餐饮行业,任何一家餐厅的生意,没有无缘无故的好,也没有无缘无故的差。它一定是有因果关系的!那么,这些因果关系有没有一定的共性呢?当然有!
研究众多好生意的门店之后,我们渐渐发觉,单从餐厅引客入店这个环节,他们都掌握着同样的生意秘籍。
01 把店开在人流动线上
选址决定生死,位置决定流量。我们说“餐饮这门生意,严重依赖流量”,把店开在人流量大的地方,就有了做好生意的前提。
不是说互联网餐饮时代,位置已经不重要了吗?错!餐饮的核心战场一定是在线下,无论餐饮行业如何发展,也无论互联网如何冲击,实体餐饮店的场景体验是不可撼动的,因为“吃”这件事儿本身,就已经超越了单一的产品功能!那么,位置这个核心因素会一直影响一家餐饮门店的生意。
< class="pgc-img">>把店开在人流动线上,潜在顾客的基数大,高曝光,高易见度,这本身就是一种流量思维,和互联网的流量思维在本质上是一致的。当然了,它还解决了线下门店所需的“易接近度”和“便利性”问题。
由此可见,把店开在人流动线上,是一家餐厅能够做好生意的充分非必要条件。
02 给顾客一个进店的理由
如果你一路前行,迎面看到的是一家餐厅的明厨亮灶,此时此刻恰巧又是你肚子饿的时候,这家门店是不是立马就能引起你的注意?
如果离老远你就能闻到美食的香味,香气扑鼻,是不是立马就能勾起你进店的欲望?
你看,明厨亮灶、门店飘香,刚好就给顾客了一个进店的理由。
这一招很管用,你细心观察,在商场的美食层,在美食街上,把明厨亮灶展示在门口,而且还能做到香气扑鼻的餐馆,生意普遍要好过同行。
西贝门口明厨亮灶的设计,同样是利用了这个生意秘籍。
< class="pgc-img">>03 制造热闹氛围
餐饮行业有句绕口的话,叫“人越多,人就越多”!什么原因?从众效应!
一家餐厅排队,一家餐厅没人,你肯定会选择有人的那一家!从众效应的深层原因是安全,这么多人排队,菜一定更好吃,较少了试错的风险。另一个深层次的原因是人天生爱“抢”,“争夺”是人类进化过程中保证自我生存的潜意思。
但我要告诉你,没有无缘无故的排队,最起码最初的排队是人为制造出来的。雇人排队、搞优惠活动、故意放慢接待客人的节奏、门口的排位凳,等等等等,都可以协助一家餐厅制造热闹氛围,引发从众效应。
< class="pgc-img">>南城香故意把靠近人流动线的落地窗做得很大,座位设计得很舒服,就是让人一进来就坐到这些座位上,让外面的人感觉生意很好的样子,从而引发从众效应。
04 把顾客最关心的放在门口
把菜单摆在门口并不“LOW”,把价格标识清楚并不低端,把优惠活动展示在门店并不拙劣!你想快速并高效转化客人进店,就必须要展示客人所关心的因素。
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/e6fe4cbd086a4564826e9f36464b41a1","title":"118套餐馆营销术","author_description":"餐创内参","price":199,"share_price":79.6,"sold":93,"column_id":"6833547842670297357","new_thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/e6fe4cbd086a4564826e9f36464b41a1"}'>>你的推荐菜是什么?什么样的口味?有没有套餐?还有没有其他配套的服务?有没有信用背书……尤其是同行扎堆、竞争惨烈的商圈,你展示得越充分,客人对你了解得就越多,转化入店的可能性就越大。
如果你做的是社会餐饮,门口像人的脸一样干净,在引客入店这个环节就逊了一筹了。毕竟,客人只有一个胃,而且还只给商家一次机会。
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-jcdsk5yqko/85d06fb2d4a646838070232d365aa801","title":"餐厅精准营销的八步法","author_description":"餐创内参","price":298,"share_price":71.52,"sold":3,"column_id":"7072178380753338624","new_thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-jcdsk5yqko/85d06fb2d4a646838070232d365aa801"}'>>好了,今天的分享就到之类,想了解更多的餐饮干货,请持续关注。我是餐创内参侯守宪,专注餐饮品牌全案策划和门店生意盘活,4月20日,今年第一堂线上课,餐厅精准营销的八步法,期待你的到来。
年来,随着青年人经济实力提升,市场消费现象也开始走向年轻化和多样化。与其他年龄层的消费者不同,年轻一代消费者更注重品质与功能,对新奇事物拥有强大的好奇心和认同感。在各行业都在转型的风口上,作为与日常生活密不可分的餐饮行业,也在悄然转变。
机器人行业备受青睐
其实,餐饮机器人面世并不是近两年的事情。早在2010年,济南某自助火锅店就曾推出过机器人送餐服务。而在2013年全国各地大范围出现机器人餐厅,餐饮机器人产业迎来第一次火热。
但这次火热并未持续太久,2016年开始各地机器人餐厅开业与倒闭的新闻交替播报,媒体对餐饮机器人粘上了"不实用"、"噱头"等标签。
< class="pgc-img">>纵观全局,这个产品并未达到真正可推出市场的状态。从技术层面上来说,当时的餐饮机器人尚未达到“自动驾驶”的层级。
这样的技术,不但没有减轻整体成本,还需要聘请一大帮人去处理午、晚高峰的订单。而在营销层面上来说,餐厅发展虽然可以依靠“噱头”收获新客户,但持续运营任有问题。而当"噱头"带来的新鲜劲过去后,劣质的机器人服务并不能实现客户留存。
除了送餐机器人,餐饮服务机器人的品类日益增多,炒菜机器人、烹饪机器人、迎宾机器人等逐渐加入餐饮服务机器人的行列,让整体产品线更加丰满。
< class="pgc-img">>现如今,机器人除了可以一定程度解放人力,还可以很大程度地降低前厅后厨的错误率,以及经营过程中的食品安全风险。这样的多功能应用,逐渐让餐饮机器人丢掉了“花瓶”的标签,让更多餐饮企业所青睐。
目前,市面上除了机器人本体企业在这个赛道上向前奔跑,嗅到商机的盒马鲜生、京东、海底捞等企业也纷纷涌进赛道,希望分一杯羹。其中,海底捞更是在2018年10月宣布打造采用送餐机器人的智慧餐厅,截至2020年6月30日,其门店数量达935家,送餐机器人数量有958台。
据有关数据分析显示,中国送餐机器人在2017年市场规模只有0.2亿元,而在2019年已达到2.2亿元。与此同时,该行业2020年更是迎来增长高峰期,预计在2025年市场规模将接近150亿元。届时,餐饮机器人在服务机器人中占比将提升到10%左右,成为产业发展全新支撑。
竞争强烈,餐饮机器人需进化提速
过去几年赛道内的餐配机器人产品迭代很快,而且不少商家都推出了多款差异化机器人产品,以适应不同的使用场景,满足商家的不同需求。
比如擎朗智能的餐配机器人有飞鱼、T1、T2、T5、T6五个型号,穿山甲则有餐宝、艾米、飞毛腿三个系列,普渡科技有葫芦、欢乐送、贝拉、好啦四个系列的餐配机器人,这些产品的区别多在于配送容量、机械素质等方面。
未来餐配机器人的发展,从产品端来看,可能会延伸出更多的细分品类,因为要适用于不同的场景和布局,加上商家也可能存在定制需求。
< class="pgc-img">>从业务布局来看,目前的主流玩家几乎都跨越了两个或以上的细分场景,在餐饮场景外,医院、酒店是目前头部玩家比较重视的业务场景,未来这些场景会成为新的战略重点。
而从技术发展看,云计算、大数据在餐配机器人身上的应用深度会继续强化,未来餐配机器人承担的功能可能不单单是送餐,或者说餐配机器人的功能可能会向比较综合的方向演化。
从普渡科技、优地科技等玩家的融资规模和速度来看,餐配机器人赛道没有那么烧钱,产品似乎也没有难产,这可能和餐配机器人的技术含量和功能定位有关,但不排除下一阶段可能出现的技术革命和功能演变,让餐配机器人变得更加高精尖。
< class="pgc-img">>可以肯定,目前更多玩家的进场,以及更多新品的推出,会加速推动餐配机器人在产品和服务层面的进化速度,让整个赛道跑得更快。
两条腿走路的重要性,而数字化工具也会迎来爆发性发展。
一家饭店的话怎么才能吸引到顾客进店,做过餐饮的都应该知道,开店的话主要是服务餐店所在周围的人群,并且顾客是否进店和店铺有着非常大的关系,做餐饮也要会做营销,如果大家懂得营销的话,店铺的生意自然而然就火热,接下来给大家介绍一下营销技巧!
一餐饮营销技巧 店铺环境
饭店在营销的时候要注意一下店内用餐环境,很多的餐馆生意好的原因,装修都有自己的特色还会干净整洁,这样顾客进店之后才会有个不错的用餐体验。
当然了有很多的店铺是不注重这方面的,有的创业者认为餐厅环境不重要,味道好就可以了,其实这种想法是不对的,所以在营销的时候把店铺环境也要搞好,给顾客一个好的用餐环境。
二服务质量
在客人进店之后服务员要态度好,如果态度不好的话,消费者的用餐体验会变差,这样很难就会二次进店了,所以餐馆内的服务员态度也要好。
三菜品特色
店铺要想生意好的话,也要有产品特色,要在味道上压倒其他品牌的产品,这样还能吸引到更多的顾客进店
四推广和营销
要在店铺周围的商场或者人群比较多的地方发传单,能够让更多的顾客记住店铺名称。包括也要在开店初期进行线上宣传做一些活动,提高餐厅的曝光率。
想要吸引顾客进店可以采用以上的方法,这些只是简单的基础,市场上的营销方法很多,找到适合自己店铺的营销技巧也是重要的。
最后祝各位老板生意兴隆,红红火火!我是御禾说餐饮,关注我带你了解更多的餐饮知识!在你创业的路上助你一臂之力!