烟台一火锅店突然停业！老板关机！消费者：充值卡400元找谁要？

来源：餐饮加盟

作者：小吃加盟· 发布时间

2025-10-13

核心提示：在，出去消费不管是吃饭、洗车还是带娃去儿童乐园玩店员们都会给推荐办卡但要是哪天，店面突然关门充值卡里的余额找不到人退肿么

在，出去消费

不管是吃饭、洗车

还是带娃去儿童乐园玩

店员们都会给推荐办卡

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但要是哪天，店面突然关门

充值卡里的余额找不到人退

肿么办？

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近日，烟台市民王先生

拨打大众网·海报新闻维权热线

道出了他遇到的糟心事

饭店突然关门

充值卡还剩400元找谁退？

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成都九寨香火锅店

王先生所说的这家火锅店名叫“成都九寨香火锅”，位于莱山区山东工商学院北门黄海置地广场一楼。王先生告诉记者，去年10月20日自己在店里用餐时，商家称按照当餐消费金额的四倍充值，当餐即可打一折。王先生看到这个优惠信息很心动，当即办理了会员卡，并按照当餐200元的消费标准当场“四倍充值”了800元。

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火锅店大门紧锁

“当时办会员卡时并没有什么票据，也没给实物会员卡，就说是每次用餐的时候报手机号，谁能想到店就这样关门了。”王先生无奈地表示，截至目前，自己这张充值了800元的会员卡只用了大约一半，里面还剩400元左右。最近几天，王先生想到该店就餐，来过多次均发现关门，询问周围保安人员才得知，这家店临近年前就停业了。觉得不对劲的王先生多次拨打火锅店负责人电话，电话一直处于关机状态。

老板联系不上

市场监督管理局：建议报警

12日上午，记者来到火锅店门口发现，大门已被铁链锁住。透过玻璃可以看到一块印有“会员招募火爆进行中”字样的广告立牌。上面依然可见“三倍充值，当餐一折”等优惠信息。记者拨打负责人电话，电话仍是关机状态。

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优惠信息仍可透过玻璃看到

记者查询得知，在烟台福山区也有一家同名火锅店，记者致电询问是否和莱山成都九寨香火锅店是否同属一家时，接电话的工作人员否认了这一说法。

据了解，“成都九寨香火锅”隶属龙口市骨里香餐饮管理有限公司，该公司邹经理提到这个事也头痛不已。邹经理说：“这个店确实是我们的加盟方，但现在我们也联系不到他。我们签的合同到今年10月份才到期，这期间我们也拿他没办法。”据了解，该店负责人曾跟邹经理打过招呼要停业整顿一段时间，只说是店面租金问题，也没说要停业到何时。

带着王先生遇到的问题，记者咨询了莱山区市场监督管理局。工作人员表示，如联系不到商家或无法查询，建议消费者报警，走法律途径解决问题。

提醒：办卡需谨慎

遇类似问题可投诉举报

记者从消协部门了解到，预付式消费是维权的“重灾区”。在此提醒消费者，在选择预付式消费时，要理性消费，拒绝诱惑，并且签订合同，保存证据。当合法权益受到侵害时，要保留好证据，及时拨打12345或12315进行投诉举报。商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应当及时向公安机关报案。

熊很萌

烟台是个好地方，

有山有水有风光，

更有成千数百种吃不完的美食，

也有这种，有钱任性的老板，

一言不合就要请全烟台人吃火锅。

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