“健康”成为餐饮行业的新主题,很多餐厅都开始打“健康牌”,殊不知,如果没有匹配的经营策略,消费者根本不会买账。
误区:消费者真的会为健康的东西买单吗?
日前,深圳市消费者委员会委托深圳市品质消费研究院进行了一个调查,刷爆了朋友圈。他们买了19款深圳市场上当红的茶饮产品,挨个检测含糖量与热量。
< class="pgc-img">>检测结果令吃货们很是心塞。8款水果茶中,6款属于高糖饮料,其中总糖含量最高的达到了11.3g/100g。而能量最高的那杯饮品,可提供全天所需能量的30%左右,需要走路近两万步才能消耗掉。
显而易见,这些产品并不健康,但为什么还那么受消费者追捧?
有业内人士分析,人类摆脱饥寒的历史不过百年,嗜糖嗜油仍然是保留在基因里的天性。这似乎解释了为什么,在过去许多餐饮品牌,并不真的以实际行动来“支持”健康理念。
内参君听到过几个餐饮老板的私下讨论,他们认为,越是竞争激烈的品类,越要极力讨好消费者的味蕾,为健康理念牺牲口味的行为“就是傻”。
< class="pgc-img">>也许,正是这种把“健康”放在“口味”对立面的思维,简单粗暴地把健康理念排除在以往的餐饮创新之外,而这样的价值观已经真正迎来变革。
事实上,餐饮消费者的口味势力版图已经悄然变化,《中国餐饮报告2018》中显示,全国以甜鲜味型为主的餐厅数量达到282万家,比麻辣味型为主的餐厅多了94万家。
这意味着,“吃调料”的时代逐渐没落,“吃原料”的时代开始崛起。
< class="pgc-img">>如何打好“健康牌”,分解健康,对顾客进行精准营销
在挖掘健康理念的吸引力方面,餐饮行业已经有了许多有益的尝试。
已经在福建、浙江、江苏等多个省份实现品牌布局的亲爱的郭,以“健康煮”概念提供营养平衡的食物,是一匹令许多人意外的火锅黑马。
经过专业营养师团队甄选的精致菜品及组合,以骨瓷与木系餐具来呈现全新摆盘,用做西餐的方式来呈现火锅,亲爱的郭成了火锅品类的一股清流。
恰恰利用这种全方位的品牌形象设定,让“健康”理念不再是一种空洞的说教,对于试图打“健康牌”的餐饮品牌,具有很好的借鉴价值。
(1)“生活方式”布局 让美=健康
有人把亲爱的郭称作火锅界的无印良品,初到门店,会觉得走进了一个咖啡馆、甜品屋,或者西餐厅。门店的设计延续简约的理念,融合了大量的原木软装,显著区别于传统火锅店热闹的中国元素。
< class="pgc-img">>为了凸显“生态感”,门店标配一个生态缸,大量活体绿植互相搭配,形成一个小型的生态系统,给这家火锅餐厅营造出一种特别的新鲜感。
< class="pgc-img">>店内的各种文案,以平实的语言阐述了健康的生活理念,还特别设置了书架,用来放置关于饮食健康和运动健身的书籍。
< class="pgc-img">>一半是科学饮食的合理搭配,要吃的健康;另一半则是倡导适度的运动来保持平衡的生活状态。两者的结合,便是这家主打“健康煮”餐厅想要传递给消费者的理念。
< class="pgc-img">>“关注健康生活所需要的元素,把它们有机结合,形成简单的、舒适的、合理的,平衡的高品质生活,要健康也要有情怀。”亲爱的郭副总裁高永久表示。
(2)烹饪过程透明化 让科技=健康
在讲求食品安全、食材升级的大背景下,餐饮品牌纷纷开始思考,如何把安全和健康做成一个吸引人的卖点。
亲爱的郭同样采用了一套独特的方案,就是用科技感唤起食客对餐厅食材的关注。
“运用现代化的设备为客户提供更有品质感的餐饮服务,不光是能为门店节省人力成本,稳定品质,更是一个很好的卖点。用各种科技设备串联起行云流水的服务,给顾客带来了许多进食以外的乐趣。”高永久说。
< class="pgc-img">>亲爱的郭店内全部采用明档操作,操作间里,超声波洗菜机、Blendtec破壁料理机、Everpure快速净水设备、Hobart洗碗机一应俱全。
餐厅内也采用了iPad点单,配合收送餐的流程优化,下单后5分钟即可上齐所有菜品。
与此同时,最新的门店还在逐渐推广人脸识别会员系统。
“我们广泛和创新的软件、设备供应商合作,提升门店用餐的便捷度,也以此丰富顾客的个性化体验。这一切都让我们对食品安全的强调变得生动而立体,不是苍白的口号。”
< class="pgc-img">>(3)把饮食建议变成文案 让服务=健康
品牌顾问公司ChangeUp的联合创始人比尔·奇德利说,千禧世代的顾客想知道具体的食物成分,关注菜单和食材传达出的营养讯息,“餐饮品牌必须做出一些回应。”
亲爱的郭正在做这样事,他们的营养师在每一道菜上都标注了卡路里。根据人体每日所需的能量与营养,遵照美国《哈佛大学食物金字塔》准则,通过精密的检测与计算,搭配出定食定量套餐,供顾客按需选择。
< class="pgc-img">>“这样做的目的并不是警告或是抑制你的食欲,而是以一种温和的方式告诉你摄入和消耗之间需要一个平衡。”高永久表示,温和是餐饮品牌在打健康牌时必须始终贯彻的一个态度,一旦有了“说教感”,和消费者的距离就拉开了。
为了能够潜移默化地向顾客普及健康饮食理念,亲爱的郭在员工培训体系上进行了重建,要求每一个员工都进行营养知识的学习,并取得相应资质,对于营养学知识的掌握程度直接影响岗位晋升。
“小火锅的一个餐期平均90分钟,给顾客的不只是产品和环境,还有亲切的知识和服务。”高永久说。
看来,趋势之下,将“健康”作为餐饮品牌的核心价值观也并非易事。倡导健康饮食,并不是直白地与人的饮食天性做对抗,而是要将其变成一种对于消费者的吸引力。
>年7月,电影《失孤》原型郭刚堂与失散24年的儿子郭新振相认。当时,孙海洋曾说:“如今郭大哥儿子都找回来了,相信离我的孩子回家也不远了。”4个月后,孙海洋也找到了孩子。 目前,此案正在进一步办理中,新闻晨报记者联系到了此前郭刚堂的代理律师周兆成。
周兆成表示,孙卓的“养父母”是需要承担法律责任的,他们的行为已经触犯了《刑法》。这里引用一句公益广告词“没有买卖就没有伤害”,拐卖儿童是一个买家市场,源头不根除的话,就很难彻底阻断。
而根据新闻报道,孙卓的“养父母”应该没有对孙卓进行虐待,也没有阻碍对其进行解救,也没有阻碍孙卓返回原居住地,按照法律规定,可以从轻或者减轻处罚。 至于孙卓是否有赡养其“养父母”的法定义务,周兆成解释道:我国《民法典》婚姻家庭编的第五章对收养关系的成立做了明确的规定,其中第1113条规定,无效的收养行为自始没有法律约束力。这也是为什么我在谈到孙卓的“养父母”时要加上双引号,因为孙卓与其“养父母”的收养关系本身就是违法的,也就意味着双方没有成立收养关系,孙卓也就没有赡养其“养父母”的法定义务。但是根据新闻报道,孙卓的“养父母”一直对其照顾有加,当作亲生子女来抚养,想来孙卓应该会出于自愿来赡养其“养父母”。
来源: 新闻晨报
真神奇,“乱写乱画”院长从不发脾气
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2
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3
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上面还写着
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难忘一起并肩作战的日子
今天,看到你安全出舱,我们好高兴
我们坚信
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加油!
这家医院
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4
真神奇,“早日关门”是最重要的KPI
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从开工建设到开始收治病人
仅用了十来天
这家医院
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边建设、边收治
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这家医院
每一个上班的人都是主动请战来的
院长说
这场仗没有硝烟但随时关乎生命
大家说
让我上,我可以
这家医院
从院长到医护再到患者
有一个齐刷刷的共同目标
病毒快点被打败
医院“早日关门”
这家医院
就是雷神山
看到最后
这家神奇的医院
送给各位新华网友一个小彩蛋
为了感谢大家的关心和关注
“灵魂画手”美小护把新华网连线雷神山的故事
画在了医院的墙壁上
大家手拉着手
武汉加油!
中国必胜!
总监制:郭奔胜
总策划:周红军
策划:肖阳
监制:邱小敏 安传香
文案:李由
制图:陈杰
图片提供:高翔 刘玉
鸣谢:雷神山医院 大连医科大学附属第二医院雷神山医疗队