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不管是对于一位餐饮新手而言或者是有餐饮行业从业经验的老手而言,新店开业都是让大家很紧张很忧心的一件大事,特别是对于我们第一次开餐厅的新手而言,相信前一天晚上大家都会跟我当初一样整夜睡不着,一直在想明天会不会生意很好?餐厅活动能不能吸引足够多的客流量?包括餐厅人手是否足够?等等这些从准备装修之时便一直困扰着我们的餐厅创业经营者。今天给大家分享这篇文章,希望能够给予正在准备开业的小伙伴一些借鉴与思考。
餐厅开业到底要不要打折促销?
对于一家新开的餐厅来说,开业当天的营销策划工作必须做好才行,是打响头阵的关键一环,但是关于餐厅开业宣传该做些什么工作?如何吸引顾客,很多的餐厅管理者是茫然的,按照目前的餐饮企业一般做法来看,基本上都采取了打折的方式来吸引顾客光临,但是对于这种做法,很多的人也提出了异议,那么到底新店开张,如何策划开业宣传与庆典活动呢?餐厅开业打折要不要?
对于这个问题,可谓是很多开餐厅老板遇到过的问题,有的采取了打折,有的则采取了不打折,但究竟效果是什么呢?公说公有理,婆说婆有理,让很多的新开餐厅老板迷茫了,到底该怎样来做开业宣传,让自己的餐厅被消费者所知呢?
关于开业宣传这件事
1、做开业宣传的目的是什么?一是为了吸引顾客光临,二是能够借此机会宣传自身餐厅,三是最好不要第一天就亏损严重,四是给顾客留个好印象等等。
2、打折有没有可采纳性,要结合自身的餐厅定位以及即便是打折,可以让餐厅与消费者同时接受的打折范围是多少?必须进行衡量。
3、如何造势?打折有的时候并不能完全起到吸引顾客的作用,那么如果发生这种情况,还可以从哪些方面来采取措施弥补,以及吸引顾客的眼球呢?都是需要考虑的问题。
< class="pgc-img">>开业营销前的准备工作
接着上面来说,要想借助开业这个由头,吸引顾客,并且获得良好反向,一炮而红,那么开业前期的准备工作是必须要做足的,试想一下,如果能够吸引很多的顾客光顾,将会出现什么样的情况。
首先作为餐厅本身就必须在菜品的质量和特色上得到保证,并且能够让食客吃得开心的同时还觉得这个味道不错
其次就是最直接与顾客接触的服务问题,如何在人多的情况下忙而不乱,不至于导致顾客等太久产生抱怨的情况,如何来服务好我们的顾客。
另外就是前厅与后厨的协调配合适合很好,能够保证上菜速度,同时不出现上错菜的情况。作为管理者如何在全局上做好把握好协调。这些都是开业前必须要做好的工作,也是给顾客留下第一印象的必要工作。
把握时机进行营销
营销时机的把握,最佳营销时机的选择
如果前面的没有把握,那么这里就要提出一个疑问了,开业营销到底该不该做?如何做好呢?
虽然开业宣传是个很好的营销由头,但是前期工作没做好,势必是砸了自己的招牌,因为第一印象对于顾客来讲真的非常重要,因此必须考虑营销的必要性和最佳时机选择,而什么是最佳时机呢?
因在产品质量无法保障的情况,营销活动的开展,会加速将该缺点扩大的速度。而在短时间内造成顾客对餐厅不良的印象,这将对餐厅后续经营产生很大的不良影响。您将用十倍与百倍的精力来挽因您不适时的营销而造与的损失。
当前,您应摒弃那种一开业就必定做促销的思想,而是将经营的重点放在产品质量的提升与内部管理的规范上面,当有一天,您可以保障您的菜品、服务都可以为您打造一批批的满意及回头客的时间,也是餐厅适合做营销的时候。
< class="pgc-img">>案例:某火锅店开业营销方案
实施本方案的前提必须是店堂完成,设施到位并能正常运作(定岗、定编),人员到位并能各司其职,当地的消防、卫生、工商、市政、城管、环卫等单位关系已协调到位且协调一致。餐饮消费的原则--就近消费原则。
1、本开业方案具体实施期:2015年10月1日--2015年10月10日,共计10天。
2、本开业方案宣传主题:吃中国名火锅“XXX火锅”,给您双重惊喜(一重:开业优惠酬宾;二重:好礼送不断)。
3、实施本方案所需物品及经费预算。
方案的主要内容
(一)开业前的筹划准备工作
1、由公司外筹备指导人员组成开业筹委会,迥然不同人员的招聘与培训工作,物品设施与设备的采购、调试、安装等,并协调好与当地职能部门的关系,了解当地广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜,要求在执行本方案前三天完成。
2、与加盟商共同研究并熟悉本方案,确保本方案能顺利实施与执行。
3、将正式开业的前三天做为试营业期,且此三天不做任何广告与宣传,主要用于检验内部营运情况。
4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。
(二)开业前期店内气氛营造与烘托。
1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券(代餐券)、DM单、POP吊旗、XXX专用气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。
2、店堂布置:视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂POP吊旗、XXX专用灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、木雕、专用中国结,注意整齐与数量。
3、背景音乐:餐厅播放一些喜庆的音乐(民乐、古典音乐、民歌等),忌放现代流行快节奏歌、舞曲(如DISCO音乐等)。
4、店堂内员工整齐站台、统一着装,开业期内员工按营运要求(早9:00,晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、练舞、班前营业安排等)。
< class="pgc-img">>(三)店外气氛营造
1、如达到公司有关加盟店的分级要求,店外应有XXX雕像。
2、门头上悬挂两面XXXPOP旗。
3、门头下方悬挂XXX专用灯笼,每个灯笼上印有“XXX”专用字体。
4、前放置一气拱门,拱门直径根据当地实际情况而定,拱门上内容:“中国名火锅”“重庆XXX火锅”全国连锁**店隆重开业,拱门的旁边各放一气柱,每个气球上贴两条竖幅,内容:热烈庆祝XXX火锅全国连锁**店开业;消费满100元,送**元消费券(一正一反)。
(1)外墙悬挂竖幅、尽量布设餐厅所在的那幢大楼(大楼的展示面)。
1、**单位,恭祝****火锅**店隆重开业。
2、**单位,恭祝****火锅**店生意兴隆。
3、**单位,恭祝****火锅**店生意兴隆。
4、**单位,恭祝****火锅**店财源滚滚。
5、**单位,恭祝****火锅**店财源广进。
注:竖幅统一用红底,黄字或白色字体。
6、找一个显要位置做一幅布幅,内容:全国X家店同庆X店隆重开业!开业大酬宾:吃100元(菜品),送X元(消费券)、吃XXX火锅,好礼送不断。活动时间:2015年10月1日--2015年10月10日。
注:另可采用打折方式、赠送菜品的方式、发放贵宾卡的方式或免费酒水的方式等。不另制作促销细则。活动解释权归店方。
7、开业花蓝至少不少于20个,且要求为真花。
8、大门口铺红地毯。
9、在当地主要路口主要是转盘,进出城口放置空飘,一般一处四个,空飘下竖幅内容为:吃重庆名火锅--XXX火锅,好礼送不断;开业酬宾吃100(菜品),送X元(消费券),可重复放置。
10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“XXX火锅”、“全国绿色餐饮企业”、“重庆名火锅”、“中国优秀企业”。
(四)广告宣传
1、媒体一定要投放资金做宣传(可采取软文+广告)同时并举。如:电视字幕、报纸等形式。
2、随报夹带,选择当地发行量较大的报纸做随报附送广告,区域为当地店所在区及周边区域。且选择订阅户,时间为开业前第二天和开业当天、开业第二天。
3、DM单的发放,选择当地人流量较大且人口质量较高的区域,如:大型商场门口、小区门口、高档门面、写字间、政府部门门口。发放要求:
(1)发放时段:11:00-12:30;17:00-18:00,这时多是上班族上下班时间,且多为政府、行政部门人员上下班时间。
(2)发放人群:年龄20-50岁之间的人,且穿着,看起来较有经济实力者。
(3)发放的姿势及语言,左手托DM单,腰微屈,且面带微笑,并配以礼貌用语“欢迎光临XXX火锅店”,用右手将DM单送到目标对象的手中。
(4)统一着装,披授带,可选用店内员工,也可以临时聘用附近的大中学生。
(5)注意事项:若对方不接DM单不能强行塞到对方手里,且注意将附近散落的DM单捡拾起来,以免造成不好印象,数量每天10000-20000份,三天共计30000-60000份左右。
(6)广告气球的发放(赠送):选择中、高档茶楼、酒吧、咖啡厅,数量视店周围情形定。
(7)广告餐巾纸的发放:广告餐巾纸的发放选择踵就餐时段,即11:30到12:30之间,发放的地点为政府、行政机关部门旁的一些高档次的快餐店,因为里面的人多为实行朝九晚五改革后的政府机关人员,现代企业的高级打工人员。同时将广告餐巾纸向临街的门面发放,但应注意不要其它饭馆、面摊上。
注:随报附送的DM单做大度16K的规格,而街散发的DM单适当配合广告餐巾纸一起发放。
(8)腰鼓队(或其它有当地民众风格的节目):60人的一个方队,另派两我们的迎宾披授带走在最前面,撑一横幅内容为:“重庆XXX火锅店开业酬宾,吃100元(菜品),送X元(消费券)”。另一横幅内容:“开业期间好礼不断+地址+订座电话”(可走在队尾),腰鼓队暂定为三支,开业三天各一支,路线选择人口密集区或主街道;时间为早上10:30-13:00(沿途配合发放DM单)。
(9)短信发送内容:“吃XXX火锅,给您双重惊喜:热烈庆祝重庆XXX火锅X店开业,吃100元(菜品),送X元(消费券);好礼不断,订座电话XXXX。
(10)电视字幕:可以参照短信广告内容,另加入地址信息,欢迎光临等字样。
(11)当地交通台。
< class="pgc-img">>(五)开业促销细则
(1)单桌菜品消费金额位于50-99元、送50元代餐券和XXX扑克1幅。
(2)单桌菜品消费金额位于100-149元,送100元代餐券和将军扑克1幅,XXX伞1把、XXX杯(普通)1个。
(3)单桌菜品消费金额位于150-199元,送150元代餐券和将军扑克1幅、XXX伞1把、XXX杯(普通)1个。
(4)单桌菜品金额位于200-249元,送200元代餐券和将军扑克1幅、XXX伞1把、XXX杯(普通)2个。
此此类推,如顾客有扑克数量的要求,可适量加赠,其它类推。注:代餐券的使用说明应明确、不包括酒水消费。
注:1、凡来就餐每桌均赠送XXX手提袋1个,XXX中国结1个。
2、持代餐券前来消费请见代餐券使用细则。
3、活动解释权归店方。
另有以下促销细则可供参阅:
1、赠送现金券相关于就餐人员来回的交通费。
2、活动期间的就餐人员免费喝XXX各种滋补酒。
3、凡在活动期间内就餐的人员享受X折优惠。
执行此促销活动的意义:吃100元(菜品),送100元(代餐券)活动其实相当于打约七五折,但给客人的感觉是吃一次可以免费再吃一次,容易让接受且更有吸引力,赠送的礼品还可以在当地起到宣传作用
(六)开业庆典
若能请到当地名人或官员可摘一个隆重的开业典礼,找一家礼仪公司负责。
>饮品牌策划经常会遇到品牌需要制作商业计划书,主要用于餐饮品牌的招商融资。一份好的餐饮品牌商业计划书应该包含哪些部分呢?除了常规的项目介绍、团队介绍,还应该包含哪些内容,才能足够打动投资者青睐的眼光呢?下面就简单介绍一些。
< class="pgc-img">>1. 市场分析
餐饮品牌策划也会经常做市场分析,那商业计划书中的市场分析应该有哪些不同呢?
商业计划书中的市场分析尽量简洁,用最精准的数据说明最核心的问题。
直接分析你所在的餐饮细分品类占比,市场份额情况;同行竞品运作情况;痛点解析以及差异化优势等等。
< class="pgc-img">>2. 供应链优势
众所周知,餐饮行业最盈利的不是模式,而是供应链处理能力。因为优势的供应链不仅能提供良好的盈利空间,更有利于餐饮品牌的可复制性,对于后期的招商加盟有着决定性的作用。
所以在餐饮品牌策划的时候,一份优质的餐饮品牌商业计划书应该包含详细的介绍餐饮品牌拥有的供应链优势,品牌有就通过差异化介绍供应链的独特性和优势;品牌没有就抓紧整合一些行业内的优质供应链。
所以,餐饮品牌的成功,供应链是重中之重。
3. 企业资源——领袖打造
好的餐饮品牌商业计划书除了背书、企业实力背景之外,最好可以“讲点好听的故事”。企业领袖、创始人可以作为品牌故事的领袖进行包装。
餐饮品牌商业计划书中可以通过包装品牌故事,来打造一个励志、精英型的领袖模板,主要是用于后期招商加盟中给予代理加盟商起到模范效应,增加加盟的信心。
4. 商业盈利模式详解
餐饮品牌商业计划书中必不可少的就是商业盈利模式的详解。通过模拟餐饮品牌开店盈利情况,给投资人,加盟商“看见未来”。
同时也是梳理自身品牌价值(品牌估值)的一部分,通过详细的财务情况梳理,明确餐饮品牌各阶段收支情况,可以以单店为模板,整理出详细的盈利情况。
如果是招商加盟目的的,重要的是通过计算,展现餐饮品牌的“投资回报”,店铺的投入明细,中期运营费用,后续的资金回笼周期等,都是餐饮品牌商业计划书中比较重要的部分。
< class="pgc-img">>餐饮品牌策划的商业计划书往往是一个餐饮品牌发展的萌芽阶段,不仅要做到给未来的投资人、加盟商信息,也应该整合餐饮品牌的信息给到品牌方老板信心。以上就是餐饮品牌商业计划书的一些内容建议。
据2022餐饮加盟项目排行来看,20-30万投资金额是投资者最理想的区间,从餐饮品类来看休闲饮品和小吃快餐是最为热门的品类。休闲饮品最受资本青睐是因为深受年轻人喜欢,年轻人是消费的主力军,小吃快餐因为门槛低,刚需市场大,但是由于社会这几年的发展,外卖逐渐融入了人们的生活,外卖品类已经排到了餐饮投资的第二位。下面通过分析热门餐饮行业的基本情况,来判断餐饮加盟的核心点。
< class="pgc-img">>火锅类:投资金额会比较高100-200万区间,投资金额大的风险都比较高,但是火锅的营业额是最高的,占餐饮总营业额的22%,第二名是12%的自助餐,可以看出投资金额较大的品类客单价都不低。而且餐厅面积比较大需要300平左右,服务员厨师也需要8人左右。快餐类:投资金额范围比较大,10-50万区间其中20万左右最多,因为客单价较低,占餐饮总营业额的7.6%,门槛低、易上手、需求大是核心优势。餐厅面积小一点60平左右就可以了,一些夫妻店如果生意好点最多也只用1-2个服务员就可以搞定。休闲饮品类:投资范围大概在20-50区间,个别知名大品牌会高出很多,茶饮的营业额占餐饮总营业额的6%,虽然营业额不算最高的,但是利润比是最大的,而且一家基本的奶茶店也不需要太大的店面,小一点的15平,基础店40平左右,奶茶店员基本4个左右。
考虑一个项目肯定是希望在风险最低的情况下去追求利润最大化,加盟费、店铺租金、人工成本就是三个占比最重的,所以选择一个项目就从这三个方向下手。
< class="pgc-img">>1.加盟费
加盟费可以带来的是品牌和技术加上管理运营支持。都说一个店铺生意好不好,位置就占了30%,还有30%是看产品如何,品牌能带来的是稳定的消费人群和喜爱的产品,现在市面上的优秀品牌或多或少都有属于自己的特色产品,这个就是核心竞争力,一个品牌公司想持续的发展,对于产品和技术的研发是不可少的,有不断的推新才能留住老客户,收获新客户。还有30%就是如何运营管理的,做品牌宣传,策划吸引人的活动,引流拉新留存转化。选择加盟,不要去看加盟费多少,要看加盟费所带来的价值,市面上很多免加盟费的不一定是把你当做了合作伙伴加盟商,可能是把你当消费者你说呢?
2.店铺租金
上面说到店铺位置的重要性,首先要根据你的品牌定位确定消费人群,消费人群人流量最大的地方就是店铺位置,可以选择在相同竞品的旁边开店,良性竞争,互相引流,但是这种店铺基本租金不会很低,如果想降低成本,在选择项目上可以选择只做外卖的项目,这样店铺不用临街,在比较偏一些的地方也可以,投资少风险低。
< class="pgc-img">>3.人工成本
如果是火锅店、奶茶店这种还好,人工成本稍微低一点,因为制作的技术含量不算太高,普通人学习一周半个月就可以掌握,服务员多少就根据生意好坏来,但是传统的中餐就会比较麻烦,口味一定是最能吸引消费者的最重要的,那么好的厨师一定工资不会太低,普通的厨师一个月差不多8K左右,优秀点的都是12K+,加上几个服务员每个月人工就要3-4W左右,当然如果你是那种小炒夫妻店当然不计算在内。所以现在很多中餐厅开始选择了机器人炒菜,降低和节约人工,就算疫情餐厅没办法正常营业,也不需要为了留住厨师而支付费用。
以上就是总结餐饮加盟的三个关键核心,掌握好这三点可以有效地降低成本,选择更适合自己情况的投资项目,大家觉得还有什么关键点可以评论区留言一起探讨。