事背景:
长沙有家串串店,老板姓刘,四十来岁,农村出身。刘老板开串串店之前一直在外地打工,老婆就在本地一家服装店当店员。前几年老刘媳妇儿生了个大胖小子,刘老板中年得子,那当然高兴得合不拢嘴。
不过有了孩子就意味着经济负担更大,刘老板想到以后还得供孩子读书,手头这点钱肯定是不够用的,于是跟老婆一商量,两人就决定一起开一家串串店。刘老板自己也喜欢吃串串,找到合适锅底的货源,就拿出存了十多年的钱开了家串串店。
< class="pgc-img">>可惜开店经营哪有那么容易,开店前两三个月的准备都不算什么,真正开始营业才是心累,把刘老板折腾得瘦了整整一圈。当地美食街上遍地都是串串店、火锅店,竞争特别激烈,刘老板这家才开张的新店要拿什么跟人家争?就算自家味道好,但客人不进门也不知道啊。
刘老板看着串串店三个月亏了一万多,心痛得不行,自己又琢磨不出什么好法子,于是就找到几个兄弟,想让他们帮忙出谋划策,后来真从朋友身上学来一招:饮料免费送。现在什么打折、买一送一也不搞了,免费的东西总不愁没人要吧!
刘老板采取的方法其实就是我们专栏里的“免费模式”,那么这次“饮料免费送”的活动到底是怎么举办的呢?我们接着往下看。
活动方案:
我们想想,一般开一家串串店,生意好点,每天营业额就算个2000元吧,毛利率是60%,一年下来就能赚个43万,再扣除房租水电人工费用,到最后到手的就是30来万,一般人都觉得知足了,可是你们有没有想过,为什么同样是开店,有的人就能年赚80万?
做生意赚大钱靠的其实是个思路和方法,为了更好地说明这一点,我们先来看看刘老板的活动内容:
< class="pgc-img">>1.充值289元即可成为串串店的会员,充值的金额可以直接使用,无门槛限制。成为会员即送100瓶饮料,每次来店消费即可每人领取一瓶。
2.成为会员的第一个月,每天都能享受一份价值6元的串串,第二个月开始抵扣卡内的充值金额,每天还能享受一份价值6元的串串。
很多人看到这活动都傻眼了,心想这是做的哪门子生意,真要这么送饮料、让会员免费吃串,家里就算金山银山也得亏空啊!大家会这么想也很正常,但我告诉各位,这活动不仅不会亏钱,反而还让刘老板一年收入80万。
那刘老板的活动到底是怎么赚钱的?别走开,接下来的分析更精彩。
盈利分析:
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-jcdsk5yqko/c839301931334cda97e11bc248603ea5","title":"329套最成功的空手套白狼案例","author_description":"洞察经营","price":198,"share_price":126.72,"sold":471,"column_id":"6719650219467735308","new_thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-jcdsk5yqko/c839301931334cda97e11bc248603ea5"}'>>案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。
1.充值289元即可成为串串店的会员,充值的金额可以直接使用,无门槛限制。成为会员即送100瓶饮料,每次来店消费即可领取一瓶,这饮料价格4元一瓶,相当于就直接送了价值400元的饮料。
客人一看,充289元就送400元饮料,289元还是无门槛消费金额,这不是白拿了总共689元的东西吗?这活动诱惑力很大,大多数人都不会拒绝。很多人又说,这可不兴送啊,一个客人就送100瓶,那得亏多少钱!
我们换个角度来看看,刘老板到底亏不亏。单价4元的饮料成本价只要1.5元,送100瓶总成本就是150元,充值会员卡的289元是正常盈利,60%的利润就是173元,所以光是办理会员卡,串串店就能赚到23元。
我们再想想看,送给客人这100瓶饮料,每次单人只能领取一瓶,这样一来是不是又锁定了客人的多次消费呢?来吃串串的基本上都是两人以上,假设一桌有4人,一次领取4瓶,那么客人也得来消费25次才能喝完所有饮料。
那客人来串串店难道只为了喝免费饮料,不会顺便吃串串吗?当然也有光占便宜不点菜的人,但绝大多数还是要吃串,到时候额外消费的利润,轻轻松松就能赚回饮料的成本。
< class="pgc-img">>2.成为会员的第一个月,每天都能享受一份价值6元的串串,第二个月开始抵扣卡内的充值金额,每天还能享受一份价值6元的串串。
意思是说,会员在两个月之内每天都能免费领取串串,2个月60天最多能吃到360元的串串,但肯定没人能天天吃,一周能来个两三次都不错了,所以我们送出去的成本其实不到100元,这部分成本靠客人后期的消费就能补回来了。
再加上卡内金额也只有第二个月才能生效使用,对于充值金额的会员来说,这种限制就锁定了他们连续两个月的消费,因为如果不来,就没法用卡里的额度去消费,这对客人来说肯定是无法拒绝的。
就这样,刘老板靠这次“饮料免费送”的活动引爆门店,吸引了大批客人进店消费,三天就收获了500名会员,一年净赚80万,这思路值得借鉴。
当然,这里举的活动(行业)案例只是很少一部分的方法,我的专栏里还有更多的关于实体店经营的策略、机会以及“套路”。并总结了上百个现在最前沿的赚钱行业以及新门类。如果你感兴趣,可以点击查阅有没有适合你的项目。
年为刺激各地经济快速恢复,部分地区陆续发布政策支持摆地摊。所以大环境是非常好的,考虑通过摆地摊来赚钱的伙伴们是非常明智的。那么摆地摊卖串串香赚不赚钱呢?为得到靠谱可信的结论,我特地去小区旁边的地摊聚集地观察了一个星期,今天把观察到的结果告诉大家。
< class="pgc-img">>我住在成都,观察了一个冷串串推车,发现从晚上六点半到八点半这段下班回家高峰期,老板的摊位前平均一个小时能聚集20个顾客,看起来人很少,但每个顾客至少买10串,甚至20-30串,算起来每单营收10-40元,平均约15元,一小时营收合计300元。内行都知道,地摊的利润率至少50%。那老板一个小时卖300元,利润150,两个小时就是300,还不算八点半以后的顾客。粗略一算,老板一个月至少纯赚一万,收入真的很可观啊。在成都地区,有几个上班族月入上万的?当然也不是所有老板都能赚那么多,我观察了其他几个小区的地摊串串,发现要赚钱还是有门道的。
< class="pgc-img">>1.选对地方
做生意要选人流量大的地方,大家都知道。那哪里的人流量大呢?摆地摊一般要摆在小区楼下或者办公区的地铁口附近。不是所有小区楼下都好哦,那种只有一个小区在旁边的偏僻地就不能选,根本没多少人。一定要选择那种三四个小区中间的路口,那里人流量最大,聚集了周围几个小区的住户。
2.味道与卫生
食物的核心价值就是味道,不好吃的东西,顾客买了一次不买第二次。所以你的地摊串串的味道一定要好。卖串串对老板还是有很高的要求的,必须会穿串和制作蘸料等。如果不会,那就必须去学去练,练出好味道。自学制作串串不是不可以,但非常费时间的,可以去专业的地方交学费学习,也可以加盟品牌地摊串串去学。
除了味道,还要注意卫生。千万不要以为吃地摊小吃的顾客就不注重卫生了!同样的串串地摊,不注意卫生的让人看起来没有食欲,老板干净整洁地摊较干净的会更能获得顾客的青睐,回头客也更多。
< class="pgc-img">>一般以上两个方面做好了,赚钱都不是问题。但初次创业,不懂技术做不出来好吃的串串,即便做得出来,每天穿几百根串串,动作不熟练,需要七八个小时,浪费一整天的时间,晚上还要摆五六个小时地摊,再加上买菜、洗菜、制作底汤和收摊后清洗的流程消耗的两个小时。那你相当于一天工作十四个小时以上,回家肯定累到摊床上动不了,睡一晚上刚缓和一些疲劳,第二天又得继续工作十几个小时,基本没有什么闲暇时间。为了省时省力,可以选择加盟地摊串串品牌,比如串串乡这样的,既能学会制作菜品的技术,又能省去大部分穿菜品的工作,留出空余时间享受生活。
<>经消费场景和产品核心的两次迭代后,来自四川的串串席卷全国,进入高速发展的快车道,成为目前市场上最为火爆的品类之一。
串串品类深入人心,但是在市场上没有一家成规模、有影响力的串串品牌。换言之,串串品类仍处于“有品类、无品牌”的发展阶段。
2017年9月,火锅品牌虾吃虾涮创始人牛艳打破了这个桎梏,她创立了一个新的品牌——乐吃串串锅。
< class="pgc-img">>通过主题文化的打造,以及精细化运作,牛艳将乐吃做成了一个高复购率、粘性强的餐饮品牌,半年开出30多家门店,直营店单月利润可达10万元。而北京广渠门店一个200平门店,其周末日营业额就能达到3万元,生意十分火爆。
当下,串串市场不仅竞争市场大、入局者众多,且同质化严重、淘汰率高。那么,乐吃串串锅是如何在众多竞争者中突围而出的?
< class="pgc-img">>差异化:让顾客知道我是谁?
同质化竞争严重是串串品类不可绕开的一座大山。要越过这座大山,最重要的是要告诉消费者:我是谁?这听起来非常简单,就是一个自我介绍。然而,不论是新手小白,还是餐饮老炮儿,都很容易在这个问题上栽跟斗。
< class="pgc-img">>乐吃串串锅的品牌创始人牛艳,在4年前,创立了一个名为“虾吃虾涮”的火锅品牌。仅仅4年时间,她把虾吃虾涮从一家小店开到了全国800多家门店,占据了虾火锅近90%的市场份额,深受顾客喜爱。
这其中的关键,就是告诉消费者:我是谁,我有什么不同,为什么要选择我?而这些问题的答案,可以在品类基因里找到。
目前大部分消费者对于串串有一个固有的认知--串串来自于成都。通过实际的市场调查,牛艳发现,串串的起源其实是乐山。但是市面上打乐山牌的串串火锅品牌却并没有出现,且乐山的本土品牌在市场的表现也不甚强势。通过市场的深度分析,牛艳认为乐山串串大有可为。因此,为了区分市场,牛艳便决定以乐山串串为切入点,创立全新的串串品牌--乐吃串串锅。
彼时的乐山市政府也在试图将乐山串串打造成城市名片,但苦于市场运作能力不足。而牛艳有着成功运营虾吃虾涮800多家门店的经验,其运作能力得到了市场的验证。因此,二者一拍即合,共同打造出了乐吃串串锅。
< class="pgc-img">>借助乐山政府的协助,乐吃串串锅在创立之初便立于市场竞争的高地,快速找寻到正宗乐山串串的品类基因和优势,为后期的发展奠定基础。
< class="pgc-img">>品牌化:从消费场景和需求上满足顾客
找准品牌的定位和切入点,是打造品牌的第一步。其后,品牌需要通过场景、产品、文化、营销等多个维度,将品牌的价值和内涵,传递给消费者,从而形成独有的品牌心智和市场竞争力。
而要做到这一点,最重要的是站在消费者的角度去思考。
1、 主题文化:一进门就感受到乐山文化
< class="pgc-img">>乐吃串串锅的起点非常高,背靠乐山政府的支持,轻而易举地扛起了正宗乐山串串的大旗。
而在餐厅环境的打造上,牛艳给乐吃串串锅注入了乐山当地的文化色彩,从门头、LOGO、装修上去体现这一要素。
乐吃串串锅门口处是一首小诗“仁者乐山,智者乐水、福者乐吃“,将乐山人的豁达乐观表达出来。此外,每个门店的电视上,会播放乐山市的宣传片;桌面、墙壁印刷着关于乐山人文风景的图案和文字;店内设置了“乐山特产汇”区域,专卖一些乐山乃至四川的特产;包厢外也挂着写有乐山当地风景区名称的吊牌。
通过一系列的环境打造,乐吃串串锅呈现给消费者一个有文化价值的就餐环境。
2、串串+火锅:高性价比的消费场景
< class="pgc-img">>串串可以算是火锅的变种。但是相比于火锅,串串更有围坐一炉热热闹闹的社交场景与感觉,但又没有火锅那么高的客单价。
在价格带分布上,串串香位于麻辣烫和火锅之间,客单价30~50元的店铺占48.46%,相对较低的客单价,使得串串香覆盖的人群更为广泛。
乐吃串串锅以串串菜品为主,配以火锅涮菜菜品,打造“串串+火锅”的超值感受。其高性价比的消费体验,直接带来的好处就是消费频次更高、复购率更高。
3、 口味有特色:正宗乐山味道+本地化特色
< class="pgc-img">>现市面上的串串口味相近,同质化严重,随着00后消费群体的浪潮来临,他们会选择个性化的产品和服务。若想寻找出路,一定要有自己的特色。
乐吃串串锅以正宗乐山串串口味为主。牛艳介绍,乐山串串的特色不在锅底,在于它的口味。乐山串串的锅底底料比较清淡,口味主要靠腌制时用的调料以及食用时的蘸料。两者的结合,才是正宗乐山串串的味道。
此外,乐吃串串锅还根据各地消费者的口味习惯进行深度研发,推出不同的风味选择。
针对爱吃辣的消费者,乐吃串串锅推出了重口味的麻辣锅底。而针对不太喜欢吃辣的消费者,乐吃串串锅则推出了有咸味的卤味锅底,非常适合重口味的北方市场。
4、食材取胜:包罗万象的新鲜食材
从食材上来说,串串什么都能涮,任何的肉类、蔬菜都可成为串串的菜品。
和同品类餐厅不同的是,乐吃串串锅没有丸子一类的产品。牛艳介绍,乐吃串串锅80%的产品为新鲜肉类和来自四川空运过来的鹅肠、毛肚等盘装产品,剩余20%则为蔬菜和其它产品。
而在牛肉、猪肉等常见的肉类菜品上,乐吃串串锅通过不同的制作方法,深度挖掘出了其菜品的特色。
< class="pgc-img">>好比如牛肉串串,乐吃串串锅有香辣牛肉、麻辣牛肉、香菜牛肉、中草菇牛肉、香葱牛肉、孜然牛肉等十余种不同的选择。此外还有郡肝、郡把、鸡翅、掌中宝、鱿鱼、鸭舌、鸡胗、鸡心等数十种不同的选择,可以一一满足不同消费者的需求。
而在蔬菜食材方面,除了常见的蔬菜食材,乐吃串串锅还引入了菜卷、血皮菜、折耳根、雪魔芋等特色菜品,丰富的口感和体验让消费者大呼过瘾!
5、乐山特色产品:人无我有的战略高度
乐吃串串锅的门店内设置了极具特色的“乐山特产汇”区域,专门销售一些乐山乃至四川的特产。此外,乐吃串串锅还引入了多款乐山特色的产品。
比如,干臊面是本地特有的一种面食,在当地的江湖地位不亚于小面,因此被牛艳顺理成章的用在了乐吃的菜单上。再比如,乐山人小时候喜欢喝的荔枝味的汽水,也被牛艳引进到了乐吃,并且它还有一个美丽的名字“峨眉雪”。
< class="pgc-img">>这些极具乐山特色的产品,进一步提升了品牌的价值和内涵,在消费者心中树立起品牌的认知。
牛艳介绍,乐吃串串锅不断通过消费场景的打造,消费触点的设置进行暗示,最终在消费者品尝到产品后,感觉到之前的暗示同体验一致,这样的好才能真正被记住,从而被传播。
< class="pgc-img">>打市场:优质加盟商决定市场竞争力
在牛艳看来,串串具备规模化发展的因素:社交属性强、品类认知度高、市场教育成本低,而且麻辣口味接受度高、价格合理、受众广泛、不依赖厨师、容易标准化等。
< class="pgc-img">>相比于走正餐赛道的火锅、走快餐赛道的冒菜和麻辣烫,串串的想象空间更大。而且,从经营角度讲,串串不论从菜品设置、人员需求等,都比火锅更为灵活、简便。 甚至串串香的开店回报周期都在一年之内,快的半年之内就可收回成本。这也是串串香能够成为大品类的一个必要条件。
未来串串会走入“1+1>2”的时代,市场中那些有资历、有团队、有运营经验的品牌会逐渐“长大”,投机性的品牌发展机会越来越小。
从创立乐山串串锅伊始,牛艳及其团队就有开放加盟的计划。“在中国谈起”加盟“二字,就犹如老鼠过街人人喊打,不是加盟可耻,而是只加盟不管理的管理才可耻。而在牛艳看来,做加盟就是选人 。
1、 选择真正热爱餐饮的合作伙伴
餐饮是非常辛苦的行业,从供应链、管理、品牌到营销,每一个细节都决定生死。
牛艳认为,乐吃串串锅的合作伙伴可以不懂餐饮,但是必须热爱餐饮、热爱学习。没有经验不可怕,没有经验还不愿意学习正确的运作方法才可怕。
2、 跟上总部的步伐
乐吃串串锅在后续的运营和市场竞争中,会根据市场环境的变化和资源的升级积极调整战略和才略,而这就要求加盟商的配合。
只有积极的配合和统一步伐,才能共同将乐吃串串锅的品牌做大做强。加盟商如果与餐饮企业的步伐不一致,加盟合作效果就会大打折扣。在牛艳的规划中,现在乐吃串串锅的目标是筛选出优质的加盟商,稳扎稳打地把每个店做好。
3、共享化的管理模式
与市场上的其他加盟品牌不同,牛艳并不忌讳加盟商相互认识和学习。在她看来,只有相互学习和借鉴,才能够将品牌推动得更为快速和健康。
乐吃串串锅会主动为合作伙伴搭建沟通的桥梁,鼓励他们互相分享解决问题。此外,每隔三个月,乐吃串串锅会组织旺店考察,实际考察店铺运营的实况。
牛艳介绍,乐吃串串锅的合作战略并不是无根浮萍,这些都是过去4年虾吃虾涮总结出来的成功经验,也是其4年开店800家的关键所在。
参某说
< class="pgc-img">>串串的品类爆发,让市场的竞争突然变得激烈,以至于很多从业者大喊“串串的红海到了”。
在牛艳看来,串串的红海远远不到。未来2-5年,仍是串串火爆发展的高速时期。而乐吃串串锅要做的,就是抓住市场的机遇和风口,抢占品类头部的位置。
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