饮是这个社会覆盖面最广、入行门槛低、能够快速获取现金流的一个行业,只要你有一定本钱就可以开。
< class="pgc-img">>2020年7月着疫情刚过,随着社会经济逐渐恢复,人们外出就餐需求激增,餐饮行业仿佛看到了希望,于是我朋友经过再三考虑,从一个做鱼火锅老板那里接手了一个面积近300㎡(外摆面积有近120㎡,室内带一个面积30左右2楼),由于老板还想继续做餐饮,于是在转给我朋友后,又入股了30%准备一起换个品牌继续经营。
先说说他们开店所在位置,是在成都3.5环的一个商业区,周边全是居住小区,除了1条街道是餐饮比较集中、人流量一般外,就属他们那个地方最热闹,餐饮最集中,几乎下午一到饭点,那个地方就非常热闹,绕一圈会发现几乎所有的餐饮店都坐满了人,特别是周末。其中有一、两家“龙头”餐饮,更是带动周边人群流向,据说做中餐那家日流水至少5万打底。
< class="pgc-img">>在多方考察调研后,他们居然还是做鱼火锅生意,听我朋友的意思是那个老板做鱼火锅非常有经验,他的品牌在当地已经都开了四、五家连锁店了,加盟店更是全省有10多家。之所以要对这个店转让是因为股东矛盾,再加上老板有做鱼的独家秘方,底料稍微改进一下,换一个牌子继续干,可以省去很多的成本和精力,再加上转手后,房租是每天都算起在,多耽误一天开业就是几千的损失。
于是乎,在经历了前期精心筹备后,国庆节刚放完的那个周末,他们隆重开业了,记得那天,我们这群哥们去跟他捧场,生意爆火,从晚上6点开始一直有人排队到8点过,内堂,外摆全部坐满,所有员工加上他这个老板忙里忙外,一直弄到半夜2点才下班。最后一算日流水居然才2W,只翻了2台(一轮可以坐26桌),虽然每天流水7000就可以保本(根据当时的人工、房租、物流成本等),但按当时的客流量来说,完全可以翻2.5台,具体原因后面一起总结。
< class="pgc-img">>然后,接下来几天惨遭滑铁卢,日平均流水直接跌到8000左右,虽然也有几天1万多,但6、7千居多。我朋友一下慌了神,赶紧召集店长、总厨等开会研究分析,总的来说就是三个主要原因:
1.服务跟不上!
店里前厅加上店长、经理和收银员一共有12个员工,因为试运行期间没有组织过有效的服务培训,生意爆好后,服务员手忙脚乱,接到顾客反馈上错菜、忘上菜情况居然出现了4次,服务员上菜、打底料缺乏话术,语言容易引起顾客反感和不满(几个服务员大妈说话有点冲,态度较差),这些还是不算没反馈回来的情况(有可能顾客不满意直接走人),美团、大众点评上低分差评好几个。
2.上菜效率跟不上!
后台总厨+墩子+杀鱼有7个人,生意最好的时候也就50桌左右,平均上菜时间35分钟,客人等得都很恼火,催菜也频繁,加上客人用餐时间,平均每桌耗时快近2小时。一般来说鱼火锅每桌1.5小时以内是比较正常的。这也导致接纳量有限,在黄金用餐时段翻台率上了3,白白流失了大量顾客。
3.店长水平拉胯!
这也是最关键原因,一个餐饮店店长是代表老板(股东)的利益在行使他的权力,他的出发点都应该站在老板的角度去思考问题、解决问题,需要对自己手中的权力要有清晰的认知,什么事情可以自己做主,什么事情需要请示老板,同时,他也是统领整个店前厅、协调后厨的关键人物,这就要求他需要较好的管理水平和沟通能力,是很考研情商的一个角色。他们家这个店长,听到有顾客因为服务不满要扯皮了,居然躲起来假装没看到,让服务员去顶。前厅就10个人,居然还有好几个服务员不听他管的,后厨那边也有人不满意他,整个店感觉他没起到该有的作用。
本来以为已经对症下药了,营业额日渐回升,最高1个月流水可达40万,就当我朋友高兴准备回点本时,月底一对账,发现除去各类开销居然还亏了1万左右,然后他专门请了会计来再次对账发现食材成本高出正常40%左右,原来负责采购的人非常不负责,所有的食材全部是送货的人说多少就给多少,他从来不去菜市场考察最新的菜价,比如猪肉还是按最高时候的18元1斤卖给他,但市场价已经只卖12元1斤了, 其他鱼、虾等均高于市场价,后厨的食材、佐料浪费也很严重,垃圾桶里甚至能找到还剩1/3可用的蔬菜,员工伙食也开的很好,两顿都是大肉大荤。
< class="pgc-img">>然后,你以为以上问题整改完了,就可以挣钱了?事实是,仍然亏钱?为啥,还有以下几个致命的原因。
1.营业额本来就不高了,成本始终控制不下去,人工裁剪了一半,但房租始终没法减少,剩余的员工效率也提不起来,这跟换了好几个店长有关,没有一个是可以带兵打仗的
2.店铺所在的商业区就是个坑,表面上看好像很热闹,每家餐饮都有人,实际上全靠周边居住人群带动消费,其他地方闻名而来的人很少,因为周边没有旅游、没有大型娱乐场所和购物广场(有都是内部消化顾客),没有工厂、学校等大型社会团体。所以,引流基本要靠线上做爆红的宣传。
3.老板没有亲自参与到店铺经营,仅仅由不靠谱的店长带队撑不起来整个店的运营,而且没法时刻了解供应商、顾客、员工等的基本情况。
4。搞餐饮也是一个靠天吃饭的行业,特别是疫情时不时的影响,只要有1个周的停产,你那个月怎么做基本就亏本,再加上下雨天(适用于使用餐饮)、节假日(不包括景区餐饮)等,你那个月基本就是保本和亏本之间。
如果你准备搞餐饮,以上就是我朋友的经验教训,也可以作为你的进军餐饮的新手指导书!
干餐饮到底挣不挣钱?#
干餐饮到底挣不挣钱?这是个值得思考的问题,就好比许昌的胖东来超市龙年开业首日人流量达到了80万。超市不得不实行限流管控,连老板于东来都亲自到场维持秩序。而曾经的商业巨头大润发开年在江苏镇江、四川德阳、湖南株洲相继传出关店消息,同样都是大型超市,却面临不同的局面,你说问题出在哪里?
< class="pgc-img">>对餐饮行业也是一样,同一条街上有的店很忙,有的店却很清闲,你有思考过问题出在哪里?有餐饮经营经验的老板都知道,餐饮行业的成功与否,往往受到多方面因素的影响,以下是总结的一些可能的原因分析:
- 菜品质量与口味:餐饮的核心是食物本身。有的店铺可能因为提供了高质量、独特口味或符合大众喜好的菜品而吸引了大量顾客。相反,菜品质量不佳或缺乏特色的店铺可能会面临顾客流失的问题。
- 服务质量:优秀的服务能够提升顾客的用餐体验,从而增加回头客的数量。服务态度好、专业且及时的店铺通常能够赢得更多顾客的好感。
- 价格定位:价格是影响消费者选择的重要因素之一。价格合理、物有所值的店铺更容易吸引顾客,而价格过高或过低都可能影响消费者的选择。
- 管理运营:有效的门店管理和运营,可以帮助店铺更好地实现降本增效,在同行中占据竞争优势。可以通过优化采购渠道以降低原材料成本,提高食材利用率,减少浪费;优化员工配置,提高工作效率,降低人力成本;还可以关注能源和水资源的使用,采取节能措施降低成本。还可以通过改进工作流程、引入先进的数智化厨房设备和人工智能技术,提高制作食物的效率和管理运营效率。
- 口碑与营销:好的口碑能够带来更多的顾客,而有效的营销策略也能够提升店铺的知名度和吸引力。
- 竞争环境:同一条街上其他店铺的经营状况也会对本店产生影响。如果周边店铺提供的菜品或服务类似,那么竞争可能较为激烈,需要店铺通过差异化经营或提供更好的服务来吸引顾客。
- 市场需求变化:随着消费者口味和需求的变化,如果店铺不能及时调整菜品或服务,可能会失去市场竞争力。
餐饮行业看似门槛很低,很多人怀抱热情投入这个行业后才会发现餐饮行业竞争非常激烈。店铺生意的好坏,只有热情和资金是不够的。要想在竞争中脱颖而出,店铺需要不断优化菜品质量、提升服务水平、合理定价、注重管理和运营、加强营销以及灵活应对市场需求变化等。
< class="pgc-img">>从胖东来的火爆,沃尔玛的默默退场,我认为中国商业已经进入新时代了。对于餐饮业者更是如此,消费者的需求变得理性了,与之匹配的经营核心是信任与爱,懂得什么是信任和爱,服务和安放好员工和顾客的心才是王道!
未来餐饮业的发展趋势,可能会呈现出数字化、健康化、多元化、个性化和可持续化等特点。餐饮企业需要不断创新和变革,以适应市场的变化和满足消费者的需求。
些天有很多小伙伴在后台私信小编,问做餐饮到底赚不赚钱呢?首先肯定的回答,确实有一部分人靠做餐饮发家致富,也有人做餐饮赔的血本无归。那么,这个几率问题是怎么保证的呢?怎么做餐饮才能不赔钱呢?
< class="pgc-img">>疫情当下,餐饮行业确实大受打击,但是随之而来的也是外卖餐饮带来的高单量收入,现在随便走在大街上,我们看到最多的肯定是各种各样的特色小吃餐饮店,如果说不赚钱那么为什么有这么多人去开餐饮店呢,但是更有意思的是,大家有没有发现这些餐饮店的更换门头频率非常高,或者直接就关门不干了,那么,如果是赚钱的,这些人为什么又不干了呢?
< class="pgc-img">>首先,这几年因为疫情的原因,餐饮行业确实备受打击,但是2020年的餐饮总收入也有接近4万亿元,虽然在这么不景气的时代,餐饮的收入也是不小的,这就说明餐饮市场发展是有一定潜力的,俗话说“困难与希望同在,挑战和机遇并存”很多人看到疫情当下在做餐饮觉得不确定因素太多,可能随时面临关门的风险,但是大家有没有想过现在疫情已经是常态化了,很多地区解封后必然会出现报复性消费,到时候是赚是赔一目了然。
< class="pgc-img">>所以就目前分析来说,餐饮的本质是赚钱的,但是令我们赔钱的原因也有很多,比如说餐饮项目没选好,受众人群比较少,再者说店铺位置没选好,人均消费水平不高,亦或是产品口味,店铺装修,营销活动等都可能会影响店铺的销量,所以说做餐饮前的准备工作有很多,如果什么都没考虑到,什么都没想好就头脑一热准备做餐饮,或是看别人做餐饮赚了钱自己也想分一杯羹,那这样肯定是做不好的。
< class="pgc-img">>随着餐饮时代数字化的来临,外卖也成为了有些店铺主要收入来源之一,餐饮行业的管理者不仅要学习外卖APP的接单,好评,刷单等任务,还要从中找到科学的管理方法,学习比较先进的经营,比如营销活动不能在是以往老套的充值,买一送一等活动了,餐饮人要懂得创新,不仅是营销活动的创新,餐品也要定时更换新品,这样不仅会吸引新顾客,还能留住老顾客,长期只靠几款单品维持生意和人气,就等同于坐以待毙。
< class="pgc-img">>所以,餐饮时代已经不是过去了,如果我们停滞不前,不懂得创新与发展,我们终究会被市场淘汰。