、全方位的洗脑式营销
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广告的精髓就是“多且重复”。费大厨的店大都开在商超综合体,在整个商场中,费大厨的广告数量之多,无人能及。去一次费大厨,你至少可以看到五次、听到两次“全国小炒肉大王”七个字的出现。
√视觉方面
从动线上看,顾客刚乘坐电梯,抬头就能看见费大厨的悬挂广告。
到达制定楼层,目光所及之处,从门头到菜单、灶台、墙面、器具包装,再到迎宾员的绶带上,全都印上了“全国小炒肉大王”。
√听觉方面——叫号/上菜环节
费大厨的叫号声中穿插着餐厅的口号,如“A47号桌请用餐,全国小炒肉大王,费大厨辣椒炒肉。”
它的叫号声传播范围至少有50米远。
上菜时,服务员把辣椒炒肉端到你面前,会郑重地向你介绍:“你好!全国小炒肉大王费大厨辣椒炒肉……”
这洗脑式的宣传,与其说是营销,倒不如直接说是“施咒”。
2、价值塑造,有理有据
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√原材料:螺丝椒&黑猪肉
从辣椒的种植开始思考,由“辣椒大王”邹学校院士亲自确定的辣椒品种,采购于同一季节最新鲜的优质螺丝椒;
用宁乡精选的土花猪代替普通的猪肉,谷物喂养更健康,黑猪肉香,肥瘦镶嵌,香而不腻。
√工艺:专业大厨,现切现炒
在顾客出现最多的地方,直接展示制作过程:大厨在现场改切黑猪肉(还有黑猪的模型)。
同时,“专业大厨”的照片也是直接挂在墙上,附带职业生涯信息,包括但不限于厨具、战袍和获奖荣誉等,算是一种静态的“个人秀”。
在上菜环节,费大厨也依然延续了强调“现炒”的做法。首先,服务员会端上一口用章丘铁锅装着的辣椒炒肉,然后点燃酒精灯,并配大勺用于翻舀汤汁,体现经典小炒的“锅气”。
√现场蒸制米饭
在费大厨门店里,给每桌都安排一个电饭煲,现场蒸制,无论是呈现效果,还是口感,都深得人心。试想,一碗米饭都这么讲究,更别提其他的菜品了。
3、末位淘汰,简化菜单
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菜单越厚,利润越薄。费大厨在菜品上“偷懒”保证了他的每一道菜都是市场认可的独特之作。
费大厨每家门店最多保持30道菜品,评判一款全新菜品的研发是否成功,一定要立足顾客角度,以菜品的销量数据为参考。
费大厨采用末位淘汰制的方法筛选出不受顾客欢迎的菜品。当某个菜品的点单率长期不高时,这道菜就会从菜单中剔除,这样就可以用节省下的时间和资源研发其他拳头产品。
总 结
营销的本质就是“卖感觉”,费大厨深谙营销之道,所有的营销策略都指向“顾客体验”。
价格方面,你说他便宜,那肯定不便宜,但要说他抢钱,那也不至于;口味方面,无功无过,但他的成功就在于,通过“小炒肉大王”“专业大厨”“现切现炒”给顾客营造了一种好吃的感觉。
下是五个餐饮年夜饭营销方案:
1. 限时优惠:推出年夜饭套餐限时优惠活动,吸引更多客户预订。
2. 赠送礼物:为预订年夜饭的客户赠送新年礼物,如红包、优惠券或小礼品等。
3. 特色菜品:推出特别的年夜饭菜品,强调新年的吉祥寓意,吸引客人尝试。
4. 预订抽奖:为提前预订年夜饭的客户提供抽奖机会,奖品可以是餐券、礼品卡等。
5. 社交媒体推广:利用社交媒体平台宣传年夜饭套餐,展示菜品图片和餐厅环境,吸引更多潜在客户。 这些方案可以根据实际情况进行调整和组合,以满足不同餐厅的需求和目标客户群体。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>通过社交媒体平台朋友圈有效地宣传年夜饭套餐,你可以考虑以下几点:
1. 制作吸引人的内容:发布精美的年夜饭套餐图片、短视频或图文并茂的帖子,展示菜品的特色和诱人之处。使用高质量的摄影或摄像技巧,确保食物看起来美味可口。
2. 强调独特卖点:突出年夜饭套餐的独特之处,如特别的菜品、优质的食材、独特的用餐体验等。强调与其他餐厅的不同之处,吸引潜在客户的注意力。
3. 提供优惠和促销:在宣传中提及任何优惠、折扣或特别套餐,以吸引更多人预订。例如,“现在预订可享[X]折优惠!”或“预订年夜饭套餐,获赠免费饮品!”
4. 引导用户互动:鼓励用户评论、点赞、分享你的帖子。积极回复用户的留言和评论,与他们建立互动,增加帖子的可见性和参与度。
5. 使用合适的标签:在帖子中使用相关的标签,如餐厅名称、年夜饭、春节等。这样可以提高帖子在搜索结果中的曝光率,使更多人能够找到你的宣传内容。
6. 发布时间和频率:根据目标受众的活跃时间,选择适当的发布时间。定期发布内容,保持活跃度,但也要避免过度频繁,以免让用户感到厌烦。
7. 合作和跨平台宣传:与其他相关的社交媒体账号、博主或网红合作,进行跨平台宣传。互相提及和推荐,扩大曝光范围。
8. 提供方便的预订方式:在宣传内容中明确提供预订年夜饭套餐的方式,如电话号码、在线预订链接或二维码等,方便用户直接预订。 通过以上策略,你可以在社交媒体平台上更有效地宣传年夜饭套餐,吸引更多人的关注和预订。记得根据实际情况灵活调整策略,不断优化宣传效果。
厅的营业额=客流量*客单价*复购率。
客流量,取决于餐厅的吸客能力;
客单价,是由产品、价格结构以及点餐流程的引导决定的;
复购率,则取决于餐厅的留客能力。
以餐厅营业额公式为思路,为大家提供5个提升餐厅营业额的小技巧!
(一)提高菜品的曝光度,增加可得性
“逢三必点”是餐饮营销中一个重要的原则,是指在顾客进店旅程中,如果连续曝光3次菜品,他必然会下单。
吸客门店的设计,就是让店内的每一平米都赚钱!门店是不花钱的广告位,餐饮老板一定要充分利用门店的每一寸空间,根据顾客的点餐路径,规划好门面和店内的营销设计:哪里放招牌必点,哪里放特色主推,哪里进行卖点展示,哪里放承诺和免费福利……
一般而言,特色招牌首先要出现在门头,用充满食欲感的灯箱海报,吸引顾客进店,然后在墙面二次曝光,再通过点餐区的菜品灯箱(或者桌面菜单)进行三次强化,吸引客户最终下单。
需要注意的是,主产品海报需要布置在点餐前,给顾客留下印象,互补型产品则适当出现在点餐后,用来随时提醒顾客进行再补充。
(二)让顾客排队时就开始点餐
正餐是帮助顾客花时间,而快餐是帮助顾客省时间。顾客进快餐店的目的就是为了图省事,短时间内快速解决吃饭的问题。因此,速度是吸引客流的制胜因素。快餐店一般都是成品菜,因此,顾客的点餐速度决定了门店的翻台率。
很多叫卖的中式快餐店都将菜单做在点餐台旁的一整面墙上,让顾客很远就能看见全部菜单。这样顾客顾客远远可以清晰看到大菜单,在排队的同时,就能先在心里点好菜。大大提高了点单效率。
同时在排队栏线中,还布满了菜单、菜品介绍。不少顾客排队中已经手拿菜单, 真正点单时,直接就可以脱口点菜, “犹豫不决”的时间大大减少。
(三)为顾客提供默认选项
懒惰是人的本性,懒人推动社会进步。顾客的懒惰推动餐饮门店不断优化升级自己的服务水平。顾客讨厌做选择,尤其是面对一张平铺直叙、密密麻麻的菜单的时候。针对这一特点,餐厅最佳的方式就是设计合情合理的默认选项,默认选项,可以是产品、规格、组合、加料…等等。一般来说,默认选项都是最终被选择概率更高的。
产品:名称前加上“招牌”两字,被点购概率通常至少翻个倍;
规格:“标准份”被点购的概率,要远远大于大份或者小份;
组合:就是搭配,就是提前准备好了以备顾客选择的意思,所以汉堡、炸鸡披萨天然配饮品,生煎、锅贴天然搭配汤,硬菜天然需要素食进行互补;
加料:直接问“加的酱要不要辣?”,好过“请问需要加什么酱?”的开放式问题。
(四)留意顾客过去的消费经验
经验,特指消费者过往的消费体验。经验,也分一次和多次。除非前次对某款菜品的体验差强人意,否则顾客往往会遵循以往的经验作出惯性决策,一是因为懒,二是为了避免踩雷。
这时候,服务人员可以根据现阶段门店的营销重点,来引导顾客点餐。
比如:
——上次吃的那个XXX怎么样啊?
——很好吃。
——那这次就再尝尝……
——上次吃的那个XXX怎么样啊?
——有点太辣啊
——那这次尝尝不辣的……
另一方面,餐饮门店特别是中餐店,一定要做好会员的消费习惯记录。
顾客都是喜欢被“优待”的,当老顾客回购时,餐厅服务员如果能第一时间做出差别化的服务,在点菜的时候,能提前知道顾客的过往消费喜好,会给顾客留下很好的印象,还能让宴请的顾客感觉很有面子。顾客服务好了,还愁没有复购率吗?
(五)推套餐,“悄无声息”涨价
推套餐不只能增加销量,还是一种巧妙涨价的方法。咖啡+甜品优惠价格52元;同系列饮品第二杯立减3元……一杯饮品从15涨到18元,第二杯立减3元,原本总计30元价格,优惠下来两杯成了33元,实际上单杯价格已经涨到16.5元,而消费者心里也更容易接受。
在快餐厅的套餐组合下,很多消费者甚至可能完全不会关注单品本来的价格。而在很多中餐馆,老板应该明白,餐厅中所有菜品呈现出一个网状结构,任何两个菜品之间都有可能建立连接:顾客点餐是某几种菜品的排列组合,这好似在网状结构上画出了一条条线,这一条条线正是餐厅需要为顾客备餐的产品线。
每个菜品不是孤立的点,顾客点餐的餐品是网状结构中的一条线。菜单是餐厅的兵器库,每个餐品是一个个功能不同的兵器,有的负责引流、有的负责利润、有的负责配搭,因此餐厅的定价不应孤立地考虑单品的价格,而应考虑一条条备餐产品线的价格。
小结
无论哪一种技巧,想要让餐厅菜品销量高、营业额高,一定要从细节入手,摸清每个流程的特点,抓住一切可以提升的点,让餐厅员工有步骤和有目的的训练,形成条件反射和肌肉记忆,并在执行中不断完善。