0%以上的新手开店,就开始直接做打折促销活动,第一天打5折,第二天打7折,第三天打8折……做了一周,等恢复原价的时候,客流也消失不见了!
打折促销是最笨的开业活动,纯属赔本赚吆喝。而且顾客会先入为主地认为,你的菜品,本来就值这个价格,因为没人会做赔本的买卖。你打5折,说明你这个菜本来就该卖5折的价格,所以活动没了,顾客也就不进店了。
其实,所有的顾客,并不是真的想赚便宜,去替你计算你的成本,你的利润,顾客只是喜欢赚便宜的感觉。那么开业活动怎么做,才能让商家和顾客都觉得赚到了呢?
餐饮树商学院汇总8000多家门店的开业引流活动,总结出一套完整的餐饮门店开业引流活动执行步骤,一共分为四步:
第一步,爆品做引流。
用店里的一款爆款单品做引流活动。这个爆款单品,一定要是锦上添花的小吃,或者是配菜,而不是主食,比如1块钱的荷包蛋,几块钱的大鸡腿等,这样顾客既原价购买了既有菜品,又免费得到了一个小吃,会实实在在感觉赚到了便宜,同时也不会影响门店的客单价。
第二步,会员充值做锁客复购。
推出会员充值免单的活动。很多餐饮门店做的会员充值送优惠活动,都是让顾客下次进店消费时才能享受的到,这样做很多顾客都是不愿意充值的。
在餐饮8+1的课程中,经常强调,做会员储值活动,一定要做遵循“及时满足”的原则,会员储值,本来就是一种预售模式,如果不能让顾客实实在在地享受到眼前的优惠,那你辛苦设计的活动多半就属于“自嗨”了。
真正有效的会员充值活动,应该是从开业那天就要打出会员充值免费吃的口号。可以直接拉一个打横幅,写上“会员免费吃”,等顾客去结账时,你再告诉他充值99元,今天这一餐可以免费,只要你的菜不难吃,他过来这里也方便,那这位顾客大概率是会充值的。
我们可以算一笔账,假设客单价是20块钱,不免单的话是119块钱,99块钱除以119块钱,相当于只打了83折,这不比你第一天5折,第二天7折要划算多了?不仅折扣小了,还稳稳地拴着了一个客户5次消费,少出了钱,多办了事儿,还能为门店提供源源不断的客源。
第三步,消费送现金卡。
这个活动,重点是把握活动的消费门槛,要根据门店的客单价,给现金卡的使用设置一个门槛。
比如你们门店的人均客单价是20元,设置了100块钱的现金卡,那这个现金卡就可以设置每次消费满30元,每次可以抵扣10元。这样算下来,折扣是6.7折。折扣虽然不小,但无形中又提前预定了顾客的10次进店消费,对门店来说也是很划算的。
最后一步,拉群打造私域流量池
通过前3个步骤,已经积累了一批会员,那么,最后一步,就是要把这些会员拉到群里来,打造自己的私域流量池。
保持群内的活跃,定期发群公告,告诉群里的会员,每天会抽取一部分的顾客享受免单,利用顾客的“赌性”,低成本地留住顾客。
除此之外,你还要把这个群当作是自己的宣传窗口,把每天采购、做菜的过程拍成视频同步到群里,“多次触达,必有转化”,同时,也会让他们对你产生信任,实现路转粉的跨越。
、开业前准备阶段
1、门迎接待岗:
1.1仪容、仪表整理并自查;
1.2保持门口5米内得清洁卫生,备好等位椅并保持排列有序,等位小吃;
1.3准备好宣传单页。
2、店内大厅接待岗:
2.1仪容、仪表整理并自查;
2.2打扫地面、台面,清洁店内整体卫生;
2.3按《标准化摆台》进行台面餐具摆台,添加客用物品(纸巾、牙签、手套);
2.4备好小吃(例:瓜子)、茶水、铅笔、菜单等;
2.5检查店内灯具、空调等电器是否使用正常;
2.6根据《洗手间检查表》检查洗手间,随时保持洗手间卫生干净。
3、收银岗:
3.1仪容仪表整理并自查;
3.2检查收银台设备(电脑、收银机、打印机)使否正常;打印纸及酒水备用充足;
3.3收银台清洁卫生打扫;
3.4准备好零钱备用金。
二、开业前例会
1、全体人员准时参加例会,由店长或值班店长组织;
2、团队凝聚力展示(工作作风及态度展示等),适当背诵企业文化;
3、工作安排,学习文件,工作反馈。
三、开市营业阶段
1、门迎接待岗
1.1对来往顾客面带微笑宣导引流;
1.2店里进出顾客用标准话术迎接与欢送;
1.3对来往小朋友赠送小礼物(如:棒棒糖);
1.4时刻保持门口区域卫生,物品归位。
2、店内大厅接待岗
2.1做好服务工作,拉椅、上茶水及餐具准备;
2.2协助顾客点单介绍特色菜品,活动介绍等;
2.3随时保持区域内的卫生,物品归位。
3、收银岗
3.1面带微笑,唱收唱付,会员推荐、活动介绍等;
3.2结账后赠送口香糖并用标准话术欢送;
3.3时刻保持区域卫生,物品归位。
四、收市
1、门迎接待岗
1.1收拾好摆放在外的等位凳子及迎宾台;
1.2清洁门口卫生。
2、店内大厅接待岗
2.1.检查水、电开关,清洁区域卫生;
2.2对还在用餐的顾客持续值班服务;
2.3板凳、菜架摆放在桌上。
3、收银岗
3.1.检查收银设备电源是否关闭,清洁卫生;
3.2对还在用餐的顾客持续值班服务。
3.3打印好交班表,盘点现金及酒水并做好交接。
开业餐饮店老板,你是怎么做活动的呢?
大多数的餐饮店老板在开业的时候都是怎么做活动的?一些宣传单。在宣传单上写着本店开业进店消费打几折,还有每桌送啤酒、啤酒、免费饮等等。像这样的宣传方案效果基本上说是一般。像这样的活动千篇一律,没有什么吸引力,活动力度也不高。
我们需要清楚的一点是新店开业主要宣传的目的是什么?
< class="pgc-img">>·第一个让更多的人知道你家这家店开业了在什么位置?有什么特色?
·第二个让更多的人体验到你家的特色,好吃实惠。这才是主要的宣传目的。开餐厅的老板,每家店都有自己的拿手菜,特色菜这才是你真正的卖点。比如说你家的特色菜是烤鱼这道菜,平时是98一份,开业时候就可以宣传本家店的招牌菜。
烤鱼开业期间免费吃。在宣传单上印上色香味俱全的鱼,装在大盘子里让人一看就流口水的那种。我相信只要不是对鱼过敏都会感兴趣去品尝一下。冲着这个免费他也得去。你会不会说招牌菜都免费了?那老板岂不是得亏钱?
< class="pgc-img">>你可以稍微设置一个条件,活动期间带一个朋友来吃,给你打5折,带3个朋友来,你可以免费吃到这条烤鱼了。这才是这个方案的玄机。这个方案可以让客户帮你做宣传,让客户帮你带客户来,这就形成了口碑裂变。客户来了也吃到了招牌菜,味道确实不错。招牌菜还免费送,一下就引爆了客户,让你家店开业就爆满。
< class="pgc-img">>对于有格局的餐饮店老板来说,拿手菜不赚钱甚至亏钱这个都不要紧。真正赚钱的是产品后端的复购和客户对你这个店的认可。客户来了和周边的人路过一看,你这家店生意这么好,下次吃饭的时候优先考虑你这边基本上不存在什么亏本的问题。这个活动能达到你宣传推广的目的,既能吸引客户又能裂变客户,还能宣传你家的特色产品。
< class="pgc-img">>小生意大学问,加油吧创业者们!