日,记者从天眼查App获悉,武汉吉茶餐饮管理有限公司台北路分店因经营混有异物的食品,被江岸区市场监督管理局罚款5000元。
处罚事由显示,投诉人举报称通过外卖平台购买乐乐茶(武汉万象城)店2杯奶茶饮品,到店取单并在店内饮用时,发现其中一杯有疑似苍蝇的异物。执法人员前往现场检查,确认饮品内异物为苍蝇,该店“三防”设施齐全,前厅和后厨各有一盏灭蝇灯,现场饮品原料中未发现有异物。后经调解,双方协商达成一致:店家向顾客道歉,补偿1000元并赔付1万元精神损失费,退还投诉人充值卡费用。
潇湘晨报综合
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国经济周刊—经济网讯 近日,深圳郑女士在一点点华发北路店买了8杯奶茶,有一杯的珍珠奶茶喝到了苍蝇,入口感觉口感不一样,吐出来一看有只死苍蝇,再仔细一看,苍蝇竟然慢慢长出了寄生虫,希望店家道歉并给出一个解决方案。
对此,一点点回应奶茶里喝出苍蝇一事,涉事奶茶店工作人员称,愿意退款,对方不同意。出品会有检查,奶茶是用热茶做的,经过机器后不会产生如此完整的苍蝇。目前,就如何处理此事双方仍然无法达成一致意见。
对此,有网友称,好多奶茶都出问题,以后奶茶还能放心喝吗?
有网友建议,以后喝奶茶最好要透明杯子的,先看清楚再喝。
有网友称,出现这种情况,有时候顾客要的是一个态度,而不是几十块钱的赔偿。
也有网友称,出现异物也不奇怪,这些门面只有豆腐大的奶茶店人多,单又多,哪有时间顾那么多、认真检查。
天眼查App显示,一点点奶茶品牌关联公司为生根餐饮管理(上海)有限公司,成立于2011年8月,注册资本2000万人民币,经营范围含餐饮企业管理;企业管理咨询;餐饮服务等,由宏美控股有限公司全资持股。风险信息显示,该公司全资子公司上海福尚圆食品科技有限公司曾因违反安全生产法被上海市嘉定区应急管理局罚款35万元。
此外,近日,一点点奶茶舟山如心广场店因使用过期珍珠粉圆被舟山市市场监督管理局新城分局罚款1.5万,该门店从上海福敬德食品有限公司购入珍珠粉圆煮制“波霸”制售饮品,珍珠粉圆超过保质期后仍同其他批次食品混合放置并使用。
新媒体编辑:崔晓萌
天都市报8月29日讯(记者刘闪)一家四口去自助火锅店就餐,发现火锅里有只苍蝇,客人希望免除两个人的餐费。店长没有同意,在客人的要求下,从垃圾桶里捡出苍蝇一口吞下。今天,洪山区南湖大道一家火锅店发生罕见一幕。
市民刘先生说,今天傍晚,他们一家四口来到南湖大道悦活里生活广场的九吞回转自助火锅店吃饭。店里正在做一个优惠活动,充值300元可免除两人餐费,按照每位49元的餐费,相当于可以享受98元的优惠。于是,刘先生和妻子充值办了卡。随后他们开始消费,夫妻俩和两个孩子每人一口小火锅。
刘先生的妻子吃到中途时,发现自己的锅里竟然有一只苍蝇。她很生气,喊来服务员并与店长交涉,要求退卡并按活动优惠免除两个人的餐费,另外两人餐费正常结算。店长给他们退了卡,但扣了全部4人的餐费196元,只退还104元。
刘先生说,他们一家到店里吃了十多分钟就发现有苍蝇,因此提出免除2个人餐费,诉求并不过分。但店长称,退卡之后就不能享受免两人餐费优惠,双方无法达成一致。
“我老婆一气之下对店长说,不能免餐费,那你就把苍蝇吃了!”刘先生说,“当时苍蝇已经被丢进了垃圾桶,没想到店长让服务员捡回来,真的把苍蝇当场给吃了。”随后,他们一家去了别的餐馆吃饭,向商场服务台投诉,并向楚天都市报反映了此事。?
今晚,楚天都市报记者来到九吞回转自助火锅店,店长姚先生说,他也是一肚子委屈。他告诉记者,店里安装了灭蚊灯、超声波驱蚊器,每周还请专业公司消杀,但做餐饮行业,确实难以避免出现这种问题。客人发现苍蝇后,提出退卡,店里退卡并收取了四人餐费。随后客人要求按活动优惠免除两人餐费,但此时客人已经不是会员,他也只是替老板打工的,不好满足这个要求。
姚先生说,他自始至终没有推脱责任,还主动提出,客人如果身体不适,可以带客人去医院检查。但客人未予理会,并说“你吃了苍蝇就可以不免餐费了”,他才按客人要求吃的。“当时我们两个都有点不太理智。”他说。
悦活里生活广场工作人员介绍,客人和店长当时情绪都有些激动,没有沟通清楚。不过,店方处理方式确实不妥,他们当晚已联系上火锅店老板,老板同意免除两人餐费,并向客人道歉。随后记者看到,火锅店工作人员向刘先生退还了两人餐费98元。