火锅是中国大多数人喜爱的餐饮习惯,特别是火锅发展到今天,从火锅的品种、档次、规模、制作等方面已经浮现出了多元化的特点,这也给火锅行业带来了极大的发展机会。
< class="pgc-img">>一、背景介绍
四川的汪先生本来就是一位普通的打工仔,但是没想到他居然靠着开火锅店在一年之内赚了90万,就连汪先生的朋友都没有想到他居然有这么大的本事。
做生意不是一件简单的事情,特别是开火锅店,一不小心就得赔本,现在大街小巷基本上都是火锅店,虽然看起来生意都好不错,但是实际上真正赚钱的火锅店并不多,汪先生其实也是知道的,开火锅店并不容易赚到钱,但是他为什么还要开呢?主要还是因为贪婪。
虽然他听过很多人失败的情况,但是他也听说过赚钱的情况,只要有一个人成功了,那么就算有10个人失败了汪先生也要去开火锅店,只要赚钱了那就是所谓的“鸟枪换炮”,他再也不用忍受老板的压榨了。
那么真的有那么简单吗?显然并不是那样,当汪先生开了火锅店以后,生意基本上就非常的差,而主要的原因还是竞争太激烈了,除非你的资本雄厚,可以一直打折吸引顾客,否则你就难以引流。
< class="pgc-img">>这是汪先生最困难的时候,当时他绞尽脑汁,但就是找不到解决的方法,那么为什么在一年以后他却能够赚到90万呢?因为他后来使用了几招巧妙的营销方法。
相信大家肯定都非常好奇, 汪先生究竟是使用了怎样的营销方法,所以接下来就让我来为大家好好地分析一下。
二、具体方案
火锅店的客户群体很多,但是汪先生主要把客户群体锁定在了年轻人身上,因为年轻人到火锅店消费的频率更高,而且经常是成群结队,对于火锅店来说,自然是希望到火锅店消费的人越多越好。
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/1557219052251e7aafbe759","title":"从理论到案例讲述老板如何挣钱","author_description":"破点思维教育","price":148,"share_price":94.72,"sold":535,"column_id":"6688207055905358094","new_thumb_url":"http://p1.toutiaoimg.com/img/pgc-image/1557219052251e7aafbe759"}'>>当然,这里举的活动(行业)案例只是很少一部分的方法,我的专栏里还有更多的关于实体店经营的策略以及“套路”,如果你感兴趣,可以点击观看给自己充充电。
【1】1元钱可吃价值200元的火锅套餐
< class="pgc-img">>为了吸引消费者,火锅店推出了一个很有意思的活动,那就是顾客只需要支付1元钱就可以享受价值200元的火锅套餐,虽然很多消费者都非常狐疑,但是他们还是会到火锅店去看一看,正所谓白占的便宜白不占,这样一来火锅店的人气自然是越来越旺盛,生意也自然是越来越好。
【2】办理会员赠送2000元
除了第一个活动,火锅店还推出了另外一个活动,那就是只要顾客花费200元办理会员,就能够获得2000元,由于顾客办理会员所支付的200元仍旧是存在会员卡里的,因此顾客实际上是白白赚了2000元,不管是真是假,很多消费者都会到火锅店来办理会员。
或许很多朋友会说,这样子的话岂不是给消费者太多的好处了?给消费者好处是必要的,但是火锅店赚钱同样也是必要的,所以需要推出恰当的营销活动,而上面的两个活动正是如此,既能够让消费者获得好处,同样也能够让火锅店占到便宜。
接下来就让我来为大家好好地分析一下火锅店到底是如何盈利的,相信一定能够给大家带来很大的帮助。
< class="pgc-img">>三、盈利分析
首先,我们来看一看第一个活动,虽然说只需要1元钱就能够吃到价值200元的火锅套餐,但是这里面有一个前提,那就是顾客至少需要4个人到火锅店消费才行,为什么要这样呢?很简单,因为价值200元的火锅套餐其实只是双人套餐而已,如果是4个人到火锅店消费的话,那么就需要再额外消费。
对于火锅店来说,其实不怕让利,怕的是无法实现长久地盈利,而只要顾客大量地到火锅店来消费,那么火锅店就必定是盈利的。
第二个活动其实也是类似的逻辑,虽然说顾客办理会员就能够获得2000元,但是这2000元并不是现金,而是包括了1000元的锅底以及1000元的消费券,1000元的锅底分成了20次,每一次锅底的价格是50元。
至于说1000元的消费券,其实每一次也就只能够抵扣顾客消费的10%,说白了,就是给顾客打9折而已。
< class="pgc-img">>当然了,火锅店之所以能够盈利靠的不仅仅只是这两个营销活动,做生意是多方面的,因此也需要在多方面做出相应的努力,但是如果你所推出的营销活动非常有效的话,那么肯定是能够在让你取得最佳的成果。
自然而然这个店就人气爆满,天天排着队,你说能不赚钱吗?有的时候不管做什么生意,你之所以亏钱,最主要的原因是啥?思维没有打开,思路不对。
思路不对,你怎么玩儿都是亏钱。如果你现在做生意还不好做,建议你多看看,多学学别人是怎么玩儿的。
所以不管你是做什么的,同样可以搞一个类似的这种活动,或者在下方专栏合集中找找更适合自己的营销方案。
< class="pgc-img">>案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。
是新消费智库第1869期文章
新消费导读
“怂火锅”在2020年“横空出世”。单店,124个座位,4个月,营业额突破200万!
作者:李佳蔓
编辑:yu
审核:Single、ZZ
来源:新消费智库
2020年1月15日,九毛九国际在港交所挂牌上市,受欢迎度超出大众想象,在公开发售期间超购额度达到636.82倍,同年,九毛九集团逆势开店139家,收入相较2019年有1%的略微增长。
图片来源:腾讯公共图库
“怂火锅”的主人“九毛九”:
超前、超前年轻
这一切还要九毛九集团的西北菜诞生说起,“九毛九西北菜”用了25年站稳脚跟,而同根生的“太二酸菜鱼”只用了不到5年时间,超越了“九毛九西北菜”的营收,挑起大梁,成为九毛九集团的第二增长曲线。
“极致单品+标准化的运营模式+年轻化独特品牌调性”的是“太二酸菜鱼”的核心商业模式。
图片来源:腾讯公共图库
2015年,九哥一声令下,九毛九旗下品牌太二酸菜鱼把收银台全都砸掉了,太二成了第一家完成消费者微信点餐付款全流程自助的餐饮店。
2010年,九毛九在购物中心开设首批餐厅,一炮而红。九哥回忆道:“当时九毛九发展遇到了瓶颈,进购物中心,这是一种新的尝试,谁也不知道是好还是坏。当时我们以为那是巨亏的一个店,结果它一炮打响了。”
2020年,九毛九选择在香港上市,刚刚完成上市,突发疫情,可是“怂”火锅甩开海底捞的服务主义,巴奴的产品主义,自成一派“潮文化”,火爆出圈。
怂火锅说“除了好吃,它同样希望传达“快乐”的价值主张,和用户玩在一起。”
因此,九哥混过各种年轻人的微信群,在群里静静地潜水,去看人家怎么聊天,去看人家在做什么,通过年轻人的一些举动来了解这个时代。
九哥说:“我再多了解年轻人,也不是天天和他们在一起,只是通过网络的一些信息接收到一些东西,大判断我去做,而具体的精准出击是用一个年轻的团队去做。”
“怂”火锅的CEO还是一个90年出生的年轻人,整个团队都很年轻、也很好玩。在开店之时集团5位高管立下了“怂火锅单店业绩破200万,我就去剃寸头!”的赌约,仅仅4个月,小目标实现后,他们5人既诚亦勇,为了“怂”的一小步里程碑,履行赌约,到理发店剃出了“200w!”数字造型的寸头。
图片来源:腾讯公共图库
“怂火锅”的流量密码
而在火锅行业中,有的产品主义,有的服务主义,但“怂重庆火锅厂”独辟蹊径,走出一条“好玩”道路。
2020年,随着九毛九集团的上市,九毛九集团或许是希望在成功找到“第三”增长曲线后,复制“太二”的商业模式,想要再打造一个全新的爆款品牌“自己卷自己”。同年,八月下旬,九毛九集团低调推出了子品牌全新门店“怂重庆火锅厂”,开业后短短两周,火锅厂就登上了大众点评广州火锅热门榜第一。
首先吹爆单品:“怂火锅”专注聚焦一个单品,带来的是提高后厨的效率,同时降低对厨师的依赖,更容易标准化,因此“怂火锅”只卖一款锅底——牛油辣搭蔬果汤。
但是,产品方面怂火锅约60款sku的精简品类打法,受到火锅爱好者们的“质疑”,不止一位消费者反映,“自己想吃的冬瓜土豆,店里没有”、“菜牌可选择的菜品并不多”。换句话说,去“怂火锅”不是去大吃火锅,而是“好玩”和散心。
来源:腾讯公共图库
可是虽然“一直被吐槽”,却架不住有更多人喜欢,大概有怂火锅深谙人性功劳,“给你占便宜,我得实惠套路”:“认怂123”就有三条规矩:茶位不收费、纸巾不收费、调料不收费。
因此,虽然被吐槽,“怂火锅”仍坚持极致的单品,瞄准的受众更是单一:就是只要“不好吃”的年轻人。
怂重庆火锅厂就看准了年轻人呢的市场,不论是品牌名称,还是品牌理念再到门店装修一律年轻化。例如,充斥着“废墟风”的门店装修,多种文案和装饰,充满趣味。“管他几岁,快乐万岁”、“你快乐就好”,这是在怂重庆火锅厂常见的标语。
怂火锅不止有年轻,还有“尬舞”,舞蹈是顾客与怂重庆火锅厂的情感连接点,顾客在“怂火锅”跟“厂工”一起跳舞,恰如其分演绎了什么是“火锅和蹦迪最配”。
忽然一下,“怂火锅”会进入音乐舞蹈时刻,在略显劲爆的音乐背景下,潮爆的厂工突然停下工作,大家来到餐厅中间,开始热舞起来,这就是怂重庆火锅厂里的场景之一。
来源:腾讯公共图库
8月13日,是怂重庆火锅厂成立2周年的日子,怂重庆火锅厂为此特别举办一系列活动,发布了一首原创歌曲,举办了随机舞蹈接力活动,和粉丝一起唱跳,一起“认怂”,一起将快乐传递。
怂重庆火锅厂就提出“让人人都快乐”的价值主张,它还将这种价值主张,融入到品牌、产品、服务当中,在吃火锅的同时也可以“开心玩”起来。
怂重庆火锅厂聚焦年轻人爱玩和喜欢表达的追求,通过“开心”的价值体现与用户玩在一起,满足年轻消费者味蕾的同时,更有一种特别的精神价值体现,怂重庆火锅厂因此持续占据用户心智中有价值的位置,积攒起火爆的人气,也成了怂重庆火锅厂的超级文化符号。
这届“新消费”“就是要治愈不快乐”
在新消费时代,就是要抓住“年轻人”,因为“年轻人”引领消费主流,而这届“年轻人”的消费观念从基本的物质层面需求,逐渐过渡到更加注重消费体验和精神文化层面上的共鸣。
图片来源:腾讯公共图库
年轻是什么?年轻就是不快乐,快乐的都在跳“广场舞”。
年轻就是“不经世事”“不开心”,为赋新词强说愁,就是没见过世面的“淡淡忧虑”,年轻就是除了年轻一无所有。
所以新消费要有市场,就是要让年轻人快乐。
因此,在迪士尼的总部大楼有一张宣传画,上面写着一句话:“我们是干什么的?我们是生产快乐的。”这句话就应该是现在新消费的“灵魂伴侣”。
例如,全球所有喜欢可口可乐人形成一种强势的文化输出和影响。你可以看到可口可乐通过品牌红白蓝的视觉化呈现,将“分享”“快乐”“欢聚”的情感带入到这些产品中。可口可乐也通过“星河漫步”产品及“乐创无界”平台,深度融合潮流创新和产品体验,传递“快乐”文化,链接更多“年轻人”。
深圳文和友掀起的现象级“快乐文化”热潮之后,文和友CEO冯彬在接受采访时,冯彬更是直言:“我能让所有人来拍照打卡玩,我觉得也挺牛的。”
星越L上市现场,李书福的“回忆杀”启动,“有一次,我在北欧试驾新车,看到美丽的雪山、奔跑的麋鹿,大家可以想象一下,汽车、动物与大自然完美融合,令人身心愉悦。”很快将全场听众的思绪,拉入到一片“快乐”的氛围中,CEO主动把车与“快乐的感觉”联系起来。他说“有一种快乐,叫吉利式快乐,有一种伟大,叫因快乐而伟大”。
而就在上海举办的2020中国品牌日系列活动中,雅迪科技集团高级副总裁王家中在接受访谈时表示,作为一家专注于绿色出行领域的科技公司,“创新”是雅迪作为企业发展的基础,而创新的初心与目标,则是为了提供让消费者有幸福感、快乐的产品和服务。
那么就会有人问:带给消费者“美味或快乐”的亲切体验,到底要如何做?
首先,以消费者为中心,要站在消费者的立场,去思考这个产品的能给他带来什么价值体验,例如“快乐无忧”、“放松”、“品味”等等,不能一味地产品背书,在产品的销售过程中,不能用理所当然,或者这个产品就是这样,这个时候消费者会产生一种抵触的情绪。应该是以一个引导者的身份,让消费者自愿地跟着你的“氛围”走,如此一来在产品的销售过程中,有了一来一回地互动,才能够和消费者建立良好的交流沟通,真正了解到消费者的潜在需求。
同时,多对消费者进行了解,及时反馈,把消费者当成朋友一样对待,进行情感之间的互动,通过自己的换位思考了解消费者究竟“要什么”,消费者自然而然地就会信任品牌,增加消费次数,及时进行跟踪服务和反馈。
在下一次为消费者服务时,能够第一时间知道消费者的喜好。如果对消费者只是产品服务,并没有延续服务。在消费者心目中而言,企业在消费者心中只是一个商家,并不能发展成忠诚客户的关系。让消费者感受到走心的待遇。消费者是上帝,这是市场基本信条,尤其在这个讲究生活品质的时代。
员工的体验感也尤为重要,企业和消费者之间能够建立起良好的纽带关系,大多数时候都是靠员工进行沟通和接触。消费对企业的形象如何,取决于员工对企业的形象如何。这三者之间是互相联系和影响的。企业应该对于员工沟通,加强彼此之间的交流。其一是因为从员工那里了解消费者的具体需求,其二员工对于企业来说,也是一个消费者的身份,加强企业和员工之间的关系,让员工真正地融入企业文化中。
来源:腾讯公共图库
但是有人也会质疑,大部分新品牌的品牌力尚未建立起来,就在高喊着“快乐”,最先难以信服的就是消费者。
网友们也热议着:“吃饭吃到一半开始尬舞”到“正常人谁去怂火锅庆生”,不难发现,怂火锅的所谓的“快乐”文化比产品和服务更为人津津乐道,因此有人说:“快乐”是怂火锅值得警惕的地方。
但是笔者认为,怂火锅深谙“就要让人人快乐”,区别于行业里所谓的“产品”和“服务”,“快乐文化”其实是具备不确定和可持续性,但是却可以帮品牌穿越“周期”。
因为“快乐”是不确定的,乐趣随时不一样,随时碰撞,随时迸发青春的力量。而商业最大的魅力就是“不确定”。
封面图片来源:腾讯公共图库。
本文图片仅用于图片介绍,不做任何商业用途。
样是开食材店,为什么有人就能日收入过千,有的人却一直生意惨淡?其实开店也是一门学问,今天就一起学习那些经营店铺的门门道道~
01
要掌握销售技巧
好的销售技巧或方法
往往能够事半功倍
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>①依据消费需求去推荐
在了解消费者的需求之后,才能针对性地进行推荐;
②对商品的特性很熟知
只有自身对推荐的商品有充分的了解,才能很自信的向消费者推荐;
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>③不断积累销售经验
针对不同消费者要有不同的销售技巧,这就需要我们平时不断总结,并熟练运用,只有这样才能达到预期的推荐效果和销售目标。
02
重视盘点
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>加盟商要经常对商品的销售状况进行分析,通过与过去的业绩和效益进行对比,才能把握经营状况,增加经营收益。
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>此外,还要积极盘点自己的经营状况,保证较好的资金流动性、资本合理性,提高资金收益率。好的盘点方式是经营状况改善的前提条件,只有清楚各个商品品类库存多少,才能更好的进行商品销售。
03
要主动营业
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>在营业过程中,加盟商如果看到消费者有购买商品的欲望,要主动介绍,将消费者的潜在需求转化为现实欲望。
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>主动营业不仅要坐在店内,更要主动走出去,寻找周边市场的商机,如小区内送货上门服务、与周边商铺达成异业联盟等等,通过主动出击的方式,抢占潜在的消费市场。
04
要维护客户
一般来说,一家烧烤食材超市的大部分销售额都来自于长期客户的贡献,如何维护好这些长期客户,避免客户的流失,是加盟商必须要掌握的一门技巧!
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>对于长期客户,可以建立信息档案进行管理,主动与这些客户建立长期良好的联系,了解客户真实需求,为客户提供优质的服务,把客户变成朋友。
05
要诚信经营
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>人无信不立,做生意也是同样的道理。
加盟商应当坚持诚信经营,明码标价,按照统一零售价进行销售,不抬高售价,也不低价销售,不恶意降价扰乱市场,主动维护市场的良好秩序,这样才能确保自身的利益。
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>想要把店铺经营的更好,不多花些心思怎么行呢,在这个新零售时代,安于常态,只会被市场一一淘汰。
只有寻找一套新的的经营模式,才能提升店铺的竞争力,生意才能做得更好更长久。
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