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关于菜单的设计,前面几天都写过很多相关的文章,大家感兴趣可以翻到前面看看。
菜单的设计,不止是放上几张菜品图片、加上菜名与价格,制作成册子就可以。还需要根据不同的消费场景、不同的用餐需求而进行更精细化的设计。
随着消费水平的提升,餐饮消费慢慢从原来对食物的需求,慢慢转变成对健康的需求,以及对社交场景的需求。餐厅不仅需要关注菜品的品质、更要关注客户对餐厅场景需求。
而这些如何在餐厅的门头、空间设计以及菜单规划中展示出来呢?以下五点思考,帮助餐饮老板们缕清思路 。
< class="pgc-img">>1、确定餐厅的顾客群体
餐饮老板们思考过,你的顾客都从哪里来的吗?他们的比例如何?
你有思考过,你的客户是一群什么人吗?上班族?创业者?宝妈?他们到你的餐厅用餐的原因是什么?是为了填饱一餐,还是和家人、朋友聚餐?
餐厅在选址的时候就要明白商圈中的消费者是一群什么样的顾客,他们的购买偏好是什么?比如如果你的餐厅在写字楼周边,那么中午以工作餐为主,菜品既要美味,更要健康。可以推出养生套餐、瘦身套餐等。
晚上,可以放慢节奏,以接待周边工作的白领们聚会为主,有几个包厢,可以供约会使用,有圆桌供聚会使用。
如果你在社区周边开店,可以晚市晚一些,菜品中增加儿童菜品,晚上会有很多家庭过来用餐,但是餐厅很少会为了孩子特意准备菜品。如果我们餐厅有了儿童菜品,并且还给孩子们准备了小礼物,孩子就记住你的餐厅,以后也会向父母以及亲戚提醒你这家对孩子很友好的餐厅。
< class="pgc-img">>2、不同用餐需求,不同菜单呈现
上文提到,商圈的不同,注定了用餐的需求不同。中午用餐时多是工作餐,他们需要快,中间休息时间本就不长,还要留出一些时间休息一会。
这个时候,餐厅可以在桌边贴上二维码点餐的菜单,让顾客通过小程序点餐,避免了排队浪费时间。
聚会的时候,可以上菜谱点菜;一家三口点餐的时候,可以多用套餐类菜单。
一家餐厅,要设计多种菜单,以适应不同的用餐需求。有的顾客为了工作便利过来用餐,他们要的是实惠和健康。有的顾客为了和朋友们有一个好的社交场景而聚餐,他们要的是私密和有面儿。不同的消费场景,对应着不同的菜单呈现。
3、数量精简,少即是多
一家餐厅,菜品是多好,还是少好?很多人觉得多多益善,这样顾客就有很多的选择权。
然而如果我们餐厅什么菜品都有,顾客反而不知道点什么。
西贝最开始有两百多道菜,创始人贾总痛定思痛将菜品删减到33道以后,生意不仅没有下降,反而生意越来越好了。
数量精简,少就是多。老乡鸡二十多年来就那些菜品,他们的店面开到全国直营800多家,并且所有餐厅的菜品口味标准化极高,收获了不少粉丝。
精简的菜品,不减品质,给顾客更少,却更精准的选择。在不多的菜品中,可以通过海报、文案、视频等强化招牌菜。
引导顾客点招牌菜,让顾客记住招牌菜的味道。如果顾客在你的餐厅没有感受到好的菜品,那么就会记住不好的菜品。
所以在设计菜单的时候,一定要注重菜品的味道是否符合当地的口味,精简菜品,留下的即是精华,确保在菜品的出品上、在服务上都能做到让顾客满意。
如果怕顾客不满意菜品,也可以如西贝一样强化一下宣传口号:闭着眼睛点, 道道都好吃,不好吃不要钱。
顾客觉得不好吃?行,不好吃,不要钱。顾客即使有了不好的菜品体验,但最后记住的还是这句口号兑换后的感受。
< class="pgc-img">>4、招牌菜突出,故事烘托
招牌菜的突出,有很多方式。海报呈现、菜单重复菜品、大屏幕滚动播放。店内屏幕播放招牌菜制作故事等。
招牌菜要有好文案以及好故事的烘托。
到现在还记得我听过的过桥米线的故事,传说清朝初年,云南蒙自有位书生,家住南湖,每天专心读书,妻子每天送来的饭菜都已经凉了,书生吃得很不舒服,妻子看到丈夫日渐消瘦,很着急。
一天,妻子炖了一只鸡连汤送来给丈夫滋补身体,连日操劳的妻子走到桥中间时晕了过去,等她醒来之后,发现鸡汤还是热的,原来汤上有一层油起保温作用,妻子由此得到启发, 每日给他送来鸡汤、生肉、蔬菜和米线放在一起食用,最后终于考取了状元,书生问妻子这种吃法名字,她立刻想到每天走过的小桥,顺口说:“过桥米线”,从些名声鹤起,过桥米线流传至今。
这样的一则故事,讲出来就让顾客感受到温情与感动,夫妻伉俪情深,更能吸引小情侣们购买。
好故事不仅可以突出菜品,更能吸引故事。人们会被精美的菜品吸引,更会被有趣的故事所吸引。
5、重复宣传,加深印象
很多餐厅,有了自己的招牌菜、品牌口号以及菜品和品牌的故事,但是却不怎么主动传播。
制作好的菜品、经营餐厅很重要,传播更重要。虽然说,酒香不怕巷子深,但餐饮店越来越多,每年以10%的体量增长,当然也有退出的餐厅,竞争越来越激烈。
餐厅的菜品照片、海报、菜单、品牌故事、视频,这些都是餐厅宣传的素材。全民互联网时代,餐厅更要拥抱新的社交方式。
多在朋友圈展示自己的餐厅以及菜品的出品和故事,可以建立餐厅会员群,做会员日营销;可以拍摄短视频发到不同的平台,吸引顾客。
多渠道、单内容,多频次的传达,通过不同的渠道测试和引流。以往投放线下的公交车媒体也好、还是户外的广告也罢,都需要一笔不菲的媒体费用,当互联网各大平台火起来以后,我们可以运用互联网媒体,全方位的宣传自己。
传播餐厅,不能一时兴起,而要把这件事当作每日必修课。固定时间传播餐厅的经营状况、故事等。
我们本地有一家火锅店叫“陆小安火锅”,当时关注他是因为他在抖音上拍的视频,店面装修得有点像私密基地,站在门前,门就开了,里面还有时下非常流行的霓虹灯字,还有一面特别有趣的墙面,更绝的是还有一个品牌IP形象“陆小安”设计的样式很有我们六安的感觉。
< class="pgc-img">>更厉害的是,老板兰总不断地在抖音上分享餐厅经营的心得,以及自己三年开300家连锁店的决心,有着自己的使命、愿景、价值观。这样的一家火锅店,我看到就想去打卡,更何况年轻人呢。
< class="pgc-img">>这是最好的时代,只要我们有心、用心,可以全方位的展示餐厅。这是一个最坏的时代,餐饮行业越来越细分,竞争也越来越激烈,以前顾客知道你开了餐厅,有需要时过来品尝,味道不错就会常来。
菜单的设计,是一家餐厅的盈利模式;而营销的设计,是餐厅源源吸引流量的原因。
我很少谈营销,对于4P 4C也很少在文中写到,因为这样的文字太过专业,但是关于营销,其实餐饮老板们用到过,却不自知。
无论是门头的规划、还是菜单的设计,都是营销方式之一,而营销最厉害的在于,在同样的时间,做同样的事。让顾客记住你,通过重复,让顾客习惯你。一旦顾客习惯看你的视频,他们离的餐厅还会远吗?
子3周岁了,这在山东菏泽这边是要大办的,山东这边的规矩比较多,不仅出生要办、百天、三周岁也要大办,不过考虑到最近疫情的原因,朋友都没有请,只请了家里知根知底的人一起吃饭,吃饭的地点也是选在家附近的饭店。
菏泽北关这边的消费水平相对东边来说便宜了不是一点半星,这桌饭菜,我朋友说在东关那边需要1200元一桌,这边只需要600元就搞定了,给朋友们看看都是什么菜。
< class="pgc-img">>第一道菜:手撕鸡
当地的宴席,烧鸡是一定要有的,按老一辈的说法就是:无酒不成席,无鸡不成宴,有鸡鱼肉蛋,宴席才算圆满。
< class="pgc-img">>第二道:无骨凤爪
这算是一道时下流行的网红菜吧,做法大同小异,但是每个饭店里的味道都是不同的。
< class="pgc-img">>第三道:红枣木瓜
一道简单的甜点,由木瓜和红枣简单的点缀下,味道清甜不腻,还不错。
< class="pgc-img">>第四道:酱牛肉
牛肉的做法可谓是一千个地方一千个口味,菏泽7县2区,每个地方都有自己的特色美食,这酱牛肉是曹县的特色,可以用油而不腻、质嫩爽口、色味俱佳、其味无穷四词来形容,是难得的美味。
< class="pgc-img">>第五道:蒜香鱼
鱼多用于喜宴上,有跳跃的意思,代表着“鱼跃龙门”、“连年有余”等好寓意,这道蒜香鱼用的是鲈鱼,外表酥焦,内里香嫩,太成功了!
< class="pgc-img">>第六道:梅菜扣肉
有很多网友吐槽山东菜:咋这么喜欢放面食?!没错,山东菏泽这边的菜品很喜欢放点面食,就像:荷叶饼、小烧饼、小春饼等,一是为了去腻、二是山东鲁西南口味较重。
< class="pgc-img">>第七道:地锅炖大鹅
瞧!这道菜也放了面食,山东人吃鸡肉比较多,鹅肉次之,鸭肉是最少吃的。
< class="pgc-img">>第八道:凉拌皮冻
凉菜中皮冻算是比较好的一道菜,配着鸡蛋丝、木耳、芹菜杆一起,适合下酒。
< class="pgc-img">>第九道:洋葱炒牛脆骨
这道菜味道超棒,牛肉咸淡正好,配着洋葱和黑胡椒一起,一点不比西餐厅做得差。
< class="pgc-img">>第十道虾:油炸大虾
这道菜上来的时候是放在一只高脚杯中的,底部零散地摆着几只,很漂亮。
< class="pgc-img">>第十一道:蒸豆角
菏泽人超爱吃蒸豆角,尤其是那种又老又鼓的豆角蒸出来最好吃,又软又面。别看自己在家三天两头次,在饭店吃还是很受欢迎。
< class="pgc-img">>第十二道:蚕豆炒肉
第一次吃这道菜,味道还不错,没想到蚕豆除了做零食还可以用作的零食做菜。
< class="pgc-img">>第十三道:清炒四季豆
多是大鱼大肉的宴席上,素菜格外受欢迎。
< class="pgc-img">>第十四道:酸菜鱼
这酸菜鱼和其他鱼不同的是,没有鱼骨和鱼刺,全部都是又嫩又软又滑的鱼片,配着酸菜,汤汁都可以喝的那种。
< class="pgc-img">>第十五道:鸡蛋豆腐酿虾
盘中的不是豆腐,而是鸡蛋羹裹上面粉炸出来的“假豆腐”,上面铺得薄薄的一层是虾肉。
< class="pgc-img">>第十六道:腰果鸡胸
虽然是鸡胸,但是口感鲜嫩多汁,配着腰果超好吃!
< class="pgc-img">>第十七道:芝麻饼
菜上完了,还有面食,芝麻饼就是其中一道甜口面食。
< class="pgc-img">>第十八道:发面饼
发面芝麻饼柔软多层,但是面食最后都是打包的,大家都吃不下了。
< class="pgc-img">>第十九道:马齿苋小馒头
马齿苋最适合做的就是这种窝窝头了,蘸着蒜汁吃超美味的!
< class="pgc-img">>第二十道:疙瘩汤
汤有2道。一道是疙瘩汤,另一道是丸子汤。
< class="pgc-img">>丸子汤俗称“滚 蛋汤”,因为每次上丸子汤就是告诉顾客们后面没有菜了,所以大家都会奥看自己说:这是让我们滚 蛋呢!
< class="pgc-img">>虽然没菜了,但是果盘是有的,最后的是一盘西瓜果盘。
< class="pgc-img">>这样一桌子菜,你觉得600元实惠不实惠?宋宋觉得非常实惠的!
< class="pgc-img">>菏泽这边有“过三生”的习俗,600元包桌22道菜,全家都说菜不错,价格也实惠,你觉得我们这物价怎么样
餐饮行业中,菜单的设计和组织对于吸引顾客和提升就餐体验至关重要。以下是几种常见的菜单类型及其特点:
1. 点菜菜单
点菜菜单是使用最广泛的菜单类型,适用于宾馆、酒店餐厅和小型餐馆。
提供宾客较大的选择空间,每个菜品都标定价格,宾客可以根据口味和喜好选择。
有早、午、晚餐菜单之分,早餐相对简单,午、晚餐提供更多固定菜肴和时令新鲜菜肴。
适用范围广,适用于咖啡厅、风味餐厅、客房送餐部等服务项目。
优点:提供较大的选择空间,满足不同顾客的口味和需求。
缺点:可能需要更多的服务人员,成本相对较高。
2. 套餐菜单
又称定餐,是一种限制性菜单,提供数量有限的菜点。通常包含招牌菜,减少客人点餐时的不熟悉感,方便业者控制采购和制作。价格固定,菜品种类较少,价格较零点菜便宜。中餐套餐常见于快餐厅、风味餐厅,西餐套餐菜单已成为国际化的标准。
优点:简化点餐流程,降低成本,便于餐厅管理。
缺点:选择范围有限,可能不适合寻求多样化体验的顾客。
3. 自助菜单
不论客人选用品种和数量,都按每位客人规定的价格收费。提供多种类菜品供客人自由选择,菜品需巧妙美观地陈列。
菜品选择要求包括大批量生产、具有特色风味、大众化食品和能反复使用的食品。
自助餐对顾客具有自由选择和社交活动的优势,对组织者灵活性强,对餐厅管理人员成本较低。这种菜单形式适合大型活动或希望提供多样化选择的餐厅。
优点:顾客自由度高,有助于提升顾客满意度。
缺点:管理和控制成本较为困难,需要精心设计菜品展示。
4. 循环菜单
循环菜单是一种旨在减少食品浪费的菜单形式。通过计划性地使用上一餐的剩余食品,有助于提高食品利用率。
优点:有助于控制剩余产品,易于计划剩余食品的利用。
可以利用上一餐剩余的食品为下一餐准备少量的菜品。
使管理人员能够控制食品流动,减少浪费。循环菜单可以做到事先计划和使用剩余食品,减少浪费。
缺点:需要精心规划,以确保食品质量和顾客满意度。
菜单设计的关键因素
在设计菜单时,应考虑以下关键因素:
1. 顾客偏好:了解目标顾客群体的口味和偏好,提供符合他们需求的菜品。
2. 成本控制:合理定价,确保菜单上的菜品既能吸引顾客,又能保证利润。
3. 食品质量:确保所有菜品都符合高标准的质量和卫生要求。
4. 菜品多样性:提供多样化的菜品选择,以吸引不同口味的顾客。
5. 菜品展示:尤其是自助菜单,菜品的展示方式对顾客的选择有重要影响。
6. 菜品更新:定期更新菜单,以保持顾客的兴趣和新鲜感。
结论
菜单是餐厅与顾客沟通的桥梁,一个好的菜单不仅要满足顾客的口味需求,还要体现餐厅的特色和经营理念。通过精心设计和组织菜单,餐厅可以提升顾客的就餐体验,同时有效控制成本,实现可持续经营。不同类型的菜单各有优势和局限,餐厅应根据自身的经营特点和目标市场,选择最合适的菜单形式。