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火锅店辣么多,如何打造与众不同的特色火锅店

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:为最“吃香”的美食之一,火锅在我国“集万千宠爱于一身”。正因为火锅广受大众的喜爱,餐饮行业关于火锅的竞争也显得更为激烈。

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为最“吃香”的美食之一,火锅在我国“集万千宠爱于一身”。正因为火锅广受大众的喜爱,餐饮行业关于火锅的竞争也显得更为激烈。

火锅品类的1/3市场由川渝火锅占领,川渝火锅门店数量最多。以整个大西南为例,每5-7家餐馆就有一家火锅店,而在重庆,火锅分布则更为密集,数量多、竞争也更加激烈。

面对火锅店同质化的问题,如何做到与众不同,如何成为同质化群体中的“异类”在火锅赛道中脱颖而出吸引更多消费者,成为困扰火锅店老板们不得不思考的难题。

如何让自己的火锅店做到与众不同?

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许多业界的老板都陷入一种迷惑:火锅餐饮越来越难做,挣钱越来越难了。

餐厅的创业者们深知:要想让自己的火锅店做到与众不同,就一定要有特色。而特色是什么?那就是别人没有我有。

火锅店数量多,意味着竞争自然激烈,那么面对数量庞大、装潢类似且菜品相仿的火锅店。如何做到独树一帜,成为同质化群体中的“异类”呢?

1

装修风格上创新,打造无死角打卡圣地

好的店面环境是招揽顾客的重要因素之一,在这个吃饭都看脸的时代,餐厅在装修上花的心思直接影响着能否吸引顾客进店用餐。

那什么样的装修是成功的?最可视化的一点,就是你的消费者愿意主动拿出手机拍拍拍,然后发朋友圈!

虽然传统火锅的特色就是锅底,但装修和餐具是消费者接触这个店面的第一触觉,也是突出这类火锅店特点的切入点。

因此,从审美角度出发,火锅菜品以生食为主,在菜盘色彩运用上,为使食物显得更为新鲜,色彩应以明亮的色调为主。

另外,从盛放的食材角度来看,根据各种食材的差异,在餐具器型上应保持相对的独特性和整体性,以带给人们视觉上和使用上的需求感。

2

火锅品类上创新,研发特色产品

餐饮的灵魂即是产品。在营销的4P理论中,产品是产品、价格、广告、促销是营销的4要素中最关键的一环。如果一个餐饮企业没有过硬的产品支撑,即使营销做的再好,只能成功一时,不可能长久成功。

产品不创新,顾客不上门。如果一个火锅品牌就只有一个特色产品甚至没有特色产品,那么当顾客没有‘新鲜感’时,在众多的火锅品牌当中,你也就不会是那个唯一了。

只有开发的菜系和菜品符合当地消费习惯,菜品有特色,且真正是特色美味的菜肴,借助口碑传播也可以成为知名品牌。

3

企业辨识度上下功夫,让顾客容易记住

企业标识包括了企业logo、企业装潢配置、员工形象等方面。餐厅的与众不同,不仅仅是从味道方面的加工,更是企业标识的深度体现。

一方水土养一方人,重庆火锅从食材的烹饪到进餐的过程,体现的是最有当地生活气息的市井饮食文化。

在火锅传统文化的熏陶下,火锅老板们更应该明确自身定位,从里到外、从“外观”到“内容”每一项都做到极致,一个都不能少。

一个好的火锅店logo,应该是集简洁大方、独一无二等特点,而让人印象深刻的。

员工工作服要与店面整体装潢风格一致,并且员工要求着装整洁、行为举止得体大方,统一话术,服务意识强。

4

服务上创新,提高顾客满意度

特色服务比起餐厅的标准化就餐服务更重要。

中国人吃饭,更多的吃的是一种氛围、一种体验。好的用餐环境、优质的服务体验,远比单纯味道好更吸引人。

同时,特色、优质的服务,更能让顾客记住你的餐厅成为回头客。如果实在做不到特色服务,那就尝试把服务做到极致吧。

5

营销手段上创新,制造旺盛人气

火锅店没特色的话,不会开长久。平日里,生活中各种抽奖、打折等营销早已令消费者目不暇接。毫无新意的营销手段同质化严重,无不让消费者审美疲劳。

“创新”二字贯彻企业上下,并引领着火锅行业革新。虽说“创新不易”,可在原有营销手段上创新,会带来意想不到的效果。

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例如与众多小熊、小猪、芭比娃娃等“卖萌”的火锅底料不同的——香奈儿包包火锅底料外形创新,在网上掀起了热潮。

不仅仅是在食材上可以创新,除时间、空间、服务、环境以外,营销手段上更要创新,营销往往能给餐厅带来旺盛的人气。

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餐厅在进行营销策划时,不仅要为活动寻找吸引消费者的噱头,更要注重活动环节设置的趣味性和易参与性,保持旺盛人气,利用人气吸引顾客,让顾客自发的自我口碑传播,能为餐厅带来更多流量和销量。

6

讲好品牌故事,树立神秘偶像

餐饮企业要想创立品牌,利用故事传播也是一种有效的途径。

给自己的餐厅讲述一个美丽、感人的故事,更能使顾客记忆和印象深刻。能否利用故事传播让品牌迅速获得消费者的认知,通过故事包装,可以使客人成为业余的谈资,传播的话题。

例如,对餐饮企业老板进行偶像的包装,形成口碑故事等。像时下的明星开火锅店,就很容易进行传播,因为明星本人自带流量。

但现实是,绝大多数餐饮企业很多老板不太注重个人形象包装,认为做生意与个人宣传关系不大。

事实上,老板的个人形象本身就是广告和传播的话题,更容易成为顾客关心的事情。

7

多参与公益事业,树立品牌好形象

常言说:“做广告不如做新闻,做新闻不如做公益”。对餐饮企业来说,公益营销是口碑营销最好的载体。做公益事业不是需要很多钱,只要奉献爱心就行。

利用媒体和公众关注的热点事件和热点人物,如疫情、灾害等,结合自身情况,经常性的推出公益活动,可以加深顾客对餐厅形象的深度认识,树立品牌的良好形象。

(本文图片来源于网络,侵权即删)

说中华美食多到数不完,每到冬天,各地特色火锅便开始涌现。除了耳熟能详的四川火锅、广东火锅、北京火锅等,还有众多新、奇、特的火锅是非常受到大众喜爱的。今天,就给大家介绍数个地方的特色火锅,师傅们快点放上菜牌吧~

广东

鲍螺鸡锅

制作:邓炜豪

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“鲍鱼鸡”是广东大厨的一种烹饪方式,他们在烧鸡时添入鲜活鲍鱼,使二者鲜香充分融合。这款火锅,将以往做法中的酱汤改为鸡汤,客人可依照喜好选择广东清远鸡或太湖散养鸡,辅料则增添了花螺以降低成本,增加鲜味。

制作流程:

1.大连活鲍刷洗干净;花螺洗净,下入清水,加少许葱姜煮5分钟,捞出沥干备用;清远鸡(或太湖散养鸡)宰杀治净,去掉头、爪、内脏,斩成小块,汆水至变色,捞出沥干。

2.取鸡块800克、鱼肚30克垫入砂锅底部,上面摆放活鲍5只、花螺200克,浇鸡汤2000克,调入适量盐,撒香葱段10克、枸杞10克即可走菜。

3.上桌后,先让客人欣赏锅底卖相,然后取出鲍鱼,将砂锅置于电磁炉上煮8分钟,放入鲍鱼再煮1分钟,关火焖3分钟,按照这种“813”模式操作后,原料全部成熟,汤汁鲜美无比,关火后先为客人盛汤饮用,再夹食原料,待吃得差不多时,即可开火涮菜、涮虾滑。

鸡汤:

1.宰杀治净的广东清远鸡6只冲去血水,与鸡爪10千克、鸡架10千克、鱼肚3千克分别汆水,捞出冲洗干净;干贝3千克、干蛤肉3千克分别放入温水泡软。

2.鸡架、清远鸡、鸡爪放入不锈钢桶底,上面摆放鱼肚、干贝、干蛤肉,倒入泡海鲜的原汁,添清水80千克,大火烧开后撇去浮沫,加广东米酒1瓶,改小火熬1.5小时,取出鱼肚改刀成小块,再熬4小时,然后转大火冲2小时出胶质,关火沥渣即成。

设计讲解:

1.走地鸡有嚼劲,清远鸡口感细嫩,客人可根据需求自由选择。

2.煮鲍鱼时一定要带壳,因为鲍鱼壳又名石决明,有清热平肝、明目去翳、滋阴壮阳的作用,将鲍鱼连壳煮制,既可以使鲍鱼不缩、肉质鲜嫩,还能让锅底的汤更富有营养。

3.我们选用每斤600元的干鱼肚,加清水浸泡24小时后,1斤能涨发至4~5斤。熬汤时加入鱼肚,其析出的胶质能使汤变浓,同时也让味道更加鲜美。这些鱼肚并没有丢弃,而是在走菜时加入汤底,供客人品尝。

广西

金牌酸汤无骨鱼锅

制作:张庆伟

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张师傅在广东韶关寻找食材时,偶然行至南水水库,那里群山环绕、地势独特,河鲜养殖于山坑的湖内或溪流中,且捕捞前均要放入清水池中“饿养”1~2周“瘦身”,在这种环境下生长的花鲢肉质弹嫩、鲜香无比,口感令人惊艳。

在水库考察几天后,张师傅立即签约采购,并将花鲢打造成店内招牌产品——食客以76元/千克的价格就能吃到鱼的四种做法:鱼头剁椒蒸制;骨腩香煎;边角料炸成金黄的鱼蓉,挑出小刺,与大米、炸瑶柱碎煮粥;品质最好的脊背肉则做成这款招牌鱼锅,成菜色泽金黄、味道酸香、肉质软滑,山胡椒油的独特香气令人胃口大开。

批量预制:

1.每条重约3000克的花鲢宰杀治净、去除内脏,其中鱼头、骨腩、边角鱼肉留作他用,将脊背肉直刀切成厚约5毫米的夹刀片(即第一刀到鱼皮处不切断,第二刀再切断),冲净后用毛巾攥干纳盆,加适量盐抓匀搅拌至起胶,再次洗净攥干,每500克鱼肉依次放盐5克、白胡椒粉1克、蛋清20克、生粉适量抓匀,淋花生油30克拌匀。

2.江西米粉入清水泡一夜,剪成长8厘米的条;鲜笋切成长8厘米的丝待用。

走菜流程:

1.取泡好的江西米粉80克、鲜笋丝150克分别飞水,捞出沥干后整齐摆入盘内,撒西芹碎15克。

2.取浆好的鱼片300克,展开后平铺入盘内,点缀芹菜叶子。

3.锅入提前做好的酸汤800克搅匀回热,盛入大盆,淋山胡椒油3克,带米粉、笋丝、鱼片以及旋转卡式炉一同走菜。

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4.上桌后,服务员将旋转卡式炉放在客人面前,先接通电源,待灯亮后将时间调至5分钟,火候调至“大火”,按下“烹调键”开火,此时锅架开始旋转,往铁盘中倒入酸汤加热至烧开。

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5.下鲜笋丝、米粉,用筷子将原料拨散后煮约1分钟,放入鱼片,待汤汁再次烧开后关火即可食用。

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成都

豆花酸菜鱼火锅

制作:何艳平

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以老母水腌泡的酸菜制作,上桌前激一勺用青花椒与芝麻炸出的热油,鱼片染上酸香,汤汁清澈透亮。店里每天一早备餐,由专人负责点豆花,一整套工序下来,足足两个小时,对品质的严格要求,使此菜成为镇店招牌。

制作流程:

1.取重约2.5千克左右的花鲢鱼一条宰杀治净,斩下鱼头剖成两半,取两侧净肉斜切成大片盛入碗中,调入胡椒面1克、盐3克、味精5克、鸡精5克充分抓至起胶,加水淀粉10克抓匀上浆;鱼骨斩块,跟鱼头一起纳盆,加料酒15克、盐5克、味精5克、胡椒粉2克拌匀。

2.净锅滑透放猪油100克、菜籽油100克烧热,下干青花椒5克炸香,添生姜末50克、老坛子野山椒碎50克、红小米椒碎50克、泡姜碎50克炒出香味,倒入老坛子鱼酸菜250克煸透,下鱼头和鱼骨翻炒,添清水2000克烧开后煮约7分钟,调入胡椒粉1克、盐5克、糖15克、鸡精15克、味精15克,舀入自制豆花400克煮约4分钟,装入火锅盆。

3.另起锅入清水烧开,下浆好的鱼片汆至断生后迅速捞入火锅盆。

4.炒锅上火,下色拉油150克烧至五成热,添白芝麻10克、青花椒15克炸香,迅速泼在鱼片上,撒藿香末5克、香菜末5克即可带火上桌。

长沙

老姜灶台鸡

制作:夏志

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作为餐厅的C位产品,此菜有五大卖点:一是选用黑脚土鸡入菜,香气浓厚、肉质紧实;二是煸炒时加入大量老姜和三种酱料,姜辣风味浓郁且香辣入味、微带蒜香;三是添入用白芷、八角、桂皮、白蔻等打成的香料粉,祛腥除异的同时还能赋予鸡块更加厚重的香气;四是加入煮熟的鸡杂和鸡蛋花,增加菜品份量、丰富口感层次;第五,改造传统铜锅,锅肚变宽、锅壁变矮,上菜时客人一眼便能看见锅中满满的鸡肉。

批量预制:

1.每只净重约1000克的黑脚土鸡到店后清洗干净,砍成麻将大小的块备用;鸡心、鸡肝、鸡肠、鸡胗、鸡血等鸡杂处理干净后切成等大或等长的块或条,宽水中加适量料酒、葱姜,下鸡杂大火煮5分钟至定型,捞出沥水待用;鸡蛋花下入沸水中煮4-5分钟至熟,捞出沥净水分。

2.锅入菜籽油、鸡油各800克烧至七成热,下老姜片2000克、干辣椒200克煸至姜辣、椒香逸出,倒入鸡块5000克煸干水汽,至鸡块颜色发白、油分析出时沿锅壁烹入高度白酒200克,下红油豆瓣酱300克、蒜蓉辣酱200克、辣妹子辣椒酱150克、香料粉100克、鸡粉150克、味精粉150克翻炒均匀,添高汤、清水各3000克至没过鸡块,大火烧沸后转中小火炖15分钟左右,关火浸泡待用。

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走菜流程:

取炖好的鸡肉块800克、原汤600克倒入锅中,加煮好的鸡杂100克、鸡蛋花50克,大火烧开后加小葱段20克、红椒段20克、红枣10个翻匀,关火倒入自制铜锅中走菜,上桌后添炭加热。

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香料粉:

白芷、八角、桂皮、白豆蔻、砂仁分别打碎成粉末,取白芷粉150克、八角粉50克、桂皮粉50克、白豆蔻粉50克、砂仁粉50克混合均匀即成。

技术关键:

1.鸡杂、鸡蛋花无须煸炒,只需提前加清水煮熟,走菜时与鸡肉一同翻匀,上桌添火加热,便可充分入味。

2.鸡块一定要煸出油分再调味,否则香气不足、口感发腻。

3.煸炒鸡块时用中火,倘若火候太小,炒出的鸡肉不香,反之则容易焦煳。

4.一只鸡需炖25分钟,但是5只鸡以上只需炖15分钟左右,关火后,鸡块在锅中继续焖30分钟即可成熟。

说明:

宰杀母鸡时,鸡腹中有时会残留一些还未生出的鸡蛋,也叫“阴蛋”“焖宫蛋”“鸡蛋花”,颜色金黄、香气浓郁,营养价值丰富,餐厅多将其取出后煮熟,与鸡肉一同走菜,卖相更好看、口感更丰富。

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厦门

汤炝美味鱼

制作:植日杏

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琳琅满目的菜单上,小编一眼就看中了这款汤炝美味鱼!此菜亮点有三:首先,用火锅的形式装盘,中间盛鱼汤,四周摆鱼片,十分吸睛;其次,鱼片入油炸熟,鱼骨鱼头熬汤,既可蘸汤涮食,又能直接喝汤吃肉,鱼汤还可以涮食其它火锅料;第三,鱼肉拉油后再撒一款粉料,外表干香微酥,内里又不失细嫩鲜美,是店里的必点招牌之一。

制作流程:

1.黑鱼(重约750克)一条宰杀治净,冲去血水,用净布吸干水分,剁下鱼头,片下鱼肉改刀成厚薄均匀的片盛进码斗,调入盐5克、鸡粉3克、胡椒粉3克、葱姜水20克抓匀,放蛋清一个、生粉适量拌匀腌制10分钟。鱼骨切段,与斩开的鱼头一同盛入码斗,加葱姜水、料酒各适量抓匀祛腥备用。

2.基围虾洗净,入沸水汆至变色,捞出沥干盛入码斗,剥皮去头、挑沙线备用;干香菇泡发,洗净泥沙、择去老根并改刀成条,汆水捞出沥干后盛入码斗;娃娃菜择洗干净,纵向改刀成条;黑木耳纳盆,温水浸泡至涨发,洗净泥沙,择去老根,沥干后撕成小朵备用。

3.熬鱼汤:锅入适量底油烧热,下鱼骨、鱼头半煎半炸至颜色金黄,拨至一边,放姜末5克、葱段5克、蒜末10克、香菇丝10克、虾仁5只一起煸至香气逸出,颜色微黄,冲入开水1000克,下豆腐块80克大火烧沸,调入盐、鸡粉、胡椒粉各少许,中火熬至汤色浓白。

4.锅入少许底油,下姜丝5克、蒜末5克、干红辣椒段5克煸香,放娃娃菜200克、黑木耳30克,添盐3克、鸡精3克、味精3克、生抽5克大火爆炒1分钟,盛出垫进火锅盆底,中间倒入熬好的鱼汤。

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5.将步骤1码好的鱼片倒进笊篱拨散,入六成热油炸3~4秒至颜色略黄、微微打卷,迅速捞起沥油,根据客人口味撒适量孜然辣椒粉颠匀,倒在盆中垫底的娃娃菜上。

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6.锅入色拉油50克烧至七成热,离火下香葱段5克、青花椒8克、干红辣椒段10克炒香,盛出盖在鱼片上,带卡式炉走菜。

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孜然辣椒粉:

炒锅上火炙净,下孜然粉500克、辣椒粉20克、七味盐5克小火炒香,盛出放凉即成。

补充说明:

1.此菜中所选用的主料还可根据餐厅需求换成其他鱼类,如鲈鱼、花鲢鱼等。

2.若要节省成本,可在吊制鱼汤时将基围虾换成明虾,或是添加碎瑶柱等食材补味。

湖北

白鱼火锅

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不同于普通火锅需添加生料涮食,湖北当地的火锅指的是“带火的锅仔”,成菜汤汁较少,一般是将食材提前烧好,上桌后加热保持温度即可。

此菜选用一个小型木桶当做保温器皿,放入白色蜡烛后造型十分别致,另外,与固体酒精相比,蜡烛的优势非常明显——每个固体酒精只能燃烧20分钟,熄灭之后需要多次替换,影响客人的就餐;蜡烛则可以燃烧2个小时,整顿饭下来无需替换,而且此菜只需5个蜡烛,总成本还不到1元。

制作流程:

1、新鲜白刁一条(重约4斤)斩成大块后冲净,下入七成热油中,保持中火煎约3分钟至外皮金黄,捞出沥油备用。

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2、锅留底油烧至六成热,下姜片50克、蒜子(拍破)30克、干红辣椒段20克、花椒15克煸香,倒入煎好的鱼块。

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3、烹陈醋25克、料酒15克,倒入清水大火烧开,加盖后转小火炖3分钟,加入青辣椒块50克、盐15克、味精5克、白糖3克,烧至入味后改大火收尽汤汁,撒青蒜段15克、黑胡椒粉、葱花各5克,上桌后放在木桶炉上保温即可。

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技术关键:

1、白刁的鱼鳞软、鳞片小,清蒸、白汤煮时均需去鳞,而烧制之前需要先将鱼肉煎香,为避免将鱼皮煎破,则不用去鳞。

2、白刁的表皮较薄,脂肪含量极少,所以煎制时至少应放200克油,否则容易将鱼皮煎破,影响卖相。

3、煎鱼时需保持中火,如果火候太小,鱼肉的水分就会渗透到油中,出现扒锅的现象。

白刁:

学名翘嘴鲌,其体侧为银灰色,腹部为纯白色,体型较大,常见为4-5斤,最重可达30斤,广泛分布于长江流域各水系及附属湖泊,游速极快,擅长跳跃,以小鱼为食,是一种凶猛鱼类。白刁的肉质细嫩、味道鲜美,适用于清蒸、红烧、干煎等方式烹调,市场价约为每斤80元左右。

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重庆

烧鸡公火锅

制作:兰顺文

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相传,烧鸡公起源于重庆璧山地区,其实就是一款用火锅底料烧制而成的鸡肴,兰顺文将其演变为一款鸡火锅,底汤中三分水、七分油,麻辣刺激,回口微甜,开胃下饭,且带有丝丝药料香气。

制作流程:

1.锅下幺麻子熟菜籽油300克、豆瓣红油300克烧至四成热,放入姜片100克,鲜青花椒100克,蒜子50克,中火炸出香味后倒入鸡块1.5千克,快速翻炒至原料微微发白后下入火锅底料600克,炒散后倒入啤酒150克,添清水500克,投入笋尖50克,去皮芋头块100克。

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2.添水,调入味精15克,鸡精15克,糖10克,淋醪糟30克,搅匀烧开倒进高压锅,上汽后压12分钟,盛入火锅盆内。

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2.另起锅下色拉油300克、菜籽油300克烧至八成热,离火放干红花椒20克、干青花椒20克、干辣椒段50克、蒜末50克炸香,浇在盆内鸡块上,撒少许葱段即可上桌。食客先吃鸡块、笋尖、芋头,然后添汤烧开,涮食肉片、蔬菜等。

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河北

麻辣火锅鸡

制作:王成

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批量预制:

1.带骨鸡腿15斤顶刀斩成2厘米厚的大块,置于细流水下冲泡3小时去净血污,控干待用;取香料粉100克放入盛器,淋入色拉油50克浸润,以便在加热过程中使其呈味物质充分释放。

2.锅内下料油2斤、猪油半斤烧至四成热,下干红辣椒400克炸至颜色微微变深、香味逸出,撒入干青花椒100克,出香后调入麻辣料500克炒至油色红亮时下入味粉250克,化开后倒入控干水分的鸡腿块15斤,翻炒至鸡皮收紧、肉色发白后调入复配酱油300克炒匀,倒入高汤8000克烧开,下入用油浸泡的香料粉,翻炒均匀,调小火烧15分钟,起锅倒入盆中。

走菜流程(2人份小锅):

取小号火锅盆一只,垫入掰成小块的白菜帮1000克,放入预制好的鸡块2斤,浇入原汤700克,带卡式炉上桌加热,先吃鸡肉,然后再涮食配菜。注:垫底的白菜会随着加热释放出水分,所以上桌时加汤不必过多。配菜一般为六种:豆腐、豆皮、油麦菜、红薯粉条、土豆、菠菜。

制作图示:

1.锅内下入料油和猪油烧热。

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2.下入干辣椒、干青花椒炒出香味,调入麻辣料以及味粉。

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3.下入鸡腿块。

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4.调入复配酱油。

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5.倒入高汤。

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6.烧15分钟后起锅盛出待用。

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香料粉:

取高良姜、白芷、白豆蔻、当归、小茴香、陈皮、香叶各100克、山柰、桂皮、草果、荜拨、八角、肉豆蔻、排草各50克、甘草20克、孜然、香茅草各10克混合均匀后打成香料粉,使用时需加少许色拉油浸润。

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料油:

锅入鸡油、花生油各2.5千克,烧至四成热时,先倒入姜片2斤小火浸炸15分钟,再下入蒜子2斤,待其香味充分逸出后放入葱白段3斤,至大葱白颜色发黄后倒入香菜根0.5斤,小火继续将所有原料炸至色泽金黄时离火,放凉后将油滗出即成料油。

麻辣料:

取泡椒酱、郫县豆瓣酱、好人家牌香水鱼调料各1500克充分搅拌均匀即成。

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味粉:

味精、鸡精、白糖各1000克混合均匀。

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复配酱油:

取土酱油4000克、冰糖老抽1000克、鲜味酱油500克调匀即成。

餐饮,一定要懂组合拳。

比如泰森打拳,双方交手,右摆、左摆、左勾爆肝(左勾拳重击对手肝脏),对手倒地,比赛结束。

拳手上台,有一击毙敌的,但往往罕见,更有保障和科学的技术,还是组合拳。

具体到餐饮行业,有着20多年从业经验的老王,就是通过一套组合拳,让顾客留下印象,产生复购。

老王觉得,开火锅店,要让顾客留下印象,产生复购,必须打出一套组合拳,选址、门头、广告语、菜单、出餐品质等等,其必杀技就在其中。

其实,做任何事都是如此,并非做了就能得到,而是做对了,才能得到。

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从五觉强化“特色民族风”识别

二十年前,出生内蒙的老王来到郑州开店,就将内蒙、西藏那边的好菜肴、好食材带了过来。

去年,老王开了一间“浪八两”火锅店,主打“内蒙风”,一时间,朋友小聚、做家宴、商务宴请、慕名打卡的顾客纷纷前来,生意火得不得了。

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老王家的火锅店

对于民族风餐厅的打造,老王认为,首先,“识别”必须鲜明,要调动顾客一切感官体

视觉上,采用“大红+大黄”的颜色组合,明亮、惹眼,天泽街上那么多招牌,浪八两的招牌比较突出。

顾客选择餐厅吃饭,往往是站在10米以外,要么就是边走边用余光打量,如果一下子不知道你是卖什么的,就直接Pass了。

老王说,门头的内容要尽量呈现三要素:品牌、品类、品牌承诺,或者是品牌、爆品和slogan。

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光着膀子的蒙古歌手

浪八两装修内蒙风十足,小桌子小板凳,凳上绣着团花朵朵;卡座上方墙壁上,用不同颜色的布料装饰,风一吹,流苏四摆;自取区的盘子硕大无比,彰显着粗犷豪放,店员们穿着民族服饰,让人一秒入戏;一个个座位上摆放的铜锅,颜色也很抢眼。

在嗅觉上,一进门,就闻到一股烧烤的肉香(浪八两一直有烧烤),然后就能看到有小哥在烧烤,肉串在火上翻来覆去,冒着青烟;火锅沸腾着,也散发着独有的香气,至于味觉,要等坐下开吃才能体会。

今夏,老王又开发了不少新品,诸如马肉、马肠、羊肥肠、香辣猪蹄(卤味)等等,香味也很独特。

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老王家的烤串

听觉上,浪八两请来了蒙古歌手,为酒酣耳热的客人高歌一曲助兴。老王说,有一次,一个顾客做商务宴请,陪着不熟的领导吃饭,场面有些尴尬,恰逢蒙古歌手献唱,于是,双方就打开了话匣子,领导开心,顾客高兴,宴请结束后,顾客还给了歌手1000块小费。

“鲜明的识别和记忆点,能很快进入顾客的心智,只要客户体验好,就容易自主传播,再次光顾。”老王说。

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菜品是生死线

在很多民族特色餐厅,有许多有趣的仪式,大多都是载歌载舞、劝酒之类,事后,不少顾客就对这些小仪式、小互动记忆犹新,至于吃的啥,印象并不深。

老王认为,当今的餐厅,是解决社交需求的,尤其是火锅店,更是重度社交之地,菜品一定要出彩。

不久前,他发明了两个“桶”,一个叫“韩国奶桶”,一个“啤酒桶”。

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形式独特的酒桶

两个桶是用玻璃制成,上面倒酒,下面放酒,由小龙头控制,韩国奶桶是由韩国烧酒、冰块、牛奶、火龙果、柠檬制成,味道酸酸甜甜;啤酒桶则是将韩国烧酒换成了啤酒。

顾客参与调酒,好玩又有趣,自己的劳动成果,喝起来也格外畅快。

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在浪八两,羊肉是必点菜。

老王用的是盐池滩羊,一年兽龄,这只上了《舌尖上的中国》的羊,还上过国宴,其肉质弹牙鲜嫩,令人过口不忘;其酱料,也是自主研发,全郑州独一份。

菜品的好吃与否,不是简单的及格线,而是生死线,好吃就是及格,不好吃就是零蛋,而这一切的底层逻辑,都源于菜品结构。”

他介绍说,因为菜品结构直接决定了餐厅位置的选择、环境调性、餐具档次、客群和客单的区间、岗位的设定、点菜系统和形式以及买单方式等等。

菜品结构呈现的落脚点是菜单,毫不夸张地说,菜单是一,一生二,二生三,三生万物,所以,对于菜单的设计,要下大功夫。

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找到你的必杀技

前文已述,每个火锅店都得找到自己的必杀技。

像海底捞,早期的必杀技是服务;巴奴,早期的必杀技是毛肚;贤合庄、火凤祥当下的必杀技是明星流量;而浪八两的必杀技,就是把烤涮做成民族风,以及高端食材和简单烹饪的高性价比消费。

当然,这些也都会随着时代的发展,而做出调整变化。

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开店迎客,方方面面都要做得周全,但总得有些极度突出的点,把超越及格线的内容输出给顾客。

简单点儿说,无论是“张良计”还是“过墙梯”,都只是方法,都只是“术”的应用,把所有的“术”组合起来,才构成顾客的综合体验

然而,能让顾客产生复购的理由才是必杀技,才是“道”。

有道无术术可求,有术无道止于术。

对于民族风火锅店,你有什么好的想法,不妨在评论区留言交流,顺便说一说你的必杀技。

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