生苦短

唯美食不能辜负

吃一顿

什么坏心情都没了

不过，东莞的李先生

吃了一顿饭之后

心情越来越糟糕

为啥不开心呢？

饭菜不合胃口吗？

不不不，李先生说

饭店给他免费“加菜”了

嗯？免费加菜还不高兴？

因为，这“菜”不是一般菜

而是一只……

“小强”！

↓

天哪，这只蟑螂还油亮亮的

回忆起当时的经历

李先生想想就觉得恶心

昨晚（7月9日晚）

李先生和两个朋友在东莞一家饭店吃饭

点了好几个菜

但是他们吃着吃着

突然发现其中一碟排骨饭里

有一只蟑螂！

▼

天哪，这蟑螂看起来三、四厘米长

身躯足足有半个拇指大小

现在只要提起排骨

李先生都会有心理阴影

“这饭店到底咋回事啊？”

自从发现吃出蟑螂后

李先生时常感觉自己胸闷、肠胃不适

李先生说，当晚双方协商之后

店家就陪同李先生去医院检查

但对方一直没有道歉和赔偿

饭店负责人叶小姐表示

他们餐厅一直以来都做足了消毒程序

从来没有出现过这类卫生问题

叶小姐表示如果是饭菜里有蟑螂

当然是店家的责任，她也不会推卸

那为什么不赔偿呢？

叶小姐解释

当晚，李先生就此事要求

象征性赔偿1000元

叶小姐认为赔钱“不合规矩”

他们公司不能开这种先例

最终，双方不欢而散

嗯？顾客吃出蟑螂

店家赔钱真的不合规矩？

针对此事，律师表示

↓↓

根据我国《食品安全法》的规定，如果商家销售的商品不符合安全标准的话，商家除了要赔偿消费者的医疗损失费、误工费、还有精神损失费之外，消费者还有权要求商家按照价款的10倍进行赔偿。

*如果10倍的价款不足1000元的，可以按照1000元向商家进行索赔。

来源： 广东公共DV现场

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编辑：史涵钰

京报讯（记者 张静姝 通讯员 刘续威）一餐饮公司员工因上班期间在后厨剃胡子、玩手机、剪指甲，被公司以严重违规为由开除。该员工不服，诉至法院，要求公司支付违法解除劳动关系赔偿金。日前，北京市顺义区人民法院开庭审理此案，认为原告的诉求于法无据，不予支持。

新京报记者了解到，杨某于2020年10月7日入职某餐饮公司，在后厨配菜，2023年2月8日，餐饮公司以杨某多次严重违反公司劳动纪律为由解除与杨某的劳动关系。杨某主张，公司系违法解除，要求餐饮公司支付违法解除赔偿金。餐饮公司提交后厨监控视频显示，杨某在后厨工作期间，多次在小料间或凉菜间剃胡子、玩手机、吃东西、剪指甲、抽烟等。

法院开庭审理认为，食品卫生安全是餐饮行业的基本要求，杨某作为餐饮行业从业者，理应遵守劳动纪律，恪守基本卫生与安全职业准则。餐饮公司提交的监控录像充分证明，杨某工作期间多次在后厨剃胡子、剪指甲等行为违反了公司规章制度以及劳动合同书的约定，也违反了劳动纪律及职业道德。餐饮公司以杨某多次违反劳动纪律为由解除与杨某的劳动关系，并无明显不当。杨某主张违法解除劳动关系赔偿金，于法无据，法院不予支持。

法官表示，民以食为天，食以安为先，餐饮行业食品安全是老百姓密切关注的民生问题，对于餐饮企业的生存与发展至关重要。餐饮行业从业者必须恪守劳动纪律和职业准则，守好食品安全第一屏障。

本案劳动者作为配菜人员，其行为与食品安全的要求相背离，严重违反公司规章制度，违反劳动纪律和职业道德，为食品安全埋下隐忧，应对此承担不利后果。餐饮企业也应当加强对从业人员的培训和监管，及时排除不安全因素，提升餐饮环境卫生水平，为消费者营造安全、整洁、舒适的餐饮消费环境。

编辑 彭冲 校对 刘越

餐时损坏筷子竟被要求赔偿100元，浙江温州餐厅引发热议！

8月10日，一则关于浙江温州深海黑珍珠餐厅的新闻引起了公众的广泛关注。顾客在就餐时不小心损坏了一根筷子，却被要求赔偿100元，这一事件引发了社会舆论的激烈讨论。这起事件不仅让人们对餐厅的赔偿政策产生了疑问，也引发了对餐饮行业服务与管理的深刻反思。

事件回顾：一根筷子引发的风波

根据顾客的反映，事情发生在浙江温州的深海黑珍珠餐厅。在用餐过程中，该顾客不小心损坏了一根筷子。餐厅工作人员随即要求其赔偿100元，这一要求让顾客感到非常意外和不满。据了解，餐厅的赔偿标准似乎并没有明确列出，而这一突如其来的赔偿要求让顾客感到措手不及。

断掉的筷子（受访者供图）

当晚消费账单（受访者供图）

餐厅的赔偿政策：合理还是过于苛刻？

面对这起事件，餐厅的管理层表示，他们对餐具的损坏有严格的赔偿规定。这一政策的制定主要是为了维护餐厅的正常运营和财务健康。问题在于这一规定是否合理，是否过于苛刻。通常情况下，餐厅在遇到顾客损坏餐具的情况时，会采取一定的宽容和灵活性，而不是直接要求高额赔偿。

这种做法是否符合行业标准？我们可以从多个角度来分析。餐厅在制定赔偿政策时，应该充分考虑到顾客的用餐体验和消费感受。过于苛刻的赔偿政策可能会影响顾客的就餐体验，从而影响餐厅的口碑和顾客的回头率。餐厅应当在菜单或者餐厅内显著位置明确告知顾客相关的赔偿规定，以避免类似情况的发生。

社会反响：公众的声音与讨论

这一事件一经报道，立刻引发了广泛的社会关注和讨论。许多网友对此表示强烈的反对，认为餐厅的赔偿要求过于苛刻，缺乏对顾客的基本尊重和理解。在社交媒体上，不少人对餐厅的做法表示不满，并呼吁餐厅管理层能够重新审视和调整赔偿政策。

也有部分网友表示理解餐厅的做法，认为餐厅有权对损坏的餐具进行合理赔偿。他们认为，餐厅的财务运营需要保障，顾客在用餐过程中应该尊重餐厅的设施和规定。

餐饮行业的服务与管理：如何平衡？

这一事件引发了对餐饮行业服务与管理的深刻反思。作为服务行业的一部分，餐饮业在提供优质服务的同时，也需要合理管理和运营。如何在保证餐厅正常运营的同时，维护顾客的用餐体验，是餐饮业面临的一个重要课题。

餐饮行业需要建立和完善相关的服务标准和管理规范。餐厅应当明确告知顾客餐具的赔偿标准，并在餐厅内进行公示，确保顾客在用餐前能够知晓相关规定。餐厅在制定赔偿政策时，应当充分考虑到顾客的实际体验，避免因过于严格的赔偿政策而影响顾客的就餐感受。

顾客与餐厅的关系：建立良好的沟通机制

顾客与餐厅之间的关系是相互的，良好的沟通机制是维护这一关系的关键。餐厅在面对顾客损坏餐具的情况时，应该采取友好和理解的态度，避免采取过于严厉的措施。同时，顾客在用餐过程中也应尊重餐厅的设施和规定，避免不必要的纠纷。

这起事件不仅让我们对浙江温州深海黑珍珠餐厅的赔偿政策产生了疑问，也引发了对整个餐饮行业服务与管理的深刻反思。希望餐饮行业能够在确保正常运营的同时，关注顾客的用餐体验，建立更加合理和人性化的管理制度。对于顾客而言，也应尊重餐厅的设施，共同维护良好的用餐环境。