海都全媒体记者 黄晓蓉 吴日锦 文/图
执法人员现场调取监控
8月5日，海都记者将此事反映给晋江市市场监督管理局，该局于当日介入调查，调查现场执法人员调查确认：连天捞晋江店（注册名称：泉州晋江清路连添捞餐饮有限公司）于2024年7月28日开展发放优惠券促销活动，其通过微信向老客户推送“1元抵80元”优惠券（有效期至8月3日）。8月1日临近优惠券有效期，因此客流量骤增。执法人员现场检查调取监控记录发现，8月1日晚7时许，菜品区已接近无菜品供应，至营业时间结束没有补充菜品；8月2日晚6点半，菜品区已接近无菜品供应。当晚7时许记者前往采访后，当晚9点55分开始补充菜品。
调查结束后，晋江市市场监管局约谈了该商家及餐饮机构总部负责人，并对受损顾客进行合理补偿，同时对连天捞火锅店开出整改要求：通过企业微信公众号发布致歉声明；保障与促销券发放数量相匹配的食材量；提升现场服务水平，切实维护消费者的合法权益。
记者发现，8月6日0点37分，连天捞海鲜火锅总店官方微信号对“现场菜品严重供不应求”发布致歉声明。
整改后菜品较为充足
8月6日晚间7时许，海都记者前往晋江连天捞海鲜火锅店回访发现，大堂食物柜及海鲜池各类海鲜菜品较为充足，与8月2日晚形成较为鲜明的对比。
记者从投诉人吴女士处得知，连天捞火锅店已与其取得联系致歉，并补偿了一些优惠券，吴女士表示接受。
编辑：白水
<>新华社杭州１月１９日新媒体专电（记者陈晓波）浙江温州市鹿城区人民法院１９日开庭审理火锅店服务员开水浇人一案，法院认为被害人林女士不存在过错，并以故意伤害罪判处服务员朱某有期徒刑一年十个月。被告人当庭认罪并道歉。
１９９７年出生的朱某高中文化，案发前在温州市鹿城区第一桥“火锅先生”店当服务员。经法院审理查明，２０１５年８月２４日晚上，温州市民林女士和家人在该火锅店用餐，因火锅加水问题与朱某言语不合。林女士认为朱某服务态度差发微博投诉，朱某得知后要求林女士删除微博未果。
当晚６时４０分许，朱某从厨房用塑料方盒盛了热开水，从林女士身后淋到她身上，并将其掀翻在地并进行殴打，致林女士全身浅Ⅱ度烫伤，约占人体体表总面积２４．４８％。伤势被评定为轻伤一级。案发后，朱某逃离现场，而后又返回现场投案并如实交代犯罪事实。
事发后，“火锅先生”店已支付被害人医疗费用共计人民币４０万元。朱某未赔偿。
法庭上，被告人朱某表示认罪。在最后陈述阶段，朱某表示只有一句话要说，其转向被害人林女士方向深深鞠躬，并说：“对不起。”
在审理过程中，法院引入心理专家对被告人进行法庭教育。心理专家认为，案发时，被告人朱某未满１８周岁，心理发育处于不稳定的阶段，相对成年人对自己的行为控制能力较弱，其心理发展受家庭成长环境影响，并教育其在今后的成长过程中吸取教训，学会控制自己的情绪，做好心理建设。
法院审理认为，作为消费者，林女士认为被告人朱某服务态度不好而发微博进行投诉并无不当，不存在过错；被告人应理性对待顾客不满其服务态度而发微博进行投诉一事，不应采取伤害的方式去解决。
法院认为，被告人不听他人劝阻，将开水从被害人头上淋下，并进行殴打，主观恶性大、手段残忍。同时，案发当时正值气温炎热，治疗期间，给被害人带来的肉体痛苦可想而知；另外，由于被害人是被开水烫伤，全身浅Ⅱ度烫伤约占人体体表总面积２４．４８％，日后被害人是否会留有疤痕不得而知，亦会给被害人带来精神上的痛苦。
鉴于被告人朱某犯罪时未满十八周岁，根据刑法规定，已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任，已满十四周岁不满十八周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚，且被告人朱某具有自首情节，法律规定可以从轻或者减轻处罚。法院结合被告人庭审时的态度，作出上述判决。（完）
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备受关注的南充市火锅协会投诉举报美团在疫情期间涉嫌垄断经营及不正当竞争一事，南充市市场监督管理局有了调查答复意见。4月22日，记者从市政府市长信箱经办部门获悉，市市监局在给市火锅协会负责人何伟的《答复意见书》中表示，经调查发现，美团外卖在南充市火锅外卖市场中实际上已经具有了市场支配地位，根据《反垄断法》有关规定，市市场监管局不具有反垄断执法权，因美团外卖平台涉嫌利用市场支配地位，侵犯交易相对人合法权益，该局已向四川省市场监督管理局进行了移送。
2月21日， 南充市火锅协会网上致信南充市政府市长信箱，投诉举报美团涉嫌在疫情防控期间以高昂的佣金、垄断经营及不正当竞争，损害餐饮企业利益。南充市长信箱经办部门随即将该投诉举报转办至南充市市场监督管理局。市市监局于2月21日受理，并向投诉举报方发出了《受理告知书》。
4月16日，市市监局在给市火锅协会负责人何伟的《答复意见书》中说，经查，美团外卖平台的经营主体是北京三快在线科技有限公司，公司总部在北京市，成都市设立有分公司（北京三快在线科技有限公司成都分公司），南充市范围内无分支公司。该局对美团外卖平台进行了约谈，并以相关法律法规为依据，对美团外卖平台提出了相关要求。北京三快在线科技有限公司成都分公司向该局作出“情况说明”，并承诺了“抗击疫情帮扶举措”等相关事项。
南充市市监局的《答复意见书》指出， 关于佣金价格属于市场调节行为，是经营者依据产生经营成本供求状况，遵循公平、合法和诚实信用的原则定价，是双方自愿的基础上签订形成的。但在疫情期间，尤其是因防控需要，关闭餐饮单位堂食的特殊情形下，该局对投诉者与被投诉双方就佣金、配送方式等有关问题进行了交流、沟通。
市市监局在《答复意见书》中表示，此案在疫情期间牵涉面广，案情较为复杂，该局组织执法人员对投诉举报人、火锅餐饮单位和美团外卖工作人员等几十家单位和个人进行调查询问和现场调查取证后发现，美团外卖在南充市火锅外卖市场中实际上已经具有了市场支配地位。根据《中华人民共和国反垄断法》第十条之规定，市市场监管局不具有反垄断执法权。因美团外卖平台涉嫌利用市场支配地位，侵犯交易相对人合法权益，该局已于4月8日向四川省市场监督管理局进行了移送。（记者 徐朝江 特约记者 杨强）
内容来自南充晚报
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