厅是个很综合的行业,管理、生产、供应等,任何一个环节出了差错,都会影响餐厅的生意。
影响餐厅生意的综合因素太多,所以,很多餐厅的经营者都是一头雾水,不知道对餐厅繁杂的事物从哪儿下手。
其实,和大多数行业一样,餐厅的经营者只需要把复杂的问题简单化就可以,只需要自问几个问题,能把这些搞清楚了,餐厅怎么经营,怎么赚钱也就搞明白了。
1
消费者来店里吃什么?
这个就涉及餐厅定位、品类,以及消费者的消费习惯。
餐厅经营者要多观察市场,分析,找到市场的痛点和热点,要知道消费者最爱吃什么。
然后,再对店里的产品进行调配,可以类似精简那种方法,在细化、精化餐厅产品的同时,找到餐厅最吸引消费者的菜、菜单。
2
消费者为什么来我们店里吃?
搞清楚消费者来店里吃什么之后,就要考虑餐厅凭什么能吸引消费者了。
凭与众不同的味道?凭热情细致的服务?凭新鲜刺激的环境体验?
一个餐厅,务必要搞清楚吸引消费者的点在哪里。
产品好吃,哪家餐厅的不好吃?得做到让消费者记住,非来你家不可。
说白了,就是你家餐厅的差异性和稀缺性。
3
消费者会以什么方式来店里?
这其实就是要了解消费者的行为习惯。
消费者来咱家餐厅,购物后就餐、工作中就餐、下班后就餐?个人独自就餐?家庭聚会式就餐?还是商务宴请类?
把这些行为习惯进行分析后,根据就餐的特点,就可以细化餐厅的服务侧重点。
4
餐厅要卖些什么东西?
这个问题从消费者身上回到了餐厅本身。
餐厅经营者要搞清楚具体卖些什么东西,其实,这就是菜品的具体细化、分类。
比如有家餐厅,它前身是做安徽菜系,什么都卖,总共有200多道菜。
结果呢,那200多道菜什么都做不好,消费者一下面对200多道菜,也懵了,不知道点什么。所以,餐厅要卖的菜品也非常值得经营者去钻研,搞清楚卖什么,不卖什么。
5
餐厅的产品卖多久合适?
这其实还是菜品的定位问题,也和营销等有关。
这个问题,会让经营者更加细化自己的菜品,从而设计菜品的生命周期。
每个菜品都有自己的寿命,消费者更喜欢新鲜,所以,每个菜品,经营者都要让它时时常新,看消费者腻味了,就推新菜,让消费者常吃常新。
6
餐厅要做多大的生意?
这个就是餐厅的辐射范围和发展规划问题了。
一般的餐厅,辐射范围1-3公里;好一些的餐厅,能辐射到5-10公里以外。
辐射范围越大,餐厅的客源就越丰厚,生意也就越好。
这也其实是餐厅的一个经营目标,也是经营者思考餐厅发展的一个方向。
如果要辐射更大的区域,是加强单店呢?还是多开分店连锁?
加强单店的话,又应该怎么下手呢?
7
餐厅的产品怎么才能卖好?
菜都做的很好吃了,那么,怎么才能把它卖好呢?
这也是经营者要考虑的问题,它其实就是营销怎么搞?
一说营销,大家头都大,可单问问怎么能把产品卖好,就思路会清晰很多。
其实,这就是把复杂的问题简单化。
做营销,无非为了把产品卖好,这才是营销的核心目的。
经营者做营销,不要被营销一大摊子事吓到,只需要问问自己,怎么才能把产品卖好,从餐厅出发,不要从营销出发,就会好做很多。
这七个问题,其实就是把餐厅经营方面复杂的问题,彻底的简单化了。
它们让思维理出一条条简单的线,但其实背后,都是经营者无数的思考和实际操作。很多事情,都可以这样,把复杂变的简单,理出核心要点,就会发现,这样才会好做很多。
>传在春秋时期,有一次,宋国的都城失火了,火势非常大,人们为了救火于是跑去护城河里取水,最后把火势灭了,但护城河里的鱼因为缺水全都死了,于是就有了一个今天大家耳熟能详的成语:城门失火,殃及池鱼。
而如今在广州和深圳两个地方也上演了这个成语故事,只是这次不是火,而是疫情,受到广州疫情的影响,如今的深圳也面临着严峻的考验,广深本一体,联系非常紧密,如今却因为这层紧密的关系,让深圳氛围也异常紧张。
上次我们说了广州疫情影响下,餐饮业的情况,如今城门失火殃及池鱼,深圳餐饮业跟随着广州的步伐,也跌入寒冬,客流量骤降,街道冷清。
在深圳实拍了一下街道和购物中心的图片,让大家感受一下,深圳如今的餐饮市场,跟广州没有太大的差别,门店客流量骤降,街道上无人闲逛。
< class="pgc-img">>这个商业街在深圳算是很繁华的一个商业街,平日间人流量非常多,很热闹,但是如今却变得冷冷清清,以前逛街的顾客,大家都已经躲在了家里,尽量不外出成为了大家的共识。
走进商业街里面,原本一楼服装商业区有很多的年轻人闲逛,但是如今却只看到寥寥无几的大妈带着孙子逛街,而那些年轻人仿佛消失了一般。
< class="pgc-img">>商场三楼是餐饮专区,往往这个区域是商场里面最热闹的,而如今到了中午就餐高峰期,前来就餐的顾客依然很少,一个月前这里可是人流如织,每家餐馆门口都是等待排队进店的顾客,而如今,只有少量顾客,在门店前的凳子上坐着休息。
老黄在深圳龙岗区一家购物中心开了一家湖北菜馆,老黄表示自己的运气衰到家了,因为去年老黄在武汉开餐馆,没想到疫情来了,武汉成为了疫情中心,老黄的菜馆坚持了3个月后,关门倒闭了。
< class="pgc-img">>武汉给老黄留下了心理阴影,于是老黄打算换个城市继续开店,思来想去,便觉得深圳很不错,客流量大,而且湖北老乡很多,很适合开店。
2021年3月4日,老黄的餐馆在深圳龙岗区商场里开业,开业后生意很不错,老黄心想,马上就可以还完欠债了,哪想到3个月不到,深圳广州相继出现疫情,特别是最近受到广州疫情的影响,深圳的餐饮业也跌入了寒冬。
老板的门店从5月初每天营业额近3万元,下跌到如今6月初的六千元。门店客流量骤降了80%,原来人流如织的商业街,如今变得冷冷清清。
< class="pgc-img">>老黄旁边的东北菜馆,网红店柳州螺蛳粉也是如此,原本这种小吃店生意很不错,而如今一天都没几个顾客进店。
< class="pgc-img">>受到客流量下降的影响,这家商业购物中心里,已经有不少的餐馆宣布关门停业了。
这家叫做“小熊捞”的麻辣烫门店,开业不到5个月就关门了,本来生意就只能够保本经营,但是近期受到疫情的影响,很多消费者们都选择了不外出消费。
商场街道上客流量骤降,这家小餐馆老板坚持不下去,最后只能关门停业,连转让费都不要了,直接跑路了。
< class="pgc-img">>这家吃牛排的餐馆也是,面积还挺大,有360平米,主打自助餐牛排,开业的时候顾客还挺多,自助餐受到了很多年轻人的喜爱。
但是如今消费者都不出门消费了,大家都坐在家里点外卖,而对于牛排自助餐厅而言,外卖是其软肋,跟快餐不一样,牛排自助餐并不适合线上外卖。
< class="pgc-img">>走访了一圈深圳的各大商业街道和购物中心,跟一个月前对比,差距太大了,一个月前消费者还是很乐意上街闲逛,而如今大家又回到疫情模式。
在家里不出去,就是对疫情最大的帮助,每当疫情来临,首当其冲的便是餐饮业,对此,“年度最惨餐饮人”老黄表示:“早知道就不离开武汉了!”
可惜,天下没有后悔药,要不然大家在深圳都有房了。
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饮怪象:开美食店的人越来越多,为何吃饭的顾客却越来越少?
有位高中同学老王想开美食店,他说:假设我在小学门口开一家包子店,一个包子卖1块钱,赚8毛钱,这个小学有1000个学生,40%的人早上来我店里买一个肉包子,一个素包子,这样算下来,一个月我就有2.4万元收入,减去成本可以赚1.9万元。
老王说完后,欣喜不已,就像当初哥伦布发现了新大陆一样,第二天他就去学校门口租了一个店面,开始卖包子了。
< class="pgc-img">>半个月后,老王怀揣着梦想开的包子店就关门停业了,老王吐槽道:“我的包子店刚开没10天,隔壁就开了一家粉面店,3天后那家店也开始卖包子,一天下来不仅没赚钱,还倒贴钱,实在是干不下去了。”
大家走在街上,会发现很多店面都变成了美食店,但同时不少美食店基本上没什么生意,于是如今的餐饮业诞生了一个怪象:开美食店的人越来越多,但是吃饭的顾客却越来越少,这是为何呢?
如果你深入研究,便会发现这背后没有想的那么简单,主要有以下4点原因造成。
< class="pgc-img">>一,门槛低
高中同学老王就属于第一种情况,盲目进入市场开店,餐饮业门槛低,理论上只要有个锅,有一张桌子就可以开店营业了,不需要任何高深的技能。
老王认为开店就是这样的,老王在简单地计算了一下成本盈利后发现,在小学门口开店很有赚头,1000个学生,不需要全部买他的包子,只要有40%的人购买就够了。
同时不管肉包子菜包子都是一块钱,老王准备用性价比打市场,吸引顾客消费,但是开店后才发现这背后的账根本就不是这样算的,每天也没有400来买包子,只要区区不到80人,一天算下来不仅没赚钱,还亏本了。
很多新人没开过店,脑袋一热便想着去开美食店,导致如今大街小巷里的美食店越来越多。
< class="pgc-img">>二,外卖竞争激烈
虽然街上开美食店的越来越多了,但是前来吃饭的顾客却越来越少了,外卖便是其中最大的影响因素之一。
如今的年轻人宁愿坐在办公室等外卖送上门,也不愿意下楼吃饭,就连小县城,甚至经济发达一点的乡镇如今都普及了外卖。
在我老家小县城,人口不到40万,点外卖的人还真不少,不少店铺月销量过三四千,餐饮业主要消费群体其实就是这些年轻人,而如今很多年轻人不愿意去线下堂食,更喜欢点外卖。
虽然线下美食店越来越多,但是外卖市场竞争激烈,前来门店吃饭就餐的顾客自然也就越来越少了,有的美食店一天都看不到几个顾客。
< class="pgc-img">>三,消费观念改变
如今人们的消费观念也在不断地改变,以前人们讲究大鱼大肉,大口吃饭大口喝酒,而如今人们却更讲究营养均衡,讲究健康,不再一味的追求饱腹感。
街边美食店为了能够获取更多的利润,往往会选择更廉价的食材,会选择成本更低的调味料,食材品质越来越低,调味料添加剂越来越多,导致不少人对街边美食的就餐欲望直线下降。
以前看到街边烧烤摊,我都很喜欢去购买,而如今随着年纪的增长,越来越不爱去吃这些营养价值低,高热量的美食了。
< class="pgc-img">>四、疫情影响
疫情3年了,对人们的生活产生了潜移默化的影响,以前夏天经常跟朋友出去喝酒吃夜宵,但是疫情后,更喜欢宅在家里,哪怕是朋友请客,也不太愿意去吃了。
同时大家的消费欲望也降低了,人们对于消费这件事情变得更加理性了,更重要的是现金流和存款,而不是一味地冲动消费。
囊中越来越羞涩,再加上反复的疫情,让大家对于外出就餐的需求也就直线下降了,虽然开美食店的人“灵活就业者”越来越多,但是吃饭的顾客却越来越少了。
对此,你是怎么看待的呢?
赠人玫瑰,手有余香,点赞点推转发走好运,愿你有始料不及的运气和突如其来的欢喜。
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