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退费难!西咸万象城“灰姑娘”近两万元学费只能退一半?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:民反映:近日,市民阮女士向本报反映:“我女儿自2019年6月起在西咸万象城‘灰姑娘’国际儿童艺术中心学芭蕾舞。在第一个大课包

民反映:

近日,市民阮女士向本报反映:“我女儿自2019年6月起在西咸万象城‘灰姑娘’国际儿童艺术中心学芭蕾舞。在第一个大课包尚未用完之际,在机构人员推销下,我于2021年12月花费19932元再次购买了144节课的预售大课包。按照合同,这个课包的有效期开始日期是2024年2月15日,截止日期是2027年5月14日。后来机构人员发生变化,孩子的负责老师也离职了,我感觉教学质量远不如过去。今年6月,我提出将第二次购买的大课包进行退费。”

“合同中‘退费规定’明确写着:协议签订3日后,如未上过任何课程者,课程费用总额的95%可以退还;已消耗课程小于全部课程三分之一(不含)者,可退还已付课程费用总额的50%。面对退费要求,机构称我已经用掉了新课包的17节课,只能退一半课时费。但机构此前从未告知我启用新课包,并且按照合同规定,新课包启用时间是明年,因此我不认可机构的说法。我让机构提供我们第一个课包的消课记录,机构也没有提供。特别是8月份我在新闻上看到多地‘灰姑娘’机构相继闭店的消息后,心中更加着急,希望机构能够履行合约,退还95%课程总费用。”阮女士说。

记者调查:

了解到阮女士的情况后,记者近日来到位于西咸新区三桥新街的西咸万象城。位于万象城三楼的“灰姑娘”培训机构里,有几个孩子正在舞蹈教室学习芭蕾舞,大厅里坐着几位等待的家长。

近日,记者以家长身份向机构前台工作人员进行咨询。工作人员表示机构目前有两种课包:11880元60节课和19980元120节课。记者质疑:“不是有规定,培训机构不得一次性收取超过5000元的课时费用吗?”工作人员立刻改口道:“我们还有一种课包,24节课,不到5000块钱。但一般家长不会选这个,因为课时太少了,单价也高。”

记者了解到,早在2018年8月印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》明确要求,(校外培训机构)收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。2022年3月印发的《教育部 国家发展改革委 市场监管总局关于规范非学科类校外培训的公告》指出,不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用。2022年11月,教育部等十三部门印发《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》规定,培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用,且不得超过5000元。

“我之前曾在‘企查查’上查询了该机构所属公司‘陕西灰姑娘教育科技有限公司’的经营范围,里边不包括教育培训服务。也就是说,‘灰姑娘’开展艺术类培训超出了经营范围。”阮女士说。

记者在“灰姑娘”前台看到了墙上悬挂的营业执照,上面的经营范围一栏写着“一般项目:教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);组织文化艺术交流活动;组织体育表演活动;会议及展览服务;服装服饰零售;文具用品零售;鞋帽零售;玩具销售;日用百货销售;广告设计、代理;企业管理咨询。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。”

阮女士称,她于今年7月曾拨打12345政务服务便民热线反映情况。沣东新城三桥市场监督管理所工作人员曾回电与她进行了沟通,劝说她按照合同进行退费。

记者日前就此事致电陕西灰姑娘教育科技有限公司法人安琪。安琪表示,新课包的有效期开始日期应是上一个课包使用完的日期,阮女士的合同被提前履行了,这在法律方面没有任何问题。针对记者询问的该机构有无教育培训许可证问题,安琪说:“我们主要针对学龄前儿童培训,主营的是兴趣类,不是学科类。我们曾在沣东新城咨询过需不需要办理相关许可证,人家说不需要办。我们是全国连锁品牌,而且开在商场里,进商场的资质都是有的。”

8月21日,记者针对该机构办学许可证相关情况,分别致电沣东新城三桥市场监督管理所、沣东新城文旅产业促进部。

三桥市场监管所工作人员告诉记者,他们主要负责餐饮服务许可证和食品经营许可证,艺术类校外培训机构的办学许可证情况应该咨询文旅部门。沣东新城文旅产业促进部工作人员告诉记者,“灰姑娘”确实没有办学许可证,文旅部门只能对有证的艺术类培训机构进行监管,无证的艺术类培训机构由街道办监管。由于没有执法权,文旅部门没办法要求无证机构停止办学。“任何培训机构都是需要办理办学许可证的,可以在位于西咸大厦的西咸新区政务服务中心大厅窗口办理。”工作人员强调说。

截至记者发稿时,阮女士告诉记者,目前她已经委托了律师,如果调解无效将会起诉。安琪表示,如阮女士起诉他们将应诉。

针对此事,本报将持续进行关注。

文/图 本报记者

来源:西安日报

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花飘香,情满月圆!期待已久的中秋假期终于来了,为了与广大市民共庆佳节,喜迎运河文化嘉年华,献礼新中国成立70周年,9月13日晚,运河三湾风景区“二分明月·映三湾”中秋晚会在景区西门广场成功举办。

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活动亮点多多,惊喜连连,吸引一大波市民前来观看。

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瞧瞧这人山人海,你没看错,这就是运河三湾中秋晚会现场,大家赏月色,看晚会、拿礼品,沉浸在这场缤纷多彩的假期盛宴中。

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匠心编排,晚会节目精彩无限

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晚会在《书简舞》与《霜雪千年》古典舞中拉开帷幕,点燃了当晚的第一波高潮。

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其后,扬州弹词《扬州月》和扬州小调《民歌联唱》等由运河三湾讲解员们自编自导自演的精彩节目轮番登场,醉了现场观众的心。

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本场晚会共分为“花好月圆,情满中秋”、“ 绮丽三湾,皓月千里”、“ 芳年华月,传承追梦”三个篇章,讲述了三湾人的中秋情。

晚会中,运河三湾重点组建打造的“运河时光”乐队登台献艺,带来了《我相信》、《我爱你中国》和《我在三湾等你》三首歌曲,激昂的正能量旋律在景区飘扬,令人深感震撼。

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同时,扬州经济开发区扬子津街道二桥社区的居民带来的广场舞《缥缃醉》,热情万分,默契十足,诠释了扬州市民对生活的热爱。

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而森林湖教育集团哈沐德国际早教中心自主设计编排的舞台剧《嫦娥奔月》,桥段耳目一新,令人着迷。

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为了献礼新中国70周年华诞,本次晚会还特别编排了独唱伴舞《中国人》、《芳华》版舞蹈《绒花》、民乐合奏以及舞蹈《我们都是追梦人》等节目。

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礼赞新中国的昂扬旋律、青春欢悦的优美舞姿,诠释了景区员工炽热如初的爱国之心,将晚会的氛围推至又一高潮。

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抽奖环节,奖品丰厚惊喜有趣

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今年中秋晚会,采用微信签到抽奖,现场参与气氛热烈,不少市民拿出手机参与将大奖抱回家,恭喜所有中奖的盆友们。

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在这里,小运运也要感谢扬州经济开发区扬子津街道党工委、办事处,扬子津街道二桥社区,征江扬天乐湖生态旅游度假区,江苏灰姑娘餐饮管理有限公司,森林湖教育集团哈沐德国际早教中心,AUPU奥普浴霸集成吊顶,扬州市蕾丝特日化有限公司,扬子津街道阳光社区等多家单位的赞助支持!

献礼祖国,精准扶贫温暖人心

为贯彻党的十九大精神,庆祝新中国成立70周年,晚会现场,运河三湾景区同步开展了温暖人心的扶贫公益活动。

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主持人讲述了景区帮扶陕西榆林精准扶贫的故事,景区领导对社区困难群众和景区困难职工进行了现场慰问,为他们送上了运河三湾精心准备的中秋礼物。

看完以上这波活动回顾,是不是被三湾中秋之夜的氛围感染啦!今天是中秋小长假第二天,运河三湾的假日活动仍在继续哦!

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“运河文化嘉年华”文艺巡演

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着汉服免费乘坐观光车


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雕版印刷互动体验

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露天电影中秋放映

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运河帆船网红打卡

众多项目等你来体验,中秋假期,运河三湾走起!

,出生农村,从一名普通的服务员逐步晋升为公司的常务副总经理。

到底是什么让她从一个“灰姑娘”变为“白富美”?

一公里君来为你揭晓答案↓↓↓

《最后一公里》(ID:MqMsMx)实习记者 曾天娇报道

告别“灰姑娘”

努尔布布·力玛洪,出生于伊犁一户普通的维吾尔族农村家庭,父母都是农民,家中有四个孩子,努尔布布是老三,上面有一个哥哥、一个姐姐,下面还有一个妹妹。

努尔布布读高中时来到县城,第一次感受到了“大地方”的繁华。但是因为家庭条件不好,再加上没能适应高中的学习生活,1998年,还未高中毕业的努尔布布,就跟随正在就读于新疆艺术学院的哥哥来到了乌鲁木齐,成为一名基层的餐饮服务员。

努尔布布刚来乌鲁木齐时,既不会说汉语,也不会写汉字,为了能够尽快融入大都市的生活,她白天上班,晚上学习汉语。努尔布布每天都把白天点菜的小票留下,抄写上面的汉字。就这样一直坚持了半年的时间,努尔布布终于能够用汉语进行正常的交流了。

“我记得特别清楚,刚工作的第一个月,中午没有下过班,第二个月领导给我发了100元的奖金,我用60元给妹妹买了一双运动鞋,剩下的30多元请同事吃了顿简单的饭。”努尔布布对记者说。

2000年,努尔布布升为领班。从2002年开始,努尔布布每一年都会被派去内地学习。

“我不会因为饮食的原因去拒绝接触内地一些先进的东西。因为内地的确很发达,有很多前沿的思想,有成熟的管理经验,我很珍惜每次出去的机会,所以要好好学习。至于饮食问题,其实很多人会照顾到你,我做餐饮我知道,有些东西我能吃,不能吃的我肯定不会去碰。”

努尔布布接着对记者说:“这16年来,我做过最基层的服务员,也干过传菜生、后勤、领班、经理助理,也做过财务、核单、还有销售经理,通过一步一个脚印地拼搏,成为了万廷盛宴餐饮管理有限公司的常务副总经理,有很多人很羡慕,但是他们不知道我吃了多少苦。”

一举一动把爱传递

“平常我喜欢看连续剧,也追剧呢!不过,我不是单纯地看剧情,我喜欢看关于情感的情节,我喜欢那种唤起人心的东西,我能把它们转化为自己的认识,把它们融入团队工作中。”努尔布布说。

自从努尔布布进入领导层开始,每年逢年过节,都会请部门主管到家里吃饭,大家一边吃饭,一边聊天,交一交心。在家里,老公下厨做饭,她又“做起了老本行”——服务员。

为了更好的增强员工的凝聚力及对公司的认同感,努尔布布在公司还搞了一个“暖人心”的活动:如果有员工家里的老人、孩子生病了,每天安排员工按时按点的给免费他们送饭。这项活动深得人心。

从2008年开始,努尔布布每年都会帮助家乡解决30-40个少数民族年轻人就业。

2015年5月,努尔布布还在公司的微信平台上专门设立了一个“捐助”的栏目,倡议关注账号的客户们捐赠一些衣服、书等给那些留守儿童、贫困儿童,然后再通过社区把这些东西送到需要的孩子手上。至今,已经举办了十几次活动。

“爱就是这样在简单中相互传递。在我的带动下,我周围的人也积极行动起来,希望我们大家都能做善事、行善举,用爱回馈社会,将爱传递!”努尔布布说。

为深入贯彻落实党的十八届五中全会、自治区党委八届十次全委(扩大)会议精神,大力实施“大众创业,万众创新”政策,自治区妇联举办“我能行”典型事迹报告会。

报告会旨在通过榜样的力量激发贫困妇女不甘贫困、奋发进取的内生动力,激发全疆各族妇女勇挑重担、敢于担当,积极争做时代女性、责任女性、模范女性、有为女性。

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