周,麦当劳在新加坡推出送餐广告,以深夜城市中依然亮光的窗为灵感,将每一扇窗格的剪影拼凑成麦当劳标志性的巨无霸汉堡与薯条,提醒晚归的人们,万籁俱寂的深夜里依旧有麦当劳在等你。该广告由恒美新加坡公司与一位巴黎艺术家联合制作。麦当劳的暖色调配上深夜更引起人们共鸣,触发内心的敏感,以此与消费者建立情感联系,塑造人性化的品牌形象。
就如同恒美的首席创意官Chris Chiu所讲,“我们总因为各种各样的原因晚归,但不管多晚回家,麦当劳会一直在那里。”
不同坐标的城市都有着同样标志性的金拱门,回顾之前世界各地的麦当劳送餐广告也都不乏亮点,我们来看看其他国家是如何展现这些创意的。
印象派·法国:麦乐送,下雨也要送
今年2月TBWA巴黎制作的麦乐送广告直到现在还依旧霸屏各社交网站。广告紧紧抓住人们雨天不愿出门的心理,通过窗前的主人公视角与顾客产生情绪共鸣。同时,这一系列海报将雨中模糊的城市与清晰的麦当劳标志联系起来,提醒人们“遇到这样的天气,就在家点份麦当劳吧”。
就算整个城市被大雨颠倒,麦当劳也会为你奔跑
象征主义·阿拉伯: 麦乐送,闪电送达
在阿拉伯,恒美公司在去年12月制作了一组麦乐送的创意海报,闪电的形状分别结合热销的巨无霸、薯条和面包卷的标志性配色,送餐速度不言而喻。
治愈系·奥地利:麦乐送,送及全城
好的创意永不过时,即便过去了很久,在每次麦当劳新广告推出之时,恒美维也纳公司的麦乐送广告还是会被提及比较。图中麦当劳的金黄色标志挂在了城市里每一扇亮灯的窗户旁,告诉人们无论多晚、在哪儿,麦当劳都会如约送达。与新加坡的灵感概念相似,海报主打深夜送餐卖点,塑造了贴心温暖的品牌形象。
即使处于数据营销科技至上的时代,创意依旧是广告的血肉与灵魂,同时也是广告公司最具竞争力的工具。好的创意可以增强一个产品的记忆点,引发广泛传播,同时提升品牌的知名度和美誉度。这些创意有没有打开你的脑洞呢?
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年营销企划计划方案
一、 节日对应的促销活动类型推介
1、 国内外重要节日促销:包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、母亲节、
劳动节、儿童节、端午节、谢师宴、重阳节、圣诞节等,做综合性促销,如元宵
节,推出猜灯谜、有奖征联活动等。 (实际建议根据自身需求有选择性地推出系
列性活动)。
2、 周年庆促销活动:建议以综合性宣传推广方式进行,促销力度应相对较大。
各种宣传须到位,如运用 LED电子屏、条幅、短信、 DM、车载广告等各种媒体综
合性宣传手段。
3、 例行性促销:可根据其他部门需求临时制定,主要是针对季节性更新,新品
上市等需求加以运作。如淡季推出"大型抽奖活动" 、"产品品鉴活动""每季度
积分兑换活动"等。
4、 竞争性促销,主要针对竞争对手餐饮所做的促销,以推出优质服务、特价、
买赠为主。
5、促销方案的制定要创新,但不能脱离实际情况,哗众取宠,要因地制宜、易
于操作,对后期做评估,具体计划提前一个月做出。
6、结合" VIP 会员"及"积分会员"与商家联盟以及团购网站进行促销活动,
不断吸引招募新会员。
二、 宣传、公益活动计划
1、 宣传包括主题宣传活动(如春节拜年、 3〃15消费者日、消费者座淡会、等)
和例行性宣传(不间段的媒体广告宣传。如广告、淡季的形象广告) 。
2、 公益活动。包括主题公益活动(如重阳节、植树等)和例行性公益活动(如
助学、扶贫、帮困等),一年至少 1次大型公益活动,费用 1万元左右。
3、 加强与媒体合作,开展各种形式的活动和合作。
三、节日营销策划方
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全年节日营销策划案
1、"三八妇女节"
一、活动时间: xxxx年 3 月 3 日起至 xxxx 年 3 月 8 日
二、活动内容:
(1)3 月 8 日,当天在 **餐饮总店消费的女性顾客每桌均可免费赠送一
壶美容养颜饮料。(核桃花生汁、玉米汁)
(2)3 月 8 日,当天生日的女性顾客,凭有效身份证,在 **餐饮总店消
费均可获得酒店为你准备的生日礼物。(精美小礼品)
(3)3 月 8 日,当天在 **餐饮总店消费的女士团体, 消费满 500 元以上,
可享受 8 折优惠。
(4)3 月 8 日,当天在 **餐饮总店消费满 1000 元以上的顾客,可吃多
少送多少哦!
(5)凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次 ,中奖率 100%.(小礼
品类)
(6)凡当日消费的女性客人可在餐厅享受 9 折,并免费赠送精品水果
盘一份。
(7)3 月 8 日出生的女性,可凭证件享受全单 8 折的惊爆特价。
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**餐饮餐饮有限公司为庆祝三月八日 "国际妇女节 "的到来,为女性
消费者推出特大惊喜
——自 xxxx 年 3 月 3 日起至 xxxx年 3 月 8 日,凡来 **餐饮总
店消费的女性顾客,皆赠送特制 ——xxxx 一份。("木瓜汤""芦
荟养颜粥"等养颜方面的菜肴)
注:每桌客人内只要有女性即可参加此活动,所赠送的 xxxxx
是以每桌为单位, 而非以人数为单位赠送。 男同胞的美容也非常重要
的哦!
联盟合作商家赞助:(异业联盟)
做女人真好 ---进店有机会享受以下商家提供的各项免费服务哦!
波波美容 .女子会所 - 送微乐能量养生房 ---健康美丽新主张!
艾美舍 SPA女子会所 -送 SPA体验 -- 相信专业、决心美丽!
菲力斯特健身俱乐部 ---送健身全免次卡 --第一家综合性健身俱乐部!
xxKTV---送 298元的晚场大包厢一间 ---让我们去飙歌吧!
法国红酒 ---免费品尝红酒、买一送一 ----品红酒就是品味生活!
短信宣传: **餐饮总店庆"三八妇女节"推出"品健康美食、做魅力
女人"主题活动,特邀联盟商家共同打造魅力女人。包厢、 SPA、红
酒惊喜不断哦。电话: **
店内 POP在 3月 2日下午到位。
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2、消费者权益日 3 月 15日
目的:提升 ** 餐饮餐饮品牌良好口碑。在 **本地的 3.15 正面报道新
闻。
宣传方式:请职能部门与媒体聚餐,软文报道,联络感情,正面宣传
宣传内容 :餐具消毒工序 ,服务操作卫生
网络媒体进行软文报道、 以及 **晚报报道 提升 **餐饮餐饮的品牌以
及口碑提升。
3、清明节 四月五日
主题: "素行天下"
素食全宴(豆腐系列)、长寿面系列
宣传方式:短信群发
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4、劳动节 五月一日
活动内容:
1、5月 1 日——5 月 x 日黄金周期间,凡持由 **餐饮发送的短信的宾客来店
用餐,每桌可获赠清凉甜爽水果一份(或饮料一杯)。
2、触摸"五一"幸运摸奖活动
5月 1日—— 5月 x日黄金周期间,在 **餐饮总店用餐者以桌为单位,均可
凭结账单参加抽奖活动,凡抽出写有 "五一"字样的客人将获得电影院门票一张
(暂定);凡抽出写有 "五一快乐"字样的客人将可获得 xxxxxx(待定 )。
3、"五一全家福套餐 "
为回报消费者, 5 月 1 日— 5 月 x 日活动期间,特推出 "精品湘菜、百姓
价格"的三款套餐:亲子三人套餐 xxx 元、快乐六人套餐 xxx 元、全家福套餐(10
人量) xxxx 元。
宣传方式:
1、广告宣传:利用广告群发手段进行广告宣传,发布特价信息,提高人气;
3、节假日客户生日关怀短信:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸
引客人;
4、短信打折券;进店凭短信可以享受一杯饮料或者水果盘一份。
5、服务相关小知识短信介绍,例如可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以
满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失;
6、现场抽奖:客人发送短信有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜。既提
高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标。
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5、母亲节 (5月份的第 2个周日)一、活动目的
主要借助"母亲节"这一事件,以"感恩"名义传播"母亲节"概念,提醒目标消费者对"母亲节"的关注,引发其对"母亲节"的庆祝活动,而且最重要的是,我们酒店以母亲节这个活动氛围, 充分渲染了酒店关爱老人、 关注亲情的企业形象,使"感恩母亲"深入目标消费者情感深处,也可通过母亲节促销拉近与顾客的距离, 培育良好的顾客关系, 倡导亲情和感恩精神; 呼唤尊老敬老的道德风尚,进一步彰显我们酒店的社会责任感, 提高酒店形象, 增加购买率的营销目标。
二、活动主题真情交织亲情,今日与众不同!母亲,是最具有老黄牛精神的人, 日夜为我们劳碌操心, 今日让她们歇一歇,
一起享用一顿美味大餐,慰劳母亲,选择在 ** 餐饮餐饮!
三、母亲节活动亮点
1、争取首位效应,制造社会热门话题在大中城市庆祝 "母亲节"已经非常普及了, 但在** 了解这个节日的人还不
多。我们酒店通过开展有关"母亲节"的活动,可以造成一定的轰动效应,使活动成为公众焦点话题。关且在首次"感恩母亲节"活动中,可以留下" ** 餐饮让我知道母亲节"的印象和记忆,产生良好的社会效应和品牌传播价值。
2、迎合目标,消费群心理,满足情感需求"感恩母亲"目标人群是 30-45岁之间,在政府机关、企业担任中高层的成
功人士。由于公务繁忙, 与家人在一起的时间一般比较少, 特别是与父母在一起的时间更少,所以一般都存在"回报养育之恩"的心结,可以引发其潜在的情感需求。
四、母亲节活动宣传1、活动预热期大多数人没有过"母亲节"的习惯,为了保证活动产生更大的效果,必须进
行相关的预热引导活动,为"母亲节"活动的正式展开做好铺垫工作。告知公众"今年五月八日是母亲节" 。
第一种方式:电视台字幕,内容暂定为:感恩母亲,母爱永恒! 5月 8日"母亲节"在 **餐饮,美味佳肴、精美礼品
敬献天下慈母,咨询电话: **
第二种方式:根据餐饮 预定本的订餐记录, 查找顾客手机号码,由负责与客户进行沟通,告知客户此活动。 (短信群发)
第三种方式:设计制作宣传彩页, 同统一信息报做夹页一起发行, 内容暂定为:
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您有多久没有注意过妈妈的身体健康了?
有多少次晚回家让妈妈等到饭菜凉掉?
有多久没有像关心自己皮肤衰老问题、关心自己职业发展问题一样紧张的关心过妈妈的心情了呢?
我们总希望用对于工作与人生理想的努力,构成自己对于母爱的消解,而不是更深的体悟与呵护,但事实上,我们遗失掉了太多与妈妈执手温情的机会。来吧,轻轻握住母亲的手,让衰老的脚步慢些向母亲靠拢,让孩子般的笑容时时地在母亲脸上绽放,很简单,从和母亲共进温馨晚餐开始!
xxxx年 5月 8 日晚上, **餐饮餐饮部举办"和妈妈共进晚餐"活动,如果您想表达与众不同的孝心,如果希望和母亲享受不一样的沟通,那就快快拨打电话预定亲情晚餐吧!
活动当天,您和您的家人可以享受到来自 **餐饮的精美佳肴,更能够获得一份来自 **餐饮餐饮的节日礼品!相信这个"母亲节"一定会让您和您的妈妈留下一份永恒的美好回忆!
活动时间: xxxx年 5月 9日
活动地址: **餐饮餐饮总店
订餐电话: **-**
五、母亲节活动方案1、场地布置:
2、根据预订情况, 准备相应数量的康乃馨, 凡到店的女士均赠送鲜花一朵。
3、当日的背景音乐播放《独光里的妈妈》 、《懂你》等歌颂母亲的曲子渲染节日气氛(需提前准备)。
4、对当天过生日的母亲,在出示身份证确认后还将送上一碗长寿面和生日礼物(暂定)。
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6、儿童节 六月一日
"六一儿童节"
◎活动周期: xxxx年 5月 28日 -6 月 1日
◎活动参与群体:不限
◎活动主题: 欢乐童年 精彩无限—— **餐饮艺术儿童节
◎活动形式:
为庆祝一年一度的 "六一"国际儿童节,让小朋友们度过一个快
乐而有意义的节日, 给家长们创造关心孩子的机会, ** 餐饮为孩子们
精心准备了美味可口的儿童套餐、 精彩纷呈的文艺晚会、 五颜六色的
蛋糕,餐厅大门饰以缤纷多彩的气球,六一期间童真荡漾,让孩子们
在欢乐的天地、缤纷的美食世界中度过一个快乐难忘的"六一"儿童
节。届时 ** 餐饮将推出系列精品菜肴和美食,通过本次活动的开展,
提高 ** 餐饮在 **的美誉度,吸引更多的家庭来 **餐饮消费,让家长和
小朋友们来 ** 餐饮分享美食、体验快乐。
◎活动内容
届时, ** 餐饮通过策划主题活动给参与活动的儿童朋友一个惊
喜、一份快乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的 2012年儿
童节。
(一)** 餐饮酒店"欢乐童年 精彩无限"艺术儿童节晚会节目设计:
凡是点到 **餐饮酒店儿童套餐的小朋友, 在晚会开始前均可到主
持人处报名参加以下活动比赛(书画比赛要提前报名参加) ,获奖小
朋友均有礼品赠送。
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1、儿歌演唱比赛:曲目为背景音乐里的二十首儿歌,根据情况
确定小朋友报名数量。
2、儿童舞蹈演出:由 xxxx 幼儿园或者演艺公司提供,只在 **
餐饮酒店中间参差进行。(邀请周边幼儿园小朋友表演)
3、儿童书画比赛:凡是提前来店预订儿童套餐小朋友均可报名
参加书画比赛, 晚会现场所有来宾是裁判, 取前六名在 **餐饮酒店合
影留念,并颁发奖品
4、趣味谜语竟猜:共设谜语 50条**餐饮酒店同时进行, ** 餐饮
酒店随机进行安排,由主持人负责。
5、**餐饮六一儿歌朗诵比赛:
《六一宝宝好福气, ** 餐饮餐饮表情意》
迎六一,笑嘻嘻 妈妈疼爱小宝贝
来 **餐饮,齐相聚 合家欢乐过六一
吃大餐,玩游戏 宝贝都要爱妈咪
猜谜语,得奖品 ** 餐饮给你表情意
唱儿歌,跳跳舞 照张合影甜蜜蜜
东走走,西逛逛 玩的开心都欢喜
斟满茶,端来菜 服务都是俏阿姨
宝贝能高兴 阿姨累点没问题
六一 ** 餐饮来聚会,吃的玩的数第一!
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◎联动促销:
活动一、 5 月 28日—— 6 月 1 日期间,凡在 **餐饮定大酒店儿童
乐套餐者,均可获赠大酒店"欢乐童年 精彩无限"相关合作"购物
1+1"提供的优惠券;
活动二、5月 28日—— 6月 1日活动期间,凡在六一期间来 ** 餐饮
酒店用餐者,均可免费获赠气球一个。
(三) ** 餐饮酒店现场装饰:
1、舞台设计:"欢乐童年 精彩无限"主题背景布,周边用粉
纱和印有六一祝福语的气球装饰,突出童真、竞技的氛围。
2、宴会厅内布置:用气球装饰与彩色纸花布置。
3、其他点缀:在宴会厅内玻璃上张贴征集到的儿童图画,作为
展览。
五、活动宣传:
1、背景音乐:在 ** 餐饮酒店大堂和包房里播放儿童喜欢的歌曲,如
《小燕子》《读书郎 》《歌声与微笑 》《好爸爸,坏爸爸》《红星歌》
《快乐节日》《两个小星星》《让我们荡起双浆 》《山里的孩子》《少
年先锋队 》《生日快乐》《世上只有妈妈好 》《蛙哈哈》《我爱北京天
安门》《我们多么幸福》《每当我走过老师的窗前》 《雪绒花 》《外婆
桥 》《找馍馍》《小兔乖乖》,共计 20 首儿童歌曲,即可在大堂内和
包房里播放,又可以让小朋友们学着演唱;
2、门厅装饰:酒店用气球做彩门装饰,营造六一热闹氛围。
>近和朋友在一家餐厅吃饭,店里搞了一个活动,扫码进他们的微信群,就可以免费赠送一杯橙汁,据说群里每天还有优惠活动,于是我们都扫码进了群。今天下来发现群里每天除了在饭点前发几个红包,抢到手气最佳赠送菜品之外,好像也就没了别的动静。
无独有偶,身边很多餐饮老板都在搞这样的活动,不知不觉微信上已经有了很多餐饮店的福利群。 然而观察之后发现大部分的群都经历了这样的几个阶段:疯狂加人,疯狂拉人——每天准时发红包,发福利——隔三差五发红包发福利——逐渐沦为广告群。很多餐饮老板想做好社群运营的出发点都很好,但是结果却发现事与愿违。那么今天这篇文章我就来说说,餐饮社群营销应该怎么做。
本文主要从以下几个方面来探讨社群营销的玩法:
1.社群的定位
2.群规和操作规范
3.社群的推广和管理
4.社群的内容规划
5.社群的发展和裂变
< class="pgc-img">>1.社群的定位
做社群之前要先清楚做群的目的是什么,围绕这个目的所做的核心工作是什么,这个就是社群的定位。常见的餐饮社群定位有以下几种:
福利群:福林群的目的就是每天发福利,通过福利吸引顾客进店,给店里带来客流
推广群:以宣传推广为目的,需要每天互动,让群里的人都知道你的店,来你的店里消费
会员群:主要做会员充值、会员售后服务,以及会员福利发放,通过会员做客户的沉淀
订餐群:主要在群里提供餐位预订,外卖等服务
投诉群:收集顾客对店内产品和服务的反馈,意见和建议
大部分的餐饮社群都是以福利发放为主。在实际运营过程中,以上这些工作都可以同时兼顾,并非一定要单独建个群收集顾客意见,单独建群只为了订餐。明确社群定位目的是明确目标,这样有助于调整运营方法,更好的实现运营目标。
例如:新店开业,需要更多人知道,那么这个阶段社群就要以推广为主,可以通过一些优惠券的发放,分享得优惠等方式达到消息扩散的目的。如果是老店,需要做客户的沉淀,那么社群运营的目的就是为了建立和顾客的联系,给顾客提供更加便利的服务,更好的福利,提升顾客对店面的感知度。那么具体的活动就可以以会员的办理,会员福利方法,以及收集顾客投诉建议,提供订餐和预定服务等为主。
< class="pgc-img">>2.群规和操作规范
目标清晰以后就要开始建群了,建群时最主要的工作是制定群操作规范。这一阶段要注意以下这几个问题:
①群名。在正常情况下,群名的设置可以参考店面门头起名的原则,一般用品牌名+群功能即可。例如:餐创星球·会员福利群,餐创星球·社群营销讨论群。在做活动的时候,群名也可以做临时更改,例如:餐创星球:今晚8点讲营销,这样方便更多群友了解群活动,能够起到提醒和强调的作用。
②群公告。群公告一般分三部分:本群的定位+群规则+群活动公告。例如:欢迎加入餐创星球餐饮交流群,本群旨在为小餐饮创业者提供学习交流平台,群内定期会分享餐饮管理+营销+技术+开店相关资料,圈内禁止发广告,禁止讨论与餐饮无关话题。通过这样的一个公告,就可以很清晰的告知新进群的朋友,我们是做什么的,我们的规矩是啥。
③群聊机器人设置。如果社群规模比较大,群人数比较多,这个时候可以考虑用一些社群运营工具来管理。用这些工具就可以设置欢迎新人的内容,群内关键词回复,以及设置自动踢人自动发送警告等功能,如果遇到有人在群内发广告或者无关内容时,就可以在第一时间响应。
< class="pgc-img">>3.社群的推广和管理
社群建立以后就要开始给群里加人了,在对外推广之前,先要有第一批种子用户。种子用户一般是店内员工,身边的朋友,以及店里的一些忠实顾客。因为这些人都比较熟悉,群建立以后可以引导他们在群里发言,引起讨论,活跃群气氛。一般种子用户的数量不需要太多,二三十人就可以。有了种子用户以后,就要开始进行社群的推广了,社群的推广的方法我总结了以下这么多:
①让员工和朋友邀请身边的朋友及老顾客加入
②在店内推广群管理员二维码
③在公众号文章下推广群管理员二维码
④所有活动海报上添加群管理员二维码
⑤在所有其他群里推广群管理员二维码
⑥在店内做推广活动,引导顾客进群
一般来讲,除了非常忠实的老顾客,或者从事微商或新媒体,带着打广告的目的进群的顾客之外,一般人很难主动进群的,这个时候就需要做一些活动引导顾客进群。大部分店的做法都像我文章开头提到的那家店一样,用优惠和福利吸引顾客加群。还有另一种方式就是主动吸引,在店里张贴海报、桌贴等方式,告知顾客群内有活动,让顾客主动扫码进群。
新的顾客进群以后,管理员要及时打招呼和互动,这就像顾客顾客进店就要打招呼一样,要告知新进来的顾客本群的宗旨群规群活动以及活动的参与方式。如果不做初次的互动,很多奔着领福利而来的人可能就餐离开后就会退出,所以这个时候还有关键的一步,就是管理员要以顾客的身份主动添加顾客微信,添加微信以后,该顾客不仅是微信群群友,同时也是个人好友了,如此一来又多了一个新的宣传渠道,那就是朋友圈。
怎样加顾客微信能够让顾客同意同时又不反感呢、答案就是:发福利。以管理员身份加好友,告知其感谢加入,要送他一份会员福利,这样一来,大部分人都会通过好友申请了。
< class="pgc-img">>4.社群的内容规划
社群运营的核心是内容,如果一个群里只是偶尔几个红包,偶尔几个优惠信息,那么这样的群逐渐就会被顾客遗忘,最终会一步步沦为广告群。好的内容规划应该包含两部分内容:一是日常活跃群氛围的内容。二是活动运营内容。
群内日常互动,活跃气氛的内容应当围绕餐饮这个主题展开,比如:
①在群里晒店内工作场景。比如明厨亮灶,比如厨师烹饪美食的场景,比如店内员工辛勤劳动的场景。通过这些场景的展示,能够展示匠心做美食的主题,能够凸显出团队形象,提升顾客的好感。
②在群里晒美食。在饭店时可以在群里适当晒美食。可以晒比较好看的美食图片,激起顾客的食欲;可以晒大批量产品摆成一排的照片,突出生意好;可以晒外卖打包产品的照片,突出外卖生意火爆。在直接晒美食照片时,要注意美观性,不同的菜品要选择合适的角度去拍摄,发布时可以适当美颜,突出效果,但不可修得太过,如果太失真的话,反而会降低顾客的感知度。
③在群里晒店内就餐场景。店里人多的时候,也可以拍照片或视频,突出现场生意火爆;店内有一些比较温馨的就餐场景也可以拍照或者视频在群里发布,这样有助于塑造品牌价值感。
④在群里分享健康相关的生活常识。除了发店内产品和场景相关的内容之外,也可以结合自己店内的顾客年龄特点,发一些和美食与健康相关的内容。例如生活小城市,美食菜谱,菜谱视频,一些美食的新吃法等,通过这些内容的发布让大家不断加深印象,清楚这是一个餐饮群,潜移默化的让顾客明白,这是一家关注美味与健康的店。
⑤组织线下活动信息。也可以定期在店内组织一些会员聚会,新品品鉴会,节日活动等,吸引一些老顾客来店里交流、比如我们曾经做的一家店,在冬至时就在我们群里发起了一个冬至包饺子的活动,当天吸引了很多顾客来店里聚会,一起包饺子,结交新朋友。
餐饮社群运营的核心内容就是群活动。活动一般围绕店内产品优惠展开,比如送一些特价产品的免费品尝券,菜品优惠券,消费的折扣券,新品品尝机会等。福利发放的方式有很多:
①红包游戏。在群内发红包,红包规定指定对象获得相应的福利。例如抢到手气最佳进店可以优惠;手气最佳也可以赠送特定的菜品,或者抢到红包尾数是什么数字,进店就可以享受相应的折扣优惠等,一些消费金额比较小的小吃快餐店,也可以规定抢到红包尾号是几,进店消费就可以减免几块钱。
②比大小活动。微信上有个石头剪刀布功能,管理员先出,顾客后出,凡是大过管理员的前几位可以获得对应的奖励。例如管理员出的是石头,那么前3个出布的就可以获得奖励。
③摇筛子。摇筛子比点数,管理员先摇,第一个比管理员点数大的胜出(规则可以任意确定)
④截动图数字。制作一张动图,图上有不断跳动的字母,每个字母对应相应的福利,动图通过电脑端微信在群内发布后就会变成表情包,群友打开表情后用手机截屏,截到哪个字母就可以获得对应的福利。
< class="pgc-img">>⑤转发集赞。在群内发店内产品海报或广告,让群友转发集赞,然后根据积攒数量设置奖品兑换内容。
⑥群内红包游戏。在群内玩红包游戏,1元钱5个红包,抢到手气最佳的继续发。
以上都是我们之前在给客户做社群策划时常用到的活动方案,经过实践验证都非常好用,初次以外还有很多的社群玩法,可以自己去摸索和开发。
< class="pgc-img">>5.社群的发展和裂变
一个微信社群的人数上限是500人,但是一般建议不要超过140人,140这个数字是邓巴数,是有着科学依据的一个数字。群人数过多就会难以管理,运营效果就会变差。所以,在一个群达到一定的人数后就要进行社群裂变。
社群的裂变和建立新群一样,也需要种子用户,新群建立之初,可以邀请老群里经常互动,比较熟悉的用户加入,或者当管理员。在新的群刚建立之初,老用户的互动可以调动群氛围,能够增强群内用户的粘度。
在社群发展裂变的过程中,要制定一定的激励政策,鼓励店内员工学会建立和运营社群,将社群的运营和员工的工作考核结合起来。同时也可以制定用户的激励政策,定期组织线下活动,邀请社群内表现积极的群友来店里聚餐,也可以给其会员特权,以表示鼓励。
最后,关于如何运营好你的餐饮社群,还有一些有益的建议:
①群不在于规模大小,在于质量。发现有发广告的,或者本着其他目的进群的,一定要第一时间清理出群。
②群主要和每一个群友添加好友,在群比较多的时候,避免一个人同时进多个群的现象。
③在运营的过程中寻找那些真正有价值的客户,能够发展成为自己的潜在客户,能够发展成会员的客户,把他们从大群里单独分出来,建小群运营(也就是vip群),小群慢慢沉淀做大了,才是我们最有价值的资源。
④群里要潜伏一些自己人,打配合,唱双簧。
⑤群里不能一次性发过多广告和活动,营销要有节制。
最后,分享几个我给顾客做的微信群运营方案,如需高清原版图可以加我微信,转发本文到朋友圈或餐饮群后领取。