似风平浪静的烤鱼赛道,实则激流暗涌:老品牌不断强化供应链,跨赛道者频频入局,下沉市场正火热。
曾经的巅峰赛道,仍是水大鱼大,潜力十足!如何再激活,又如何以小博大,成了烤鱼从业者必须回答的命题!
总第 2874 期
餐企老板内参 七饭 孙雨 | 文
靠吃透学生客群
烤鱼赛道再发力
2013年开始爆发的烤鱼品类,曾站在过中国餐饮的顶峰,引来无数追捧者。但当下,这赛道有些安静了,似乎后劲不足。
这样一个认知度极高,站满了成熟品牌的赛道,不会黯然沉寂。据企查查数据显示,目前全国经营烤鱼的在业/存续门店仍有近4.6万家。
烤鱼赛道的搏杀还有机会吗?短暂的疑问很快被餐饮人切实的行动打破,细分人群成为了品牌激活赛道的关键。
一大批烤鱼品牌快速布局下沉市场,在三、四线城市快速扩张,广阔天地,大有可为,另一批则开在学校周围,将年轻客群吃透。
辣尚瘾作为最早入局烤鱼赛道的品牌,用了14年坚持与运营,牢牢吃透了学生客群。成立之初,门店的选址就集中在北京各大校区周边,如交大店、航天桥店、五道口店、首经贸店等。
“烤鱼一定是给年轻人吃的,学校每年都会有新学生,让门店每年就能有新客流”,客源的稳定性是辣尚瘾品牌负责人田兴姜极为看重的一点。
据内参君了解,全新升级的辣尚瘾牡丹园店,从以往的单月流水60、70万,稳步提升到90万左右,200平烤鱼店,仍保有增长空间。
而开在学校周边,消费场景也相应扩充。如辣尚瘾的交大店,将营业时间延长至凌晨两点,满足了学生客群吃夜宵、聚餐的需求,月流水也从日常的60、70万冲到100多万。夜宵时段也成为了营业额的第二增长点。
种种数字都在表明,这个依托年轻群体发展起来的烤鱼品牌,对如何吃透年轻客群,特别是学生客群有着独特的招数!
第一招:
用餐场景不断升级,个性化体验打头阵
学生客群的第一特征,便是消费行为个性化明显。他们不仅追求流行、追求个性,对新事物的接受程度也高于其他群体。
因此辣尚瘾对用餐环境格外重视。门店升级,从来不是被迫的市场行为,而是一种主动出击的姿态。
内参君探访的辣尚瘾北京五棵松新店,没有旧印象中的国风场景,或者快时尚品牌贯用的风格,而是以白色冷淡风为基调,配以现代化桌椅、沙发,尽显时尚感。去“烤鱼门店”风格,打造年轻人喜欢的门店风格,时尚、明亮,又舒适。
在田兴姜看来,门店风格要与时俱变,未来所有门店的风格也不会追求完相同,而是追求差异化,以场景时尚化、现代感来匹配年轻消费群体所需。
十多年来,辣尚瘾从未停下创新的脚步,仍在门店模式、风格上不断尝试和创新,连五棵松门店也并非是最终版本。
这种门店升级带来营业额的提升也是实实在在的,比如辣尚瘾牡丹园店升级后,月营业提升了20-30万,效果非常明显。
第二招:
爆品口味多元化,创新差异化产品
虽然有了稳定客源,但学校周边的餐饮竞争压力依旧很大,不仅有学校食堂,还有周边美食街的众多商户。
除了门店风格的不断升级,丰富的产品结构仍然是关键,不仅仅依靠爆品,而是靠多元化策略吸引消费者,提升复购率。
辣尚瘾五棵松店的门头上,清晰地写着“辣尚瘾-毛血旺烤鱼、香锅、把把串”。来自重庆的核心团队,将重庆美食烤鱼、毛血旺、串串等组合在一起,形成一套极具辣引力的大菜单。
单品口味多元:香辣荔枝、老坛酸菜、青花椒等多口味烤鱼,满足顾客不同口味的需求。
差异性的创新产品:将毛血旺、烤鱼融合,首创“毛血旺烤鱼”。
基础&进阶版本:毛血旺烤鱼分为了至尊、传统两种,配菜不同。至尊版本中加入了鲍鱼、虾等高价值感菜品,传统毛血旺烤鱼中则是鸭血、午餐肉等菜品。不同版本,组合成高低有序的价格差,丰俭由人,提供着价位上的更多选择。这背后,是由学生客群消费的不均衡性决定的。
无论是单品口味的多元,还是不同版本的多价位选择,都在扩大消费圈,让更多的学生群体到店消费。更为关键的,则是开发出具有差异化的新品,毛血旺烤鱼便是成功的案例。
谈及产品时,田兴姜总会强调这两点:
“做烤鱼不像做中餐,中餐馆里菜品多,一道菜不好吃,顾客还可以有其他选择,但烤鱼只有这一道大菜,做不好就真歇菜了。
作为毛血旺烤鱼的开创者,要把它做得更有价值感,走在比人前面,要在食材、呈现方式、话术等都要打造差异性。”
一边专注于爆品的稳定输出,另一边则是在爆品之上不断创新,这是辣尚瘾吃透学生客群最基础的产品策略。
第三招:
以门店的综合体验感提升性价比!
高性价比,是吸引学生客群的不二法宝,但辣尚瘾的做法不是打价格战,而是靠不断提升体验感,来提升性价比。
在人均上,辣尚瘾保持在80-100元左右,维持在学生消费能力范围内,这是基础。
门店还推出来产品组合,从之前的烤鱼+火锅,再到当下的烤鱼+香锅+把把串,让消费者一餐能吃到更丰富的产品,加上不定期推出的高颜值甜点、饮品,用餐体验更加完整。
同时,自助餐台还提供免费的水果零食,如核桃、蓝莓、橘子、爆米花、香梨等。
“今天点的是香辣口味的江团,肉质很嫩,服务也不错,环境小清新,是我喜欢的风格,还有免费的小食和水果,爱了爱了!”
“烤鱼真的好吃,鱼肉很嫩,刺也少,还有水果和小食自助,总之体验特别好!”
……
翻看大众点评用户评论,不难发现这些细节共同组合成超值的用户体验。田兴姜也提到,“成为一个真正的品牌,一定是靠品牌的软实力。把产品、服务做好,做出附加值,让顾客觉得来这里吃饭是超值的,未来吃烤鱼第一个想到的是辣尚瘾。”
烤鱼赛道仍有机遇
辣尚瘾将向全国拓展
“品牌做好了永远都是红利,做不好就谈不上红利。如果说十年前是烤鱼红利期,但不盈利不赚钱的门店非常多;现在说烤鱼过了红利期,大部分烤鱼品牌却做得风生水起。所以红利期和环境没有关系,反而和品牌自身相关。”
对于品类红利期,田兴姜有着清楚的认知。虽然烤鱼巅峰已过,但烤鱼赛道仍缺乏全国性品牌,仍有潜力可挖掘,吃透学生群体的辣尚瘾,正开启“直营+加盟的双核拓展模式,依托自身十多年的积累,对目标客群的精准把控,继续发力。
江晚报·小时新闻记者 黄葆青
由杭州市商务局主办,杭州市餐饮旅店行业协会承办,钱江晚报协办的亚运特别推荐杭帮特色美食评选暨2022杭州“年度食谱”评选活动已经启动,你报名了吗?(点击下图?即可了解详情)。
本次活动的主题为“食美杭州·激情亚运”,活动将设置“杭帮新味”、“最IN种草”、“轻奢优选”、“风味小吃”和“亚洲味道”五大榜单。通过报名海选、条件审核、专家评审、结合网友票选,全方位、深层次挖掘消费者喜欢、点击率高、有特色的创新菜肴。
今年设置的五大榜单,以评选创新菜为核心,挖掘餐饮新亮点。新增的“风味小吃也是为了将更多味道各异的小吃推荐给大家,店无大小,有料则名,只要是你喜欢的小吃店,都可以来投票推荐。
截止到发稿时,不少企业已经提交了报名电子表格,这其中既有老字号,也有民间口碑餐馆,还有时尚的轻奢餐厅……你参与推荐吗?
钱江晚报小时新闻会从报名企业中,挑选亮点突出,新意满满的菜肴向广大网友进行推荐。
今天我们要推荐的菜肴来自——炉鱼。
如果问,哪个品牌稳坐全国烤鱼界的头把交椅,那一定非炉鱼莫属。
炉鱼是外婆家餐饮集团旗下的品牌,是首个把路边烤鱼带入商场的烤鱼主题餐厅。2013 年8月,炉鱼品牌从西湖边利星广场店首店发展至今,己成为全国60多家门店的烤鱼时尚品牌。以富有个性、时尚的装修吸引年轻消费者,连续多年上榜大众点评必吃榜。经过多年发展沉淀,已经在消费者心中留下了“吃烤鱼到炉鱼”的品牌文化。
川香毛血旺味鱼钩烤鱼
炉鱼这次参评的是一道川香毛血旺味鱼钩烤鱼。主要原料有:鱼钩、毛肚、牛百叶、鸭血、午餐肉等。鲜活的大条鱼钩经过高温烤制以后,淋上毛血旺后持续加热烧制而成,一道烤鱼就让你品尝到两种美味。
鱼钩烤的外皮焦香,内里白嫩Q弹,毛血旺辣度适中,毛肚脆爽可口,血旺嫩滑,每一块的麻辣鲜香在口中共同绽放,喂饱了无数杭城青年的胃。
这道烤鱼是鱼中珍品鱼钩鱼与巴蜀名菜毛血旺的完美结合,劲爽的口感特别吸引年轻食客。
怎么样,你想不想试试啊?
如果你心中也有喜欢的创新菜肴和餐厅,欢迎通过小时新闻社群“吃货圈”来推荐。
如何参与推荐活动
(1)你可以下载并打开小时新闻APP,点击屏幕右下方浮标“发帖报料”,进入“社群发帖”;
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(1)我们将在每个月初发布吃货圈“互动榜”,选出人气最旺网友和发稿最勤奋网友。上榜网友除了可以得到吃货“盲盒”福利,还将获得小时新闻积分500分。
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我们希望,“吃货圈”可以成为一个吃货们平日分享美食的社区。热爱美食、享受生活、乐于分享、有社交需求的用户,都是我们的“饭圈”好友。快来参与吧
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<>庄子?秋水」云"子非魚,安知魚之乐",是也,子非魚,魚非子,且此魚亦非彼魚,鱼非鱼也矣。这句话让我不由的想到,前段时间在壹方城开店的鱼非鱼。作为沪上首家“轻奢风”烤鱼品牌,可谓是开创了中国餐饮界最新商业模式典范。
自打14年在魔都开出了第一家门店,短短几年间就马不停蹄地开出了11家直营店,收获了15万会员,赢得赞誉无数。并在中国餐饮供应链极致峰会获得“中国餐饮最佳人气奖”;《橄榄餐厅评论》获得“最佳餐厅”称号。
创新品牌文化,塑造品牌差异点
大家都明白,一流的餐企讲文化,这种经营的战略其实是利用产品向消费群展示品牌餐企文化,或者说餐厅文化通过品牌被更多消费者所接受。而
早期,鱼非鱼在主题方面定位极为清晰。在14年餐饮行业进入了大转型时代,传统餐饮不断向年轻化、主题化餐厅过渡。于是,鱼非鱼率先对传统特色烤鱼类进行了升级。但特色又是怎么个特色法呢?鱼非鱼创始人刘峰说过:是故事演变了鱼非鱼的商业模式,从而让我们的产品完全差异化。
从第一家店的“陶醉上海鱼非鱼”到第二家店的“味来为你而来”再到第三家店的“颠覆精神,从未止步”最后到“我心中的爱马仕”,鱼非鱼从未停止对品牌文化的研究与创新。但“爱,在一起” ,则是鱼非鱼一直致力于诠释的品牌内涵,用真心、爱心、诚心,诠释食材美好的味道。
跟上时尚潮流,打造尖叫兴奋点
鱼非鱼创始人刘峰,摄影世家出身,为厨12年,专注于海鲜和粤菜;再转行摄影,拍摄诸多人物访谈及专题;也曾出任电视台美食节目主持人,可谓是厨师里最不安分的摄影师,摄影师里最最不循规蹈矩的厨师。刘峰先生也曾在不同场合提到:就品牌创新而言,潮流化和特色化是两大重要手段。如今可谓是时尚的食代,即升级的餐厅体验,做一个不被时代淘汰的品牌,关键就在于流行的趋势和强度。
为此我们不难想到,刘峰先生对美和美味都应该有着超乎寻常的执着。鱼非鱼每家店面主题风格各不相同,但都紧扣主题。
从视觉上满足你的眼睛
早期的鱼非鱼炫目的装修风格融合了老上海的味道。即便从海洋工业风到海洋公主风,风格多变却不失酷炫新潮。其中还保留着一些老上海歌舞厅的霓虹灯,走进里面时尚动感,灯光浪漫,适合约会,更适合拍照。
店铺里面的装修,也处处小心机。五彩灯带、别致鱼灯、滚播电视、还有沙滩桌,每张桌子在透明的玻璃下都是一副沙滩美景图。
鱼非鱼永远在追寻海洋文化的创新。如今的深圳壹方城店更是从空间视觉上全面更新升级,为壹方城中心注入一股时尚轻奢的气息。店内以蓝色为主基调,温润柔和的暖黄色光线,一走进让人有种误入酒吧的错觉。
餐椅配色更是把“我心中的爱马仕”主题表现的淋漓尽致。其中特别选用了摩登的孔雀绿和时尚的爱马仕橙,高贵奢华的气息扑面而来。
除了装饰之外,鱼非鱼在烤鱼的使用器皿上也下足了功夫:与德国制造商合作,斥资50万打造了这艘白金游艇,号称烤鱼界的“劳斯莱斯”。别看这艘游艇颜值高,它可不是个徒有其表的花瓶!作为旗舰店专属的升级烤盘,无论是温控还是防粘都是一流,随手一拉小船锚,等候几分钟,即可用餐。
从味觉上挑战你的味蕾
一个餐厅对于美味定是不敢怠慢,对于吃,鱼非鱼创始人刘峰更是有自己的独特想法。他将东南亚风味运用于烤鱼之上,痛快淋漓的济州岛辣白菜风味、营养鲜度双双犯规的南美洋番茄风味,更有椰香十足的泰式红咖喱和清新文艺的青柠香。
石锅烤海鲜更是其心力之作。刘峰先生说,“从挚爱海鲜出发,这件事情我倾注全力研究了许多年——如何用最自然的手法,来还原极鲜之味道,烹制本味之美食。”要烹制“极鲜”的石锅烤海鲜,必须使用最高品质的鲜活海鲜。鱼非鱼只选用最纯正的大连海鲜。“新鲜+做法”得以保证海鲜的天然滋味和“极鲜”的惊艳效果。
巧借大数据,玩转新营销
寻找顾客兴奋点其实是餐厅的另一种营销思维,该如何寻找顾客的兴奋点?
除了口味、服务这些餐饮必备的因素外,“剩下的可能都要归功于大数据。”鱼非鱼创始人刘峰不可置否地将功劳挂在了大数据营销头上。
鱼非鱼借助大数据,精准了用户画像,将原来感性的“年轻人居多”,转化为更准确的“63%以上是女性消费者”、“85%~90%是喜欢财经、游戏的年轻人”。有了数据的支撑和IP的打造,帮助鱼非鱼较为精准地匹配出符合其用户画像的顾客,知道用户的范围和喜好度,进而拉近新营销。
此前在餐饮界的高峰论坛上,鱼非鱼创始人刘峰曾经说到:我们在每一个餐厅,每一个品牌都会有一个节目主持人或者达人参与到品牌中去。 只要出有关的我们都会合作,在合作的时候也会给他们出菜,包括极限挑战、夏洛特烦恼等等,我们也是有合作的。所以当营销到一定阶段时,要具有前瞻性的眼光,才能抓住时尚的机遇点!
在一个你不颠覆就被别人颠覆的时代!作为善于颠覆创新思维的餐饮老板刘峰,一直秉着“不颠覆不做”的态度来做品牌。对于其他网红餐厅相比,鱼非鱼无论是在表现形式(装潢和餐具等)、服务质量、团队精神、还是味道方面都略胜一筹。
参某认为,只有不断升级、不断迭代,未来的市场才有我们的机会。与此同时,也坚信“鱼非鱼”在未来的发展一定还会有质的飞跃!
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