门店店员讲解会员充值时,最重要的是要让客人了解会员充值的实际价值和优势,让他们感受到门店的用心和关怀。同时,我们也需要提供个性化的充值方案,根据客人的需求和消费习惯,为他们提供更加贴心和专业的服务。在与客人交流时,我们可以问候客人并表达感谢,让他们感受到我们的诚意和热情。接下来,我们可以通过以下的高级话术,更加有效地引导客人进行会员充值。
< class="pgc-img">会员充值海报
>1,问候客人并表达感谢:您好,感谢您一直以来对我们店铺的支持。今天我来跟您介绍一下我们的会员充值服务,希望能给您带来更多的优惠和福利。
2,强调会员充值的优势:我们的会员充值可以让您享受更多的优惠和特权,比如说积分返利、消费折扣、生日礼品等,同时也可以帮您提高会员等级,享受更多的福利和服务。
3,提醒会员充值的时间:现在是我们店铺的促销活动期间,如果您在这个时间段充值,还可以享受更多的优惠,不仅可以满足您的需求,也能让您更加实惠。
4,介绍会员福利体系:我们的会员福利体系非常完善,不仅有多种优惠和福利,还有专属的会员活动和服务。您可以通过充值来获得更多的积分和返利,积攒足够的积分后,还可以兑换各种实物奖品。
5,强调会员充值的安全性:我们采用先进的支付系统和安全措施,保障您的充值安全和可靠性。您可以放心地进行充值,我们也会在第一时间为您解决任何问题和疑虑。
6,提供个性化的充值方案:我们会根据您的消费习惯和需求,为您推荐个性化的充值方案,让您的充值更加符合您的实际需求和消费习惯,同时也能获得更多的积分和奖励。
7,鼓励客人进行充值:我们的会员充值服务非常方便快捷,一旦充值成功,您就可以立即享受更多的优惠和福利。如果您有任何疑问或者需要帮助,也可以随时联系我们,我们会尽快为您解决问题。
| 千界科技
图|【千界科技-国家高企双软企业】-猪八戒网
● 在网络大数据新时代发展下,还会有#餐饮#商家在用传统老方法让客户进店用餐之后到前台再支付吗?
● 还没有一套专业的会员系统,用来管理会员,可以在线领取会员卡、会员充值、在线买单支付这些功能吗?
#商家#都在利用网络的各种流量红利,带动店铺发展,推广企业品牌,以此获取更多的精准消费客户群体。
尤其是现在时期,线下餐饮店大多商家都在引导客户成为会员实行会员营销。因为一旦成为会员,就属于老客户可以长期发展的,客源不易流失甚至可以带动更多新客户消费。
那么如何让客户成为你的会员呢?
现在很多行业的商家都开通了《会员买单系统》:
①、可以在线领取会员卡,会员充值,在线买单支付。
②、满足商家获取会员的渠道,也让客户操作便携,方便查看自己会员信息、消费记录以及所剩余额,余额不多时可以随时打开系统进行充值。
③、这是一个公众号系统,可以引导客户关注公众号也是一个吸粉的操作。
④、客户在线买单时会提示成为会员,成为会员不充值也可以支付;商家可以在后台设置支付有折扣,这样可以刺激客户消费。
◆ 《会 员 买 单 系 统》方案解析
一、会员卡领取方式
1.用户关注公众号,点击会员卡中心导航,二级导航“会员卡领取”跳转到会员卡领取页面。
2.会员卡领取页面显示:用户填写姓名,联系方式。点击“领取会员卡”
3.提交个人信息后,则领取会员卡成功,获得会员卡编号。
< class="pgc-img">>二、会员卡中心
1.会员卡图片,有品牌logo 会员卡图案
2.会员卡卡号:显示会员卡编号。
3.账户余额:显示用户领取会员卡之后充值,充值后的钱保存到账户余额中。
4.会员卡买单:此处为会员卡买单的一个入口。跳转到在线买单页面。
5.消费记录:用户在线买单之后的消费记录。消费记录分为两块:会员卡余额消费记录和在线直接买单消费的记录。
6.会员卡充值:此处为会员卡充值的一个入口,跳转到会员卡充值页面。
7.会员卡说明:文字介绍会员卡能提供哪些服务和优势。
< class="pgc-img">>三、在线充值
1.用户点击在线充值,跳转到充值页面。页面先展示三个充值金额:例如:100元/200元/500元 用户选择其中一个额度,点击立即充值,跳转到充值金额多少,赠送多少,实际获得多少页面,点击微信支付,则支付款项。(此处三个充值额度要商家提前跟我方确定好。)
2.自定义额度充值,在自定义额度充值中输入要充值的金额,后台识别充值区间,赠送给客户多少额度。跳转到充值金额多少,赠送多少,实际获得多少页面,点击微信支付,则支付款项。
3.充值成功之后,会员卡余额显示在账户余额中。
< class="pgc-img">>四、在线买单
1.点击在线买单,跳转到在线买单页面。
2.输入框中输入消费金额。
3.选择付款方式:会员卡/在线买单
4.如果用户选择的是会员卡支付,分为两种情况 :
①.用户如果没有领取会员卡,则提示用户没有领取会员卡,跳转到会员卡领取界面。
②.如果客户已经领取会员卡,则可以买单,如果会员卡余额大于消费金额则可支持成功,如果会员卡余额小于消费金额,则提示用户会员卡余额不足,请充值后在进行消费。
4.在线买单:此种情况下如果用户没有领取会员卡则跳转到会员卡领取界面,才能在线买单。
①.领了会员卡不充值,则消费可使用。
②.领了会员卡充值后但余额不足,不想再充值则直接点击在线买单,在线直接支付钱给平台。(我们可以在后台做好配置,店内做活动,在后台配置好一个比例,用户关注公众号之后,在线下单购买可以打折。)
例如在后台设置消费比例是9折,则用户输入的消费金额是200元 则显示的实际消费金额是180元 作为刺激用户关注公众号,使用公众号下单的意识。)(在此种情境下,要规避一个问题,如果用户选择了会员卡余额支付,则不能参与线上买单打折的活动,即不能再参与比如打9折的活动。)
< class="pgc-img">>全民营销时代,商家要与时俱进,拒绝传统营销,运用新兴营销渠道,让客户成为你的会员。成为会员是第一步,后面再次转化就方便很多了,裂变再引流的方法也很简单了。主要是先让客户成为你的会员,增加与客户之前的粘性,这样才能稳住老客户再发展新客户!
不光餐饮系统,其他类型到店买单的商家都可以做这个系统。大家可以尝试下,系统也很简洁不复杂!
以上是《会员买单系统》的方案解析以及部分效果图,供大家参考。大家都是什么行业的,觉得这个系统适用吗?还需要哪些其他的功能呢?
【编辑:千界科技】
从疫情期间消费者养成了线上消费的习惯之后,实体门店在没有线上流量的情况下更加难做。
一方面是传统电商缺乏场景体验进入瓶颈;另一方面线下门店被迫急需在线上寻找拓客渠道。
而小程序作为一个满足商家诉求的渠道,线下线上融合提供了一条“捷径“。
在这样的大趋势之下,你还没有为你的门店安排一款小程序餐厅吗?
今天就给大家带来一款非常实用的餐饮店小程序——店掌宝,下面从几个方面来介绍一下这款小程序:
01
线上销售+外卖
小程序的核心是商城,简单来说就是把线下门店的商品搬到线上进行销售。
让线下的流量汇聚到线上,再将线上流量反哺给线下,两种场景达成互通。
并且小程序背靠当下最大流量——微信,使用主界面下拉即可看到的入口,马上就能看到菜单,完成先上点餐、外卖、评价、抢购等一系列操作:
通过小程序,商家也可以在门店中安排扫码点餐,让顾客通过自主扫描桌位码,进入小程序点餐页面,完成点餐、加菜、支付等一系列操作。
另外,通过小程序自营外卖,商家可以不用接入其他外卖平台,即可通过小程序接单,自己配送外卖订单。
这对于现在怕麻烦的年轻人来说,简直为门店留住很多周围的老客户,提高门店复购率!
02
增加门店曝光度
微信的发现界面,最下方小程序点进去后就是附近小程序,这个入口把用户周围的餐厅尽收眼底。
对商家来说是流量入口,对用户来说发现附近的美食也是一种体验,完成在线点单、预约、配送一条龙服务。
开餐饮门店的你,可一定要利用好这个天然的、免费的、巨大的流量入口啊!
03
会员营销更精准
在小程序的首页就有充值有礼和积分兑换的窗口。
商家在后台设置储值方案,会员即可通过小程序自行充值,充值还可享受商家优惠奖励。
利用充值赠送吸引让会员提前储值,从而锁定顾客消费,他们有钱存在店里,肯定会持续性消费。
相比于其他营销措施,通过简单的让利就能实现顾客锁定,储值无疑是性价比最高的营销手段了。
其次会员预储值可以帮助商家快速回笼资金,能在短期内把投资开店的大额资金回收。
然后让客户消费获取积分,通过积分商城建立联系的纽带,会员因为积分也会与商家产生更多的业务联系,如积分兑换、积分消费抵现金额等,这就是所谓的增加客户粘性。
只要会员与商家有往来,那么就会存在潜在的商机,后期就一定会产生消费、甚至是越来越多的消费。
另外这款餐饮店会员小程序和它的点餐收银软件也是打通的,目前会免费提供给大家使用!
当然,对于有更多营销需求的商家,店掌宝也可以在现有版本的基础上提供个性化服务,为您解锁更多门店营销套路!
餐饮小程序开发是在向互联网+的方向的改变,建立一个属于自己的餐饮小程序,通过自己对平台的运营和管理,使服务更加的好,管理更加的高效。
如果你也想改变目前自己餐厅经营的现状,那么我强烈建议您试一下店掌宝点餐+小程序。
来一次彻底的智慧餐厅改革!
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