餐饮行业,一家普通的企业以好的经营模式杀入市场并得到消费者的认可后,会进入分店扩张的过程,而这个阶段,就是连锁店的发展前期。如何连锁经营,连文化、连标准,连品牌。当连锁店发展到一定规模时,就会经历由连锁店向品牌店的转变。那么餐饮行业在经营的过程中有哪些要点?接下来和小诸葛一起了解一下。
一、口碑经营
餐饮业要想赢得良好的口碑,就必须在餐厅服务、上菜速度、菜品质量、客户沟通、结算管理、原料储藏等环节做好充足的准备。在网络发达的时代,有很多供食客品评餐厅的网站,这些网站又是食客获得餐厅信息的重要渠道。比较好的例子就是和府捞面,在上菜速度上就有严格的标准化,一旦超过规定时间那顾客可以免费用餐。同时在网上也有专门的意见反馈区。
< class="pgc-img">>二、情感经营
情感营销能够获得更多的忠实客户。比如:大家常见的“免费赠送”就是餐厅情感投资最常见的方法之一,“免费赠送”的菜品一般都是一些小菜或饮料,成本相对来说较低,却能最大限度的提升消费者对餐厅的好感与认可度,增加再次“回头”的频率。正新鸡排在全国有一万多家门店,买鸡排送饮料就是情感经营的一种体现。
< class="pgc-img">>三、口味经营
部分餐饮企业的忠实顾客非常多,其根本原因肯定是这家餐厅的饭菜味道好,"好吃"作为评判餐厅的最高标准,也是餐饮店进行对外宣传和推广的最有利的前提条件。
四、菜单经营
通过各种形式的菜单向前来餐厅就餐消费的宾客进行推荐。可通过各种形式各异、风格独特的固定式菜单、厨师特选、每周特选,本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休日菜单、美食节菜单等,来进行宣传和营销。这是一种顺应消费者消费心理的方法。
五、体验式经营
体验式经营可以说是一种全新的营销方式,其主要就是为用户提供亲身体验的方式来达到一定的营销效果,这样不但加快产品的销售效率,而且更加有利于获得好的用户口碑,利于餐饮企业形象的树立。
六、网络经营
可以在团购订餐网站、微博、自媒体上进行宣传,来扩大餐饮店的知名度,增加就餐人数。经营者在选择营销模式的时候,要根据餐饮店的实际情况,找一种最合适的营销模式,这样才能起到事半功倍的效果。
< class="pgc-img">>除了以上的模式之外,如何搭建模式也是经营中的重要环节。然后再来了解一下构建餐饮经营模式的方法。
1、突出重点法:根据企业的主要经营项目,进行浓缩包装。
2、品种当家法:这是一种古老但生命力极其旺盛的餐饮模式,比较适用于老字号。
3、器皿渲染法:以菜品加工或烹制用的器皿为依据,这是一种极具创的新餐饮模式。最好的例子就是江西瓦罐汤,不加一滴水使用蒸汽的特殊煲汤方式和瓦罐都是这一模式的体现。
4、文化(历史、地域)搭台法:这是一种常见的模式塑造方法。借助于风土人情、地方特色的特点,重新整合酒店的消费方式和菜品结构,让顾客在酒店消费,体验到文化的魅力。
5、制法(烹调方法)绑定法:其重点突出在菜品的烹调模式。例如蒸功夫重点突出了“蒸”的烹调模式。
6、格调植入法:以营造消费气氛为卖点,环境舒适,价格相对来说比较高。木屋烧烤在这方面就做得非常到位,通过对中式第三空间的成功打造,使之气氛非常适合就餐与座谈。
7、母体寄生法:餐饮是寄生行业,靠零售为主,但是这种模式对客户的依赖性非常大。在人群比较集中的地方,建立合适的经营模式,分别寄生在超市、商场和宾馆上,同样会得到顾客的认可。
8、人群分层法:按照客户群体的消费档次,把顾客分成不同的层级,依据各档次人群的数量,确定自身的经营模式。在每个档次中,还可以再次分成不同档次。细分的目的,是为了在确定模式时,定位精准。
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餐饮行业的经营中,连锁经营是餐饮扩张的重要经营模式。而餐饮连锁经营主要分为直营和特许经营,我们通常称特许经营为加盟。
< class="pgc-img">>一、加盟是当前餐饮及零售行业的主流经营模式,其优势主要有以下几方面:
对于品牌商的优势
1. 品牌商可以有效的整合加盟商的资金、商业地产、人脉等资源,以最小的成本进行模式的扩张;
2. 餐饮业属于劳动密集行业,员工管理难度大,加盟模式的经营权全部掌握在加盟商手里,加盟商自负盈亏,有效的减少了管理成本。
对于加盟商的优势
1. 可以直接使用公司已经成熟的品牌形象和经营模式,在很大程度上减少了投资开店的风险;
2. 加盟品牌商系统一的供应链,品牌营销,培训体系和服务支持体系,为加盟者在开店经营方面提供了更好的支持。
二、餐饮加盟模式,通过借助品牌方和加盟商各自的优势,在共同的努力下实现商业共赢。目前市场上存在的加盟模式,主要有以下几种:
1.区域加盟
区域多店加盟:加盟商被授权在规定区域,规定时间内开设规定数量的加盟店。加盟商需亲自参与经营,不得转让,不能招收二级加盟商。
区域二级加盟:加盟商在制定区域内享有招收二级加盟商的权利,有权利支配加盟费,但需要给品牌方提供较高的加盟费。
2.单店加盟
加盟商被赋予在一定时间,某个地点开设一家加盟店的权利。
类直营模式:在此模式中,品牌商在日常运营中发挥主导作用,加盟商出部分资金,活动部分利润。
合营模式:双方共同出资,日常运营由加盟商主导,但品牌方会提供设备、统一供货、培训、运营支持等服务,双方共享利润。
供货模式:加盟商出资,并负责日常运营,品牌供货并从中获得利润,加盟商自负盈亏。
品牌加盟模式:双方的合作仅仅在开店,共享品牌,从投资到日常运营都有加盟商主导,加盟商自负盈亏,品牌方赚取加盟费。
一般合营模式和供货模式比较常见,类直营多是国际性品牌,品牌加盟模式管控程度比较弱,容易陷入快招骗局。
3.创新型加盟模式
员工内部加盟:提供给员工自主经营一家餐厅的机会,加盟的员工享有和外部加盟商一样的权利,是独立运营加盟店的老板。
众筹拓店模式:通过众筹方式获取资金和商业地产,解决了拓店中的资源问题,但也面临着财务不透明,缺乏监管等问题。
托管模式:品牌利用自身的管理团队直接运营加盟店,加盟商除去店面投资费用外,另外付出一定比例的管理费用。
以上就是目前市场上存在的餐饮加盟模式。了解加盟模式,对有意向投资开店的朋友来讲,可以根据自己的情况结合品牌的情况做好评估,更好的选择适合自己的加盟方式。
法思路正确,对于合伙餐饮有点问题不得不提前沟通清楚,不然到最后生意没有做成还把朋友关系给得罪了,这不是很尴尬的事情吗?所以先丑后不丑。毕竟现在你朋友的餐饮店面已经经营得不错,这时合伙入股和初期的区别不同,所以问题很重要。
< class="pgc-img">>1、资金占股比例
朋友之间谈钱不要感觉不好意思,出资金多少占有店内目前经营股份的比例是多少,这个是非常的重点,而不是糊里糊涂地出钱进去了,到最后却落个啥也不是,关系再搞僵了。
2、是否参与经营
资金进入后是否直接参与到店面的经营管理中去,所负责哪块的业务,还是只出资金不参与管理,假如参与管理那么岗位的制定和工资,以及自己的权重在哪?
< class="pgc-img">>3、品牌的精细化
想走连锁模式那么就要重新的打造自己的品牌,把店铺所有的组织结构重新梳理并制定规范化的结构,可能目前有些部门还不需要配备人员,所以清晰的组织架构图是必要的,各岗位职责、规章制度等等。
4、特色的延伸性
店内目前的经营状况不错,需要将店面的经营特色再进行精细化的打造,让更多的顾客进店,来品尝更好的特色菜品,同时再加上营销的配合,打造出新的堂食场面。
< class="pgc-img">>5、服务的标准化
服务是企业的发展,标准化的服务流程,让顾客感受到细节的无微不至,如今的竞争,服务很重要,所以细节决定成败。
6、强有力的团队
走连锁就要有强有力的团队支撑,没有后备力量那么走连锁是很尴尬的,所以不管现有店面的团队打造还是新加入的的员工,都要按标准的培训。
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