效管理是无数连锁企业人员关注的问题,清晰的绩效管理制度能够让高绩效的员工有成就感,知道自己已经达成或者超出公司的要求,这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的绩效标准可以使没有达到标准的员工有一个努力的目标,知道自己同其他人的差距,从而激发工作干劲,努力完成工作指标,注意清晰的绩效标准必须成为公司薪酬发放的依据,才能保证激励的有效。
同时也要加强培训,明确目标,及时监控绩效考评。考评的周期可以是月,季度,年度等等,但是,监控应该随时随地进行,监控不及时,就不能获得全面,客观的第一手资料,容易导致考评不公平。今天小编整理了一份餐饮连锁的绩效考核参考手册。供学习参考!
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核是连锁门店标准落地执行和绩效激励的重要手段。许多门店都会建立自己的考核标准和规范,形成一套门店考核和督导的程序。每个岗位和工序都应该相应的考核内容,今天小编精心整理了一份餐饮行业(西餐为例)的门店岗位考核标准表,供学习借鉴。涉及的岗位有大厅服务,送水,点餐等等,以下附上详细内容!
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按照工作站分类,各岗位考核评分表。根据门店的岗位类型有几大类,接待,用餐服务,收银,清洁等。
< class="pgc-img">>大厅组服装仪容考核评分表:
< class="pgc-img">>服务组规范用语,话术考核评分表:
< class="pgc-img">>基本工作考核评分表:站姿,行走姿势,指引手势,托盘,上菜,撤餐等细节内容都需要做到标准化的的考核。
< class="pgc-img">>大厅清洁考核评分表:
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>撤餐考核评分表:
< class="pgc-img">>送餐考核评分表:具体的可根据门店实际内容调整,如送面包,送汤,送沙拉,送主餐,送饮料,送甜点等。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>桌面摆台考核评分表:
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>领台工作考核评分表:领台可以表现为带位,点膳,加水,送菜单等。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>【关注】+【转发】+【私信】“考核”,获取资料!
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