目类型:连锁餐厅设计
项目地点:许昌
设计公司:郑州餐饮设计公司——梵意空间设计
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连锁餐厅设计
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>餐饮装修设计案例-梵意郑州餐饮设计公司
022年进度已经过半,全国绝大多数餐饮均已恢复正常。在动荡不稳的大环境下,昔日红火的餐饮业似乎变得不再“吃香”;此起彼伏的疫情,也使得餐饮老板纷纷叫苦。
历经重创之后,不少品牌选择含泪关店,但留下更多的,是选择迎难而上的餐饮品牌。
面对动荡不稳的大背景,大连一品诚记烤肉,却能在疫情时代保持高人气不减!它是如何精准捕捉顾客来店动机,不断提升赛道份额的?
< class="pgc-img">>7月12日,在船井咨询第39期研修会上,一品诚记CEO朱于龙亲授三招加密战略!赋能与会餐企老板,共同get品牌稳健发展的核心秘诀。
三招GET
后疫情时代的门店流量密码
三年的疫情“蹂躏”,对所有餐饮从业者和经营者提出了严峻的考验;毋庸置疑的是,后疫情时代,门店只有做到精准捕捉顾客来店动机,才能保持高人气不减。
< class="pgc-img">>作为区域头部餐饮企业,大连在味餐饮管理有限公司自创业以来,就一直深耕烤肉单品类,聚焦多品牌发展。
旗下共有4个烤肉/烧烤子品牌,虽同为烤肉赛道,但品牌针对不同目标市场和消费层级,进行了从上到下的垂直细分,以不同的定位与运营方式,保证多品牌在经营上“各自领跑”。
疫情致使餐饮市场阶段性停摆,在重新踏入烤肉赛道后,一品诚记却逆势突围,实现了营收扩大!这份喜人的成绩背后,是品牌对战略布局的深度思考。
研修会上,朱总就“多品牌地域扩疆的加密战略思路”,进行了三点重要分享。
第一,餐企老板的经营思路亟需变革
疫情前后,餐饮的交付场景发生了巨大调整和转变。除传统堂食之外,家庭用餐、办公场所以及现下热潮的户外露营等新交付场景的出现,要求餐企迎合新形势,不断思考产品结构的优化和调整方向,解决对应的刚需和痛点,满足消费体验、提升客户粘度。
朱总分享道,一品诚记在船井咨询前瞻性的帮助下,迎合大环境趋势,对上述交付场景进行了顾客体验设计优化,升级“始峰终”、提升顾客满意度。
< class="pgc-img">>与此同时,一品诚记在坚持多品牌战略的基础之上,还开展了事业多元化经营战略。
例如,在堂食的基础上附加外卖、预制菜等新商品;通过拓展销售渠道、优化交付方式等方式做好营销宣传,打造“复合型渠道”,突破交付局限,拓展交付场景。
朱总分享道:“在疫情和贸易战下,原材料、租金成本很难有变化,此时想要增效降本,就只能在“降低人力成本”上多想突破口!”
船井咨询赋能一品城记,通过聘任小时工等形式,减少因“员工任务不饱和”而出现的资源浪费;利用通岗制、优化动线、错峰排班、等措施,优化门店人员配置,减少资源浪费、高效人力使用,从而提升工作效率。
在标准化的前提下,不断优化产品结构、做好员工培训,让伙伴可以用最简易的方法进行烤肉操作,给顾客带来优质的用餐体验。
第二,坚持多品牌化、多渠道经营的思路
随着餐饮市场的不断发展,消费者的消费需求也在不断升级。据朱总分享,餐饮品牌如果想要在本地生根,就必须满足不同的消费动机;针对不同的客层,做好不同品类的产品。
“品牌是具有周期性的,需要餐饮经营者不断迭代更新品牌周期线!”朱总分享道。
坚持进行“多品牌经营”,在现有市场开展新产品(品牌),是预防品牌老龄化的有力举措,能够分散市场环境变化的风险;同时,“多品牌经营”也是满足顾客多样化需求的最佳路径,可以积极触达客户、提升消费者对品牌的接纳度。
以一品诚记为例,面向的年轻消费者在空间和营销方法上,均有不同的链接语言需求,品牌就会针对这些年轻消费者的需求,做出更多的链接与尝试。
< class="pgc-img">>那么,在确定多品牌经营的思路之后,该如何选择品牌品类?
首先,经营者需要足够了解我们的顾客群体,了解其对应的消费需求,进而聚焦顾客需求、打造对应的品类。此外,从产品维度来看,品牌选择品类,需要从自身所具备的核心优势出发。
以大连在味餐饮公司为例,旗下高端商务宴请烤肉品牌力道山日式烤肉,在烤肉产品专业知识把握和供应链资源上,有多年积累的优势等,因此在烤肉品类具有行业领先的竞争优势。
第三,搭建企业文化、增进内部团结
面对疫情的巨大挑战,除了做好一线经营,渗透企业文化、做好企业文化可视化同样至关重要。
伴随着企业慢慢壮大,朱总对于企业文化建设的重视也日益提升。船井咨询以“起点—过程—结果”为脉络,梳理好一品诚记的企业文化,并以设计了实践性极高的落地措施。
例如,为了使门店员工明确企业和门店需要遵守的规范、需要坚守的理念与目标,将企业文化其做成随身可携带的信条卡,实现企业文化理念的可视化;在招聘员工时,就选拔符合企业理念、价值观的员工一起工作,在起点做好企业文化理念的渗透;在日常工作中,引导员工践行企业文化,做好对践行模范员工的表彰,使其实现真正的理念共鸣;每月一次的总经理晚宴,打造一线员工与老板直接沟通的平台,帮助企业文化实现更好的渗透和落地......
< class="pgc-img">>通过一系列有效的企业文化举措,一品诚记高层与一线伙伴建立了良好的关系,这也极大地协助高层获取一线信息,以便解决难题。
值得一提的是,此次研修会还邀请到了昆明傲为世企业管理有限公司 袁源总,共同交流多品牌地域扩疆的加密战略思路,以及对未来发展路上的实战见解。
总结来讲,本次研修会以“权威前沿数据+CEO实战案例”相结合的形式,赋能餐企老板沉着应对市场形势变化;通过船井咨询多年深耕餐饮经营的经验,助力更多中国餐饮企业变得更伟大!
目类型:餐饮装修设计
项目地点:郑州华南城
设计公司:郑州餐饮设计公司——梵意空间设计
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