全面贯彻落实国家和省、市、县、中心校各级教育主管部门关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署要求，为保障全校师生身体健康和生命安全，维护学校稳定，经研究，制定如下返校复课演练方案。演练包括一日常规防控和突发疫情应急处置两大主题。

第一板块：入校流程

关键词：错时、“一查两测”、分流

为了避免入校拥堵、聚集，学校实行五个年级错时上学和两条通道分流通行的措施。演练分两种情况进行。

模拟学生在校门口等待进入校园

第一种情况：学生入校佩戴口罩，手持提前打印好的《返校复课承诺书》、与学生共同居住人的健康码、行程码纸质版，手机发各个班级群里的4月24日上午做的“核酸检测呈现阴性”的截屏，把以上材料交个班主任之后，方可按照规定通道，间隔1米列队，等待“一查”。学生入校的每个通道有检测人员，佩戴口罩、袖标和一次性手套，体温检测人员对其进行体温检测,无异常方可进入校园，进入校园后，按照地面通道指示，进入教学楼。

进入校园后，排队有序进入教学楼

发现学生体温高于37.3℃，卫生员对其进行体温复检，若体温仍高于37.3℃，立即将学生送至隔离点并进行情况问询、登记。通知家长，将学生接走就诊。

学生有序进入教学楼，在班级门口有序排队，班主任使用额温枪对学生进行体温复测并告知测量结果，检测无异常，方可进入教室。学生进入教室后间隔就坐。

第二板块：课间取水流程

关键词：错时、分区、分流

有序接水并离开

学校建议学生尽量在家自备瓶装水，减少取水人数的总量。对于需要接水的学生，实行课间错时接水。班主任引导学生有秩序地排队走出教室，前往接水处，按标示指引，有序取水，返回教室，落座后饮水。教学楼每层都安排有课间值勤教师，重点提醒学生接水时不拥挤、讲秩序，间隔一米距离。

第三板块：去卫生间流程

关键词：错时、分区、分路线

学生课间错时、分区、分路线上厕所。学生有秩序排队走出教室，按照规定路线前往卫生间。期间不扎堆，保持1米距离。厕所通道口及厕所入口处安排有值勤教师进行疏导、管理，重点提醒学生如厕时讲秩序、便前便后按照“7步洗手法”洗手。各班学生上完卫生间后保持1米距离有序返回教室。

第四板块：就餐流程

关键词：错时、分区域、消杀

1.各班班主任及部分学生负责将饭菜抬到各班教室，由班主任负责组织学生排队、分餐；

2.学生有秩序排队领餐，不准喧哗，不准拥挤;

3.学生领好饭菜后，在各自座位上安静就餐，不准扎堆儿。

第五板块：放学离校流程

关键词：错时、分流、依次

本着既能保证安全距离，又能尽量缩短离校时间的原则，学校采取了错时、分流放学的方案，根据各班级所处的位置和教学楼出口，规划各班放学的行进路线，实行人员分流。放学铃响后，学生收拾书包在教室等候，班主任检查电源和窗户，执勤人员到位。班主任组织班级学生自动成一路纵队依次放学，保持间距。最后一名同学离开后，消毒组进行消毒。

第六大板块：校园消杀工作

关键词：分区、有效

全体学生离校后进行校园全面消毒，实行分区负责人消毒工作机制，办公室由相关负责人消毒，教室由班主任进行消毒，公共区域实行分区域固定人员消毒，确保无死角、无遗漏，有实效。

防控人员对教室物品全面消毒

消毒人员要做好自我防护，佩带口罩、手套、脚套，穿好防护服。使用250mg—500mg/L的含氯消毒剂，对教室内课桌椅、地面及公共走廊等进行消毒，30分钟后开门窗通风换气。值班人员于次日早晨学生进校门前提前30分钟，打开教学楼大门和走廊窗户进行通风。

在第二大主题——突发疫情应急处置流程演练中，分突发疫情三种情况进行。并重点针对上课期间发现学生体温高于37.3℃，进行应急处置。

2022年4月23日

厅疫情应急预案3篇

餐厅疫情应急预案i

一、综合管理

1 .成立疫情防控应急领导小组，代店总经理为应急小组组长，全面统筹落实疫情防控工作。

2 .实行一店一策、一店一案方式，结合实际编制本饭店防控应急预案，制定完善应急预案。

3 .成立专门的消毒小组和督查小组，负责坂店内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。

4 .保持公共场所空气流通，禁止使用中央空调。

5 .保持环境卫生整洁，及时清理垃圾。

6 .顾客和在岗人员必须佩戴口罩，不佩戴口罩人员一律不得进入单位，对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。

7 .严禁开展聚集类活动。

8 .在显著位置处通过LED屏播报或张贴病毒防控宣传材

料。

二、顾客服务

9 .在入口处对顾客进行体温测量并记录，凡是超过37.3℃的，并伴有发热、干咳、乏力等症状的，禁止入内并第一时间上报属地疫情防控管理单位。

10 .对入住的顾客必须实名登记，包括但不限于顾客姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、顾客属地信息、抵烟时间、抵达车次、座次/航班号、座位号、来烟预接触单位个人及联系方式、健康状况、预离烟时间、预离烟车次、座次/航班号、座位号等，所有信息记录应确保无误，备案留存。

11 .告知顾客服从和配合旅游星级坂店在疫情防控期间采取的各项措施，注意个人卫生防护、维护公共卫生。

12 .配备测温仪和一次性使用医用口罩等防护用品，对不配合或干扰防疫措施的行为，依法报告公安部门。

13 .严禁承办任何聚会、聚餐活动，尽量采取外卖配送方式就餐减少堂食，对住店客人采取送餐上门服务方式，如进店就餐应间隔桌位就餐，就餐人员间隔距离不得少于1.5米。

14 .推出并倡导无接触网络预订服务。

15 .完善并倡导刷卡支付、各种移动支付方式结算。

三、内部管理

16 .加强对员工的培训，采集员工疫情控制期间的动态信息并登记汇总，有湖北居住史、旅行史以及与确诊或疑似病例有过密切接触的员工，必须严格进行14天集中隔离观察。

17 .在岗员工每天实行晨、午、晚体温检测制度，做好记录和建档工作，若员工体温超过37.3C,应要求员工回家观察休息，一旦发现员工有发热、干咳、乏力等疑似症状，应立即停止工作，及时到医疗机构就诊。

18 .在岗员工要佩戴口罩并按时更换，保持个人卫生，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步法严格洗手。

19 .员工采取分流、分餐等措施，避免人员密集。

20 .环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒，受到污染时随时进行清洁消毒。

21 .经营场所每日至少1次全面清洁消毒，门厅、楼道、会议室、客房、餐厅、电梯、楼梯等要重点清洁消毒，对于顾客接触多的地方如走廊、电梯、扶手、洗手间、厕位等增加消毒频次，公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

22 .每个区域使用的保洁用具要做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。

23 .地面、墙壁消毒应配制浓度为IOOonIg/L含氯消毒液,消毒作用时间应不少于15分钟；桌面、门把手、水龙头等物体表面消毒应配制浓度为500mg∕L含氯消毒液，作用30分钟，然后用清水擦拭干净。

24 .拖布和抹布等使用后以有效氯含量为IOOOmg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干存放；电话应做好日常清洁，建议座机电话每天用75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。

25 .客房内卫生间每日消毒1次，客人退房后应及时进行清洁和消毒;公共卫生间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数；卫生间便池及周边可用2000mg∕L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟；卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等,可用有效氯为500mg∕L?IOOomg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。

26 .对所有客房要开窗通风，每日通风不少于2次，每次不少于30分钟，以保持室内空气流通，禁止售卖无窗房。

27 .保持就餐场所内部环境整洁，餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，炊具、用具用后必须洗净，餐桌、餐椅使用后进行消毒。

28 .厨房操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，

保持厨房用具的清洁，妥善做好垃圾处理。

29 .操作间和接触直接入口食品的从业人员必须穿戴经过消毒的工作衣帽、口罩、手套等，一次性用品不得重复使用。

30 .卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。

餐厅疫情应急预案2

为贯彻中央、省、市、县关于抓紧抓实抓细疫情常态化防控工作的决策部署，统筹推进疫情防控和经济社会发展，按照“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，在疫情常态化防控下规范餐饮服务经营活动，保障消费者与从业人员健康安全，结合我局实际，制定本方案。

一、总体要求

依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，贯彻“安全第一、预防为主”的方针，依法科学开展餐饮业疫情防控工作，落实落细防控举措，充分发挥餐饮业在保障民生、增加就业、拉动消费等方面的重要作用，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，努力克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，支持餐饮业加快恢复发展。

二、基本原则

（一）属地管理原则。各乡镇、街道要落实属地责任，加强组织领导，完善细化各项举措，加大宣贯力度，督促餐饮服务单位严格落实主体责任，结合实际做好防控工作。

（二）群防群控原则。坚持底线思维，牢固树立群防群控意识，餐饮服务单位及其从业人员、消费者均应克服疫情防控麻痹思想，自觉执行防控要求，严格履行防控职责，确保全员参与、全面覆盖、全过程防控。

（三）动态调整原则。根据疫情形势变化和当地突发公共卫生事件应急响应级别调整，按照当地疫情防控总体要求，因地制宜、因时制宜，动态调整和完善餐饮服务疫情防控标准和措施。

三、严格落实各方防控责任

（一）各地人民政府要落实属地责任。各乡镇、街道要按照分区分级精准防控的原则，结合当地实际情况，提出餐饮业防控原则并严格落实疫情防控责任。县商务经合局、县卫生健康局、县市场监管局等有关部门要按照疫情防控指挥部要求，做好餐饮领域疫情防控工作，指导餐饮服务单位制定并严格落实各项防控措施。

（二）餐饮服务单位要落实疫情防控主体责任。餐饮服务单位要按照大英县疫情防控指挥部要求，落实疫情防控主体责任，科学制定具有针对性和可操作性的疫情防控工作方案和应急处置预案；确保口罩、洗手液、消毒剂和测温仪等疫情防控物资配备到位；对员工开展疫情防控知识培训，确保所有员工应知应会。

(S)顾客及其他进店人员要落实群防群控责任。顾客及其他进店人员要按当地防控要求，积极配合餐饮服务单位，科学佩戴口罩，做好体温检测、信息登记、出示“防疫健康码”“行程卡”信息等相关工作，做好个人防护。

四、压实压紧餐饮服务单位疫情防控责任

(一)在员工卫生管理方面的防控责任

1、餐饮服务单位应建立员工健康档案，对员工进行每日体温检测、做好公共区域消毒工作。

2、员工上岗期间要保持工作服整洁，及时进行手部清洁消毒，佩戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩并及时更换，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。

3、员工一旦有发热、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型症状，应上报县疫情防控指挥部或所在社区，及时到定点医疗机构就诊并通报相关人员，按规定进行隔离，就诊途中尽量避免乘坐公共交通工具，防范交叉感染。如员工发现共同居住人或密切接触者出现疑似新冠肺炎典型症状，要及时上报县应急指挥部或社区，并做好个人防护和隔离。

（二）在食品采购和加工方面的防控责任

1、严格落实进货查验及索证索票制度，确保食材来源可追溯。外出采购人员要做好个人防护。严禁采购和制售野生动物及其制品。

2、原料供应商选择、食品加工制作、餐饮具和加工用具的清洗要符合保障食品安全的有关规定。密切关注原料供货商所在地的疫情变化情况，如原料供货商有员工确诊，根据相关防控规定对已采购原料封存待查。

（三）在环境卫生方面的防控责任

1、根据县疫情防控指挥部要求，定时对食品处理区域、就餐区域、人员通道、食品货梯、员工更衣室、集体宿舍区域进行清洁、消毒工作。加强环境卫生消毒处理时，要避免污染食物。当场所出现新冠肺炎确诊病例，餐饮服务单位应立即停业，在疾控机构指导下对场所环境和空调（系统）进行终末消毒，直到经专家确认合格并经相关部门同意后，方可恢复正常营业。

2、温度适宜时，尽量采用自然通风加强室内空气流通。按照空调运行管理与使用的有关指引做好空调的运行管理和使用。如使用集中空调，运行过程中以最大新风量运行，每月至少一次清洗、消毒或更换空调关键部件。在高、中风险地区运营的餐饮服务单位，每周清洗、消毒空调通风系统空气处理机组、送风口和冷凝水盘等部位，必要时更换空调关键部件。

3、按照全面精准开展环境卫生和消毒工作的有关规定做好餐饮服务场所消毒工作，制定就餐及公共区域清洁消毒制度，做好清洁消毒记录并在公共区域展示；做好收银台、电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的定时清洁消毒；有条件的餐饮服务单位可在电梯口、收银台等处配备手消毒剂或感应式手消毒设施；就餐区无洗手设施的，应配备免洗手消毒液等手消毒用品或其他手消毒设施。

4、确保卫生间通风良好，洗手设备正常运行，洗手盆、地漏等水封隔离有效。每日定时对卫生间进行清洁、消毒和杀虫，保持地面、墙壁、洗手池无污垢，便池无粪便污物累积，室内无蚊蝇。

5、加强垃圾分类管理，及时收集并清运。废弃口罩应设置专门垃圾桶。每天对垃圾存放设施进行清洁消毒。餐厨垃圾处置应当符合法律、法规、规章的要求。

（四）在顾客服务方面的防控责任

1、运营的餐饮服务单位应要求进店人员佩戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩，在其进店时按照县疫情防控指挥部要求，检查进店人员“防疫健康码”或“行程卡”等，上述信息符合要求且体温检测正常，方允许进店；通过扫描进店人员

“防疫健康码”等方式，记录其姓名、联系方式和到店时段等,同时依法做好信息保护工作。

2、运营餐饮单位，在店内外候餐区、取餐区、结账区等人员易聚集区域划设“一米线”，严格控制人流密度，进店人数要与餐位数相匹配，不得造成点餐等餐等位等人员聚集。提倡建立顾客预约制度，合理安排顾客到店时间，避免人员聚集。提倡非接触式点餐、结账。

3、运营的餐饮服务单位应控制餐厅（馆）就餐人数，拉开桌位间距，确保间隔在1米以上；不安排非同行顾客同桌就餐。

4、运营的餐饮服务单位每个包间限开一桌，就餐座位间要保持1米以上距离，提倡就餐人员在用餐前后戴好口罩。每餐次顾客离开后，须对包间进行清洁消毒和通风处理。

5、餐饮服务单位应提供“一菜一公筷、一汤一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”服务，公勺公筷宜采用不同颜色、材质或突出标识等醒目的方式进行区分。鼓励提供密封包装的牙签。有条件的餐厅（馆）要积极推广分餐制。提倡就餐时间不超过两小时。

餐厅疫情应急预案3

为切实做好疫情防控期间食品安全工作，预防食物中毒事件和传染病的发生，维持正常的营业秩序，特制定本应急预案。

一、指导思想

认真贯彻国家《食品安全法》《餐饮服务食品安全监督管理办法》和市疫情防控期间加强餐饮食品安全工作的规定，构建食品安全事故和突发事件快速防范体系，确保在本单位发生食物中毒和突发公共卫生事件，能够快速获得信息，迅速开展医疗救治、事态控制、事故调查等活动，最大限度地保障顾客和工作人员的身体健康和生命安全。

二、事故的应急管理组织

建立酒店疫情防控应急领导小组。疫情防控应急领导小组人员组成是：XXX、XXXX>XXX,领导小组下设疫情防控应急办公室（办公室设在XXXX店办公室，作为应急管理的日常办事机构）、现场处置小组。

应急领导小组成员名单如下：

组长:XXX

副组长：XXX

成员：XXX

1、疫情防控应急领导组具体职责是：组织应急管理预案的编制（修订）、颁布、实施和执行情况检查；贯彻、落实政府有关部门部署的相关工作；负责向政府有关部门报告事故情况，必要时请求政府协调和援助；妥善开展应急处理和善后工作。

2、疫情防控应急办公室：主任兰昌伟，成员兰东京、杨国娥。负责承办疫情防控应急领导小组关于应急管理的日常工作。

3、现场处置小组：组长XXX,成员XXX、XXXo对出现发热客人进行隔离处置、配合疾控部门、公安部门对现场进行消杀等工作。

三、实施应急措施

（一）及时报告送医诊治。发现体温超过37.3。C的客人，应当场立即报告当地卫生疾控部门，同时报告属地监管部门，并做好发热人员隔离工作，直至当地卫生疾控部门、监管部门工作人员到达现场。

（二）单位内部发生疫情时，做到早发现、早隔离、早报告、早治疗。拨打“120”请求早治疗病人，报告疾控中心在单位及员工宿舍等管区做终末消毒工作。按照政府的疫情防治工作的统一部署，进行全面隔离。

（三）及时封闭患者所住区域。配合疾控、公安部门对疑似病例活动区域进行封闭隔离。具体做法是：对整个饭店进行封闭隔离；做好场所清洁消毒。在疾控机构的指导下，按国家和省的有关指引要求,规范做好疑似病例、相关接触者所在区域或员工宿舍、工作区域等疫点、公共场所、电梯等的清洁消毒工作。隔离区域严格控制人员进入。

（四）开展对相关接触者的排查。配合疾控部门开展对患者同行人员以及与患者接触过的其他就餐客人、服务人员进行流行病学调查。发现有疑似症状的，送指定医院救治；其他相关人员按照新冠肺炎防控有关要求，安排在家隔离或当地政府指定场所进行集中隔离医学观察。

（五）持续做好疫情监测和信息报送。每天保持与疾控部门和当地食品安全监管部门的信息沟通，及时上报相关客人和员工最新情况。

（六）做好宣传引导工作做好舆情监测、防控知识宣传、心理健康引导等工作，稳定员工的情绪，避免过度恐慌。

（七）应急响应终止。当病例已得到隔离治疗，密切接触者医学观察14天期满，后续无新发病例，坂店环境得到有效消毒，经卫生健康部门评估，当地疫情防控指挥部门同意，可终止应急响应，板店部分或全部恢复运营服务。

本预案自公司审核通过之日起施行。

厅餐位不够用，壹早壹碗教你这4招一改，营业额竟然直线上升！

成本高昂，竞争激烈，要想长久经营，提高盈利能力是必然的选择。但餐厅翻台率低，坪效得不到有效提升，餐饮人该怎么办？

这里有4个好方法，你想学吗？

近两年，餐饮企业的生存压力倍增，普遍面临成本高、创新难、竞争激烈等问题。其中，房租和人力成本最令餐饮人头疼，也是压垮餐厅的重要因素之一。

“一个月房租2万多，一年得几十万，差不多挣的钱大部分都用来交房租了，我还得给员工发工资。而且房租马上也要到期了，房东已经明说了还要涨租金，现在开餐饮店真是一年比一年难过。”酸菜鱼加盟商陈某表示，如今餐饮市场日新月异，门店想要生存下来，最直截了当的做法就是提升坪效。

“坪效上来了，营业额也就提高了，成本高的风险自然也会降低不少。”陈某说。

事实上，致力于坪效的提升，增加营业额，也是现在各个餐饮老板们的主要目标。那么，究竟哪些方式可以有效提升坪效呢？

壹早壹碗总结了4个小妙招：

1、服务效率化，节省顾客不必要的时间

节省消费者在店时间，是快速翻台的有效保证。但餐厅不能直接去驱赶消费者，而是应该在保证消费者用餐体验的前提下，从餐厅自身寻找可调整空间，比如服务流程上。

以往顾客去餐厅消费，惯有的一套流程是到店取号排队，轮到号码后才可以点餐。这中间其实浪费掉了很多时间，导致流程上前松后紧，消费时长延长。

很多餐饮企业为了解决类似的问题，给消费者打通了线上的操作渠道，即让消费者通过扫描二维码或是关注公众号接入企业的小程序，提前在线上完成排号、点餐、付款的动作。

餐饮品牌“三个辣椒牛肉粉”指出：“我们每天大概有70%的订单都是来自小程序，开台数多出不少，门店订单数量及营业额与以往相比也有较大提升。”这样既提升了消费者的就餐体验，又节省了在店的就餐时间，同时也提高了餐厅的翻台率。

2、提高消费者外卖或外带的欲望

开拓外卖或外带业务，一方面可以拓宽餐厅的盈利渠道，另一方面也可以为餐厅预留出足够的空间和时间来大大增加翻台的几率。

两者中，外卖是餐厅经营的主要渠道之一，消费者也乐于通过外卖来满足餐饮需求。相对而言，比较难的是让进店的消费者选择外带而不是堂食。为此，餐饮人需要采取一些措施鼓励消费者打包外带。

3、调整桌椅舒适度及灯光色彩

在“赶客”增加翻台率上，从最开始设计餐厅时其实就有不少小窍门。

“灯光心理学”上说，不同的灯光会营造出不同氛围影响人们的情绪，这样一套理论运用在餐厅灯光设计上对翻台率的提升会有很大的帮助。

如果餐厅想要促进消费者的食欲，就不应该采用昏暗的灯光，而是要用明亮的灯光，这会让人干劲十足，加快就餐的速度。像办公场所、学校课堂等区域用的都是白炽灯，就是不想让人感到过于舒适慵懒。

此外，在餐厅桌椅的设计上，餐饮人其实没必要让消费者过于舒服，有时也需要让消费者感到不适，这样才不至于在店内停留太久。

比如壹早壹碗豆腐脑的座椅设计就一直为业界所称道，他们采用的木头桌椅及高脚椅其实是在变相的“驱赶”消费者，麦当劳、肯德基、星巴克那些桌椅也都是如此，谁会喜欢一直坐在硬邦邦的椅子上呢？

所以很多消费者在这些店内通常都是吃完赶紧走，用餐时间不会太长，这就是麦当劳、肯德基、星巴克他们快速翻台、提升坪效的一大秘诀。

4、以退为进，设立进店门槛

除了上述提到相对普遍的一些增加翻台率、提升坪效的方式外，还有一种比较独特的方式，即设门槛，直接拒绝接待一部分消费者。

例如某某菜鱼在店内设立了五条不接待条款：吃饭只顾着玩手机的；每桌最多接待4人；说我们家鱼不好吃的；微信红包只抢不发的；脾气比店长还要拽的。

不接待条款的设定一方面给门店客群做了分流，确保在限定客流中的开台速度；另一方面，给品牌自身增加了一种挑战的趣味性，很符合当下年轻消费群体的调性，所以即便是在“驱赶”消费者，但依然有很多消费者是其忠实拥趸。

总结

餐饮市场广茂，各种品类、品牌不计其数，顾客分流严重，餐饮人想要经营好门店可以说步步维艰，在此境况下，提升坪效固然重要，但餐饮人不能盲目地为了坪效而去做坪效，而依然要坚守产品为重的核心，基于自身门店情况去考虑如何在既定的面积中，让销售额进一步提高。