芝兰”曾请马伊琍代言。5月15日,马伊琍在微博道歉称,已向该品牌提出解约,并积极配合经侦工作。
那么,目前市面上这种加盟模式算诈骗还是非法集资?国家对于明星代言品牌跑路或出问题,是怎么规定的?明星是否应该退钱或者被处罚?
中银律师事务所娱乐法律事务部主任李雨枫在接受央广网记者采访时指出,“套路加盟”涉嫌合同诈骗罪。我国刑法第二百二十四条规定,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物的构成合同诈骗罪。
李雨枫进一步介绍,我国广告法规定,广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明,应当依据事实,符合本法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。
违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
“前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。”李雨枫表示。
李雨枫指出,该条文明确,明星代言虚假广告承担连带责任的前提是“明知或应知”广告虚假,然而在司法实践中,被害人面临着举证难的问题。
“对于此次李维嘉先生代言奶茶品牌跑路事件,既不能过度追责,也不能完全纵容。”在李雨枫看来,其本人是否需要承担法律责任,需要了解更多信息,比如是否尽到了事前注意义务,被害人可以要求明星团队出具相关证明。
此外,李雨枫强调,明星肩负着社会的责任,强烈建议明星及经纪公司更加审慎地对待代言行为,树立良好的社会形象。
月9日,#李维嘉疑代言翻车被多人维权#登上热搜第一。有媒体报道,9月8日,有网友爆料湖南卫视门口聚集了一些身穿写有“李维嘉失德艺人”字样T恤维权的加盟商,他们在现场大喊:“李维嘉,你骗我血汗钱,你良心何在?”
据悉,疑翻车奶茶品牌为茶饮“快乐方程式”新锐公司,因其跑路导致加盟商受骗,多人赴湖南台维权。有报道称,该公司成立不到一月,李维嘉就已担任该公司品牌大使,并在开业时为其站台。一位加盟商表示,这件事已经很久了,全国各地的加盟商都在维权,有的投资最多150多万,去广州申请退钱,只退还1.5万-2万元。
目前,茶饮品牌快乐方程式和李维嘉方面均未予以任何回应。
值得一提的是,这已是今年再次出现明星代言奶茶品牌“翻车事件”。今年5月15日,马伊琍转发工作室致歉声明并表示“向各位加盟商受害者道歉。目前我们正积极配合警方调查”。
快消品新零售专家鲍跃忠称,现制茶饮品牌问题频繁登上热搜,也反映出该市场十分火爆。近年来随着国内健康消费观念的增强,消费者的消费行为发生了改变,现制茶饮普遍被消费者所接受,特别是在资本的推动下,整体行业迅速发展。
数据显示,截至2018年,中国现制茶饮门店数量达45万家,市场规模达到695亿元,新式现制茶饮通常指用新鲜茶叶、现场手摇和调配、以奶盖和新鲜水果为辅料的饮品。我国市场品牌繁多、种类复杂,传统奶茶+新式茶饮的整体市场规模达1209亿元,2016-2018年茶饮门店数保持约60%增速。
不过,虽然奶茶店“遍地开花”,但有业内人士称,现在市面上有一半的奶茶店都在赔钱,有些甚至长期难以回本。
既然奶茶店都在赔钱,为什么还有很多人趋之若鹜地开店呢?上述业内人士说,这是因为一般加盟商都以为奶茶店门槛低、利润大。现在开奶茶店,其实最大的成本是加盟费,如果你加盟好的品牌加盟费比你开店成本要高得多。可是如果你不加盟,自创品牌的话风险就很大,因为别人不认可你的品牌。
从企业端来说,不断扩大门店建设能够快速建立品牌知名度。奈雪的茶曾在招股说明书中称;“扩大我们的茶饮店网络、建立知名品牌并积累庞大且不断增长的客户群既费钱又费时。我们的绝大部分资金用于投资开设新茶饮店所产生的的资本支出和相关成本。”快消八谈综合整理(图片来源:微博截图)
文来源:时代财经 作者:王言
一起发生在湖南广电门口的维权事件,让不太为人知的奶茶加盟生意暴露在公众面前。
9月9日,“李维嘉代言翻车被多人维权“的事件登上了微博热搜榜一,原因是湖南台主持人李维嘉代言的奶茶品牌“快乐方程式”爆雷,招商公司在收取加盟费后跑路。
图片来源:快乐方程式
李维嘉在9月9日下午发布声明称,2020年7月25日,他与广州和成汇信息科技有限公司签订《平面形象大使合约书》,担任快乐方程式奶茶产品形象大使,合作期限自2020年9月1日起至2021年8月31日止。
2021年5月,在了解到快乐方程式奶茶实际经营方为广州新锐餐饮管理有限公司后,李维嘉已于今年6月1日签订《合作解除协议》,并要求和成汇公司停止使用其肖像,并将已投放的宣传物品和信息陆续拆换、删除和下架,同时妥善处理“快乐方程式”奶茶加盟商的相关合作事宜。
李维嘉在微博发布的最新声明
天眼查显示,广州新锐餐饮管理有限公司(下称“新锐餐饮公司”)的法定代表人为周金年,公司成立日期为2020年8月14日;广州和成汇信息科技有限公司为付忠义,成立日期为2018年8月1日。两家公司不论是股东、实控人,还是高管,都与李维嘉以及综艺《快乐大本营》“快乐家族”其他人员不存在关联。
但有快乐方程式加盟商对时代财经表示,新锐餐饮公司一直以李维嘉和湖南台《快乐大本营》为背书,自己也被告知开店后可以使用包括李维嘉在内的多个《快乐大本营》主持人的形象进行宣传。
8万8开一家奶茶店,半年就能回本?
河北秦皇岛的小雅在2020年想要开一家奶茶店,在尝试咨询一点点、古茗、喜茶等奶茶品牌的加盟方式时,她收到了招商公司发来的关于快乐方程式奶茶的加盟信息。
当年10月,她联系了新锐餐饮公司,开始了加盟之路。“招商公司说开店后,半年内就能回本。”她对时代财经回忆道。
考虑再三后,小雅在当地一商场开了一家奶茶店,前期的投入包括8.8万元的加盟费、17万元的装修、设备和物料等费用。
小雅还告诉时代财经,根据新锐餐饮公司的规定,不同的城市,加盟费并不相同。“二三线城市的加盟费一般为8.8万元,一线城市的加盟费会高一些。另外如果你想做区域代理加盟商,加盟费还要更高。”
“签约后,我去新锐餐饮公司广州总部培训了两次。当时对奶茶也不太了解,但感觉做出来的奶茶很好喝,就决定加盟了。”小雅表示。
但让她无奈的是,一切并未按照她预想地发展。奶茶店的客流量没有预期中那么大,远远不及广州总店。
在小雅看来,广州总店就是“幌子”,去年这家店开业时,李维嘉受邀参加了开业典礼,当时门店在做促销,使用优惠券后,一杯奶茶只要3块多,“这吸引了不少人,一定程度上给有意加盟的人造成了客流络绎不绝的假象”。
小雅还意识到,奶茶店的选址并不规范,有两家奶茶店的地址相隔不到500米。同时,新锐餐饮公司提供的原料,第一批和第二批在口味、颜色方面存在巨大差异,导致加盟店口味、品质良莠不齐。
另外,新锐餐饮公司并未按照约定,在奶茶店开业后,派市场人员巡查市场,并帮助自己扩大经营。
从去年“双十二”开店到今年4月停业,小雅为奶茶店共计投入了60万元,其中,仅门店每月的租金就达到4万元。另外,不巧的是,2020年的疫情让奶茶生意更不好做,她被迫把店关了。“每个月流水没多少,还因为房租和人工倒亏1万,这60万没收回来,全亏进去了。”小雅说。
一气之下,小雅以“选址存在漏洞、原料供应有差错、门店扶持力度不够”等理由向广州当地相关部门投诉了新锐餐饮公司,但目前仍未有结果。
原料要从招商公司采购,价格贵了4倍
和小雅经历相似的还有四川眉山仁寿县的快乐方程式加盟商张军。
最初商讨加盟事宜时,新锐餐饮公司杭州分公司也对他口头承诺,“快乐方程式走的是年轻路线,产品颜值高,有快乐大本营带来的流量,肯定会大卖。最多不超过1年就能回本。”
张军提供的快乐方程式旗下产品大饼营的吉祥物拜师快乐家族视频的截图
张军的店开出来后,前来消费的并不多,因为奶茶均价在15元左右,在当地已经算得上是高价。虽然每杯奶茶的成本均价在6-8元,看似有赚头,但算上人工、店租等成本,奶茶店有些入不敷出。
“我们开业那个月在做促销活动,一个月的流水有6000多元,后面每个月基本上就是5000元、4000元、3000元,开始递减。”张军告诉时代财经。
今年4月,张军开始裁员,并在7月初彻底关掉了奶茶店。
在张军看来,新锐餐饮公司供应的原料价格高昂。
张军奶茶店的物料清单
“全是大件卖给你,我们进不了那么多,他们就说一件的规格就是这样,不能半件卖。连外卖平台的人都说我们的材料贵。但按照合同,我们又必须要从新锐餐饮公司进货,不然就不能继续使用他们的品牌。”张军告诉时代财经。
小雅在广州原料市场做了一次价格对比后发现,自己的产品成本被新锐餐饮公司抬高了不少,因为后者卖给她的茶包、杯子等材料是市场价格的4倍多。
除此之外,张军对新锐餐饮公司的加盟商管理政策也颇为不满。他告诉时代财经,自己花了13.6万元的加盟费,成为快乐方程式在当地的区域代理加盟商。“按照约定,当地有新加盟商开奶茶店,都需要我的许可,而且新锐餐饮公司开要给我分成,但到最后,没经过我的同意,奶茶店却开得到处都是。”
小雅和张军的奶茶店都经营了不到一年,算上加盟费、设备、材料、房租和人工等成本,他们俩分别搭进去了60万元和30万元。
“我们现在还有一个加盟商维权群,大家也分别去广州和杭州找新锐餐饮公司退钱,去了好多次,但都没有拿到。对方表示这属于合同纠纷,让我们去起诉,但现在还是没有结果。”张军说。
小雅透露,自己认识的30多个加盟商,投入金额共计达到200多万元。而张军表示,部分加盟商在缴纳数十万加盟费后,门店还未开业就发现招商公司已经跑路,现在已经有近500多家加盟商在维权,要求退还加盟费。
时代财经注意到,近日有部分快乐方程式加盟商在长沙湖南电视台楼下维权,要求代言人李维嘉对此负责。
9月9日,北京京师海口律师事务所创始人王新在接受时代财经采访时表示,李维嘉代言的奶茶品牌并非是出现了质量问题,根据《广告法》,他不应当承担相应的法律责任。但王新也表示,除了遵守《广告法》规定外,李维嘉代言还应当依据事实和相关法律法规,不能为其品牌和商品过度站台,“如果最终该公司被法院判定有诈骗等行为,李维嘉可能会负有一定责任。”
招商公司人去楼空,但负责人否认跑路
天眼查信息显示,新锐餐饮公司注册地址位于广州市白云区黄石街润云路14号岭南大院202。小雅也向时代财经确认,自己与新锐餐饮公司签约和参加培训时的地址也在这里。
9月9日,时代财经前往新锐餐饮公司,发现这里正在重新装修。有施工人员告诉时代财经,这里要新入驻一家传媒公司。
新锐餐饮公司原来的办公地点 时代财经摄
9月9日晚上,时代财经以加盟商的身份联系到了新锐餐饮公司的负责人刘某,对方称需要维权的加盟商可以给他提供具体的名单,之后可以找他协商,他会给出具体的解决方案。
刘某否认了公司跑路的说法,他表示自己就在广州,而且就在原有地址办公,加盟商可以直接找他当面协商。
但小雅认为,刘某只是在拖延时间,“我们找他们维权的时候,他也是这番说辞,说会给我们方案建议,让我们等,但都没有下文。”
时代财经注意到,截至目前,快乐方程式奶茶店大多已暂停影业,甚至连广州的直营总店都已关闭。
快乐方程式花城汇门店已经关闭,门店已经由奈雪接手 时代财经摄
而新锐餐饮公司似乎已经“转场”,开始运营下一个茶饮品牌。
小雅和张军都表示,之前在快乐方程式的技术团队和培训师告诉他们,自己已经转岗到了火星情报局特饮站。而张军告诉时代财经,火星情报局特饮站的用料、制作工序和快乐方程式基本一致,只是换了一个包装。
时代财经也发现,快乐方程式和火星情报局特饮站在广州的总店,此前均在花城汇的同一地址,现在也都已经停业。
火星情报局特饮店在广州花城汇的另一家门店 时代财经摄
而目前火星情报局特饮站的生意也并不算好。
9月9月下午1点半,广州花城汇北区一家火星情报局特饮店内,除了一名员工外空无一人。而借助湖南卫视的综艺《火星情报局》来营销也并没给这里带来客流,该员工告诉时代财经,近期门店客流量较少,周围的奶茶店非常多,竞争激烈。
该员工还表示,《火星情报局》与火星情报局特饮站的交集只在营销层面,实质上双方并没有其他业务和股权合作。
加盟商维权难度大
小雅和张军想要维权,难度不小。
王新告诉时代财经,如果加盟商起诉新锐餐饮公司,那么这一案件就属于合同纠纷,法院会根据合同的各项条款进行审理和判决。
不过,在张军向时代财经提供的的品牌授权使用合同当中,在第三条违约责任及争议解决这一项,5个条款都谈到了乙方(也就是加盟商)的责任和义务以及如果乙方使用品牌不当,甲方(即品牌方)有权利要求乙方给与赔偿,但并未提及甲方应尽的义务和责任。
张军提供的自己与杭州新锐餐饮公司签订的品牌授权使用合同
王新认为,从合同看,招商公司为加盟商设置了诸多限制,合同内容并不利于加盟商。但他也表示,法院在裁定该案件,会向乙方即加盟商倾斜,有可能判定部分合同条款无效。
小雅也告诉时代财经,在今年年初自己与新锐餐饮公司商讨赔偿时,自己就被律师告知之前签订合同可能没有多大效力,但她希望当地有关部门能够尽量介入,帮助自己讨回加盟费用。
(小雅、张军为化名)